在平日里，心中难免会有一些新的想法，往往会写一篇心得体会，从而不断地丰富我们的思想。好的心得体会对于我们的帮助很大，所以我们要好好写一篇心得体会下面小编给大家带来关于学习心得体会范文，希望会对大家的工作与学习有所帮助。
最新烟草转变思想观念心得体会总结一
通过这几天的学习并且随同x市烟草公司客户经理走访商户，对于自己目前工作中存在的不足有了较为深刻的认识，下面谈一下本人今后工作的一些建议和计划：
一、客户细分，进行个性化、差异化的服务。
将辖区客户按照一定标准(如：销量，销售金额，单条值，守法程度等)细分。可分为城a、城b、城c、城d或村a、村b、村c、村d,从而将商户区分开来，制定合理的走访次数。目前，对于紧俏品牌我们搞的是平均主义，这造成了小户不消化，结构高的商户闹饥荒的现象。我认为紧俏烟可以明确规定a、b、c、d类商户各给几条，从而调动广大商户的积极性，促动他们努力提升自己的级别。商户级别可以每季度评定一次。
二、尝试建立加盟连锁店
在和x市公司客户经理走访时，我看到他们走访的客户有一部分是加盟连锁店，由烟草公司统一管理，烟厂出资制作柜台和陈列柜，加盟商户需要交纳一部分抵押金，如有违法行为将取消其加盟资格，并没收全部押金，用合同的方式制约他们。此举进一步提高了商户的忠诚度，又为其招揽顾客，从而达到双赢的目的。
三、一整套完善的客户经理制度
俗话说没有规矩不成方圆，建立一整套完善的客户经理制度，努力提升销量指标完成率，单条价值提升率，名优烟增长率，主打品牌上柜率，营销实施到位率，目标客户维护率，客户质量转化率，客户投诉办结率，服务对象满意率，卷烟销售毛利率，这些指标可以解决客户经理工作的盲目性，用制度规范人，用制度约束人，从而最大限度地发挥客户经理的作用。
四、我们客户经理的市场分析能力
可用如下表格的形式做出周心得和月分析，算出准确的数据，这样可以帮助我们更有具体性和时效性地掌控市场，为领导做出决策提供准确的第一手资料。
五、客户经理必要的权限，以便树立客户经理在商户心目中的威信。
如在企业主要业务和管理流程中，客户经理在销售预测、新客户的创建、客户信息维护、客户等级评定和变更具有主导权和知情权。在紧俏品种上客户经理支配一部分，以利于运作我们的主销品牌。
通过对x市公司的参观和实地走访，我认为客户经理的工作流程是：
一是晨会。(一)了解库存情况，因为客户经理要走在电访员的前一天，所以预先知道库存情况是十分必要的。如若不然，客户问及时我们就不能给出明确的答复，由于客户经理与电访员的口径不一致造成不必要的矛盾。而目前我们还不能提前一天准确的知道库存情况。(二)由领导布置当日的工作重点。
二是出访前准备。(一)制定走访计划，预先充分估计可能出现的问题，以及应对措施。(二)携带拜访记录本以及访销预订单。
三是实地拜访。询问产品经销情况，查看商户卷烟库存，进行营销指导，推荐重点品牌，并协助进行理货陈列，宣传烟草公司的新信息、新政策以及市场信息的收集，协助商户写好订单，帮助处理在权限之内可以解决的问题。
四是每日小结。每日拜访结束后，就一天的拜访情况做出总结并向领导反馈客户提出的意见，并及时给客户以明确的答复，不拖，不靠，体现我们的高效性。
五是查阅资料。进入系统查阅明日需拜访的客户资料，包括其经营情况，本周、本月业绩完成数据，为第二天走访做好准备。
总之，通过这次学习使我对自己有了清晰的认识，离真正的客户经理还相距甚远，做市场不能光靠吃苦耐劳，重要的是动脑筋，因为只有方法对了头，才能提高效率，我要在工作中思考，在思考中进步!
