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烟草营销精准施策心得体会和感想 烟草专卖作风整训心得体会(9篇)

时间:2020-01-10 16:20:41

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烟草营销精准施策心得体会和感想 烟草专卖作风整训心得体会(9篇)

我们在一些事情上受到启发后,可以通过写心得体会的方式将其记录下来,它可以帮助我们了解自己的这段时间的学习、工作生活状态。好的心得体会对于我们的帮助很大,所以我们要好好写一篇心得体会下面我给大家整理了一些心得体会范文,希望能够帮助到大家。

有关烟草营销精准施策心得体会和感想一

自从20xx年被招入烟草公司至今已过了三年多的时间,作为一名濒临破产企业的下岗职工,我深深知道爱岗敬业的重要性和一份工作的来之不易,我对烟草公司招收我是怀着一份深深感激之情的,也许正是这样,才使我对新的工作充满热情。正所谓隔行如隔山,对于从事烟草公司客户经理一职来说,我以前所学知识和工作经验完全无用武之地,以前的财务工作是对着表格来做。现在要面对的是一个个活生生的人,这就要求我重新做起,从头再来。我想尽一切办法,利用业余时间向一些老同志请教,但是由于这项工作在我县起步较晚,也算是一种新生事物,实在是没有太多现成的经验可学,一切几乎全得自己摸索,包括怎样搞好同客户的关系,怎样培育新的卷烟品牌,怎样调剂卷烟品种来满足不同的消费地域和群体等等。总之,学这学那只有一个目的,那就是尽快掌握新的工作要领,满足新的工作要求,使之成为我新的人生起点。

在抓紧一切时间学习业务知识,充实头脑,提高工作技能的同时,我更注重与所里的同事们之间保持一种亲密的兄弟关系,作为一个基层单位,一个所就是一个家,所里的同事就是自己的弟兄,而一个人的成绩也不仅是靠一个人就能取得的,每个人实际上就是所有的工作链条中的一环,哪一个环节出了问题都不可能把工作干好,所以与同事们之间的团结协作也是很重要的,不管是稽查员、送货员还是司机师傅,都与我的所谓成绩密不可分,而我作为集体的一员,单位效益的好坏直接影响到我的既得利益,对此我有切身体会,而单位要想有好的效益,又与每个员工的一点一滴的积累不无关系,所以我在单位就像在自己家里一样,就像为家里人做事一样,认真负责、殚精竭虑、不遗余力。这样我与同事们的关系非常融洽,为我在工作中能取得优异成绩奠定了良好的人际关系。

作为烟草公司的客户经理,同我每天接触最多的就要算是卷烟零售客户了,没有他们的支持,我所做的一切全是无用功,通过两年多的磨合,我同他们之间建立了牢不可破的亲情关系。因此我必须把他们的利益放在第一位,设身处地为他们的利益着想,这样做的目的也正是为了使他们成为我公司忠实的客户,把我们作为商品的第一供应商,自觉地抵制假冒伪劣卷烟的冲击,更好地保护好消费者身体健康、维护好消费者利益的同时,无形中也为公司创造了效益,在客户能获得最大利益的时候他们也就真正成为了烟草公司的销售终端,为公司的可持续发展提供了充足的网络保障。

进入20xx年,我同卷烟经营户的关系也进入一个新阶段,我对他们可说是已经非常熟悉了,谁最爱卖什么样的卷烟,谁最爱老品牌,谁最爱新品牌,谁几天该补一次货等,我都了如指掌,对于他们提出的一些问题我也能够及时处理并提供帮助。对于个性化服务,我更是驾轻就熟,运用自如,我把自己的手机号给每个经销户都留了一份,他们谁有问题可以随时同我联系,对于该补仓而未补的情况,我也会打电话过去或亲自登门去提醒一下,他们对此都非常感谢,把我当成知心人,有什么事全对我说,而我在卷烟品牌的调剂方面尽量做到紧俏烟户户有,断档卷烟一定会告知他们一个合理的理由。现在广大农民的收入还较有限,消费水平也较城市低很多,加上外出务工人员较多,所以五类卷烟在农村这块市场的消费需求比较大,而由于烟厂在生产方面也在提档增效,因此,五类卷烟的生产量极小,根本无法满足消费需求。在访销过程中,就有很多经销户、普通消费者问到这个问题,问为什么没有五类卷烟,我对他们提出的问题一一答复,不论时间再晚都会解释清楚每个问题,真到他们满意为止,这些东西看来是微不足道的小事,实际上并不尽然,虽然多费些口舌,但对于他们来说却是一种信息的传达,使他们增加了对我、对烟草公司的信任度,不解释清楚的话,他会认为是烟草公司故意不给他烟,断他的财路,他就会转而向别的地方寻求货源,对于烟草公司以后的发展造成不稳定因素。

