我们在一些事情上受到启发后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样我们可以养成良好的总结方法。那么心得体会怎么写才恰当呢？以下我给大家整理了一些优质的心得体会范文，希望对大家能够有所帮助。
关于美容上岗部门例会心得体会总结一
xx年普丽缇莎美容院全年运营计划书
一、xx年全年运营分析
对过去的经营状况的分析是非常有必要的，总结过去的得失，才能更清楚自己未来的路应该如何走。如果说盲目的制定计划，没有任何依据，这个计划无疑是空中楼阁，是站不住脚的。那么，分析过去的运营计划应该如何做呢?普丽缇莎资深美容院管理人员说，分析过往几年，尤其是重点分析上一年的运营情况是最好的办法，对于美容院来说，分析上一年的顾客数，成交数目，客单价，美容院运营成本，利润空间等数据才是第一要务。
1、对顾客类型的分析
xx年美容院顾客类型做大致有三类顾客，a类顾客，b类顾客，c类顾客等。每个月顾客前来消费的次数统计，以及顾客消费频率，客单价是多少。如果顾客比例结构是否合理。如何拓展更多的顾客。顾客怎么样原因进店，进店的频率和次数如何提高?只有具体的细分每一个问题，找到问题的根源和症结所在，才能够在下一年的工作安排中找到对应的工作方法。
2、对新增顾客群体分析
顾客是如何知道美容院的，是通过什么样的渠道，比如说是报纸，还是宣传单，还是老顾客转介绍等。顾客第一次成交有哪些特点，分别是哪些项目促使顾客成交的，是促销活动有利于成交，还是核心的产品和项目更有利于成交?
了解以上数据的目的还是为了新一年的美容院拓客方案的制定，那种美容院宣传效果好，那种促销模式好，什么样的产品和项目对顾客有杀伤力。只有这样，才能了解顾客的消费需求，知道做的哪些工作是有效果的，是有价值的，在后面的工作中才能起到事半功倍的效果。
5、畅销产品的分析
顾客反应最好的项目和最好的产品、最畅销的产品和项目、最畅销的卡、各占多大比例以及高端大项目的销售人数、金额、项目名、反馈等。甚至可以做个销量排名表，全面了解产品，做到优胜劣汰。找出核心优势产品，从而确定核心产品。
6、员工管理分析
员工全年销售情况分析包括员工级别、服务时间、中高档顾客数量、中高档顾客消费金额、总销售、能力特点等。
员工问题全面分析包括：是否有迟到、早退、代打卡、不按规定请假等违规现象;是否有与顾客争吵，引发投诉现象;是否有争顾客，不服从上级工作安排现象;是否有员工散布负面信息，产生不良影响;是否能积极配合，任劳任怨，体现团队精神;士气是否高涨，精神面貌良好;对薪资、福利、待遇是否有疑问;对上级主管是否有意见或看法;员工不满率、流失率、更新率是否正常;是否经常给企业提出合理化意见或建议，并上报总部……从而总结出销售业绩与培训的关系，销售业绩与薪资结构、销售提成的关系，销售业绩与激励的关系，销售与店内管理与氛围的关系，销售业绩与销售模式的关系，销售业绩与项目产品的关系。
4、美容院销售状况分析
美容院销售类型如何?是会员储值卡销售比较好?还是单次护理消费比较好，二者所占的比重和具体金额如何?是美容院产品销售比较受顾客欢迎，还是美容院服务比较受顾客欢迎?顾客销售的项目具体有哪些?人数比例和金额情况详细对比等。高端消费项目和中低端消费项目对比，是否通过美容院仪器产生销售还是美容院手法产生销售?各个季节美容院销售情况，总结出美容院淡旺季，在旺季应该做哪些促销活动，在淡季是否可以加强对美容院员工进行培训，做到时间最合理的安排分布。
关于美容上岗部门例会心得体会总结二
甲方：身份证号：
乙方：身份证号：
双方经反复协商一致，为了"和气生财，互惠互利，双方共赢"的原则，甲乙双方自愿签订本协议(合同)书，就下列事宜达成协议：
一、乙方将所属中都步行街顾客170余名及店内所有设备及库存产品(详见清单)，以折价4万元入股甲方位于东湖南路302-304号美容院；
