关于万科集团总部“节衣缩食”和打造“战时氛围”的倡议
集团总部
年 11 月 16 日
一、 主要工作要求
1. 转变黄金时代的惯性思维方式，在工作和决策中将经营理念贯穿始终；
2. 对不产生价值的动作和开支做减法，花小钱办大事；
3. 明确要实现的目标，形成行动方案并坚决执行；
4. 不给一线添乱，助力业务打赢；
5. 培养当家人意识，以身作则，自上而下形成示范效应；
6. 把握尺度，内外有别，既要让利益相关方感受舒服，也要关注员工的情绪；
7. 长期坚持，过程中及时复盘反思；
二、具体行动
1.打铁还需自身硬，坚决不当二传手 解释：强化自身工作技能，属于自己岗位的职责和工作，绝不假手于合作方或供应商完成， 减少不必要的费用支出，导致损耗自身专业能力。
落实在实际工作场景中的对照行为：
（1）评估工作中外包业务的必要性，自己力所能及的事项自己完成，拒绝当“甩手掌柜” 和“二传手”，杜绝只做表面文章和纸上谈兵；
（2）通过多学习，勤思考，深实践，不断提升个人能力。眼睛向下、身子下沉，真正了解 业务痛点难点，帮助一线解决问题，助力业务打赢；
（3）工作上的关注点不能只是“我做了”的执行层面，更要聚焦“做的结果如何”对过程 质量负责，对结果收效负责，鼓励“捞过界”“勤补位”。
2.严于律己勇担当，以身作则做表率； 解释：勤俭节约，杜绝浪费，从细节做起，从自己做起。管理层要严于 律己，以身作则，主动担当，为员工做好表率。员工个人也要从自己的一言一行做起，关注 细节，谦虚谨慎，敢于涌现挑重担。
落实在实际工作场景中的对照行为：
（1）基于费用最优原则合理规划差旅出行，例如：提前订票降低购票成本；综合价格优惠 和时段选择舱位；依据性价比最优原则选择住宿酒店；
（2）日常工作厉行节约、拒绝浪费，在细节中做到勤俭节约，如文件是否需要打印，根据 天气温度调整室温，人走关灯等；
（3）避免内部交往过度接待，总部与一线单位交流轻车简从，拒绝不必要的接送、宴请或 伴手礼等，杜绝一线单位逢年过节给总部馈赠礼品或特产；
（4）秉承合适原则对外交往，必要产品不可缺，其他产品在同等标准下优选性价比更高的， 既保证合适得体，又不铺张浪费；
（5）管理人员以身作则，敢于担当，要求员工做到的事情自己首先要做到，遇到困难时身先士卒，迎难而上，才能更好地做出表率，凝聚人心，团结一致面对挑战。
3.你我皆为经营者，彼此都是当家人；解释：用经营思维逻辑推进工作，合理规划部门及个人的工作安排，减少人、财、物的重复 消耗，开源节流，不断发掘工作中的“盈利点”。每一笔花出去的钱都应先思考和判断是否 能够产生真实价值，对促进业务发展或提升工作效能是否有帮助，做到该省的每一分钱都要省，该赚的每一分钱都要赚。 落实在实际工作场景中的对照行为：
（1）加强各中心、各职能之间的协同和沟通，集团级或总部重要事项提前在业务协调会上 通报，集中资源办大事，花一次钱办多件事；
（2）善于总结规律， 找出“生意模式”。对公务用车，按照月平均加油量和出车次数进行 整改，降低运行成本；食堂管理、下午茶等，可通过关注饭菜、下午茶水果剩余情况等对供 给品类进行调整；
（3）统筹使用会议场地，提升会务能力，内部会议选择自有场地，减少开支，坚持朴素办 会，杜绝制作包括笔记本、文化衫等一次性会议物资；
（4）海报，VI 等设计类素材应以多次重复使用为原则进行策划，总部 带头共享宣传、会议物料等素材（包括 VI，海报、视频等），不再各自重复设计；
（5）颠覆和改变黄金时代的惯性思维和行为模式，树立人人都是当家人的理念，发挥员工 自驱力，让工作尽可能产生“效益”。比如以特色下午茶的形式在费用减少的基础上保证员 工体验，提升幸福感，加强凝聚力。
4.广泛交圈不遮掩，资源共享不浪费
解释：培养团队及个人的补位意识，彼此之间互相照应、互相协同，保证各项工作有条不紊 地进行。工作中积累的共性资源主动交圈分享,实现总部各职能与业务单位之间的资源互通 共享，高效利用，互为补充。
落实在实际工作场景中的对照行为：
（1）培养团队和个人的大局观、团队精神和补位意识，各中心各部门之间相互照应、互相 协同，在关键环节、关键时刻或关键部位出现漏洞或需要支援时能够及时果断地补位，保证 各项工作有条不紊地进行；