由于我与经销户的沟通,他们都非常理解和支持我的工作,这种融洽的关系也使我受益匪浅,他们向我反馈了很多有价值的需求信息,更有经销户直接拒绝那些来路不明的私烟,认为通过我给他订的卷烟才货真价实。

自信是使看似不可为的事情取得成功的前提,有了自信才有取得成功的可能性,而乐观却是一种对于工作的态度,视工作为快乐、享受,必然会得到工作给你带来的最大回报。

自从进入烟草公司以来,我对于领导及单位交给的各项任务都持自信和乐观的心态:别人能完成的我也能完成,他们能做好的我也同样做得出色,我并不比他们差。对于每月的任务指标,由于我对于经销户的真情实感及他们的大力支持,我完全有把握很好地完成,事实也果真如此,这样的工作业绩也使我感受到了成功的快乐。正所谓知足者常乐,我的快乐正是来自于

低起点的目标定位,这样的定位使我很快便实现了一个个的目标,而正是一个个目标实现的积累收到了意想不到的结果,也使我从中得到更大的乐趣,使我懂得在工作中一定要有自己实现工作任务的标准,哪怕它与实际目标有一定差距,那也没什么,先把它实现了吧,然后再做其他的,这样就是在享受工作了,而不会感到它带给你的压力,你就会更加热爱自己的工作,也会干出更多的成绩。因此保持良好的心态以及乐观自信的工作态度也是我取得成绩的保证。

态度决定一切,只要你努力了,你终究会得到回报,成绩只代表过去,这点成绩的取得有我的辛勤和汗水,更离不开同志们的协助以及经销户的大力配合,这是大家共同努力的结果。尽管有了成绩,但是和先进同志相比还是有很大差距,还有努力的余地。因此,我会在新的一年里以此为新的起点,去开拓更灿烂辉煌的局面。

有关烟草营销精准施策心得体会和感想二

,随着党的十八届三中,四中全会精神的贯彻落实,应该将学习内容贯穿到工作中,强化业务能力,提高安全意识,确保全年各项工作目标任务圆满完成,为此,对今后的工作作出如下安排。

一、进一步抓好卷烟的销售工作。深入市场,通过对客户反馈信息的收集和分析,科学合理的把握好本店卷烟品牌结构,切实提高应对客户需求的能力,确保目标任务有序完成。

二、深入开展卷烟精准营销工作。加强新引入品牌的宣传,引导社会消费,努力提高品牌的市场影响力和接受度。

三、充分发挥出直营店的示范引领作用,提升零售终端的价值。充分发挥服务贴近市场,贴近客户的特点,扎实做好客户的服务工作,加强客户的日常管理和服务,充分挖掘零售终端的价值,有效提高终端在品牌培育的作用。

四、遵守内部监管机制。要在夯实思想的基础上,严格遵守内部监管体系,严格落实责任,一着不让地完成好日常管理工作。梳理相关制度、业务流程和实施细则,突出对重点环节和部位的监督检查,有效推动专卖工作的深入开展。

五、进一步加大上级文件的宣贯和实施力度。牢固掌握上级文件有关规定,明确自身的管理职责和管理要求,并严格的贯彻执行,真正实现日常管理工作与上级要求相结合。

在今年的工作中,我将认真工作,克服不足,以对工作、对事业高度负责的精神,脚踏实地,兢兢业业,尽职尽责地做好各项工作,努力做一名合格的烟草销售人员,决不辜负组织和领导对我的期望。