二、双方协商确定，美容院现有资产核算资金为21万元(包括转让费、装修、基本设施、库存产品)，甲方占投资总额的70%，乙方在原有美容院折价4万元基础上再出资3。5万元即占投资总额的30%。
三、年终分红方式：乙方担任店长职务，享受10%净利分红，另外按投资比例30%分红；甲方按投资比例70%分红；
四、本合同期限为四年(按店铺租赁时期)。如果需要延长期限的，在期满前六个月双方自愿办理有关手续。
五、双方协商确定的职责：
甲方作为投资主体出现，负责管理和外围事务，包括活动策划、项目及产品引进，处理相关财务，收钱，过账、缴款等日常事务，负责招聘培训美容师等。
乙方负责会计记账事务，充当本店的店长，管理日常事务、顾客及帮助美容师做好店内销售服务工作。
六、双方协商确定：
1、义务：双方任何一方都应本本着合伙双方共同经营，共同劳动，共担风险，共负盈亏的原则处理日常事务等。
2、利益：甲乙双方按每月3000元基本工资+服务手工领取工资，上班实行打卡制，按考勤记薪；
七、甲乙双方经营的美容店是共同承租的，如果资金短缺，共同承担出资增加成本，不得依靠任何一方。原有装修费用按每年三万元折旧损耗，直到合同期满为止。
八、支付方式：办理公用账号，如果不申请公用账号，必须有记账本随时查阅，账务必须在双方合伙面前做到日清月结，大家心里有底。
九、违约责任：甲乙双方如果有一方在合约期间，提出退股、离职或自动放弃并未满整年者，当年利润分红不予享受。只能按当时的实际资产核算退出部分本金；如果本店有相应的债务，则按照分红比例负担。如果有外债偿还，必须还清债务之后方可离开，如果离开时没有适当的资金还清，应当按比例在十日内向对方清偿自己负担的比例债务部分。
十、合同争议的解决方式：本合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决，也可由当地工商行政管理部门进行调解；协商或调解不成的，可提交当地仲裁委员会仲裁。也可以依法向人民法院起诉。
十一、甲乙某一方如果转让，只能按实际注入资金转让；即使增值，也只能按照投入的实际资金涨或者跌而转让。
十二、如需他人入股，须经甲乙双方同意，按照当时店铺增值或者是减值的价格，预估成本后，再接纳第三者入股。并办理增加出资额的手续和订立补充协议。补充协议与本协议具有同等效力。
十三、双方商定的其他事宜：
1、甲乙双方共同商定合同签订之日付清余下入股资金现金35000元人民币，于20xx年1月18日将美容院所有产品设施仪器搬入容院，年月日(大年初八)正式营业；
2、由甲方支付的二月份房租从当月营业款中扣除支付给甲方，如当月资金不够下月支付。
十四、以上事实清楚，甲乙双方无异议，双方签字有效。本协议一式两份可受法律保护。
甲方：乙方：
签订时间：年月日
签订地址：
关于美容上岗部门例会心得体会总结三
1、严格执行上、下班签到打卡制度，着工装挂胸牌，并严格落实上下班具体时间。
2、工休按店内轮休制执行，临时事假须上班时间前请示店长或经理批准;请假须真实反映情况;请假一天以上须书面申请经理批准，超过批准期限视为旷工。
3、工作时间须束发，穿着工作服，整齐清洁，佩戴工作牌，淡妆，刘海不得长过眉毛，不能留长指甲，做护理时戴口罩，上班时间不能在手上佩戴首饰。
4、努力培养和提高专业接待素质，按规定礼仪礼貌用语，微笑、亲切接待顾客，主动问候顾客，接待厅内见到顾客须起立，主动为顾客开门。为客人换鞋、铺床，迎三送七，送客人出门不能少于三步。不能在上班时间把个人消极情绪带入店内，影响同事和顾客。
5、尊重顾客。虚心听取意见和建议，并按情况及时包馈给店长或经理，无论如何不准与顾客发生争吵。
6、美容师之间互相尊重、关心和照顾，礼貌用语，严禁在营业场院所内讲脏话，争吵、打闹、发脾气，摔物品等言行。
7、服务工作安排，工作积极主动，主动联系及预约顾客，工作不拈轻怕重，挑三俭四，自觉服务工作安排。不经店长或经理同意，不能随意调班，和擅自安排工作或休息。
