“双十一，大家辛苦了，谢谢你们在一线的坚守和奔波。”11月2日，在双十一高峰的第二天，申通快递总裁王文彬一行走进基层网点，慰问奋战在一线的快递员。
王文彬与一线员工进行了深入交流，并向奋战在一线的快递小哥表示感谢。在浦东惠南公司，网点负责人叶忠平向王文彬一行详细汇报了网点的经营管理、业务发展、人员车辆保障等情况。
王文彬对网点在市场拓展，旺季保障方面的工作给予了高度认可，并勉励网点要再接再厉，以旺季服务为契机，持续以市场需求为导向，为客户提供更优质的快递服务。
快递员秦华乔，在申通经历了13个双十一，看到总裁的到来，他笑着难掩内心的激动：“现在是快递服务旺季，真的没想到总裁会来看望我们，还给我们带来了礼物，真的很感动，这个双十一我更得好好干。”
随后，王文彬来到惠南申通网点附近一小区内体验快递小哥双十一的派送工作。送完手里的快件后，王文彬马不停蹄的来到申通快递浦东转运中心，看望慰问一线操作员工，并为他们送上慰问品。
王文彬现场查看了快件操作情况，详细了解转运中心在旺季的运营情况，他指出，双十一期间快件量激增，对转运中心的服务能力和抗压能力都是巨大的考验，我们要在繁忙中做到井然有序，确保快件能够安全、高效的运转。
浦东转运中心经理方晟表示，今年是浦东转运中心改造升级后经历的首个双十一，快件处理能力提升了1倍，进一步保障了旺季服务期间上海浦东新区、奉贤区、闵行区、崇明区、金山区等区域进出港快件顺畅运营，提高了快件全链路时效。
