5月23日,增城区来穗人员随迁子女积分制入学资格审核工作结束。增城区委政法委(区来穗人员服务管理局)通过主动协调相关部门、组织业务培训、设立服务专窗、广泛宣传等措施扎实有序做好这项来穗人员及子女最关心最关切的民生工程。
一是加强联动,明确任务分工。区来穗人员服务管理局主动协调教育、人力资源和社会保障、规划和自然资源、卫生健康等职能部门,充分征求意见后编制申办指南、宣传手册和热点解答等宣传资料。多次与区教育局召开“增城区积分制入学系统”研发协调会,对居住证时长计算、“省五年”条件审核等系统事项进行了优化。
二是设立专窗,设施保障到位。全区开设36条积分制入学电话专线,13个镇(街)综合服务中心(来穗人员和出租屋服务管理中心)均设立积分制入学受理专窗,设立前台咨询、电话咨询、资料收集和后台审核等岗位。建立积分制入学微信工作群,及时解决申请人及工作人员在业务办理过程中遇到的问题,帮助来穗人员顺利完成报名申请。
三是组织培训,提升业务水平。分批次组织规划和自然资源、教育等部门审核人员和各镇(街)业务骨干进行专题培训。培训内容包括政策解读、系统操作、填报注意事项、后台审核等内容,确保工作人员面对申请人提问时,政策法规能讲解、操作系统能指明、填报事项能说清,进一步提高工作效率,提升来穗人员满意度。
四是广泛宣传,扩大政策知晓率。依托“来穗人员融合大学堂”开展积分制入学线上讲座,观看人数达1.6万多人次,参与互动留言近1.3万条。以“来穗人员融合服务周”为契机,开展积分制入学线下宣传活动20多场次,惠及来穗人员2.5万人次,派发宣传资料3万多份。荔城街、增江街、宁西街、中新镇结合实际,联合有关部门开展多场线下积分制政策宣讲,对申请条件、积分计算方法、申请操作流程等进行解读,派发相关资料6.5万多份。
(增城区来穗人员服务管理局)
【来源:广州市来穗人员服务管理局】
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