8、不能在店内从事工作业务无关的事情。
9、给顾客作护理时，沟通顾客应轻声细语，美容师之间不允许相互开玩笑取乐，喧哗、议论事情。无论上、下班时间，均不能躺在美容床或伏在工作台上休息、睡觉(特殊情况须请示店长同意)。
10、自觉维护本店的形象、声誉，积极提供有利于本店发展的方式方法。不准在店内议论他人是非或与顾客议论本店内部是非。
11、节约用水用电，杜绝浪费行为。做护理不准偷工减料或铺张浪费。
12、严格执行卫生清洁制度。
13、上班时间手机调到震动状态，给顾客做护理时不准接私人电话，电话内容由他人代为转告或改时间打入，接听时间不准超过3分钟，顾客预约电话请他人代为登记。
14、每天早、晚班必须交接班，清点货品及营业款。
15、当班时间必须按规定填写各类报表。
16、不能利用上班时间从事个人护理，从事个人护理按有关规定现金结帐。美容师个人购买产品仅供本人使用，严禁利用职务之便损害本店的利益。
17、正规合理的使用美容仪器，爱护美容院设备，产品根据需要放入冰箱低温保存。
18、严格保密顾客资料。未经美容院店长(经理)同意，不准私自借用店内资料、物品，不准对外泄漏本店内技术、管理资料及具体经营数据。
19、美容院经理(店长)对属下美容师有绝对领导权和管理权，美容师必须服从管理安排。
20、工作时间不得打私人电话，不得吃零食、吸烟、渴酒、大声喧哗、追逐、打闹、私会顾客和家人。
21、生活中应注意个人卫生，尽量避免吃辛辣，蒜头等口气重的食物。
22、不得向顾客索要小费，或利用工作之便假公济私，谋取私利。
23、每周二上午10∶00～11∶00本店例会(11∶00前不预约客人)，全体员工须准时参加。
关于美容上岗部门例会心得体会总结四
美容院一年到头不停地在招聘中，却没有标准的流程让它规范化，使之成为人才流失的弊端。因此，美容院要把招聘体系完善地更加标准化和专业化。很多美容院店长身兼多职，不仅要管理员工还得招聘人才，虽为美容院减少了人力成本，但美容院店长并不是专业的人资出生，对招聘还存在很多漏洞，所以，美容院不妨请个专业的hr坐阵。
我们都只看到美容师的每月工作任务是多少万，这样一个具体的数字，而不是含糊其辞的。
如果存在一个没有数字化的目标，对于激励美容师是没有任何效果的，反而会有投机取巧的作用。现在，美容院店长给美容师下达工作指标时，都是具体到时间化、数量化、金额化，清楚让美容师知道自己所要完成的工作目标。
学习不仅可以提升美容师自身的专业能力，还能丰富行业见解，所以适当安排学习(培训)也是有必要的，但学习必须讲究计划性，美容院店长在制定20xx年工作计划时，同时制定美容师的年度培训学习计划，从新人到熟手的不同阶段的培训，让员工从学习中找寻自己的未来发展方向。
美容师是一份辛苦的工作，一天上班到十几个小时，每月还得不到足够的休息时间，这时如何犒劳她们呢?制定一些人性化的福利政策，是安慰她们辛苦工作的最佳办法。可适当结合上一年的福利政策，再重新拟定下一年的奖励处罚机制，来更好激发员工努力奋斗的决心。
总的来说，20xx年美容院店长工作计划是相当重要的，通过对20xx年经营管理的得失，加以弥补和完善，希望在20xx年能够有新的突破。谨记，美容院店长制定工作计划切勿好高骛远，应该目标合理、具有挑战性。
关于美容上岗部门例会心得体会总结五
粽意香浓，情系万家
在一年一度的端午节假期中，美容院利用此节假日，进行一系列促销活动，不仅仅能够提高美容院的业绩，还能够所以提高美容院品牌知名度，起到一举两得的作用。
20xx年6月17日~6月22日
凡是在活动期间进店消费的顾客朋友们，都能够参与包粽子比赛，并且顾客朋友都能够得到由美容院供给的精美礼品。
1、与“粽”不一样
