今年7月初，王女士跟老公去做足疗，没想到在房间里遭遇惊魂一幕：一睁眼看到一把刀架在自己脖子上，对方还提出无理要求，当时非常害怕，一动不敢动。事情已经过去半个多月了，王女士的神经一直处于紧绷状态，一闭眼就会出现当时的画面。
王女士说，7月6日晚上，她和老公去足疗店做按摩，第二天一大早，老公先走了，她一个人在房间里休息，一个男员工进来两次说看手牌，当时她没在意又睡着了。后来突然惊醒，发现有一个人压在她身上，手里拿着水果刀正架在她脖子上，对方把脸贴在她的脸上，并提出无理要求。当时她特别害怕，再三求饶，希望对方不要做违法的事情，最终这名男员工放弃离开了。目前，这名男店员已经被警方带走了。
记者陪同王女士来到连云路上的这家影院式足疗店。店长表示，涉事店员已经被警方抓了，做出这样的行为并非是足疗店指使的，只代表该店员个人行为。王女士的父亲质问店长，店员是不是足疗店的？咋教育咋管理的？店长也承认管理和培训没做好，也愿意承担部分责任，但王女士开口要50万，咋给呀。
王女士说，她和老公都没有说过这样的话，足疗店一直是无所谓的态度，当时老公的朋友很生气，提出要店家赔偿50万。记者认为，如果说王女士要赔偿50万，媒体肯定不会支持，大家更关注的是消费者的安全问题。关于具体的细节，店长表示不方便透露，可以问王女士有可以看监控。店长借有事为由要离开，被王女士的父亲拦住了。
王女士的父亲表示，遇到这样的事情，是不是第一时间应该道歉，但一直到结账，店方也没人道歉。当着记者的面，店长给王女士鞠躬道歉。王女士希望该足疗店闭店整改。律师表示，该店员工犯罪行为属于个人行为，这种情况下也达不到整体闭店的条件。但也存在管理疏忽，希望日后加强员工入职考核和日常管理工作。
有网友表示，发生这种事，虽然是店员的个人行为，但足疗店同样存在管理不善，王女士可以提出适当的精神索赔，但50万的确是狮子大开口了。王女士找记者的目的也就是为了一点心理安慰，店方可以把王女士夫妇消费的款项退了，然后额外赔偿一点钱，消除影响，同时也证据足疗店是敢于承担责任的。
