双十一调研结论心得体会如何写三
一、活动目的
此次活动目的在于促进大家购物，让更过多的人购物不光是在实体店，在虚拟的网络世界，通过电子平台进行消费可以很便宜，很便利。可以省去好多繁琐的事，比如去逛街比较劳累，逛街还得看天气呀。让更多的人了解电子商务，认识网购。
二、活动时间和地址
时间：20__年11月11日00：00~~24：00
地址：__淘宝店所在的网上店铺。
三、活动的准备
(一)车辆： 准备要求
1、 根据出货量来计算下不停的来回周转，需要多少车辆，多大的车?
2、 去车辆部门提前告知，要求准备车辆；
3、 运作时间：早上 8 点开始提货，到晚上10点；
4、 可以临时全部算加班，特别事件特别对待；
(二)操作
1、 根据上述的数据，要更改流程了，请马上做出一个提货方案来；
2、 简化操作流程：
a、提前印制5个城市的图章，避免写大字。
b、不分拣，拿回分拨中心，由整个公司的人员白天就开始分拣；晚上直接进流水线；
c、操作部提前沟通，陈向阳会安排落实，操作部员工提前上班，上流 水线操作； 具体请作出方案来。
(三)人员安排
活动是临时的，所以在双十一期间，全部门的员工全体加班，上午8点到晚上10点，大家辛苦下，全部算加班； 操作人员提前分配好，要求所有人员加班； 客服人员尽量充实到一线去；
不过即使做了提前做了充分准备，但他们依然担心在某些环节会有所不足。“去年我们的erp系统出现问题，导致一些单品出现了超卖的情况，这也影响了用户体验。今年我们虽然我们已经更新了自己的it系统，但依然对这种情况所担心。”
据了解，为了更好的解决客服和售后问题，今年__淘宝店还专门为11.11开通了可24小时拔打的400免费电话。在双十一期间，将有150人通过400电话帮助用户确认、审核订单，并负责购物后的客户服务，帮助用户办理退款、退件及查件跟踪等服务。同时，今年__淘宝店还专门开通了微信、旺信等新媒体售后服务渠道。
“今年双十一我们推出了200多款11.11专供商品，以深秋和冬季新品为主，还包含部分__(10%)年春装新款。”__淘宝店品牌公关总监__表示，今年11.11全部商品都是最受消费者喜欢的热款或新款商品，同时除了用好的产品回馈消费者以外，__淘宝店还将推出各种满就减、满就赠、一些专项大奖活动让消费者在11.11期间玩得更high。
双十一调研结论心得体会如何写四
“双十一”即指每年的11月11日，由于日期特殊，因此又被称为光棍节。而大型的电子商务网站一般会利用这一天来进行一些大规模的打折促销活动，以提高销售额度。11月11日前后，发生了中国互联网最大规模的商业活动：在淘宝上，众多商家推出5折优惠促销活动，2100万人的集体疯抢，150多家知名品牌参与。单日成交额9.36亿!
11月11日前后
瑞臣体检中心淘宝店
“双十一”轻松抢5折，健康不打折
a. 产品促销
1、单笔满400立减20或加送一个专项体检{肝功三项、血清蛋白四项、总胆固醇(tc)、甘油三酯(tg)、高密度脂蛋白胆固醇(hdl-c)、低密度脂蛋白胆固醇(ldl-c)选一}
2、单笔满600立减30或送一个专项体检
3、单笔满800立减40或送一个专项体检
4、单笔满1000立减50或送一个专项体检
5、全场套餐再加25元送价值50元南海岸鳗钙中老年补钙壮骨粉一份b. 信誉好评
拍后5星+好评返还金额，根据套餐金额比如300以下返还5元，300-399返还10元，400-499以上返还15元，500-599以上返还20元，600-699以上返还25元，700-799以上返还30元，800-999以上返还40元，1000以上返还60元，2000以上返还100元!
a、 内部推广
活动套餐在网店首页醒目位置标出、全场套餐再加25元送价值50元南海岸鳗钙中老年补钙壮骨粉一份。此页面放本次活动详细介绍及套餐链接，套餐价格里一定要标出原价及折后价，并将此页面置于首页。
b、 外部推广
集合网络运营部全部推广人员，进行任务分配，在各大外围网站进行推广，推广时间为双十一前期推广和双十一后期推广。
双十一调研结论心得体会如何写五
一、预热阶段
1、加快微博粉丝积累。微博玩的是粉丝经济，通过各种渠道，将粉丝数提升到更大规模。包括在网店放大关注微博的宣传图片。因为双11那天用户在各种广告冲击下很有可能遗忘你的店，通过高强度的微博互动，当天可激活用户回访，抓住网店新老顾客。
2、微博发布双十一购物攻略，如鼓励用户提前将钟意商品加入购物车和收藏夹，方便到时候快速抢到宝贝。
3、提前备好微博文案及内容资料。
4、提前七天进行双11倒计时微博预告并将倒计时微博置顶。
二、双十一大促当天
通过图文内容，不断制造销售火爆的氛围和情节，刺激用户或理性或冲动的购买，如：
1、气氛烘托，从官微到小号到员工的微博矩阵头像集体变换成双11大促头像。
2、微博内容：
双十一肯定会成为新浪微博热门话题，多利用新浪热门话题标签##做内容。
双十一关键词如“双11大促”、“11.11”、“特价”、“包邮”等电商热词加上自己的商品关键词，频繁出现于微博内容中。
对主推商品在微博分别图文介绍，并强化折扣力度。
.11.11当天快结束的时候，折扣倒计时通告……
3、高密度发布频率：
双11当天不低于30条微博贴子，包含原创和及时与用户互动对话贴。转发贴在这天减少比例。
早上10点到12点、中午2-5点、下午7点到10点。发帖节奏根据这24小时销售曲线进行合理分配。大原则是只要粉丝当天无论任何碎片时间、移动状态刷微博，都有机会及时发现你的帖子。
发布密度越大，越有必要强化内容的价值、趣味性和对话性，否则单纯的促销广告刷屏只能加快粉丝的取消关注行为。
活动当天，不到万不得已，不要使用工具自动发布微博。
4、双十一活动策划：
常规的转发优惠活动+创意活动。无论什么活动，都结合转发激励的病毒性营销
策略。
5、互动强度加大
[emailprotected]/**/��平时，顾客应该是宽容的，前提是你有实实在在的优惠好处给他。
三、双十一活动结束后：
对活动进行总结
无论什么文章，不忘结合你的关键词，他们是：你的核心商品词、你的淘宝/天猫店或品牌名称、双11相关词……如公布最终的双11销售数据(如果不是商业机密)，占领热搜关键词“淘宝双11销售额”等。
如果有条件可以在双11之前做一个简短的有震撼性的双11宣传小短片放在官微首页最顶端的位置。
