测试技术心得体会
心得体会是我们学习和工作生活中不可或缺的一部分。在写心得体会时，要注意排比、对比等修辞手法，增加文章的表现力和吸引力。肯总结心得体会的人，往往能够更好地应对问题和挑战，取得更好的成绩和表现。
测试员工作感悟及心得体会和方法篇一
上半年，我校党员工作以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真学习贯彻党的、十八届四中、五中全会精神，深入贯彻落实科学发展观，按照上级党委的总体部署，不断加强和改进党的思想、组织、作风和制度建设，增强党组织的凝聚力和战斗力;不断加强党员队伍和教师队伍建设，提高教师队伍整体素质;不断深化“三基”工作，把党员工作提高到一个新水平。
一、开展创建“学习型党组织”活动，提高党员思想道德素质。
按照中央的统一部署和县教育工委的有关文件精神，我校认真开展学习型党组织建设活动。学习形式不拘一格，有参加报告会、开辟专题宣传栏、印发问答题、写学习心得体会等。同时，把学习活动与学校工作有机结合，使学习活动扎实有效进行。在时间安排上，定为每周二晚上为学习时间，并围绕党的中心工作及学校中心工作，适时调整学习时间，使学习更有时效性。结合创建“学习型党组织”活动，今年主要开展以下几项工作：
1、全面学习贯彻党的以及十八届四中、五中全会精神。
组织党员深入学习贯彻党的以及十八届四中、五中全会精神。党的十八届四中全会对加强和改进新形势下党的建设作出战略部署，通过学习，结合本校实际认真贯彻落实，扎扎实实做好党的建设各项工作，为我校各项工作的全面协调可持续发展提供坚强的组织保证。五中全会勾勒出我国未来经济、社会、民主民生方面的发展路径和图景，为全面建成小康社会打下具有决定性意义的基础。通过学习，使广大教工对我国美好前景充满信心。
2、学习《廉政准则》。
4月13日晚，举行学习《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》报告会。党支部书记哈文斌在会上作了学习《廉政准则》辅导报告，并部署开展学习《廉政准则》活动。
3、开展“党性教育”活动。组织党员重温入党誓词、回顾党的成就、学习党史、学习党的方针政策。“七一”期间，组织全体党员参观海晏县原子城，对党员进行党性教育。
4、继续推进师德师风建设。
4月20日，我校举行开展“师德建设年”活动动员大会。会上党支部书记根据区教育局的要求对本校开展“师德建设年”活动进行部署。结合师德建设活动，继续组织广大教师学习贯彻《中小学教师职业道德规范》、《教师法》等;积极开展教师“四德”(社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德)教育活动，规范广大教师的教育教学行为，实行师德考核管理，引领广大教师依法执教。充分发挥我校优秀共产党员、模范教师的榜样和示范作用，采取在校园led、学校大会宣传先进事迹、优秀共产党员进行报告等形式，对教职工普遍进行师德师风教育，使一批优秀共产党员成为“三育人”师德标兵(教书育人、管理育人、服务育人”)，进一步促进广大教师提高职业道德水平。
5、加强法制教育。
通过举行学习法律主题班会，开辟宣传专刊、组织法律知识竞赛等形式推动学法进程。同时邀请政法干部到校作报告，4月12日，邀请了平安区公安局交警大队大队长、乡派出所干警，分别在会上作了《珍爱生命文明出行》、《拒绝犯罪，青春之路畅通无阻》专题报告。
二、继续“两学一做”教育活动。3、4月份，我党支部组织党员学习了《中国共产党纪律处分条例》，开展了一次《中国共产党纪律处分条例》的测试，测试成绩呈现出党员学习的良好效果。
5月份，我校党总支召开了“两学一做”教育活动启动仪式，党总支书记哈文斌同志做了“学党章党规、学系列讲话，做合格党员”的动员讲话，我党支部全体党员参加了会议。通过本次学习，党员同志们明确了“两学一做”的教育目的、总体要求及教育内容。在随后召开的党员大会上，全体党员共同参与讨论，制定了党支部“两学一做”学习教育的学习安排表，使党员同志们对本次学习活动进一步统一了思想，明确了任务。党员们一致认为，开展“两学一做”学习教育，是落实党章关于加强党员教育管理要求、面向全体党员深化党内教育的重要实践。党支部决定，将“两学一做”学习教育作为今后一段时间各项工作重中之重的党员工作任务。