最新烟草转变思想观念心得体会总结二
即将过去，在这一年的时间中在公司和部门领导的带领下，在同事们的帮助和支持下，同时通过自己努力的工作，也有了一些收获，临近年终，有必要对自己的工作做一个总结，目的在于总结经验，提高自己，以至于进一步做好来年的各项工作。烟草营销是烟草行业工作在最前沿的营销人员，起着承上启下的重要作用，是企业和广大消费者之间的桥梁和纽带，是生产厂家品牌的直接推介人和宣传员，是开拓市场的急先锋和先行者。因此，作为一名烟草营销人员在实际工作中必须对烟草行业和营销工作有一个全面的了解，为做好烟草营销工作和提高企业经济效益打下良好的基础。现将烟草的营销工作总结
中国烟草是一个实行专卖制度和“统一领导，垂直管理，专卖专营”体制的特殊行业，多年来为国家做出了突出的贡献，但目前的形势也不容乐观，一是国内买方市场全面形成，消费者对产品的选择居于主要地位，所要解决的矛盾主要是有效需求的问题；二是在入世以后，国内市场国际化日趋显现，中国的市场将逐步对外开放，烟草行业将最终要面临跨国企业的竞争；三是控烟运动在不断推进，烟草的发展将受到进一步的制约等问题。我们在看到行业蓬勃发展的同时，也要居安思危。
从营销的角度来讲，烟草行业由传统商业向现代流通的转变主要体现在行业自身定位的转变，即由“坐商”向“行商”的转变。卷烟产品是一个特殊的产品，感觉和文化色彩高于理性的辨识，产品本身就是对消费者的服务，这就需要把服务意识贯穿于市场营销的全过程，把服务作为产品本身的重要内容，把服务营销和客户关系管理作为产品增值的重要手段。
一要不断创新工作方法。著名管理大师德鲁克在《管理：任务、责任和实践》一书中指出，企业的两项基本职能就是：市场销售和创新。创新意识虽然是贯穿企业的各个环节和各个部门，但在营销体系中更显得直观重要。
创新是企业繁荣与振兴的致胜法宝。任何一个企业，没有不断的永续创新，企业就不能发展和生存，甚至走向倒闭的危险境地。所以，一个优秀的烟草企业营销工作者，必须具备的是极具活力的创新精神，热爱自己企业如生命的神圣责任感，在实际工作中脚踏实地，一步一个脚印的开拓烟草营销工作，创新性地去研究营销方法，只有自己研究出的方法才能铭刻于心，才能使自己对烟草营销工作有更深的认识，才能为企业占领市场和提高经济效益作出更大的贡献。
在实际工作中，烟草营销人员常年活跃在访销一线，面对千差万别，形形色色的广大业户和广大消费者，由于烟草行业的营销人员的素质高低不同，工作效果各有千秋，难免出现这样或那样的偏差，所以，一名优秀的烟草营销人员，必须善于剖析与总结，吸取成功的经验与教训，坚定信心，认清形势，科学判断，不断总结，不断提高，使自己成为烟草行业的市场营销行家里手。
一个人的知识和水平是有限，光靠自己是不够的，要想真正搞好烟草营销工作，烟草营销人员就应该用一定的时间专心研究各类营销高手的创新性工作方法，详细观察业界动态，竭力打造学习型烟草营销人员。古为今用，洋为中用这句话至今仍然具有极大的真理性，尤其是对烟草营销人员来讲，要善于吸取经验，提高自己的理性思维，不断把烟草营销工作推向新的台阶。
烟草营销人员是烟草行业光荣的一员，时代赋予了其神圣的责任，忠诚是每一个烟草人所不可或缺的必备素质，忠诚地为企业服务是其第一行为准则，所以，必须全力以赴地、最大限度地维护国家利益、广大业户和消费者利益，践行“两个利益至上”的原则，最大限度地发挥烟草营销人员的积极性。
中国烟草行业卷烟营销，已经经历了20多年的发展。经营模式从早期的大量坐销批发、少量门市批发到访销配送、访送分离，再到电话订货、电子结算等。经过历次变迁，中国卷烟营销模式已逐步向科学、有效、合理、可控的方向发展和完善，并正在由以“我”为中心向以客户为中心转变。
最新烟草转变思想观念心得体会总结三
