饿了么食品理赔和退款冲突么

饿了么食品理赔和退款冲突，因为申请退款成功之后就不能够享受食无忧理赔服务，两者之间只能选择一个。

理赔和退款意思不同，理赔是顾客因为本次订单中的餐品出现卫生、食品中毒等售后问题而申请理赔，其一般是由保险公司进行理赔，且金额基本大于订单金额，而退款是商家直接给顾客进行中的订单进行退款，不管任何原因，且退款金额不会超过订单的金额，故饿了么申请理赔和退款不可以同时申请。