学习中的快乐，产生于对学习内容的兴趣和深入。世上所有的人都是喜欢学习的，只是学习的方法和内容不同而已。优质的心得体会该怎么样去写呢？接下来我就给大家介绍一下如何才能写好一篇心得体会吧，我们一起来看一看吧。
有关现代结课心得体会及收获一
一、形成共识抓思想：
加强学风建设的基础
目前，学风的主流是好的，学生中刻苦勤奋的是绝大多数，他们深知学习的重要，懂得时间的宝贵，具有自强不息、奋发进取的精神，其中涌现了不少优秀学生和学习标兵。但是，近年来在学风方面也确实存在一些不容忽视的问题。由于受应试教育的束缚和社会不良风气的影响，一些学生学习目的不明确，不会自主学习，表现为心气浮躁、急功近利的学习态度，为应试而学、为升学而学、为分数而学，把学习作为一种“敲门砖”的现象很普遍，因而一旦考上大学的目标实现后，就会在理想的真空中迷失自己。在中小学阶段，由于成长的每一步都是由老师或家长为他们作的选择，因此大学生中缺乏自我设计、自我规划能力，大学学习动力不足的现象并不鲜见。在现实生活中，有相当一部分人由于没有树立终身学习的思想，没有把学习作为一种兴趣爱好，让学习成为一种生活习惯，成为生命的组成部分，因而一旦大学毕业走上工作岗位后就不再学习、不思进取，这不利于民族素质的提高和学习型社会的建设。学风中反映出来的问题，并不是孤立的现象，既有社会影响，也有学校原因;既有常规因素，也有社会转型和教育改革进程中的不利影响;既有教师、管理者的因素，也有学生自身的原因，是多种因素的综合。
针对学风中存在的问题，我们要在教师和学生中开展学风问题的专题学习和讨论，明确意义，统一思想，形成共识。要明确学风建设是坚持以教学为中心的内在要求。教学是学校工作的重要内容和中心环节，是学校育人的主要形式。学校的主要工作是教学，学生的主要任务是学习，知识要靠学习才能获得，学习效果要以良好的学风作为依托。要明确学风建设是提高教育质量的重要内容。教育质量是学校生存和发展的生命，提高质量是教育改革发展的核心任务。学风与教育质量密切相关，优良的学风是教育质量的重要体现，也是培养高质量人才的基本保证。促进人的全面发展、适应社会需要是衡量教育质量的根本标准。
在统一思想认识的基础上，我们要坚持以社会主义核心价值体系教育为主线，以世界观、人生观与价值观教育和组织纪律教育为重点，加强对学生的教育和引导，帮助他们端正学习态度，增强责任感、使命感以及纪律观念和自我约束能力，树立正确的价值取向，为优良学风的形成奠定思想基础。
二、健全制度抓管理：
加强学风建设的保障
深化教学改革是教学管理的重点，也是加强学风建设的动力。我们要根据《国家中长期教育改革和发展规划纲要(__-20__年)》(以下简称《教育规划纲要》)的要求，深化课程和教学改革，创新教学观念、教学内容、教学方法，着力提高学生的学习能力、实践能力、创新能力，要注重学思结合，知行统一，因材施教[1]，为学生创造发挥其学习主动性的环境和条件。
优良学风的形成是和教学管理紧密联系的。要健全和完善教学管理的各项规章制度，做到管理有章法，对照有标准，评估有依据，使教学管理规范化、制度化。在建立健全规章制度的基础上，要坚持从严治教，强化管理。
加强学校常规管理。学校常规体系包括制订学习计划、预习、听课、作业、复习、小结、学习资料积累、学习管理等各个环节构成的综合系列。为此，教师在教学过程中要加强对学生进行系统的、严格的、有序的、反复的训练，提出各个环节的目标要求，指导各个环节的学习方法，使学生逐步养成按常规自觉学习、主动学习、科学学习的良好习惯。
加强考风考纪管理。考试工作是学校教学管理的基础环节。考风的好坏，是衡量学校办学水平、管理水平、教学质量和学生素质的重要标志，是校风、学风的集中反映。在考试工作中要强调“四严格”，即严格考试要求，严格考场纪律，严格巡考检查，严格评分标准。对个别考试作弊的学生要从严惩处，增强透明度，扩大教育面，充分发挥校规校纪对学风建设的强化和导向作用。