20xx年，县烟草专卖局(营销部)在县委、县政府和市局(公司)党组的正确领导下，认真学习宣传贯彻党的xx大精神，紧紧围绕省市局工作要求，以创优工作为契机，以“四个三”活动为抓手，全员奋力拼搏，勇于创新，落实好“稳中求进、实现转型”工作主题，经济运行提质增效健康发展，顺利实现全年工作目标。
20xx年工作计划：
在新一年的工作中，我们将在县委、县政府和市局(公司)党组的正确领导下，统一思想，坚定信心，紧紧围绕“全面贯彻落实xx届三中全会精神”的工作主线，以党的群众路线教育实践活动为引领，认真思考、谋划、实践“三大课题”，把握工作重心，着力解决问题，通过六个持续，开创县局工作新局面。
一是统一思想，持续深化工作作风新建设。在巩固“改进作风年”活动成效的基础上，以党的群众路线教育实践活动为引领，转化“共赢笑脸”活动成果，切实的做到政治思想过硬，工作作风转变，整体素质增强，工作质量提高，持续改进工作作风建设。
二是奋力争先，持续提升营销工作新水平。坚持规范经营不动摇，完善信息监测手段，提高科学营销能力，丰富服务措施，提升客户满意度。及时总结分析和借鉴在现代卷烟零售终端建设所取得的经验和存在的问题，不懈探索新思路，力争实现新突破;强化监管，有效提升徽映e家运行质量，积极实践，强化135工作法的运用效果，持续提升营销工作新水平
三是开拓创新，持续增强专卖管理新能力。以优秀县局标兵单位创建为推动，狠抓市场监管，严厉打击卷烟非法流通，强化工作协作机制的落实和法律宣传服务，增强和创新内部监督管理工作能力和水平，切实提升县局规范经营水平，持续增强专卖管理新能力。
四是破解难题，持续展现队伍建设新成效。以技能鉴定、岗位练兵、qc小组建设为抓手，以效能考核为保障，选树先进典型，健全正向引导考核机制，全面扎实提升员工素质和能力，并以管理水平持续提升、工作重点难点为课题，强化分析研究，破解制约县局发展的瓶颈。通过做强队伍，实现业务做精，为县局的持续健康发展提供强大动力保障。
五是强化引领，持续丰富企业文化新内涵。以“成长•蕴”文化的大力宣贯为抓手，提升企业文化的引领发展作用。把廉政文化、效能建设融入其中，丰富活动内容，升华文化的感染力，增强员工认同感，促进员工的全面成长。
六是安全第一，持续丰富县局发展保障新举措。始终把安全工作放在首位，抓好学习培训，注重隐患排查、整改，强化基建项目管理，并着力构建安全防控体系，落实好安全标准化工作要求，确保安全工作目标圆满完成。
最新烟草转变思想观念心得体会总结四
转眼间到**烟草专卖局工作也快两个月的时间了，在这断时间中我主要工作分为以下四个方面：
一是认真学习专卖内部监督管理的工作规范、如何具体开展内部监管，以及专卖的相关法律法规等内容;
二是初步掌握内部专卖监督管理信息系统的操作流程，具体的操作方法，协助同事做一些预警的调查处理工作;
三是协助同事做好对各个中队内管工作监督考核以及培训的工作，同时在丁科长的带领下制作了基层服务中队内管自查报告演示的ppt，为各中队开展内管工作做了有效性的指导;
四是积极参加《吴烟之声》的编辑工作，在工作之余通过行业内部网站、行业内部人员投稿等渠道来收集、整理、筛选各类可用资料。并在同事的共同努力之下进行报纸排版的学习与制作;
虽然只有短短的两个月，但是我收获颇丰，感触至深。刚刚走出“象牙塔”的我，更多的是要认真学习烟草专卖管理各个方面的知识，通过具体工作的磨练和实践，使所学的理论知识得到巩固、提高和完善，真正检验出自己的实际水平，更好的掌握本职工作。
俗话说：勤能补拙，业精于勤。今后的工作中我将坚持以“戒浮戒躁，恒心恒行，至诚至善，共建共享”的企业精神为指导，团结一心，克难奋进，敢于担当，积极主动地做好本职工作，在工作中真正发挥出自己主人翁的精神，创造性地开展工作，高效准确地完成工作，实现自我的价值，争做合格吴烟人，为吴烟事业发展贡献自己的一份力量，我坚信：**烟草的将来一定会更美好!
