“新设立外贸企业需要如何办理对外经营手续，都有哪些流程啊？”“生产企业出口外购的货物是否可以办理退免税申报”“现在出口退免税办理还需要提交纸质资料吗?需要备齐哪些备案单证？”……在揭西县税务局税务干部的问题登记本上，密密麻麻记录了几十条来自出口企业的问题和诉求。
外贸作为拉动经济增长的重要引擎，是稳定经济大盘的重要力量。阶段以来，揭西县税务局主动落实中央大兴调查研究之风的工作意见，聚焦外贸企业高质量发展主题，开展全县出口企业全覆盖式的走访调研活动，深入了解辖区出口企业面临的出口形势、生产经营情况及享受税收优惠政策情况，主动向企业问计问需，及时回应企业最关心的涉税问题，引导企业优化产品结构，依法规范出口，激发外贸出口潜力。据统计，通过开展“访企业深调研”活动共收集出口企业各类困难及诉求21条，目前已解决13条，对于尚未解决的诉求，揭西县税务局将认真分析，及时向地方政府汇报请示，为企业“走出去”提供“税动力”。
线上走访问计问需 政策辅导更精准
揭西县崇发塑料制品有限公司是一家日用塑料制品生产出口企业，也是广交会137家揭阳参展企业之一。调研中，企业法人杨宣梅表示，对比去年的销售额，今年一季度整体销售情况不尽人意，特别是出口销售额出现大幅下滑。
“出口销售额占比65%，今年出口订单减少，国内销售额也低于预期，第一季度每天都在忙着解决产品销售终端问题。”杨宣梅表示，为了拓宽销售渠道，该公司正在尝试通过搭建跨境电商开拓出口市场新路径。但由于跨境电商是一个新业态，作为传统出口企业，对于这条新路径的税收政策规定该公司还存在许多盲区。
了解到这一情况后，揭西县税务局第一时间组织业务骨干对跨境电商涉税政策进行了整理汇编，并按照增值税、企业所得税分税种进行了政策分类，为企业量身定制了税收政策指南，“点对点”为企业进行税收政策指导，“手把手”指导流程办理，帮助企业及时快享税收优惠政策。
同样对出口企业办理流程不熟悉的还有广东和瑞基业科技有限公司，据悉，该公司是一家从事太阳能发电技术服务的企业，目前正在申请对外出口经营审批，但由于涉及部门多、相关流程不熟悉，办理过程中存在一些困难。了解情况后，揭西县税务部门主动沟通协调县工信、商务、市场监管、海关、外汇管理等部门，获取清晰的对外贸易经营备案全套流程，及时交到纳税人手里，为纳税人办理出口经营备案手续提供参考借鉴。
“税务部门送来的这份出口经营操作指引很及时，省去了我们多头跑、多头问、多头协调的烦恼，帮助我们顺利完成全套出口备案手续，让我们很暖心。”提起税务部门的主动服务，广东和瑞基业科技有限公司的负责人杨先生竖起了大拇指。“当前税务部门已经通过了我们公司的出口退免税备案，接下来就能很快开展出口贸易了，有了税务部门的精细服务，我们对出口贸易的前进道路充满信心。”
线上沟通实时快捷，解疑答惑更便利
“税务部门的同志们通过电话与我们进行实时互动，帮助我们及时接收学习到外贸出口税收政策和最新优惠政策，上次税务部门发现我们企业去年出口的部分视同自产货物尚未申报退税，主动跟我讲解了视同自产货物申报出口退税的相关规定及流程，辅导我们顺利进行申报。”提起揭西税务部门的主动服务，广东易联财务负责人郭先生打开了话匣子，他提到，近期税务部门还主动电联该企业了解今年的出口形势、出口订单数量、企业参展广交会的成果以及今年的退税规模，让企业感受到了税务部门对出口企业稳定发展的关心支持。
据了解，除了线下访企业深调研问计问需，为了方便税企交流，揭西县税务部门还组建了出口企业服务工作群，配备助企联络员，定期通过微信群、电话等方式与企业法人、财务人员沟通互动，随时跟踪政策落实情况，接收企业涉税需求，解答企业疑惑，并将常见风险点和注意事项推送给企业，引导企业公平竞争、规范经营。
“对每一户纳税人开展调研对接前，进出口税收管理部门都会提前对该企业今年1-4月报关出口情况、生产及内外销情况、免抵退税规模等数据进行案头分析，对照去年同期数据开展先期比对，大体摸清了今年的出口形势及增减变化。”揭西县税务局相关负责人介绍到，尤其是对内销及出口同比波动较大的企业，更要深入沟通，从税务视角提供支持出口企业做大做强的有效举措。
流程精简容缺办理，退税支持更及时
“账上有钱，心里不慌！50多万出口退税款犹如‘雪中送炭’，让我们深切感受到国家税收优惠政策对出口企业的支持。”近日，收到出口退税款的揭西县小天使电子电器有限公司负责人彭先生高兴地对记者说。
据悉，揭西县小天使电子电器有限公司是一家主要从事电子琴生产和销售的出口企业，疫情形势好转，今年1-4月该公司出口订单同比增加180%，但由于客户资金回笼慢，企业面临的资金压力激增，加上原材料价格不稳定等因素，生产经营受到一定的影响。调研中，该公司财务负责人向揭西县税务部门坦言了面临的困境，该局税务干部第一时间了解企业前期出口尚未申报退税的出口销售情况，并辅导企业及时按照规定备齐相关出口单证。
“税务干部告知我们公司是二类出口企业，可以享受较快的退税时限，提交申请次日我们就成功拿到50多万元出口退税款，有效缓解了我们短期资金压力。”彭先生表示，“税收营商环境越来越好，纳税服务越来越精细，享受税收优惠政策也越来越及时，我们也更有信心持续拓展出口业务，抢抓海外市场发展机遇。”
据了解，揭西县税务局持续提速出口退税审批，对企业申报“无疑点”且不涉及出口骗税风险的业务，实行“快审快退”，将一类、二类出口企业正常出口退税平均办税时间压缩在3个工作日内。此外，该局在这一基础上进一步发力，对一类、二类出口企业退税办理时限进一步压缩，平均控制在1.5个工作日，为正常出口企业回笼资金进一步提速。
“纳税服务不是挂在嘴上，而是体现在行动上。下一步，揭西县税务局将继续倡导全体税务干部树立主人翁精神，聚焦出口企业涉税需求，提供更加精细化、智能化、个性化的服务措施，帮助企业直达快享各项税惠政策，为地方稳外贸促发展注入税务力量。”揭西县税务局主要负责人表示。
来源：揭西县税务局