加强学习环境管理。环境是人们工作、学习、生活的必要条件。学校作为促进学生投身学习的一种环境，其力量是具有决定性意义的。每所学校都有一种与众不同的独特文化，是学生从学校生活的几乎每个方面获得的难以言传的信息和感受。[2]良好的学习环境可以陶冶学生的情感，净化学生的心灵，对正常教学秩序和建设优良学风有着直接的影响。典雅的建筑设施，合理的校园布局，优美的校园环境，这些丰富的静态文化都可以使学生不知不觉、自然而然地受到熏陶、暗示、感染、启迪，能给学生的学习生活带来无穷的乐趣，丰富学习生活，消除学习疲劳，有益身心健康。因此，要努力改善学生的学习、生活环境，搞好校园景点的规划设计和建造以及校园的美化、绿化和净化工作;要适时添置图书资料和教学设备，提高人均占有量。通过加大投入、完善设施、美化环境，为学风建设提供物质保障，营造良好环境。
三、营造氛围抓班风：
加强学风建设的重点
优良学风的形成是和班风建设密切相关的。学生在校活动的主要场所是班集体。当我们走进不同的班级，往往有不同的感觉，这种不同的感觉来自教师和学生的气质。这是一种说不出却能切实感受到的氛围和风气。班风是一个班级思想意识、精神面貌、情感状态及行为趋向的集中表现。班风的状况，由一个班级占主导地位的思想、情感、态
度、行为水平决定。班集体状况对每一个学生的影响很大，如果一个班级组织涣散，课堂纪律松弛，大部分学生没有正确的学习目的，学习上不刻苦、不钻研，班级缺少奋发向上、不甘落后的学习气氛，得过且过混日子，这样的班级是不可能获得优异的学习成绩的。因此，培养良好班风是加强学风建设的重要条件。
班风受舆论调节，班级舆论是班级用情绪、言论、行为等方式表达出来的多数人的意志或价值观。培养学生良好品德、健康人格是教育的基本职责。教师的重要职责就是代表社会对学生进行价值引导。学生作为不成熟的、发展中的人，他们自身具有接受教育和引导的需要。因此，在班级管理中，班主任和科任老师要注重培育积极的班级舆论，用社会主义核心价值观引导学生，促进优良班风、学风的形成，从而为班级中每一个学生的成长、发展和成才创设一个满足个体意愿的和谐健康的班级舆论氛围。
在班风建设中，我们要组织开展相关活动，坚持正面引导，如组织学风建设的报告会、演讲比赛、心得交流会、主题班会和团(队)日活动，请“三好学生”介绍学习经验，请“特困生”谈学习机会的来之不易，请一些著名校友和专家学者介绍他们的治学经验和成长历程。通过宣传媒体，利用广播、黑板报、学习园地、科技之窗等阵地开展有关学习问题的讨论，支持、表扬积极上进的同学，抨击、评论不良思想和行为倾向，提高学生的学习自觉性、主动性和积极性，营造良好的学习氛围。
四、依靠队伍抓落实：
加强学风建设的关键
学风建设是一项系统工程，涉及到学校的各个方面，既离不开全校上下的共同配合，全员参与，更需要充分发挥班主任、科任老师、学校教育管理人员和学生干部的作用，形成教育合力和有效的管理网络，为学风建设提供有力保障。
依靠班主任。班主任是班级的组织者和领导者，加强学风建设是班主任工作的重要内容之一。因此，班主任在制定班级工作计划时要有学风建设的内容和要求，在组织安排班级活动时要以学习为中心。马卡连柯曾说过：“哪里教师没有结合成一个统一的整体，哪里也就不可能有统一的教育过程。”班主任与科任教师要保持经常联系，及时了解学生的学习情况，切实加强班级学风建设与管理。