有关烟草营销精准施策心得体会和感想三

冬去春来,我们又将迎来新的一年,在这辞旧迎新之际,回顾全年工作既艰辛又欢乐,虽然在工作中付出了辛勤的汗水,但得到了丰收的喜悦,虽苦又甜,现将所分管的工作加以总结。

回眸全年的工作,在公司党组的统一领导下,在公司各科室及各部门的关怀下,在党委政府的正确领导下,圆满的完成了公司下达的各项目标任务。

一、工作情况

________年按照站委会分工,我主要分管______工作。一年来,通过全站员工共同不懈努力,________和党委政府年初下达的目标任务得于全面实现。

(一)烟叶生产工作

1、抓宣传发动,强化基础面积的落实。

________年国家局价格上涨20%,对我站是充满机遇的一年。年初以来,全站职工深入烟区、深入烟农,广泛宣传政策,采取挂横幅、刷标语、召开群众会、发放宣传资料等形式将烟叶收购价格调整政策、扶持政策、投入政策和烟叶生产技术宣传到产区、宣传到农户,开辟烟叶新区,扩大种植规模,不断巩固和全面夯实面积基础。

2、抓区域调整,树立科技兴烟意识。

以现代烟草农业为龙头,引进大户种植,在种烟适宜区发展烟叶农庄种植,探索新的管理模式;采取层级办好样板示范点,以点带面,推动烟叶生产整体水平的提高。带领烟技员打造示范点,充分体现了烟叶生产示范效果,发挥了“以小创精,以小创优,提质增效,全面发展”的作用。

3、全面贯彻落实烟叶生产技术的推广运用,确保生产技术水平得到很大的提高。

在________年的烟叶生产中,全部推行了大棚育苗,充分运用漂湿育苗技术,提高了烟苗素质;加强平衡施肥技术的落实,保证烟株营养需要;推动三先两高技术的进一步提高,地膜烟的栽培得到了广泛的.开展;针对今年移栽前期长时间连阴雨的特殊情况,为抢抓季节,积极组织烟农提前散苗,最大限度减少烟叶损失;精心指导、搞好烟叶大田管理,所有烟区100%的进行扩膜培土,起到了提产增质的效果;全面实行烟叶化学抑芽,做到适时采收,科学烘烤。

(二)烟叶收购工作

1、因地制宜执行预检制度,提高烟叶纯度和改善烟叶收购秩序。

实行入户预检制度是提高烟农分级扎把水平、提高等级合格率、提高效益的有效措施。收购前期收购量不大时,技术员和预检员集中到烟农家中培训分级技术,收购中后期实行预检员现场进行甩把预检,不合格的烟叶能整理的现场整改,不能整理的退回烟农家中进行整改。通过采取以上措施,烟叶把内纯度和包内纯度有了提高,水分超限烟叶、霉变烟叶、四混烟叶基本杜绝在站内出现,为收购进度、收购验级水平打下基础,在全站收购过程中烟叶收购水平基本平衡,收购工作顺利进行,实现了烟叶优质优价的目的。

2、坚持标准,一视同仁,力求眼光平稳。

今年由于肥料投入充足,大田期阴雨重,烤出的烟叶青杂较重,受农用物资涨价和烟叶价格上涨的影响,烟农期望值高,烟叶收购难度大于以往任何一年。收购开始后,定期、不定期到每个收购组同站领导们一起去督办,对预检不到位,收购眼光时紧时松的质检员,现场进行了纠正并整改,虽然今年的收购难度大,但是所有技术员严格执行国家局的“七条要求”、“五条纪律”从不违规违纪,一个眼光收到底,收良心烟、发展烟。

