中国大学mooc中国现代文学章节期末答案
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中国大学mooc中国现代文学章节期末答案【果粒查题】简述组织变革的阻力。
正确答案：企业面临的阻力主要表现在两个方面：职工个人方面和组织方面。
(1)阻碍变革的职工个人的心理阻力
①职业心向对改革的障碍。经常性的工作和长期从事的职业容易使员工形成心理上的准备状态(即定势)称职业心向。职业心向对常规性的工作起积极作用可以大大提高工作效率；对变革和变通性的工作来说职业心向起消极作用会大大降低生产和工作效率。
在改革过程中新的工作、新的技术、新的方法、新的组织结构同组织员工原有的职业心向发生冲突会产生心理压力和负担。如果这种压力和负担超过了职工的心理承受能力便产生抵触和反对态度阻碍变革的进行。只有破除陈旧的职业心向形成新的职业心向才会减少这方面的阻力。
②保守心理对变革的障碍。保守心理是一种维持现状害怕变革与改革的思想。具有保守思想的人往往迷恋传统安于现状习惯于原有的秩序和章程害怕改革。变革思想和保守思想的冲突往往贯穿改革的全过程：
a．变革的开始阶段保守势力往往以各种借口维持现状反对变革；
b．变革的深入阶段有的人又以调和的方式进行改革；
c．变革受挫时具有保守思想的人又会秋后算账指责变革只有冲破保守阻力变革才可能顺利进行。
③习惯心理对变革的阻碍。习惯是长期养成的心理和行为特点人们通常按自己的习惯对外部环境的刺激作出反应从而获得心理上的满足。
④嫉妒心理对变革的障碍和破坏。具有嫉妒心理的人对改革者取得的成绩心怀不满甚至有敌意常用流言蜚语攻击变革者中伤变革者。这种心理和行为不仅给改革者造成心理压力也给欲变革者造成负担同时也给工作带来许多麻烦和混乱。
⑤求全责备心理对变革的障碍。变革是新生事物常常是不完善的有某些不足之处。变革者也非圣人有优点也有缺点。有求全责备心理的人常用机械主义的观点对改革百般挑剔横加指责从而否定改革者给变革造成障碍。
⑥中庸和中游思想对变革的障碍。变革是一项艰难曲折的事业需要人们有勇气花费心血和精力进行拼搏才可能成功。有中庸思想的人常常以反冒尖的观点来抵制变革。
⑦心理承受力低对变革担心而形成的障碍。
(2)组织对变革的阻力
①对权力和地位的危险。不论是人事或技术上的改革都涉及到组织中人的权力和地位的变化。人们不会轻易失去已获得的地位和权力因而在思想和行动上以各种形式抵制对地位和权力有危险的变革。
②组织结构的障碍。任何一种新的主意和对资源的新用法都会触犯组织的某些权力所以往往会受到抵制。典型的等级制组织结构强调信息从高层流向基层职工只能按特定渠道来获取信息只反馈工作的积极信息对实际存在的问题和应该采取的变革方法避而不谈。这实际是封锁消息抵制变革。
③资本(或资金)的限制。许多企业常常由于资金的局限性而不得不维持现状。如果能够得到可用的资源则企业愿意通过变革来度过难关。
④经济亏损造成处境困难。无论是我国还是外国是缺少资本还是资本雄厚的企业有时由于亏本而处境艰难而使变革受挫或不能变革。