依靠科任教师。有好的教师，才有好的教育。优良的学风来自好的教风。学生能否“投身学习”，在很大程度上取决于教师能否投身教学，是否具有为学生的成长与发展服务的意愿和能力。科任教师直接给学生“传道、授业、解惑”，与学生的接触较多、沟通便利，因而教风对学风的影响具有鲜明的导向性，起着决定性的作用。因此，教师要严谨治学。钻研教学业务，提升自身素质，积累丰富的文化知识和教育科学知识，形成一定的知识结构体系，用科学的教育理论指导教学，按教育规律搞好教学。教师要严谨治教。教书育人是通过教学活动来完成的，在教学过程中，教师必须运用现代教育技术，认真研究教材、教法，不断提高课堂教学的质量和效益。
依靠教育管理人员。在学风建设上，学校党政要齐心协力，定期研究和部署;各职能部门也相互配合，齐抓共管。学校领导要深入课堂，了解教学情况;教务处要以教学常规管理和学生学籍管理为重点，严格执行考勤、考纪和升留级制度;学生处在班集体状态考核和文明班级评比中，要增加学风方面的权重，定期总结表彰学生中品学兼优、全面发展的典型，弘扬正气;学校共青团(少先队、学生会)组织要根据学校培养目标和学生的特点，以教学为中心，经常组织开展学习竞赛活动和读书活动等，提高学生的学习兴趣和奋发进取意识。
有关现代结课心得体会及收获二
古代的食礼是按阶层划分：宫廷，官府，行帮，民间等。现代食礼则简化为：主人(东道)，客人了。作为客人，赴宴讲究仪容，根据关系亲疏决定是否携带小礼品或好酒。赴宴守时守约;抵达后，先根据认识与否，自报家门，或由东道进行引见介绍，听从东道安排。
入座：这个“英雄排座次”，是整个中国食礼中最重要的一项。从古到今，因为桌具的演进，所以座位的排法也相应变化。总的来讲，座次“尚左尊东”，“面朝大门为尊”。家宴首席为辈分最高的长者，末席为最低者;家庭宴请，首席为地位最尊的客人，客主人则居末席。首席未落座，都不能落座，首席未动手，都不能动手，巡酒时自首席按顺序一路敬下，再饮。
1.更讲究的，如果来报有人来，无论尊卑地位，全席之人应出迎。
2.若是圆桌，则正对大门的为主客，左手边依次为2，4，6右手边依次为3，5，7直至汇合。
3.若为八仙桌，如果有正对大门的座位，则正对大门一侧的右位为主客，
4.如果不正对大门，则面东的一侧右席为首席。然后首席的左手边坐开去为2，4，6，8(8在对面)，右手边为3，5，7(7在正对面)。
5.如果为大宴，桌与桌间的排列讲究首席居前居中，左边依次2，4，6席，右边为3，5，7席。
6.根据主客身份，地位，亲疏分坐。
7.餐巾主要防止弄脏衣服，兼做擦嘴及手上的油渍。
8.餐巾应摊开后，放在双膝上端的大腿上，切勿系入腰带，或挂在西装领口。
9.切忌用餐巾擦拭餐具。
10.餐毕，要将餐巾折好，置放餐桌再离席。
11.入席时，应等长者坐定后，方可入席。
12 喝汤时，第一次舀汤宜少，先测试温度，浅尝。喝汤不要出声。
13.喝汤时不要任意搅合热汤和用口吹凉。
14.汤舀起来，不能一次分几口喝。
15.喝完汤，汤匙应搁在汤盘上或汤杯的碟子上。
16.必须等到大家坐定后,才可使用餐巾.
17.在饭店用餐,应由服务生领台入座.
18.多汁的水果如西瓜、柚子等，应用匙取食。
19.粒状水果如葡萄,可用手抓来吃.
20.果汁少较脆的水果如苹果、柿子、梨，可将之切成四片，削皮后取食。
21.桃及瓜类,削皮切片后,取食.
22.入座后姿势端正，脚踏在本人座位下，不可任意伸直，手肘不得靠桌缘，或将手放在邻座椅背上。
23.口内有食物，应避免说话。
24.必须小口进食，不要大口的塞，食物未咽下，不能再塞入口。
25.取菜舀汤，应使用公筷公匙。
26.吃进口的东西，不能吐出来，如系滚汤的食物，可喝水或果汁冲凉。
27.送食物入口时，两肘应向内靠，不宜向两旁张开，碰及邻座。
28.好的吃相是食物就口，不可将口就食物。食物带汁，不能匆忙送入口，否则汤汁滴在桌布上，及为不雅。
29.切忌用手掏牙齿，应用牙签，并以手或手帕遮掩。
30.避免在餐桌上咳嗽、打喷嚏、怄气及放屁。万一不禁，应说声“对不起”.