6月份，我党支部在学习教育过程中，党员教师开展了个人工作作风自查自纠活动，并填好了自查自纠表，以达到党员学习教育的最佳效果。召开全体党员教师,引读习经典语录,在学习过程中，党支部以各学校为单位，以党员大会为基本形式，将“两学一做”的内容，融入日常工作，推进学习教育的有效开展。
1.党员自学。党员老师们利用课余时间原原本本学习了党章、《中国共产党廉洁自律准则》《中国共产党纪律处分条例》等党内法规，以及《系列重要讲话读本(20版)》等文件精神，并做了学习笔记。党员老师们学原文、悟原理，带着信念学、带着使命学、带着问题学，从而进一步提高了党性觉悟，进一步坚定了正确的政治方向。
2.党员互学。党员老师们自由组合，形成学习小组，利用课余时间，讨论交流学习心得并书写了一份学习心得。
3.集中学习讨论。我党支部以“如何做一名合格党员”为主要内容，全体党员要围绕如何解决理想信念模糊动摇，淡忘党员身份、把自己混同于一般群众，不履行党员义务、不发挥作用，不学习党的路线方针政策和创新理论的问题进行了一次专题学习讨论。通过专题讨论学习会，党员互动交流、答疑释惑，对党章党规和系列重要讲话精神有了更深刻的理解和认识。
2、加强党员管理、健全党内生活制度，严格党的组织生活。
认真开展“三会一课”，做好会议记录;深化党员公开工作，每位党员签订了公开承诺书，并付之实施。认真完成党员目标管理任务，坚持民主评议党员制度，每年都组织党内外同志对党员进行评议，并通报评议结果，根据评议情况结合平时表现，评出每年度优秀党员。按规定过好领导干部民主生活会和党员组织生活会。严格按工资标准，及时交纳党费。校长向党员大会通报主要工作，领导干部按规定参加所在党组织生活会，畅通党员干部参与党内事务的渠道。
3、发挥党员的先锋模范作用。
围绕学校中心工作，结合教育教学实际，树立党员干部形象。广大党员立足本职，爱岗敬业，不断进取，扎实工作，在履职和完成急、难、险、重的任务中发挥先锋模范作用。教师党员争做教学能手、学科带头人，党员和入党积极分子积极承担高质量的公开课(示范课)，带头进行学术讲座，并成为学习组、教研组交流发言的带头人。全体党员在各自的岗位上发挥先锋作用，在本职岗位上创一流业绩。
4、认真做好发展党员工作。
根据党章规定和发展党员工作细则，努力做好骨干教师入党工作，引导团员青年靠拢党组织，为党组织补充新鲜血液奠定坚实基础。以在教学第一线青年骨干教师为发展党员的重点，加强对入党积极分子的经常性教育和入党前的强化教育。坚持成熟一个发展一个的原则，严格预审制度及发展程序，保证发展重点和质量。进一步加强对预备党员的培养教育和考察，对考察合格的预备党员按时办理转正手续。今年以来，对1名预备党员进行跟踪考察，把2名入党积极分子培养为发展党员对象，并召开了接收预备会议，已上报到区教育局党委审批。
5、建立和完善党员工作责任制，落实“一岗双责”。学校党支部工作做到支部书记亲自抓，分管领导具体抓，支委成员齐抓共管;每年都召开党员工作会议，总结部署党员工作，党员工作纳入学校总体工作安排。
6、贯彻落实中央《条例》，发挥党组织的保证和监督作用。
支部书记出席学校行政会议，配备兼职党务干部;发挥党组织在完成学校各项工作中协助和监督作用;党员经费列入行政经费预算并实报实销。
三、加强反腐倡廉宣传教育，深入推进党风廉政建设，开展了一系列廉政教育活动，完成了上级党委部暑的各项工作任务。认真学习中纪委全会精神，贯彻落实上级部门的工作重点;落实领导干部重大事项报告制度。同时，按照区纪委和区教育局的工作部署，开展一系列廉政教育活动，推进党风廉政建设。通过学习有关文件、专题研讨会、民主生活会、对照检查、公开承诺、撰写学习心得体会等，使党员教师进一步受到了深刻教育。
5月至10月在全体党员干部中开展以“强化制度教育、规范从政行为“为主题的廉政教育活动，通过这一活动，有效提高了党员干部的制度意识和规范办事的能力。