3、严格包装质量,确保烟叶上调等级合格率。

今年我们对各组明确了包装责任人,并把等级合格率与收购组的绩效工资挂钩。加强包装成件的全程监控,组织专班经常到收购现场进行成件烟质量检查,统一成件眼光。对标准过低和包内混级的实行现场纠正,对于不合格的烟包坚决不允许出仓库大门。

(三)烟叶标准化工作

1、健全组织。

烟站在镇政府的支持下成立了标准化生产领导小组及基层创优领导小组,并设立了单独的创优和标准化办公室。

2、强化烟农培训教育工作。

烟农是烟叶生产的具体实践者,烟农的技术水平决定了烟叶的质量。我们将培训烟农纳入全站的综合培训范畴,建立了培训机制、完善了烟农培训制度,建立健全从技术员到烟农培训的网络,育苗、三先、移栽、培管、预检分级五大关键环节技术员都分辖区开展了烟农培训。

3、抓好全站烟叶生产标准化建设。

在软件上,按照要求,分明别类,完善各种项目内容,做到数据真实,记载准确、及时,按时完成生产数据的汇总上报;硬件方面,对照方案,及时检查督办,加强环节检查整改,全面提高管理水平。

二、加强廉洁自律

一加强业务知识学习,不断提高总览全局的能力

通过不断地努力学习,我提高了自身的业务管理水平,组织协调能力,综合分析能力、处理问题的能力和决策能力,适应了行业不断改革发展的新形势。

二坚持廉洁自律,树立良好的干部形象

一是提高防腐拒变能力。认真学习两个条例、领导干部廉洁自律规定等有关精神,严格要求自己,带头清正廉洁,管好自己的人,自觉做到政治上坚定,经济上干净,工作上实干。三是严格廉洁自律。按照领导廉洁自律有关要求和规定,始终做到自尊、自爱、自盛自警和自律,时刻保持清醒头脑,不松懈麻痹大意,做到警钟长鸣,坚持做到“手不伸,嘴不张”,认认真真办事,清清白白做人。六是在本职工作岗位上放手大干,无私无畏,不患得患失。凡有利于企业发展的,有利于公司和烟农利益的,该干就干,从不推诿、退缩。

三、存在的不足和努力的方向

回顾过去一年的工作,自己所取得的成绩,除了自己努力工作外,更主要的是领导和同志们关心支持的结果,但是这些成绩离上级的要求还有较大的差距,还存在许多不足。

一是自己当管理者的经验不足,缺乏工作能力,还有待于诚心向有经验的老站长学习。

二是在业务知识学习上有待于加强。在工作中,新鲜事物层出不穷,很多工作没有现成的经验可以借鉴,我平时在繁重的生产收购工作中,依然按照以往的经验,没有更多的时间注重业务知识的学习。

三是我们在收购工作中树立的质量意识不牢,对现行的烟叶收购管理认识淡薄,存在侥幸心理。

因此,在今后的工作中,我们要认真吸取经验教训,严格执行上级公司管理制度,加强执行力度,注重执行效果,加强烟草站组绩效方案及劳动管理考核,做到烟叶生产的发展人人有责任,个个有重担,树立一种比、学、赶、帮、超的工作思想。

有关烟草营销精准施策心得体会和感想四

老师们,同学们:

大家好!

今年5月31日第x个世界无烟日,主题“卫生工作者和控烟”。相信每一个人都知道,烟草危害当今世界最严重公共卫生问题之一,人类健康所面临最大危险因素。目前全球烟民总量已突破13亿人,每年因吸烟致死近500万人。为此,1987年11月联合国世界卫生组织建议将1988年4月7日定为第一个世界无烟日,以后固定为每年5月31日。开展这项活动,目在于警醒世人吸烟有害健康,呼吁人们放弃烟草,为人类自己创造一个健康生存环境。

那么烟草究竟有多大危害呢?