学习包粽子，凡是在活动期间进店进店消费的顾客，都能够参与此次活动。现场活准备好包粽子的原材料，邀请每日会包粽子的顾客参加。时间定在5点30分。不会包粽子的人，现场还有工作人员亲自教学。每一锅出炉的粽子评选出最佳粽子，获得由美容院供给的价值5000块的美容院精品礼盒套装一份。
2、端午送福献爱心
如何让美容院能够品牌名声能够最短时间有所提高，最好的方法必然就是举办公益活动。端午节是我国传统的节假日，也有必须的历史典故。而敬老也是我国传统美德，所以美容院在端午节期间，不妨联手一些品牌商家到敬老院中为老人们送福送健康。同时也为他们带去节日的祝福，送上香甜可口的粽子。还要为了突出美容院的优势，能够为敬老院的护理人员供给免费的按摩护理。
3、品味出“粽”
美容院在端午节期间，将每一款美容院产品、项目和不经过口味的粽子相匹配。只要在活动期间在本店参与试吃粽子的活动，或者只要在美容院有过消费的顾客都能够得到相应的端午祝福卡，刮开后会得到相应的粽子搭配美容免费体验卡美容产品推荐。
美容端午节院促销活动在开展前期，么容易必须要动员全体员工，对美容师们进行教育和培训工作，这主要的目的是为了强化员工对美容院促销方案的认同，和提高促销本事及服务说破。为了让端午促销活动到达良好效果，老板们可千万不要忘记培训和动员！
关于美容上岗部门例会心得体会总结六
一、活动目的
美容院年终答谢会以老客户的形式加强顾客忠诚度，带动销售，提高美容院业绩。
通过终端会的交流，引导、教育顾客消费及健康美容的观念。以各种促销活动留住老顾客，开发新客源。
二、活动主题
美容院20__感恩答谢会
三、活动时间
20__年1月__日至__日
四、宣传方式：
1、横幅悬挂于店外做宣传，目的吸引顾客。
2、宣传单张及邀请函制作。
五、活动流程及内容
(一)前期准备工作
1、主持词
2、美容院老板致词)(可加来宾领导讲话)
3、请柬、礼物(100余份)、请柬词活动流程卡。
4、美容院宣传片制作
5、各类人员的明确。(表演人员、颁奖人员、服务人员、组织人员、分组负责人、总负责人)
6、场地相关事宜。(时间、地点、费用、用餐事宜、住宿事宜、游玩路线、会场布置、舞台音效设置、物质和人员到位)
7、时间衔接。(签到时间、会议时间、晚会时间、住宿时间、游玩时间、返回时间、后期维护)
8、节目准备。(美容院内部可出节目)
9、安全排查和安全评估
(二)签到时段和事宜
签到席位确定完成，签到服务人员就位，背景音乐(高雅上进)开始、摄影就位，来宾依次进场签名;
服务人员引领来宾依次就坐，茶童见时机斟茶，美容院老板全面接待。(音乐根据来宾进场情况高低切换)
(三)晚会阶段——美容院整体形象的宣传
来宾入场完毕，音乐逐渐降低，灯光切入，先进行3—5分钟的气氛烘托;
以引入来宾期待心情，主持人进场，掌声停止，音乐停止，追灯切入，主持人进词。
(四)美容院老板发言阶段——美容院管理者答谢会致辞
美容院老板上场、音乐切入、追灯切入、现场安静、实时掌声，领导发言完毕、主持人切入。
会议部分结束，致会议结束词，音乐切入，引入文艺表演阶段开始，灯光切入，气氛烘托。
(五)文艺表演阶段——。员工风采展示
文艺表演开始，音乐切入，灯光切入、主持人进场，致文艺主持词。
然后美容院员工上台表演节目，让顾客认识到多才多艺的美容师们，加深顾客对美容师的印象。
(六)开始抽奖环节
这个抽奖活动是为了加强与顾客的互动，让顾客能积极参与到活动中，真情回馈顾客，让顾客感受到美容院的用心，也是个促销的好时机。
(七)聚餐阶段
晚餐服务人员就位，来宾及领导入场，致祝酒词，用餐可根据情况而定。
六、年终答谢会顾客邀请函
尊敬的顾客们：
您好!由美容院和公司携手打造的周年感恩答谢会诚邀您的光临!
20__年即将过去，为了感谢您一路以来的陪伴，本店将于12月__日，举行一年一度的答谢会，届时将有丰富的礼品赠送;
还有机会获得大奖!您无须任何的付出，只要您能参加，就有礼品，大奖等您来拿哦!美容院恭迎您的光临!
#539916