（2）接待物资和礼品在确保品质的前提下，优选性价比更高的产品进行集中采购，规范出 入库管理，降低各方单独采购的产生的额外支出。共享优质合作方，如供应商、活动执行公 司、协议机酒等，为实现部门间共性资源的高效共享提供保障，不花冤枉钱；
（3）将课程培训系统化、体系化，设置必选、可选课程类别，聚焦提升业务能力，避免重 复培训，消耗资源和时间成本；
（4）不新增开发功能相类似的数字化应用产品，产品开发遵循是否助力业务打赢和创造价 值原则，避免重复开发，各自为政。
5.船长水手一条心，同心同路向前行
解释：员工之间要建立“背靠背”式信任感，对外部环境的危机和状态有共同的感知。对于 当前工作的难点和推进方向，从管理层到员工个人要目标一致；对各类协同推进的项目和工 作，部门之间要目标一致。明辨是非，对公司 信息保密，不随意揣测和谣传，少说多做，力出一孔，人心齐，泰山移。 落实在实际工作场景中的对照行为：
（1）对市场环境变化、集团战略及管理思想变化等信息及时以文字、大白话或面对面的方 式与员工沟通，避免形成内部信息壁垒，促进员工对公司决策的理解，加强市场的敏感度， 增加战时凝聚力，培养支持业务打赢的主观能动性；
（2）邀请集团专业系统和业务骨干，利用午餐分享会的机会，就外部市场环境变化、政策、 业务情况及行业资讯等热门话题进行交流，使员工充分感知业务运营痛点、难点，对市场变 化等形成共识；
（3）对协同工作统一目标，并对工作进度及问题难点进行定期晾晒，提升协同办公效率。 避免出现九龙治水无人管，多部门协同工作停滞不前的现象；
（4）工作语言中少用“我”，而多说“我们”，建立背靠背的信任的决心和信念，在行业变化大突发事件多时更要明辨是非，对公司信息不随意揣测和谣传，让年轻员工融入团队， 减少焦虑，使员工拉近彼此的距离，增进团队的凝聚力。
6.目标明确不慌张，时刻准备打胜仗
解释：在工作中明确目标和方向，充分做好准备工作，从容不迫。工作时既要有都信心有斗 志，又要讲方法有原则，以必胜的心态迎接每一项工作。 落实在实际工作场景中的对照行为：
（1）设置更明确、更有针对性的工作方向和目标，不盲目、不冒进。杜绝纸上谈兵，减少 各类跨度长的研讨会；
（3）做好会前准备工作，提前确认会议议题，参会人应提前阅读会议材料， 会议发言简明 扼要直击重点，把控好会议时间、节奏、方向，开会有成果，会后有执行；
（2）提高管理效率，自上而下形成统一的管理工具，减少多次手工填表。在工作中活学活 用管理工具推动工作进度，避免内卷和简单的重复；
（4）形成脚踏实地，做事靠谱的工作文化，定期检视工作进度，反思工作问题，根据环境 的不断变化，迭代具体的行动方案。
7.全力以赴不撤退，要事优先靠智慧
解释：保持对工作的热情和干劲，对不产生价值的事情做减法，以精益求精的态度“一次就 把事情做对”，过程中养成反复思考、复盘总结的习惯。勤于总结，举一反三，积累经验， 以史为鉴，善于发现。
落实在实际工作场景中的对照行为：
（1）善于做减法，不做重复、多余的动作，每一项工作都围绕客户真实需求开展，将好产 品、好服务和创造真实价值的初心落实到实际工作行动当中；
（2）工作事项分轻重缓急，要事先办、急事特办、大事细办、小事快办。办事有章法，事 前做准备，全力以赴，提高效率，不遗余力；
（3）事后回头看，定期检视复盘已完结工作，在失败中总结经验，举一反三，减少重复犯 错。
8.幸福跟着奋斗走，若想躺平都没有
解释：激励员工干事创业的热情，发挥员工自身主观能动性，以目标为导向， 通过轻松、 年轻化的方式传递企业文化、价值观，在尊重员工个性的前提下，做到赏罚分明，可感知， 可激励。
落实在实际工作场景中的对照行为：
（1）对有重大突出贡献的同事及时激励，让员工有荣誉感、获得感从而起到表率作用，激 发和带动更多同事一起努力。对表现突出的部门/个人，用更具创意、更人性化的方式鼓励。 对暂时表现落后的同事以轻松的方式表示鼓励，提高员工积极性；
（2）将万科文化、企业价值观、企业大白话等通过轻松诙谐的大白话趣味视频、文化海报 张贴等营造易接受、可感知的战时氛围，注意宣导渠道和方式的巧妙性，避免给员工带来悲 观或者被 PUA 的情绪。
——完——