据研究,一支香烟里含尼古丁可毒死一只老鼠,而约一包香烟中尼古丁能毒死一头牛。每天吸一包香烟,相当于吸入了50——70毫克尼古丁,如果一次性地服用了这些量,人足以被置于死地。除尼古丁外,点燃香烟时产生约5000种化合物,都导致癌症元凶。

世界卫生组织在今年发表一项声明中指出:“如今烟草已经成为全球第二大杀手。吸烟所产生破坏比非典和最近海啸还要严重。如果维持当前趋势不变,到20xx年,每年将有1000万人因吸烟而过早去世。”

既然烟草有如此可怕危害,为什么有众多人吸烟呢?

分析其原因主要有两个:一烟草中所含尼古丁令人上瘾,使人对它产生依赖,不容易戒掉;另一个原因大多数人还没有把吸烟看成一个丑陋,既害人又害己恶习。相反,认为这一件很有派头,很潇洒事情。因此,吸烟人群像滚雪球一样越滚越大,人们对它依赖也越来越强。

然而,烟草商们说:“我们生产烟给那些没有知识人,年轻人和愚蠢人吸。”

我国世界上最大香烟生产国,也最大香烟消费国。全世界三分之一以上香烟由中国人一口一口吸掉。而在我国烟民中,青少年又占了很大一部分。对青少年来说,吸烟危害远比想象中大得多,不仅会导致很多疾病,还会影响骨骼生长发育。这因为青少年正处于身体迅速成长发育阶段,身体各器官系统还没有发育成熟,对各种有毒物质抵抗力不强,受烟雾毒害也就更深,甚至可以导致早衰,早亡。吸烟还可能使青少年养成不良生活习惯,诱发不良行为,甚至引发犯罪。

反吸烟已成为我国迫在眉睫当务之急。为此,我国政府提出了在今后20xx年中,将我国烟民总数减少1.1亿总体目标。

为了积极响应政府号召,更为了我们自己健康,我们呼吁,全体同学都要自觉地远离香烟,并劝说吸烟亲友尽量戒烟。毕竟,香烟对我们有害无益;毕竟,没有烟雾空气会更加清新,没有烟草生命会更加绚烂!

有关烟草营销精准施策心得体会和感想五

各位领导、同志们:

我叫×××,今年××岁,中共党员,现任××县烟草局政工科长。很高兴有机会参与今天的竞争,非常感谢组织给我提供这样展示能力的平台。

我于一九××年由部队复员到××公司工作,转眼已××年,十几年来,我一直工作战斗在烟草系统,体验过专卖工作的艰辛,感受过人事劳资工作的繁琐,分享过成功的喜悦,饱尝过失败的烦恼。岁月沧桑,我与烟草结下不解之缘。在组织的关心培养和同志们的技持帮助下,我从一个烟草工作的门外汉,成长为一名熟悉烟草专卖业务,谙熟政工劳资工作的烟草人,政策理论和业务水平都有很大提高。由一名普通职工一步步走上公司中层领导岗位,并多次被评为先进工作者。我理应立足本职埋头工作,在目前游刃有余的工作环境中继续有所作为。但市局党组的这次公选付科级干部的决定,再次激起我志在参与,勇于挑战,超越自我的热情,在上级领导及同事们的鼓励下,我大胆走到前台,毛遂自荐,参与副科级干部的竞争,以展示自已“自加压力,锐意进取”的精神风貌。

权衡再三,我决定竞争专卖付局长一职,对此岗位我具备独有优势。一是专卖工作较之本行业基它工作,更富有挑战和风险。我基于军旅生活的磨炼,面对挑战和风险,能够沉着应对,临阵不乱。二是我前后在专卖部门工作多年,曾任烟草专卖稽查中队长、内管队队长、副主任兼内管队队长职务,不但对专卖工作积累有一定经验,并且对规范“两烟”经营有深入研究,再干专卖工作正可内外兼修,全面提升专卖工作执法整体能力。三是随着法制的不断健全,依法行政已是专卖工作的必然,作为专卖工作主管领导,知法懂法十分关键。近几年来,我热爱法律,勤于钻研,对专卖工作涉及的法律法规我耳熟能详,举一反三。曾经参与打了几起官司,我局均完胜而归。四是两年政工劳资工作的经历,我了解员工所思所想,所盼所念,更容易做到专卖工作以人为本,最大限度调动员工工作积极性。五是我具有一定的文字功底和组织协调能力,这是今后总结工作经验,凝聚大家智慧的必备素质。基于上述种种考虑,终于决心一搏,迎接挑战选。如果自已能够取得组织的信赖和大家认可,走向新的岗位,我将从以下六个方面入手,开创专卖工作的新局面:

一是不断加强自身修养,不因一时成功自夸其能,时时自省、自警、自励,处处慎权、慎独、慎微。二是内抓素质,外树形像,不断加强专卖队伍建设,努力打造思想好、作风硬、纪律严、业务精的执法队伍,为规范“两烟”经营市场提供人才保障。三是不断提高卷烟市场管理水平,细分目标市场,严查城区高档烟经营,严打农村低档烟违法经营,综合治理,突出重点。四是不断加大对涉烟违法行为的打击力度,端窝破网,堵源截流。协调有关执法部门,联合办案,从快从重打击,确保市局下达的目标任务圆满完成。五是不断加大对零售商户的管理力度,推动卷烟零售商户协会成立及运作,逐步形成“稽查管理+商户自律”的专卖管理工作新模式,寓管于教,管帮互动,促进零售商户诚信经营;六是加强内管和横向沟通,强化与销售部门的协调,内管外打,标本兼治,重点解决违法经烟案件根源。专销联手,共同打造规范、有序“两烟”经营环境。

以上是本人对专卖工作的初步设想,或许是闭门造车,纸上谈兵。如果领导和同志们让我的一厢情愿变为可能,我将在工作实践中,虚心向大家请教,不断修正,完善工作方案,开动脑子,扑下身子,与同志们一道,共创××烟草工作的美好明天。

有竞争便会有输赢,谋事在人,成事在天,我一定理智对待组织决定和大家的选择。

谢谢大家!

有关烟草营销精准施策心得体会和感想六

20xx年上半年,我局(营销部)在市委市政府和市局(公司)的领导下,各职能部门的大力支持,深入贯彻落实科学发展观,坚持打牢基础,紧紧围绕“卷烟上水平”的战略任务,通过狠抓严格规范,强化基础工作,提升队伍素质,全面推进烟草各项工作。现将20xx年上半年的工作开展情况汇报如下:

一、上半年主要业务情况

(一)卷烟经营方面

上半年,共销售卷烟5795箱,完成市局(公司)下达年任务的41、39%,比去年同期669箱减少814箱,降幅12、32%。累计销售额8478、85万元,比去年同期8998、2万元减少了519、17万元,降幅5、77%。缴纳税金196、68万元,与去年同期下降5、63%。

(二)专卖管理方面

20xx年上半年,我局共查处烟草违法案件12起。查获卷烟12、27件(其中假冒卷烟。12件、走私烟件88件、非法渠道卷烟4、394件、玉烟标识卷烟9、76件),非法烟丝3421公斤,查获违法运输车辆3台,查处违法烟草制品总值38、22万元。

二、上半年工作回顾

(一)认真贯彻落实市委市政府部署的相关工作。

1、认真配合推进我市项目建设工作。根据20xx年市项目建设规划要求,2月份,市国土资源局根据市人民政府的批复,征收广西区烟草公司市公司位于市城区城南一路二里16号(荔枝公园旁、市糖烟公司仓库内)的334、33平方米国有土地使用权。在此项工作中,我局(营销部)配合城投公司、市土地储备中心,积极向市局(公司)报告,按程序办理有关手续,这工作已到收尾阶段,有力推进了荔枝公园及周边环境的改造工作。

2、积极组织员工开展市城乡环境建设。一是支持植树绿化活动。今年我们按照市委市政府有关文件精神要求,发动全体员工按规定收缴资金144元,支持我市植树绿化工作。二是持之以恒抓好城乡清洁工程。积极配合市委市政府实施城乡清洁工程,营造和谐人居环境。我们派人负责责任片区的清洁工作,切实负起城乡清洁工程相应社会责任。三是努力着手庭院绿化工作。自签《市创建园林式单位(园林小区)》责任书以来,我们也作出了庭院绿化工作的设想,主要是向市局(公司)汇报,根据我们庭院平面的情况争取一些资金的支持,增加盆景,扩大庭院绿化。