2、坚持和完善民主集中制，发挥领导核心作用。坚持贯彻落实民主集中制，严格执行局务会议等制度，完善领导班子的议事和决策机制，凡有重大事项均通过党支部委员会或校务会研究。坚持少数服从多数的原则，班子团结，班子分工明确，有效落实党员领导干部双重民主生活会制度，切实带领广大教职工为教育事业作奉献。
3、做好党务公开、政务公开工作，自觉接受广大党员群众的监管。
认真贯彻、执行上级党委及主管部门关于“校务公开”的实施意见，做好党务公开工作;制定并落实政务公开制度。
四、党员工作创新，打造品牌特色以党员带少队,结合实际开展各项工作,打造八一少年军校特色品牌，大力开展校园文化建设，提高全体师生的素质，缔造和谐校园，能带动和促进学校各项事业的飞速发展，取得优异的成绩，创造出一个欣欣向荣，充满生机的优质校园。在今后的工作中，我校决心以打造少年军校为目标，激励师生，总结经验，克服困难，创建文明和谐的校园，使这面鲜艳的少年军旗迎风飘扬。
测试员工作感悟及心得体会和方法篇二
在信息技术飞速发展的时代，软件行业已经成为了一个永不停歇的大舞台，其中之一的岗位——测试员，既是大场面下的重要角色，也是没入软件行业门槛最低的一种岗位。但是，对于这一看似并不高端的职位，却有着一定的难度和挑战性，需要我们有一定的抗压能力和认真负责的态度。在实际的工作中，我受益良多，也有不断发现和改进自我提升的机会，本文就简单分享一下我的一些感受。
第二段：工作需要的素质。
测试工作，需要一定的技术和人际交往能力，但对于一个初学者而言，最关键的还是态度问题。作为测试员，我们需要心思缜密，找出程序中的漏洞和潜在的问题，经常需要需要与开发和产品经理沟通。而这个过程中需要我们不厌其烦，耐心仔细地清点和记录，将所有信息整合归纳，与开发和产品经理共同琢磨解决的方案。在工作中，我们需要学会识别和避免各种陷阱，不要因为自己的自大或是对问题的讳莫如深而浪费太多时间，甚至在一些极端情况下，会引起公司的令人闻风丧胆的BUG，造成极大的损失。
第三段：日常工作的具体过程。
在测试的过程中，我们需要建立完整的测试计划与测试使用手册，并进行部署，根据测试计划和和测试人员进行沟通，结果抽样和评估，及时总结并对测试流程进行调整和完善。在实际的测试中，我们需要将不同的测试方式综合使用，例如黑盒测试和白盒测试等等，细心分析每一个结果，并及时向开发或产品经理反馈，作为我们工作的成败关键。同时，随着近年来协同工作的趋势愈发显著，我们需要迅速接收和处理来自协作方的信息，并测定质量的关键点，尽早意识到并解决问题。
第四段：工作中的问题和解决。
在工作中，我们会遇到各种困难，例如任务的繁重和超时进度，与开发和产品经理之间的摩擦和沟通不畅等等。在这样的情况下，我们需要比以往更加专注和沉着冷静，一步步迈向成功的方向。我们需要排除干扰和杂音，从中找到元素，发现潜在的问题，进行有效的沟通和解决方案。同时，我们还要学会快速学习和快速适应，接收新事物和新技能，通过扩充自己的专业知识，不断创新和提升自我。
第五段：总结。
对于测试员这个职位，我的感悟不仅是困难和挑战，更是机会和发展。在大的市场环境下，测试人员可能感到力不从心，但是我们依然可以通过扎实的学习和自我提升，不断发挥我们的健在优势，快速迈向成功，为公司的快速发展做出自己的贡献，并且在职业生涯中迈出更加稳健坚定的步伐。在新的一年里，我希望自己能持之以恳，继续发挥职业精神，不断提高专业素养，做出自己的更多更大贡献。
测试员工作感悟及心得体会和方法篇三
20__年来，我坚持从小事做起，自觉服从组织和领导的安排，努力做好各项工作，较好地完成了各项工作任务。由于财会工作繁事、杂事多，其工作都具有事务性和突发性的特点，因此结合具体情况，全年的个人工作总结如下：
一、20__年顺利完成的工作：
1、以认真的态度积极开展对项目往来的核算，每天对付款通知的确认，确定其不超出合同规定付款比率。每月5号之前确认内部单位长期(其他)应付款数与账面数一致，有差异的写明原因。月底将与山东总部结算中心核对银行存款余额，检查是否一致，并与各公司核对基建拨款。将各个项目的付款统计台账和已入账未入账的统计做到帐表核对一致。
