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老师与家长
有效沟通
沟/通 / 技/巧
家庭和幼儿园是影响幼儿身心发展的两大方面，这两大方面对幼儿的影响必须同方向、同步调才能达到成倍的效果，所以一定要做好家园共育的沟通桥梁，尤其是幼师要掌握一定的沟通技巧是十分有必要的，才能实现有效沟通。
01
明确身份定位
幼儿园无小事，老师有责任保证孩子在园的分分秒秒都是安全快乐的。但是幼儿园的工作也会出现不尽如人意的地方，对于我们自己工作的失误，一定要有勇气承担责任，敢于面对家长的质疑，以坦城、负责的精神处理善后工作，达到令家长满意的结果。
宽容、理解、重情、沟通是处理家长工作最基本的方针，家长和幼儿园有一个共同的纽带——孩子，家长们在望子成龙，幼儿园在培养孩子茁壮成长。有了这种共识，家园合作就应该是一件轻松而愉快的事情!
02
如何实现有效沟通?
1、了解孩子特点，与家长推心置腹
要把家长的个性与性格也都铭记于心，还有就是一定把家长的话记在心上，了解家长的需求。
比如有一些家长早晨会嘱咐老师“孩子有些上火，多喝水!”那么晚上我们就一定要第一时间向家长汇报，孩子在园的精神状态以及喝水状况，这样既可以让家长觉得老师亲切、好交往，还可以让家长放心地把孩子交给你。
小班刚入园时可以这样和家长沟通：孩子表现很有进步，今天能够自己拿勺子吃饭了。
中班的孩子可以这样说：某某真是老师得力的小助手，不仅能够自己做事情还能够帮助老师擦桌子、搬小椅子，而且还帮小朋友拉拉链了呢。
大班的家长我们可以和家长汇报一下孩子的学习状态，比如孩子的听讲程度以及孩子平时的学习习惯等等。
2、发现孩子问题，切勿“告状”式沟通
如果发现孩子存在某些问题，切忌“告状”式的谈话方法，这样会让家长误认为老师不喜欢甚至是讨厌自己的孩子，从而觉得自己的孩子在班里会受到不公正待遇而产生抵制情绪。
正确的步骤是：
①汇报孩子近来的发展情况(进步与问题所在)。
②了解幼儿在家情况及家长的教育方法，找出问题的原因。
③提出解决问题的设想和方法及家长需要配合做的事。这三个步骤的良好运用，就为我们更好的和家长沟通开了一个好头。
3、肯定孩子的优点，达到家园共育
每一位家长，都希望自己的孩子是优秀的，希望得到别人的肯定与赞美，并从中获得愉快的心理体验。哪怕老师一句轻轻的赞美，家长都会感到无比高兴，比自己的了大奖还要兴奋。
所以，身为孩子的老师，要有一双孩子发现优点的眼睛，善于观察孩子的特长，并给予鼓励。这样在和家长沟通的时候，能让家长更有信任感，会觉得你身为老师的细心和在乎孩子。
4、以尊重为前提，以理服人
与家长交往的过程中，幼儿教师应做到文明礼貌，尊重对方，用真诚的语言或行动去与对方沟通。
幼儿教师通常比家长更熟悉教育知识和教育手段，懂得教育规律。决不能以教训式口吻与家长谈话，特别是当其子女在幼儿园“闯了祸”的时候，老师仍要在谈话时给对方以尊重。
也不能当着孩子的面训斥家长，这不仅使家长难堪，有损家长在孩子心目中的威信，而且家长一旦将这种羞愤之情转嫁于孩子，极易形成孩子与班主任的对立情绪。
当与家长的看法有分歧时，也应平心静气地讲清道理，说明利害关系，既要以礼待人，更要以理服人。
其实很多家长都非常尊重老师，体谅老师的工作，但有些家长会提出很无理的要求和做出不理智的事情，这时我们老师要冷静处理问题，面对情绪激动的家长，首先要稳住家长的情绪，问清楚事情的缘由和来龙去脉，做到“家长急，我不急”的态度。
总之，和家长沟通是需要策略和语言艺术性，要想让家长相信我们、尊重并听取我们的意见，就要乐意与家长沟通。因此拿到以上实用的沟通技巧，赶紧实践起来吧!
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