31.喝酒宜各随意，敬酒以礼到为止，切记劝酒、猜拳、吆喝。
32.如餐具坠地，可请侍者拾起。
33.遇有意外，如不慎将酒、水、汤汁溅到他人衣服，表示歉意即可，不必恐慌赔罪。
34.如欲取用摆在同桌其他客人面前的调味品，应请邻座客人帮忙传递，不可伸手横越，长驱取物。
35.如主人亲自烹调食物，勿忘予主人赞赏。
36.如吃到不洁或异味，不可吞入，应将入口食物，轻巧的用拇指和食指取出，放入盘中。轻声告诉侍者更换。
37.就餐时，如发现还没吃的食物有昆虫或碎石，不要大惊小怪，宜侯侍者走近，轻声告知侍者更换。
38.食毕，餐具务必摆放整齐，不可凌乱放置。
39.食毕，餐巾应折好放在桌上.
40.主食进行中，不宜抽烟，如需抽烟，必须先征得邻座的同意。
41.在餐厅就餐，不能抢着付账，推拉争付至为不雅。倘系作客，不能抢付账。
42.进餐的速度应与男女主人同步，不宜太快，宜不宜太慢。
43.餐桌上不能谈悲戚之事，否则会影响欢愉的气氛。
44.应等长者坐定后，方可入座。
45.席上如有女士，应等女士座定后，方可入座。
46.用餐后，须等男、女主人离席后，其他宾客方可离席!
有关现代结课心得体会及收获三
1、会认“巢、苇”等6个生字。
2、摘抄你喜欢的诗句。
3、正确、流利、有感情地朗读课文。
4、有感情地朗读诗歌，想象诗歌描绘的意境，感受童年幸福快乐的生活和美好的愿望。
5、培养学生的想象力，激发学生写诗的兴趣。
必备品格
体会儿童丰富的想象力，感受童年愿望的美好。
关键能力
掌握诗歌的特点，激发学生学写诗的兴趣。
1课时
一课时
1、认识本课“巢、苇”等6个生字。理解由生字组成的词语的意思。（重点）
2、有感情地朗读诗歌，想象诗歌描绘的意境，感受童年幸福快乐的生活和美好的愿望。
（重点）
3、培养学生的想象力，激发学生写诗的兴趣。（难点）
荣德基小学课件资源
一、导入新课
导入类型：谈话导入。
1、同学们，走过了春天，渡过了夏天，我们走进了带着凉意的秋天，谁能说说提到秋天你会想到什么？
2、（落叶、丰收）从古至今有很多诗人对秋天也是情有独钟的，在他们笔下是怎么样描绘的呢，现在我们就一起交流一下，请同学们来说一说自己找到的关于秋的诗。
3、今天，我们就来学习刘大白的一首描写秋天的诗《秋晚的江上》，和徐志摩的《花牛歌》。（板书：《秋晚的江上》《花牛歌》）
二、介绍作者
刘大白（1880—1932），浙江绍兴人，原名金庆棪，现代著名诗人、史学家，我国新诗运动的重要倡导者之一。五四运动中，与经亨颐、陈望道、夏丐尊并称为“五四浙江四杰”。代表作有《旧梦》《卖布谣》《秋之泪》等。
徐志摩（1897—1931），中国著名新月派现代诗人，散文家，倡导新诗格律，对中国新诗的发展做出了重要的贡献。代表作有《再别康桥》《翡冷翠的一夜》《云游》等。
三、初读感知
1、听范读。边听边画出文中的生字，注意生字的读音。
2、学生初读。要求：自由朗读课文，注意读准字音，读通句子，难读的地方多读几遍。
3、检查初读情况
（1）认读生字
练读词语，读生字，再组词。
①出示带生字的新词，让学生认读。
归巢、芦苇、剪秋罗、睡眠、霸占
（重点指导生字：巢：是翘舌音“cháo”，避免读成“cáo”；芦：读lú，不要读成lǔ；罗：“罗”和“萝”是同音字，读“luò”；眠：不要读一半，读成“mín”；）
②你认为哪些词语易读错或难读，再反复读。
（2）理解词语
练把词语和意思连起来。
归巢
傍晚时西斜的太阳。
斜阳
回到自己的窝。
霸占
偷偷通过封锁的水域或区域，现多指偷越国境。
偷渡
倚仗权势占为己有；强行占据。
（3）指名读课文，检查朗读情况，看字音是否正确，句子是否通顺。
（4）分小节读诗文。
四、范读诗歌