2、每天对山东结算中心传递的付款手续能够及时制作凭证。
3、及时准确的完成各月记账、结账和账务处理工作，及时准确地填报各类月度、年终统计报表，按时报送。
4、对各类财务会计档案，及时的进行了分类、装订、归档。每月项目传递到财务的合同进行及时登记，每月15号之前将各个项目全部凭证装订完毕。
5、能够在每月5号之前监督各家公司销售费用台账监控上报的及时性，准确性，并且汇总后装订成册。统计汇总辽宁各个公司与山东往来表上报的上报情况，检查各家上报内容与山东集团是否存在差异。并且汇总后装订成册。
二、尽管我们圆满完成了今年的各项工作任务，但必须看到工作存在的不足：
1、只干工作，不善于总结，所以有些工作费力气大，但与收效不成比例，事倍功半的现象时有发生，今后要逐步学习用科学的方法，善总结、勤思考，逐步达到事半功倍的的效果。
2、理论水平不高，当前社会财务会计知识和业务更新换代比较快，缺乏对新的业务知识和会计法规的系统学习，导致了财务会计基础知识和财务会计基础工作缺乏，影响来工作水平的提高。
3、业务知识欠缺，还需要进一步的提高。
三、20__年严格履行财务会计岗位职责，扎实做好本职工作：
1、善于总结，建立健全良好的工作机制。
2、不断学习、更新知识、转变观念、完善自我，跟上时代发展的步伐，加强学习方面和个人修养和综合素质的提升。
3、不断改进学习方法，讲求学习效果，“在工作中学习，在学习中工作”，多像老会计学习，坚持学以致用，注重融会贯通，理论联系实际，用新的知识、新的思维和新的启示，巩固和丰富综合知识，使自身综合能力不断得到提高。
测试员工作感悟及心得体会和方法篇四
第一段：引言（约200字）。
作为一名员工，每天在职场中努力工作，经历了种种考验和挑战，不禁让我对工作有了更深的感悟和体会。在这样一个日益竞争激烈的社会环境下，我们不能仅仅满足于工作上的表面成绩，而是要思考如何在工作中获得更多的成长和收获。本文将分享我在工作中的几个感悟和体会。
第二段：重视团队合作（约200字）。
在职场中，个人的能力是重要的，但团队合作同样不可或缺。通过与不同背景和经验的人合作，我意识到团队合作是实现目标的关键。每个人都有自己的优势和不足之处，因此，懂得互相学习和借鉴，取长补短，才能形成强大的团队。在团队中，我学会了倾听、协调和互助，这使我在工作中能更好地与同事合作，取得更好的成果。
第三段：保持积极心态（约200字）。
面对工作中的压力和挑战，保持积极的心态非常重要。我发现，即便是面对困难的项目，只要拥有积极的态度，就能找到解决方案。相对于抱怨和抵触，积极心态能带来更多的机会和改变。我的工作经历告诉我，如果能积极面对困难，主动寻找解决办法，那么即使工作再艰难，也能创造更大的价值。
第四段：持续学习与成长（约300字）。
作为员工，持续学习是取得进步和发展的关键。只有不断学习，才能紧跟时代的步伐，保持竞争力。我以自己为例，通过参加培训课程、读书和参加行业会议，不断提升自己的知识和技能。这不仅丰富了我的工作经验，还让我对行业有更深入的了解。通过学习，我明白了在工作中不断学习的重要性，它能够帮助我们更好地应对新的挑战和机遇。
第五段：工作中的人际关系（约300字）。
在工作中，良好的人际关系能够为我们提供更多的机会和支持。与同事建立良好的关系，能够增强合作和沟通效果。我曾遇到过困难，但因为与同事建立了良好的信任关系，得到了他们的帮助和支持，最终克服了困难。此外，在与领导和客户之间建立良好的关系也非常重要。尊重他人、理解他人的需求，并主动与他人交流，都可以促进良好的人际关系的建立。这样一来，我们就能更好地合作，与他人协作，解决问题，取得更好的成果。
结尾（约100字）。
通过这些感悟和体会，我明白了成功工作的关键是团队合作、保持积极心态、持续学习和良好人际关系。只有在这些方面不断努力和涵养，我们才能在职场中取得更好的发展。我相信，通过将这些体会融入工作中，我将能够以更高的效率、更好的表现去面对职场的挑战。
（总字数：约1200字）。
测试员工作感悟及心得体会和方法篇五
