11月17日下午，市行政审批局党组书记、局长石帅就创城工作开展情况，到政务服务大厅和市民中心外围进行了调研。
石帅指出，创城工作是一项系统性较强的工作，涉及方方面面，包括“硬件”的必备条件和“软件”的整体提升工作。全局上下要高度重视，作为全市最大的窗口服务部门和创城考核测评点位，我们更要把创城工作做细做实，通过全方位提升市民中心内外的整体环境、提高便民利企服务的满意度、优化行政审批的服务流程，真正把创城工作融入到全局各项工作的推动中去。
调研过程中，石帅强调，当前常态化疫情防控形势依然严峻，全局上下要始终高度重视，时刻绷紧一根弦，把疫情防控工作抓在手，尤其是严把大厅入口关，严格落实亮码、测温、登记、消毒等防疫措施和制度，克服麻痹思想和侥幸心理。坚决贯彻好上级对疫情防控工作的最新要求和防控举措，市民中心全体工作人员每周一进行核酸检测、工作期间做好个人防护、非必要不离开本市、严格落实外出报备和返衡必要的检测及隔离措施，局疫情防控各小组要各司其职、各负其责，确保万无一失。
在与大厅入驻部门负责人交流时，石帅提出三点要求：一是抓作风建设。各部门负责同志要加强作风纪律建设，严格落实“一岗双责”，进一步提升窗口服务人员的综合能力素质和整体服务水平；二是抓形象提升。窗口就是形象，不仅包括着装仪表、工作纪律，还包括内在业务能力，要持续从能力、素质、作风、意识方面改善整体形象，切实提升办事主体的满意度和人民群众的获得感；三是抓协调联动。大厅业务有关联的部门要团结协作，包容体谅，敢于担当。他强调，全局上下所有从事政务服务和行政审批的干部职工，务必要牢记为人民服务的宗旨，不断强化提升服务意识和服务理念，为创城工作和全局各项工作打下坚实的基础。
局党组成员、副局长封宝国陪同调研，办公室、政务服务中心以及相关入驻部门负责人参加了调研。
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