1、用自己的话说一说这首诗给你的印象。
（这是一首描写秋天的新诗，归鸟低飞，残阳斜照，浅滩芦苇，微风嬉水，一派秋晚（7）（8）（9—12）（13）（14）江上的景色。）
2、出示课文挂图，引导看图。
五、自由读诗，理解诗意
1、学生练习读，教师相机指导评价。（出示诗歌指导读）
2、赏析《秋晚的江上》这样美的景色，我们现代的诗人刘大白会用什么样的笔触去描写呢，出示《秋晚的江上》。
（1）读这首诗，讨论诗意。
①归巢的鸟儿，尽管是裷了，还驮着斜阳回去。
“倦”“驮”体现了什么？
归鸟倦了，这是诗人的想象，同时也是诗人情感的移入。鸟倦实际上也是人倦。而“驮”字，一方面是景致的进一步渲，另一方面也突出鸟倦的程度，因为驮是一种负荷，而驮的又正是太阳，包含着诗人对生活的体验。
②双翅一翻，把斜阳掉在江上；头白的芦苇，也妆成一瞬的红颜了。
诗中写诗人在一个秋天的黄昏时所看到的情景。这情景好比一幅画，但在画面上的事物是动的，而不是静的。
鸟翻双翅，抖落斜阳，这种夸张的描写体现了鸟摆脱重负、追求自由的精神。
“头白的芦苇，也妆成一瞬的红颜了”运用了什么修辞手法？有什么好处？
（把芦苇拟人化了，给全诗平添了一些情趣与生气。）
（2）读了这首诗，你仿佛看到了什么？
（归巢的鸟、斜阳、白色的芦苇）
（板书：归巢的鸟、斜阳、白色的芦苇美景）
3、淘气的花牛在草地里发生了很多有趣的事，聪明的你知道吗？快来读一读吧。自由读古诗《花牛歌》。这是一首赞美儿童的诗，边读边想，诗人是怎样表达自己的美好心愿？出示《花牛歌》。
（1）读这首诗，你想象到了怎样的画面？谁来说一说。
花牛在草地里做梦，太阳偷渡了西山的青峰。
诗人用简单明朗、轻快活泼的诗句语言，描写了童年幸福快乐的生活和美好的愿望。
（2）读了这首诗，你仿佛看到了什么？
（花牛在草地里睡觉。）（板书：花牛在草地里睡觉童趣）
六、指导朗读
方法指导：朗读的时候要表现出花牛的可爱，用轻松活泼的语气去朗读。
1、请同学们自由朗读这首诗，要注意读准字音，读流利。
2、指名朗读，尝试着读出诗的节奏。
3、齐读。（配乐）边读边想，诗人是怎样表达自己的美好心愿？
4、生谈自己的发现。
七、内化语言，拓展延伸。
《秋江的晚上》描写了黄昏时的美丽景色，而《花牛歌》描写了作者童年时的乐趣。想一想，自己童年生活是否也曾经有过无数的梦想或者也曾经有过许多有趣的童年往事，模仿这首诗，记录下你的童年梦想。（要求：只写一个小节）
【设计意图：检验对诗的感悟程度，有利于综合能力的发展。】
八、课堂小结
我们学习了这一课，知道了诗人刘大白以清秀优美的语言，描绘出的是一幅超迈旷远，奇异瑰丽，而又令人心醉神往的“倦鸟归巢图”，创造出的是一种意趣丛生，情味绵绵，耐人咀嚼的诗意境界，也体会到了诗人徐志摩诗歌优美的意境和丰富的想像。希望同学们下课以后，多搜集一些这样的诗歌。
九、当堂检测（选做）
1、《秋晚的江上》描绘了哪些景物？
2、《花牛哥》在草地上做什么了？
十、课后作业（选做）
1、请完成本课《典中点》“主题探究”“拓展提升”板块的习题。
板书设计
3现代诗二首
秋晚的江上
花牛歌
归巢的鸟
斜阳
美景
花牛在草地里睡觉
童趣
白色的芦苇
课后反思
成功之处
诗歌教学的主要目的在于培养学生的审美情趣。培养语感，其关键在于创设情景，在读
中感悟现代诗歌的特点。
今天这节课，我感到很欣慰，虽然孩子们的发言并不是那么积极，但我分明感受了孩子们蠢蠢欲动的心灵，只是他们还有些含蓄。从孩子精炼的发言中，我发现孩子已经懂得从大量的材料中选取对自己有用的或是自己需要的信息了。我想，此时孩子们心中已经积淀了一定的情感。围绕诗歌的中心，让孩子对各种新诗内容的细节（关注诗的字、词）进行进一步的感悟。
