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「我为群众办实事」西和县公安局交警大队车管所围绕群众满意做文章

时间:2021-09-13 15:00:07

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「我为群众办实事」西和县公安局交警大队车管所围绕群众满意做文章

为深化车驾管业务“放管服”改革措施,不断提高业务服务质量和办事效率,有效满足群众便利化需求。在政法队伍教育整顿及党史教育学习活动中,西和县公安局交警大队车管所认真践行“对党忠诚、服务人民、执法公正、纪律严明”十六字方针总要求,坚持将理论学习成果转化为服务群众的思想源头和动力,深化“放管服”改革工作,不断提高人民群众对交通管理工作的满意度。

大队车管所继续深化交通管理“放管服”工作,本着“为民、亲民、爱民”的服务原则,在职责范围内积极为群众解难题、办实事。全面推行 “一次办、马上办”、“网上办、自助办”、“就近办、便捷办”、“异地办,快捷办”等二十项便民措施,实现了申请材料“四个减免”,简单业务“一证即办”,普通业务“一窗通办”,个性服务“自助快办”,普及“网上办、掌上办、就近办”业务,进一步方便了办事群众。

分管领导李宝荣同志对车管所工作人员要求:一是把“微笑”露出来。微笑服务时服务态度中最根本的标准,窗口工作人员要从微笑服务做起,以饱满的工作热情、过硬的业务素质为民服务;二是把“形象”树起来。要严守各项纪律要求,不擅自离岗、不玩手机、端正警容风纪,转变工作作风,在工作中树立热情服务的党员形象,亮出知规守纪的车管所民警形象;三是把为民服务的态度亮出来。急群众之所急,想群众之所想,解群众之所难,在工作中对群众申办的事情做到不推、不拖、不隐、不瞒,对待群众以诚相待、一视同仁,在规定的时间内快速办理,对棘手难办的问题力尽所能地解决,能一次性办完的事情决不让群众跑第二趟,做好业务办理时限的提示提醒,进一步营造和谐的警民关系。

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