最新烟草转变思想观念心得体会总结五
开展政治生态突出问题全面整改是落实管党治党责任、推动全面从严治党向纵深发展的迫切需要，是烟草行业不断深化改革、推动高质量发展的根本保证，更是对我们政治意识、责任担当的重大考验。
按照国家总局《关于开展进一步学习交流提升全面整改思想政治行动自觉的通知》要求，一段时间以来，我认真学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想；学习习近平总书记关于“不忘初心，牢记使命”、关于政治生态、正确政绩观的有关论述；同时深入学习党的十九届四中全会和中央纪委四次全会精神，学习党章党规党纪，学习国家局、省局警示教育暨政治生态突出问题全面整改动员部署会议精神，学习国家局关于政治生态全面整改文件精神，系统领会总局和省、市局相关工作部署安排，这些都使我深刻认识到，作为烟草系统一名党员干部，必须把思想凝聚到上级决策部署上来，坚持把武装思想与清理思想结合起来，把问题剖析与问题整改结合起来，这样才能进一步树牢“四个意识”,坚定“四个自信”,坚决做到“两个维护。通过学习思考，我有如下体会感想。
当前烟草行业正风反腐的形势异常复杂严峻，我们系统的每一位党员干部，都要进一步提高政治站位，增强政治鉴别力，深刻认识到当前烟草行业自上而下开展的政治生态突出问题全面整改的必要性和重要性，深刻汲取原国家烟草专卖局党组成员、副局长赵洪顺严重破坏烟草系统的政治生态等严重违纪违法案件教训，深入推进政治生态突出问题全面整改，要认识到“严管即是厚爱”的理念，以抓铁有痕的担当，以扎扎实实的整改行动回应社会关切、人民群众的关切。我们基层烟草系统一方面要坚持刀刃向内，认真反思查摆自身存在的问题，坚决做到彻底整改、令行禁止，带头落实自身职责；另一方面要强化监督指导，认真抓好抓实抓细所分管领域的整改任务，从而营造基层局（站、所）风清气正的政治生态。要进一步增强大局意识。我们基层党员干部要深切体会到国家烟草专卖局党组修复净化行业政治生态的坚强决心，我们基层烟草系统的赏干部要切实提高思想认识，勇于修正存在的问题，自身要做好示范作用.
省委书记王金山指出：政治生态不仅事关地方形象，而且事关人心向背，不仅事关当前，而且事关长远，不仅是一个地方经济社会发展环境的重要标志，也是反腐倡廉建设成效的重要表现。
在全市上下万众一心为“五年再造一个新黄山”的目标而努力奋斗的今天，加强政治生态环境建设，对于促进广大干部尤其是领导干部进一步解放思想，转变观念，加强和改进作风，增强战斗力、凝聚力和创造力，优化发展环境，实现我市新一轮大发展有重要的现实意义。
同时，加强政治生态环境年建设，是贯彻落实科学发展观的需要，贯彻落实科学发展观，关键要有一个良好的政治生态环境，只有加强政治生态环境建设，我们才能牢固树立科学发展的理念和正确的政绩观，才能不断提高领导科学发展的素质和能力，把科学求实的态度和真抓实干的精神紧密结合起来，不断解放思想，更新观念，理清思路，创新机制，更好地促进经济社会又好又快发展。
加强政治生态环境建设，也是加强反腐倡廉工作的需要，良好的政治生态环境是抵御消极腐败现象的重要保障。通过加强政治生态环境建设，可以教育和引导各级领导干部筑牢拒腐防变的思想道德防线。自觉抵御拜金主义、享乐主义、极端个人主义等消极腐朽观念的侵蚀，及早发现和解决作风方面存在的不良倾向，有效预防腐败变质，确保队伍不出大问题，少出小问题。
一个政治生态环境良好的地方，政治生活必然得以正常运行，各方关系协调，社会力量凝聚，经济蓬勃发展，一旦政治生态环境失衡，政治生活发生扭曲，势必会人心涣散，责任意识淡漠，勾心斗角，拉帮结派，无事生非，在很大程度上影响各项工作的正常开展，经济社会发展就会受到严重制约。
不可否认的是，在我们现实的政治生活中，不同程度地确实存在着一些政治不生态、不文明的现象，从思想作风看，有的政治意识、大局意识不强，思想解放不够，科学发展、和谐发展的理念还不牢固。从学风上看，有的不重视学习，不注意学习，缺乏联系工作实际深入思考、解决问题的能力。从工作作风看，有的责任意识不强，工作拖拉，敷衍塞责;有的创新意识不够，思想懒惰，工作无起色，无亮点，无新意。从领导作风看，民主集中制在一些地方和部门没有得到有效落实，少数地方领导班子凝聚力不强，与党委、政府决策部署不合拍的现象在极少数人身上还依然存在等等，其消极影响不可低估。针对政治生活不生态、不文明、不健康、不和谐的诸多现象，我们必须在增强“六个力”方面下功夫，有的放矢地解决存在的问题。
1、在增强“凝聚力”上下功夫。