一节课就在琅琅的读书声中悄悄地的过去了，通过诵读，感悟讲解，分析，孩子们对儿童诗想象奇、意境美、情感真的特点的体验在读中得到了升华，孩子们的情感通过读而变现得淋漓尽致。
不足之处：
因为课的容量较大，一心想要让学生对诗歌有个比较系统地了解，自己时间观念又不强导致了效率不高。在以后的教学中，我会继续注重提高学生的自学能力，还是要赶紧跟上时代的步伐，严格要求自己，上出实用高效的创新课。
有关现代结课心得体会及收获四
摘要：商务礼仪，就是公司或企业的商务人员在商务活动中，为了塑造个人和组织的良好形象而应当遵循的对交往对象表示尊敬与友好的规范或程序，是一般礼仪在商务活动中的运用和体现，包括商务礼节或仪式两方面的内容。本文对商务礼仪的基本原则、黄金原则和重要性等方面的内容进行了探究，让人们学习，了解更多的商务礼仪知识。
关键词：基本原则、黄金规则、重要性
引言：
随着中国经济的不断发展，中国与世界的关系越来越密切，交往也更趋频繁。国内企业界与商家面临着大量涌入的跨国公司的激烈竞争。走出国门，让世界人民更多地了解本企业形象，让本企业的品牌立于不败之地，是全企业界与商家的愿望。而要同世界打交道，必须具备跨文化交际能力。也就是要在这过程中适当地运用商务礼仪。礼出于俗，俗化为礼。在商务交往中做到“约束自己，尊重他人”才能使人们更轻松愉快地交往。“为他人着想”不仅是商务交往、也是人与人之间正常交往的基本原则。所以说学习并正确的运用商务礼仪既是一个人内在修养和素质的外在表现，又是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法，是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。在人际交往中进行相互沟通就一定要掌握商务礼仪的技巧。从个人的角度来看，掌握一定的商务礼仪有助于提高人们的自身修养、美化自身、美化生活。并能很有效的促进的社会交往，改善人际关系，还有助于净化社会风气。从企业的角度来说，掌握一定的商务礼仪不仅可以塑造企业形象，提高顾客满意度和美誉度，并能最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。
一、商务礼仪的基本原则
1.“尊敬”原则
尊敬是礼仪的情感基础。在我们的社会中，人与人是平等的，尊重长辈，关心客户，这不但不是自我卑下的行为，反而是一种仪，说明一个人具有良好的个人内的素质。“敬人者恒敬之，爱人者恒爱之”，“人敬我一尺，我敬人一丈”。“礼”的良性循环就是借助这样的机制而得以生生不已。当然，礼貌待人也是一种自重，不应以伪善取悦于人，更不可以富贵娇人。尊敬人还要做到入乡随俗，尊重他人的喜好与禁忌。总之，对人尊敬和友善，这是处理人际关系的一项重要
原则。
2.“真诚”原则
商务人员的礼仪主要是为了树立良好的个人和组织形象，所以礼仪对于商务活动的目的来说，不仅仅在于其形式和手段上的意义。同时商务活动的从事并非短期行为，从事商务，讲究礼仪，越来越注重其长远利益，只有恪守真诚原则，着眼与将来，通过长期潜移默化的影响，才能获得最终的利益。也就是说商务人员与企业要爱惜其形象与声誉，就不应仅追求礼仪外在形式的完美，更应将其视为商务人员情感的真诚流露与表现。
3.“谦和”原则
谦和既是一种美德，更是社交成功的重要条件。谦和，在社交场上即表现为平易近人、热情大方、善于与人相处、乐于听取他人的意见，显示出虚怀若谷的胸襟，因为对周围的人具有很强的吸引力，有着较强的调整人际关系的能力。我们此处强调的谦和并不是指过分的谦和、无原则的妥协和退让，更不是妄自菲薄。应当认识到过分的谦虚其实是社交的障碍，尤其是在和西方人的商务交往中，不自信的表现会让对方怀疑你的能力。