⑤社会经济环境问题造成的障碍。良好的社会经济环境是企业改革的动力不良的经济环境是企业改革的阻力和破坏因素。企业面临的阻力主要表现在两个方面：职工个人方面和组织方面。(1)阻碍变革的职工个人的心理阻力①职业心向对改革的障碍。经常性的工作和长期从事的职业,容易使员工形成心理上的准备状态(即定势),称职业心向。职业心向对常规性的工作起积极作用,可以大大提高工作效率；对变革和变通性的工作来说,职业心向起消极作用,会大大降低生产和工作效率。在改革过程中,新的工作、新的技术、新的方法、新的组织结构,同组织员工原有的职业心向发生冲突,会产生心理压力和负担。如果这种压力和负担超过了职工的心理承受能力,便产生抵触和反对态度,阻碍变革的进行。只有破除陈旧的职业心向,形成新的职业心向,才会减少这方面的阻力。②保守心理对变革的障碍。保守心理是一种维持现状,害怕变革与改革的思想。具有保守思想的人往往迷恋传统,安于现状,习惯于原有的秩序和章程,害怕改革。变革思想和保守思想的冲突往往贯穿改革的全过程：a．变革的开始阶段,保守势力往往以各种借口维持现状,反对变革；b．变革的深入阶段,有的人又以调和的方式进行改革；c．变革受挫时,具有保守思想的人又会秋后算账,指责变革,只有冲破保守阻力,变革才可能顺利进行。③习惯心理对变革的阻碍。习惯是长期养成的心理和行为特点,人们通常按自己的习惯对外部环境的刺激作出反应,从而获得心理上的满足。④嫉妒心理对变革的障碍和破坏。具有嫉妒心理的人对改革者取得的成绩心怀不满,甚至有敌意,常用流言蜚语攻击变革者,中伤变革者。这种心理和行为不仅给改革者造成心理压力,也给欲变革者造成负担,同时也给工作带来许多麻烦和混乱。⑤求全责备心理对变革的障碍。变革是新生事物,常常是不完善的,有某些不足之处。变革者也非圣人,有优点也有缺点。有求全责备心理的人,常用机械主义的观点,对改革百般挑剔,横加指责,从而否定改革者,给变革造成障碍。⑥中庸和中游思想对变革的障碍。变革是一项艰难曲折的事业,需要人们有勇气,花费心血和精力,进行拼搏才可能成功。有中庸思想的人常常以反冒尖的观点来抵制变革。⑦心理承受力低对变革担心而形成的障碍。(2)组织对变革的阻力①对权力和地位的危险。不论是人事或技术上的改革,都涉及到组织中人的权力和地位的变化。人们不会轻易失去已获得的地位和权力,因而在思想和行动上以各种形式抵制对地位和权力有危险的变革。②组织结构的障碍。任何一种新的主意和对资源的新用法,都会触犯组织的某些权力,所以往往会受到抵制。典型的等级制组织结构,强调信息从高层流向基层,职工只能按特定渠道来获取信息,只反馈工作的积极信息,对实际存在的问题和应该采取的变革方法避而不谈。这实际是封锁消息,抵制变革。③资本(或资金)的限制。许多企业常常由于资金的局限性,而不得不维持现状。如果能够得到可用的资源,则企业愿意通过变革来度过难关。④经济亏损造成处境困难。无论是我国还是外国,是缺少资本还是资本雄厚的企业,有时由于亏本而处境艰难,而使变革受挫或不能变革。⑤社会经济环境问题造成的障碍。良好的社会经济环境是企业改革的动力,不良的经济环境是企业改革的阻力和破坏因素。
管理者是______。 A．不需要补偿的雇员 B．为实现组织目标协调工作活动的人 C．组织的首脑 D．一线员工
B
任何管理都是在某一特定组织中进行的，是为特定组织服务的。 （)
正确答案：√
企业文化建设的形式化问题员工座右铭活动的实质是什么？与以人为本的管理相关吗？
正确答案：(1)员工座右铭活动的实质是企业文化建设其目的在于通过此活动增强员工对组织的认同感激发员工为公司奉献的热情。
(2)企业文化是指组织成员共有的价值观、信念。组织文化采用一种渐进的、潜移默化的方式塑造人们的价值观提高人们的素养对员工的行为进行引导、强化和约束。以人为本的管理是指以人的全面的自在的发展为核心创造相应的环境、条件以个人自我管理为基础以组织共同愿景为引导的一整套管理模式。