共同的奋斗目标，良好的党性修养和健全的民主集中制，是一个领导班子团结的三大基础，领导班子是否有凝聚力，是否能团结共事，“一把手”要有主要责任，“一把手”要学会弹钢琴，团结整个班子把精力用在想大局、谋大计、战大事上，要求班子成员做到的，一把手首先必须做到，要求广大干部做到的，领导干部必须做到，把班子的一切活动纳入制度之中，保持党内正常的关系和秩序，这样才能奏出团结和谐之音，才能产生凝聚力，才能带领全局上下完成市委政府交办的各项工作任务。
2、在增强“战斗力”上下功夫。
广电队伍的战斗力强不强，关键看班子的精神状态好不好。当前黄山正处在大发展时期，广电事业有很多工作要做，成败得失关键在班子。我们要清醒地看到广电事业发展过程中面临的严峻挑战和当前工作中存在的矛盾和问题，我们在抓工作、谋发展的过程中，必须敢于冲破阻碍发展的思想观念，敢于革除影响发展的种种羁绊，不断开拓事业发展的新局面。
3、在增强“执行力”上下功夫。
执行力就是把思想转化为行动，把理想变成现实，把计划变为战果的能力。在其位，谋其政，履其职，负其责，是对领导干部最起码的要求。目前执行力低下的问题，在广电系统还不同程度的存在，我们许多工作之所以处于被动状态，主要原因就是一些干部喜欢拖拉，习惯推诿，不能把上级精神变为解决实际问题的措施，遇到具体问题和困难，拿不出解决的办法等等，工作成绩的好坏，取决于执行力的高低和执行的快慢。因此，我们必须强化全局意识和责任意识，讲究时效，加大贯彻和落实力度，切实提高执行力。
4、要在“向心力”上下功夫。
向心力问题是一个关系到民心向背，广大干部职工拥护、支持与否的重大政治问题，我们的干部只有真正在思想上视人民群众为主人，在感情上把人民群众当亲人，把群众的利益放在第一位置，把为人民服务的责任落实到行动上，才能在广大职工中产生向心力。
5、要在增强“影响力”上下功夫。
一个单位的领导要实现有效的领导，关键在于他的影响力如何，影响力是一个领导干部的综合素质体现，是领导干部重要的领导能力之一。首先必须用好党和人民赋予的权力，始终做到心正、眼正、身正，保持公正用权、勤政为民的真诚和良知，把权力当责任，造福人民，回报社会，创造业绩，促进各项事业的发展。其次，必须努力学习，强化修养，通过自身良好的综合素质和行为表现，不断提高自身的影响力，用人格的力量凝聚人心，鼓舞心志。
6、要在增强“生命力”上下功夫。
生命力可以理解为自然的生命力和事业的生命力，其实每个人生命和事业的巅峰期都很短暂，我们要珍惜每一天的时间，抢抓每一个机遇，努力完成每一阶段的工作目标，奋发有为，廉洁从政，永葆革命本色，始终保持旺盛的政治生命力。
我们在开展政治生态环境建设中，必须深入学习一系列的有关文件和中央、省、市领导的重要讲话，学习广电系统面临的新形势、新任务和做好本职工作的新知识、新技能，明确学习要求，严格学习纪律，提高学习的积极性、主动性，在学习的基础上，确定专题，集中开展大讨论，找出存在问题的症结所在，认真剖析思想根源，进一步提出整改措施，切实开好民主生活会、组织生活会，搞好民主评议、民意测评、自查自纠和谈心活动，处理好不同对象查摆问题间的关系，处理好日常工作和学习的关系，将政治生态环境建设融入到实际工作中去，边学习，边促进，边整改，切实取得成效。
政治生态建设是一个长期培育、持续建设的过程，我们不能奢望开展一、二次整治活动就能彻底解决问题，要充分认识加强政治生态环境建设的重要性、复杂性和长期性。如果说学习教育是晓之以理、动之以情，是一种软约束，那么，制度就是约之以典章、规之以法纪，是一种硬约束。我们要深入持久地开展政治生态环境建设，就必须在学习教育、提高认识的基础上加强制度建设，因为制度更带有根本性、长期性和稳定性。我们在规范、加强各项制度的同时，要高度重视并狠抓制度的落实，要在强化制度落实，提高规章制度执行力方面有新进展，在整治制度执行不力，落实制度不到位方面有新突破。
开展政治生态环境建设活动是市委市政府的重大决策，也是加强广电队伍建设的重要载体，领导干部要坚持从自身做起，亲力亲为，发挥表率作用。要带头解放思想，开阔胸襟，培养闻过则喜、从谏如流的胸怀，养成相互理解、坦诚相见的气度，要带头注重操守、遵纪守法，常修为政之德、常思贪欲之害、常怀律己之心，保持清正廉洁，养成浩然正气，在任何情况下，都能守得住清贫、耐得住寂寞，经得起诱惑，顶得住歪风，管得住自己，带头遵守政治纪律、组织纪律、财经纪律和工作纪律，为实现“五年再造一个新黄山”和“一强三大”的目标，创造一个长期有序、政通人和的政治生态环境。