最近，我公司各项生产任务较重，为加强科室人员和车间一线员工的相互了解，进一步促进车间生产工作，我响应公司号召，于4月17日按要求在指定的__车间三工段担任了一天的车间保洁员的工作。虽然只进行一天的工作体验，但我尽心尽责，全身心地投入到新的岗位和工作环境中，清扫、拖地、运水等工作我一丝不苟的完成，虽然繁重、劳累，却也感触颇多：
通过这次劳动，我对车间一线生产有了切身体会。车间里噪音高、工作量大，就是在这种环境下，他们日复一日地坚持工作，并且工作热情高涨，每个人虽然汗流浃背，仍能坚持认真工作，塑造了我们公司一线工人的良好形象。
通过这次劳动，我认识到了车间和科室岗位各有各的特点，各有各的工作侧重点。车间偏重于体力劳动，而科室则侧重于脑力劳动，各岗位的职责要求是不一样的，无法简单的用等号来衡量。所以只有通过相互理解、相互支持、相互学习、相互沟通，增进了解，增强相互之间配合，共同提高公司各项业务水平。
通过这次劳动，融洽了科室与车间职工的关系。我认真负责的工作态度，使他们意识到我这不是在走过场，是真心进车间服务，增加了相互之间的理解与认可，会促使今后科室与车间之间的配合更加和谐。看到他们坦诚的笑容，我认识到今天的劳累物有所值。
专一行”我工作信心，决心认真做好自己的本职工作，以加倍的责任心和细心，保证自己的设计图纸准确、详细，为车间生产等工序奠定良好的详图设计基础，减少钢件加工偏差，杜绝返工现象出现。
以上就是我这次劳动的心得体会，有不足之处请领导和同事们悉心指教和多加谅解，谢谢。
总结人：_____。
二〇__年四月十七日。
测试员工作感悟及心得体会和方法篇六
作为一名员工，工作不仅是为了生活，更是为了实现个人价值和追求职业发展的机会。工作是一种责任和使命，也是一种学习和成长的过程。在工作中，我不仅完成了分内的职责，更深刻体悟到了人与人之间的关系、团队合作的重要性、自我管理的必要性等方面的心得体会。以下将就这些方面展开探讨与反思。
第二段：人与人之间的关系。
在工作中，我意识到人与人之间的关系是至关重要的。无论是和同事、领导还是客户的关系，都需要我们用心去维护。我发现，身处于一个良好的人际关系环境中，工作效率和满意度都会大幅提升。当我们和同事之间建立了良好的沟通和合作，不仅可以减少冲突和误解，也更容易共同解决问题，形成良好的工作氛围。与领导之间的关系则需要更多的换位思考，明确自己的职责和目标，做到言听计从，以合作谦卑的心态换取更多机会和信任。与客户之间的关系则更加注重细节和服务，提供良好的质量和体验，才能赢得他们的信任和长期合作。
第三段：团队合作的重要性。
在工作中，我深刻体会到了团队合作的重要性。无论是在项目中还是日常工作中，团队合作都需要我们相互配合、密切沟通。只有团结一心，形成合力，才能追求更高效的工作绩效。团队合作不仅能够共同攻克难题，还能够发现互补关系和才华，实现自身的成长和提升。在团队合作中，我们互相学习和交流，借鉴彼此的经验和优点，进一步完善自己的能力，同时也更好地发挥团队的协同效应，共同实现工作目标。
第四段：自我管理的必要性。
在工作中，我意识到自我管理是取得成功的关键。自我管理不仅包括对时间的合理安排，还包括对自身能力和情绪的有效掌控。合理的时间管理能够提高工作效率，让我们更好地平衡工作和生活。同时，对自身能力的不断提升和专业知识的更新是必不可少的。我们需要保持谦虚的态度，不断学习和进步，与时俱进。情绪管理同样重要，工作中我们难免会遇到挫折和困难，一味地沉迷和消极对待只会让自己陷入困境。积极乐观地面对工作中的问题，找到解决办法，保持良好的心态和态度。
第五段：总结。
工作中的心得体会让我更加深刻地认识到了与人相处的重要性，团队合作的不可替代性以及自我管理的必要性。只有通过与他人的良好相处，我们才能更好地发挥团队的力量，实现共同的目标。与此同时，我们也要不断提升自己的能力，通过良好的自我管理和学习，实现自身的成长和职业发展。工作并不仅仅是为了赚钱，更是一种学习和成长的过程，我们应该时刻保持积极的态度，用心去体会和领悟其中的真谛，从而更好地实现自身的价值和追求。
测试员工作感悟及心得体会和方法篇七