从两者的概念上看两者的共同之处在于通过塑造核心的价值观引导和激励员工的行为并且实现人本管理的一个重要条件是价值观共识化而价值观的形成和共识在很大程度上依赖于组织文化建设。因此企业文化建设与以人为本的管理是相关的。员工座右铭活动的开展是一种以人为本的管理方式。每个员工亲手栽种一棵树意味着“十年树木、百年树人”员工与企业一同成长将员工与企业连为命运共同体有助于增强员工对企业的忠诚度有利于增加员工对企业的认同感有助于企业文化的建设。
员工座右铭的提出是自我管理的一种体现是以人为本的管理的一种方式但如果企业能够加以适当的引导使之与企业的目标愿景相结合则更能体现以人为本的管理思想的真谛。
技术_______常规，正式结构_______适合。A．越；越B．越；越不C．越不；越D．以上都不是
正确答案：A
不管采用何种技术和方法，就企业财务报表分析的目的而言，都是为了揭示企业的财务状况与经营状况，
正确答案：×
渠道中不包含的对象是（)A、批发商B、代理商C、消费者D、零售商
正确答案：C
分析组织文化的7个维度。
正确答案：组织文化的7个维度为：
关注细节：期望员工表现出精确性、分析的程度；
成果导向：管理者关注结果或成果的程度；
员工导向：管理决策中考虑结果对组织成员的程度；
团队导向：围绕团队而不是个人组织工作的程度；
进取性：员工富有进取性和竞争性而不是合作性的程度；
稳定性：组织决策和行动强度维持现状的程度；
创新与风险承受力：鼓励员工参与创新和风险的程度。组织文化的7个维度为：关注细节：期望员工表现出精确性、分析的程度；成果导向：管理者关注结果或成果的程度；员工导向：管理决策中考虑结果对组织成员的程度；团队导向：围绕团队而不是个人组织工作的程度；进取性：员工富有进取性和竞争性而不是合作性的程度；稳定性：组织决策和行动强度维持现状的程度；创新与风险承受力：鼓励员工参与创新和风险的程度。
提高组织素质必须以提高人的素质水平为中心。 （)
正确答案：√
内部报告的使用阶段的起点是内部报告的。A．向指定位置和使用者的传递B．确定报告指标C．搜集
正确答案：A
考虑问题 证明f是严格凸函数，再用二次规划方法来解这个问题。
x1=0，x2=0.4，x3=0.7。
数据流程分析主要包括对信息的______、传递、______、存储等的分析。
流动$处理
在网络物理威胁中的身份识别错误与身份鉴别威胁是一样的。（)
错误
运营预算
正确答案：概括管理者打算如何运用组织资源实现组织目标的财务计划。概括管理者打算如何运用组织资源实现组织目标的财务计划。
公务员应当退休的条件有两个（)。凡是符合这两种条件之一的公务员，都应当退休，并享受退休待遇。
正确答案：AD
“拉式”的供应链管理，管理的出发点是以（)为中心的管理，以客户需求为原动力的管理。 A．利润指标 B．销售业
C
某物资管理系统中，维修用材料计划所需要的信息为：部门编码＋部门名称＋材料编码＋材料名称＋型号＋规
正确答案：部门：部门编码、部门名称。
材料：材料编码、材料名称、型号、规格、计量单位。
维修：部门编码、材料编码、维修用量。部门：部门编码、部门名称。材料：材料编码、材料名称、型号、规格、计量单位。维修：部门编码、材料编码、维修用量。
什么是礼会人？简述人际关系学说的主要内容。
正确答案：社会人认为金钱不是工人工作积极性的唯一动力除了物质需要外不能忽视社会和心理因素对工人工作积极性的影响。人际关系学说主要有以下内容：
(1)工人是社会人而不是经济人。
(2)企业中存在着非正式组织。
