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清水台街道深入学习宣传贯彻党的二十大精神，坚持“靠前一步、主动作为”工作理念，聚焦源头性、根本性、基础性问题，持续强化矛盾纠纷排查化解工作，着力将矛盾纠纷化解在源头、处置在基层，用心用情解决人民群众急难愁盼问题，不断提升辖区群众获得感、幸福感和安全感。
做实日常排查。清水台街道以开展“零事故、零案件、零纠纷”建设为契机，以“矛盾纠纷风险隐患大排查大整治大清理”和“有事好商量”专项行动为抓手，坚持从“十方面”深挖矛盾纠纷问题线索，即“从网格微信群中来、从白天志愿者走，晚上接单中来、从零事故零案件线索中来、从法院诉调平台推送中来、从越级访、重复访、缠访、闹访中来、从进社区普法宣传接待中来、从网上舆情来、从历史矛盾纠纷回访来、从上级交办的任务线索来、从律师、心理咨询师接待记录中来”，深化总结、系统集成，聚焦死角盲区，全面收集各类矛盾纠纷隐患，确保辖区内矛盾纠纷底数清、情况明、动态知，掌握矛盾纠纷第一手资料，牢牢把握工作主动权。
突出重点排查。围绕土地、婚姻家庭、邻里等矛盾高发的重点领域，紧盯涉访群体、社区矫正对象、刑释解矫人员及存在家暴行为、犯罪记录等重点人群，紧盯各类异常苗头信号，深入了解矛盾根源所在，提高风险预警预防能力，及时提前介入，确保“动态有人注意、情况有人收集、问题有人报告、困难有人解决”，防止矛盾激化，及时将矛盾化解在基层，解决在当地。
协调联动促化解。一方面充分发挥社区网格员、社区干部、社区志愿者、物业公司等在“人、地、事、关系网”方面四优势，积极互通情况，密切协调配合，促进基层矛盾纠纷化解，实现多数因家庭、邻里纠纷引发的矛盾不出楼栋、社区。另一方面强化群防群治队伍联动。针对婚姻家庭、邻里、损害赔偿等常见、传统矛盾化解问题，积极加强与老党员、老干部、社区德高望重长辈等群防群治力量沟通协作，将基层的法治宣传优势与他们的威望优势有机结合，切实将矛盾纠纷化解在基层。
注重回访固实效。严格落实回访机制，按照“谁负责，谁调处、谁回访”原则，严格落实矛盾纠纷“一事一回访”制度，在纠纷调解后定期回访，密切关注事态发展、当事人思想动向,做好善后处理工作，做到回访率100%，防止已调处的矛盾纠纷出现反弹、升级等现象，固化调处工作成效。
5月以来，清水台街道共排查化解各类矛盾纠纷42件，实现入户走访排查率100%、矛盾纠纷受理率100%的目标。下一步，清水台街道将持续把矛盾纠纷排查化解作为当前重点任务强力推进，始终盯紧新形势、新变化、新问题，及时梳理总结经验，压紧压实主体责任，助力平安清水建设再上新台阶，营造和谐稳定的社会环境。
文章来源：清水台街道
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