作为一名测试员，我对我的工作有着深刻的感悟和体会。在我工作多年的经验中，测试员的角色往往被低估和忽视。但实际上，测试员扮演着至关重要的角色，他们是确保软件质量和用户满意度的最后一道防线。在本文中，我将分享我对测试员工作的一些感悟和心得体会，并探讨测试员在现代软件开发中扮演的重要作用。
测试员是一种专业的软件开发职业，任务是评估软件质量、发现缺陷和提供可行解决方案。测试人员使用各种测试技术和工具执行测试计划，例如手动测试、自动化测试、性能测试、安全测试等。最终目的是确保软件对用户的期望和需求的完全满足，并提供最佳的用户体验。
第二段：测试的重要性。
作为一名测试员，我深知测试对软件开发的重要性，这是因为质量控制对于软件成功的关键性至关重要。测试可以帮助开发人员尽早发现缺陷，从而减轻修复成本和时间，同时保护公司的品牌声誉，确保公司的利益。另外，测试是整个软件开发周期中最后一道保障，它可以确保软件符合高质量标准，达到用户的期望。而这些标准和期望也正在不断的发展变化中，在这种变化中，测试可以帮助团队更快地适应和满足这种变化，从而提高整个团队的创新力和生产力。
第三段：测试员的特质。
在测试员的工作中，有一些特质和技能是必不可少的。首先，测试员必须有很强的问题解决能力和好奇心，希望找到所有缺陷。其次，测试员必须有很强的沟通能力，以便与开发人员有效的沟通和交流。还要拥有持续学习和自我提升的意愿和能力，以保持与市场上最新软件测试技术和方法的联系。最后，测试人员必须具备高度的耐心和专注力，以便进行连续、重复性的测试工作。
第四段：测试员可以贡献什么？
测试员作为一名质量保证人员，可以通过挑战现有软件，发现潜在的缺陷和隐患。在与开发人员协作时，他们可以提供宝贵的测试反馈，并通过改进测试流程和工具来提高工作效率。此外，测试员可以通过与用户和客户进行交流收集反馈，以确保软件产品的完善和用户体验。通过这一系列的工作和努力，测试人员不仅可以提高软件质量，而且可以提高团队的生产力和效率，从而带动公司的增长。
第五段：结论。
总的来说，测试员在现代软件开发过程中扮演着至关重要的角色。他们可以在软件发布前发现缺陷，并提供解决方案、提高团队生产力和效率，从而带动公司的增长。测试员需要具备正确的态度、技能和精神面貌，始终保持高度的好奇心和沟通能力，积极学习、自我提高，并不断适应和改变，以确保他们在工作中发挥最大的价值。在这个快速变化的市场上，测试员不仅是开发团队，而且是确保软件质量和用户体验的精益求精的监察者。
测试员工作感悟及心得体会和方法篇八
在即将过去的里，过去的一年也许有失落的、伤心的，有成功的、开心的，不过那不重要了，是过去的了，我们再努力，明天会更好。
有好多人说我变了，我相信。我真的很不如意，有好多好多的事压着我，我的生活，情绪都是一团糟，虽说没有大起大落，至少也经历了一些风风雨雨，酸甜苦辣，一次次的波折和困难，有时候我真的怀凝我，我一直在想我是哪错了，为什么会这样?我也是一次次为自己打气，一次次站起来，我在想，我没了我，地球一样照转，事情一样要解决，我不要做弱者、懦夫，命运就掌握在自己手中，我相信明天会更好、你好、我好、大家都会好的。
经历了那么的事，我从中学到了好多，我现在很好，有工作、有勇气、有你们大家，我很在乎你们，我身边的每一个人，我们永远都是朋友，人们说，家家有本难念的经，你们也有你们的经历，讲出来让我们分享，我们互相学习，一起进步，未来属于我们。
关于明年，我的是：
1、认真做好每一天的每一项工作。
2、认真学习仓储知识，努力考试晋升。
3、利用休息时间进行计算机培训。
4、多学习其他东西，充实自己。
最后，希望大家到下一年的今天，都踏上一个新的台阶，更上一层楼，谢谢!件是屡见不鲜的。在处理此类事件时，服务员应当秉承“客人永远是对的”宗旨，善于站在客人的立场上，设身处地为客人着想，可以作适当的让步。特别是责任多在服务员一方的就更要敢于承认错误，给客人以即时的道歉和补偿。在一般情况下，客人的情绪就是服务员所提供的服务状况的一面镜子。当矛盾发生时，服务员应当首先考虑到的是错误是不是在自己一方。