(3)生产力主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系。社会人认为金钱不是工人工作积极性的唯一动力,除了物质需要外,不能忽视社会和心理因素对工人工作积极性的影响。人际关系学说主要有以下内容：(1)工人是社会人,而不是经济人。(2)企业中存在着非正式组织。(3)生产力主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系。
软件的（)设计又称为总体设计，其主要任务是建立软件系统的总体结构。 A)概要 B)抽象 C)逻辑 D)规划
A
_______是指在子系统超出它的范围和限度时的测试，目的是在超负荷的工作状态下，使系统充分暴露出
正确答案：A
问卷调查法有以下四种形式，即为选择法、是否法、计分法和等级排列法。
正确答案：√
科学管理理论运用枯燥的数学方法来帮助管理者最大化地利用资源。
正确答案：√
组织变革的基本目标是提高组织的适应能力，具体来说，包括三个方面，以下哪项不属于组织变革的目标？
正确答案：D
UML仅提供了若干现在被广泛接受的用于对象建模的图例，但不是一种系统开发方法。 （)
正确答案：√
命名小组技术的具体方法是什么？
正确答案：(1)群体成员聚在一起但在讨论之前每个群体成员写下自己对于解决这个问题的看法或观点。(2)在这个安静阶段之后每个群体成员都要向群体中其他人依次说明自己的一种观点直至被记录下来。随后进行讨论。(3)接着群体开始讨论每个人的观点并进一步澄清和评价这些观点。(4)然后每个群体成员独自对这些观点进行排序。最终决策结果是排序最靠前、选择最集中的那个观点。群体成员聚在一起,但在讨论之前,每个群体成员写下自己对于解决这个问题的看法或观点。(2)在这个安静阶段之后,每个群体成员都要向群体中其他人依次说明自己的一种观点直至被记录下来。随后进行讨论。(3)接着,群体开始讨论每个人的观点,并进一步澄清和评价这些观点。(4)然后每个群体成员独自对这些观点进行排序。最终决策结果是排序最靠前、选择最集中的那个观点。
组织变革的推动力量由哪些？
正确答案：组织变革的原因主要在于外部环境、内部环境和成员状况的变化。
(1)外部环境的变化
①技术的不断进步。在社会从农业经济向工业经济乃至知识经济的过渡中技术变革的速度越来越快对社会生产方式和社会生活方式产生强大影响在不断改变着产品结构、生产技术、生产方式和公众的消费偏好。
②价值观念的变化。随着社会的发展人们的工作、生活质量逐步提高社会的价值观念、个人行为的价值观念也在不断改变。
③具体制度结构的变化。社会上不断出现新体制、新政策、新必读、新组织、以及新的管理原理和方法也必须要影响到个人、组织以及地区性环境的变化。
(2)内部环境的变化
①决策失灵。组织决策经常出现错误或决策过于迟缓以致无法把握良好机会。
②沟通阻塞。组织内意见沟通不良上下级常常不能进行顺利、有效的意见沟通以致造成活动失调、人事纠纷等严重后果。
③机能失效。组织的主要机能不能发挥效率或不能起到真正的作用无法保证达到组织目标组织成员的积极性无法充分发挥出来。
④缺乏创新。组织墨守成规因循守旧难以产生新观念、新制度、新方式、以致阻碍组织目标的实现。
(3)成员状况变化
①组织成员要求在工作中有个人发展的机会但组织仍然倾向于简单化、专职化的管理方式从而限制了成员发展的机会。
②组织成员的工作热情逐渐转向以工作本身所产生的内在利益、人的尊严和责任行为基础但组织却仍然只靠惩罚手段推动成员工作。
③组织成员希望从工作中立即获得当前需要的满足但是组织的奖惩、晋升等仍然有一定时滞不能立即兑现。
④组织成员希望在工作中有相互影响希望彼此以公平、平等的态度相待但组织仍然等级分明、地位差别大使组织成员产生强烈的不公平感。