4.“宽容”原则
宽即宽待，容即相容，宽容，就是心胸坦荡、豁达大度，能设身处地为他人着想，谅解他人的过失，不计较个人的得失，有很强的容纳意识和自控能力。中国传统文化历来重视并提倡宽容的道德原则，并把宽以待人视为一种为人处世的基本美德。从事商务活动，也要求宽以待人，在人际纷争问题上保持豁达大度的品格或态度。在商务活动中，出于各自的立场和利益，难免出现冲突和误解。遵循宽容的原则，凡事想开一点，眼光看远一点，善解人意、体谅别人，才能正确对待和处理好各种关系与纷争，争取到更长远的利益。
5.“适度”原则
人际交往中要注意各种不同情况下的社交距离，也就是要善于把握住沟通时的感情尺度。古话说：“君子之交淡如水，小人之交甘如醴。”此话不无道理。在人际交往中，沟通和理解是建立良好的人际关系的重要条件，但如果不善于把握沟通时的感情尺度，即人际交往缺乏适度的距离，结果会适得其反。例如在一般交往中，既要彬彬有理，又不能低三下四;即要热情大方，又不能轻浮谄谀。
所谓适度，就是要注意感情适度、谈吐适度、举止适度。只有这样才能真正赢得对方的尊重，达到沟通的目的。
6.“自律”原则
从总体上来看，商务礼仪的具体规范由对待自身的要求与对待他人的做法这两大部分所构成。对待个人的要求，是商务礼仪的基础和出发点。学习，应用商务礼仪时，首先需要自我要求、自我约束、自我对照、自我反省、自我检点，这就是所谓自律的原则。
7.“互动”原则
在商务交往中如欲取得成功，就必须无条件地遵守互动的原则。所谓互动，在此具体含义有二：一是要求商务人员在其商务往来中必须主动进行换位思考、善解人意。换位思想的基本点，就是要求商务人员必须伤愈体谅交往对象的感受。二是要求商务人员在其商务活动中要时时、处处做到“交往以对方为中心”。也就是说，不允许无条件的“自我为中心”。具体运用商务礼仪时，互动的原则永远都不容许被忽略。
8.“沟通”原则
在商务交往中，人们通常有接触才会了解，有了解才会有沟通，有沟通才会互动。因此，可将沟通视为商务交往中人与人之间的互动之桥。在商务礼仪中，沟通的原则要求商务人员在其商务交往中，既要了解交往对象，更要为交往对象所了解。礼仪的主旨在于“尊重”，而欲尊重他人，就必须首先了解人，并令自己为对方所了解。这样，才能实现有效的沟通。
9.“遵守”的原则
在商务交往中，每一位参与者都必须自觉、自愿地遵守商务礼仪，以商务礼仪去规范自己在交际活动中的一言一行，一举一动。对商务礼仪，不仅需要学习、了解，更重要的是学了就要使用，要将其付诸个人社交实践。在商务活动中，任何人，无论身份高低，职位大小，财富多少，都有自觉遵守、应用商务礼仪的义务，否则，就会收到公众的指责，其商务交往就难以成功，这就是遵守的原则。没有这一条，就谈不上商务礼仪的应用、推广。
10.“平等”的原则
在具体运用商务礼仪时，允许因人而异，根据不同的交往对象，采取不同的
具体方法。但是，与此同时必须强调指出：在商务礼仪的核心点，即尊重交往对象、以礼相待这一点上，对任何交往对象都必须一视同仁，给予同等程度的礼遇。不允许因交往对象彼此之间在年龄、性别、种族、文化、职业、身份、地位、财富以及与自己关系亲疏远近等方面有所不同，而厚此薄彼，区别对待，给予不通待遇。这便是商务礼仪中平等原则的基本要求。
二、从事商务活动的黄金规则
1.正直
指通过言行表现出诚实、可靠、值得信赖的品质。当个人或公司被迫或受到诱惑，想要做到不够诚实的事实，这就是对正直的考验的时候。良好的商务举止的一条黄金规则就是：你的正直应是勿庸置疑的——不正直是多少谎言也掩饰不了的。
2.礼貌