⑤组织成员希望或注重从组织中获得尊重、友谊、信任、真诚等情感的满足但组织只强调任务是否完成不注重人的情感。
⑥组织成员随着自身素质的变化和生活水平的提高要求组织采用新的管理制度或管理方式但组织领导仍然习惯于老一套陈旧的制度或工作方法。组织变革的原因主要在于外部环境、内部环境和成员状况的变化。(1)外部环境的变化①技术的不断进步。在社会从农业经济向工业经济乃至知识经济的过渡中,技术变革的速度越来越快,对社会生产方式和社会生活方式产生强大影响,在不断改变着产品结构、生产技术、生产方式和公众的消费偏好。②价值观念的变化。随着社会的发展,人们的工作、生活质量逐步提高,社会的价值观念、个人行为的价值观念也在不断改变。③具体制度结构的变化。社会上不断出现新体制、新政策、新必读、新组织、以及新的管理原理和方法,也必须要影响到个人、组织以及地区性环境的变化。(2)内部环境的变化①决策失灵。组织决策经常出现错误,或决策过于迟缓,以致无法把握良好机会。②沟通阻塞。组织内意见沟通不良,上下级常常不能进行顺利、有效的意见沟通,以致造成活动失调、人事纠纷等严重后果。③机能失效。组织的主要机能不能发挥效率,或不能起到真正的作用,无法保证达到组织目标,组织成员的积极性无法充分发挥出来。④缺乏创新。组织墨守成规,因循守旧,难以产生新观念、新制度、新方式、以致阻碍组织目标的实现。(3)成员状况变化①组织成员要求在工作中有个人发展的机会,但组织仍然倾向于简单化、专职化的管理方式,从而限制了成员发展的机会。②组织成员的工作热情逐渐转向以工作本身所产生的内在利益、人的尊严和责任行为基础,但组织却仍然只靠惩罚手段推动成员工作。③组织成员希望从工作中立即获得当前需要的满足,但是组织的奖惩、晋升等仍然有一定时滞,不能立即兑现。④组织成员希望在工作中有相互影响,希望彼此以公平、平等的态度相待,但组织仍然等级分明、地位差别大,使组织成员产生强烈的不公平感。⑤组织成员希望或注重从组织中获得尊重、友谊、信任、真诚等情感的满足,但组织只强调任务是否完成,不注重人的情感。⑥组织成员随着自身素质的变化和生活水平的提高,要求组织采用新的管理制度或管理方式,但组织领导仍然习惯于老一套陈旧的制度或工作方法。
广义的信息检索包括存和取两个方面。（)
正确
下列不属于企业短期决策的是______。 A．投资方向选择 B．人力资源开发 C．组织规模确定 D．企业日常营销
ABC
造成员工不公平感的原因有______。 A．客观分配的不公平 B．奖酬的绝对数量 C．付出劳动的绝对数量 D．个人
AD
以团队（Group Team)和自我管理团队（Self－Managing Team)为形式的新的企业管理对象使得（)已成为未来企业管
CDE
简述系统的平台设计主要任务。
(1)系统体系结构的设计；(2)系统物理配置方案设计；(3)系统数据处理的结构设计。
说明现代生产与运作管理的特点。
(1) 管理范围发生了变化，以前只需要管理好车间或工厂内部的生产进度，控制好内部资源就可以了，现在则要积极影响和参与企业高层决策，要与研发和营销部门密切配合，甚至参与这些部门的决策和管理。(2) 由于市场需求的多样化，企业的生产也在向多品种、中小批量生产转化，以大量生产的高效率实现多品种中小批量生产是一个艰巨的挑战。(3) 现代生产系统、管理系统中大量应用计算机技术、信息技术和网络技术。(4) 企业的社会责任不断增加，来自政府的、社会的压力不断增加，同时要满足顾客越来越高的需求，可以说企业的生存环境越来越苛刻。