指人的举止模式。当与他人进行商务交往时，风度都可以向对方表明自己是否可靠，行事是否正确、公正。粗鲁、自私、散漫是不可能让双方的交往继续发展的。
3.个性
是指在商务活动中表现出来的独到之处。例如，你可以对商务活动充满激情，但不能感情用事;你可以不恭敬，但不能不忠诚;你可以逗人发笑，但不能轻率轻浮;你可以才华横溢，但不能惹人厌烦
4.仪表
所有人都会哪怕是下意识地对交往者以貌取人，要做到衣着整洁得体，举止落落大方，这些都是给商务伙伴保留好印象的至关重要的因素。
5.善解人意
这是良好的商务风度中最基本的一条原则。成功的谈判者往往在会面前扮演一下对手的角色。人们如果事先就想象好即将与之交谈、写信或打电话联系的对方可能有的反应，就能更谨慎、更敏锐地与对方打交道。
6.机智
商场中每个人都极有可能对某些挑衅立即做出反应，或者利用某些显而易见的优势;如果我们一时冲动，则会悔之不已。不过本条黄金规则更深的内涵是：
有疑虑时，保持沉默
三、商务礼仪的重要性
1.塑造个人与企业良好形象
商务礼仪能展示企业的文明程度、管理风格和道德水准，塑造企业形象。良好的企业形象是企业的无形资产，无疑可以为企业带来直接的经济效益。一个人讲究礼仪，就会在众人面前树立良好的个人形象;一个组织的成员讲究礼仪，就会为自己的组织树立良好的形象，赢得公众的赞誉。现代市场竞争除了产品竞争外，更体现在形象竞争。一个良好信誉和形象的公司或企业，就容易获得社会各方的信任和支持，就可在激烈的市场竞争中处于不败之地。所以，商务人员时刻注重礼仪，既是个人和组织良好素质的体现，也是树立和巩固良好形象的需要。
2.传递信息、展示价值
礼仪最基本的功能就是规范各种行为。商务礼仪可强化企业的道德要求，树立企业遵纪守法，遵守社会公德的良好形象。我们知道，道德是精神的东西，只能通过人的言行举止，通过人们处理各种关系所遵循的原则与态度表现出来。商务礼仪使企业的规章制度、规范和道德具体化为一些固定的行为模式，从而对这些规范起到强化作用。企业的各项规章制度既体现了企业的道德观和管理风格，也体现了礼仪的要求，员工在企业制度范围内调整自己的行为，实际上就在固定的商务礼仪中自觉维护和塑造着企业的良好形象。
3.沟通感情、协调人际
良好的礼仪可以更好地向对方展示自己的长处和优势，她往往决定了机会是否降临。比如，在公司，你的服饰适当与否可能就会影响到你的晋升和同时的关系;带客户出去吃饭时你的举止得体与否也许就决定了交易的成功与否;又或者，在办公室不雅的言行或许就使你失去了一次参加老板家庭宴请的机会.....这是因为礼仪是一种信息，通过这个媒介表达出尊敬、友善、真诚的感情。所以在商务活动中，恰当的礼仪可以获得对方的好感、信任，进而推动事业的发展
4.净化社会风气，推进社会主义精神文明的建设
一般而言，人们的教养反应其素质，而素质又体现于细节，细节往往决定着人们的成败。反映现代 个人教养的商务礼仪，是人类文明的标志之一。一个人、一个单位、一个国家的商务礼仪水准如何，往往反映着这个人、这个单位、这个
国家的文明水平、整体素质与整体教养。
结论:
从古至今，我国的礼仪规范就是中华特有文明的象征，是中华民族美德的体现。礼仪，作为一种传统美德，具有历史的传承性，具有不衰的生命力。商务礼仪在中国也是日益重要。在跨国经营的过程中，谁能入乡随俗或者说尊重对方的礼仪，谁就能生存得更好。中国经济发展迅速，奇特数量成倍增长，第三产业蓬勃兴旺，商务活动日益频繁，人们在商务活动中也需要学习，遵守一些现代商务礼仪规范，熟悉中国商务礼仪，了解世界其他国家的礼仪和禁忌。而作为商人，在与国外商务伙伴初次接触前应尽可能多地了解对方文化中的商务礼仪，及时调整自己的礼仪行为，创造一个轻松愉快的商务环境。