3、密切关注民生,促进社会和谐发展。一方面是积极响应市委市政府的号召,一是重新选派社会主义新农村建设指导员驻清湾镇白米村,了解新农村建设的需要,服务于新农村建设,促进城乡一体化发展。另一方面是发扬一方有难八方支援的精神,今年4月份组织全体员工踊跃捐款抗旱救灾,共收到员工自愿捐款173元,以尽微薄之力帮助灾区人民重建家园,促进社会大家庭和谐发展。

(二)真抓实干,重点做好卷烟营销、专卖管理、内部管理三项工作。

卷烟营销方面:突出严格规范,更加注重强化重打基础工作,更加注重发展方式转变,不断夯实基础工作,打牢市场基础,巩固工作基础。

1、严格规范流程,促进规范发展。在日常卷烟经营中,我们紧紧围绕“严格规范、富有效率、充满活力”的烟草总体目标要求,严格规范各项卷烟营销工作。一方面,规范营销人员日常行为工作流程,严格按照流程开展工作,逐步实现营销工作的规范化和标准化。今年来我们针对卷烟工作,共梳理了16个客户经理工作流程,并利用业绩督查考核杠杆促使客户经理严格实施,促进客户经理对卷烟零售户的规范管理。另一方面,规范货源分配管理。今年以来,我们充分利用信息科技化管理,全面实现货源系统自动分配,进一步规范卷烟供销链条,提高经营户的满意度和忠诚度。

2、深耕农村市场,拓宽服务网络履盖。在去年空白村开展工作的基础上,4-5月份开展农村店的调查,对符合办证条件的但仍未办有烟草专卖零售许可证的经营户,我们动员他们办理卷烟零售许可证,提高农村零售户的覆盖面,进一步拓宽农村网络建设。

3、转变发展方式,注重品牌培育。今年年初,我们国家局局长姜成康正式提出了中国烟草下一步的品牌发展战略,即“532”战略。“532”战略是指争取用五年或更长一段的时间,着力培育2个年产量5万箱、3个3万箱、5个2万箱重点骨干品牌。这个品牌发展战略,意味着我们要进一步转变发展方式,不能再单纯的依靠满足本地市场消费者卷烟消费偏好来提升卷烟销量了,而是要把市场资源向全国性重点骨干品牌品牌倾斜,对各品类卷烟进行疏理和规划,建立适合卷烟品牌长远发展的品类体系。因此,今年来我们通过出台品牌培育方案、加强客户经理和卷烟零售户品牌培育技巧学习、加强与工业企业的协同营销来掀起新一轮的卷烟品牌培育工作。目前,我们重点培育的硬盒红塔山(经典15)、软盒双喜(广州)和软盒真龙(娇子)在市场上的知晓度、美誉度都有了一定的提高。

专卖管理方面:

1、联合执法机制,深入开展清理整顿卷烟市场专项行动。今年来,在以周涛副书记、副市长为组长的市打假工作领导小组以及市公安局、工商局等执法部门的大力帮助下,我局继续深入开展卷烟打假、打私、取缔无证照卷烟经营户专项突击行动。截止6月份,我们在全市范围内共开展了11次大型专项行动,共出动执法人员6多人次,查处名烟、名酒店、宾馆、酒店、饭店等违法案件19起,查获违法卷烟8、77件,案值6、5万元,营造了强大的执法声势,有效地打击和遏制涉烟违法犯罪行为。

2、加强同毗邻广东的合作,共谋维护卷烟市场秩序的良计。一月份,我局到化州、信宜、高州等烟草专卖局参加专卖执法联席会,并分别确立了《烟草专卖联合执法机制》。通过召开专卖执法联席会,加大了边界卷烟联合打假力度,有利于维护和稳定双方烟草市场经营秩序。

3、全面启动烟丝市场清理整顿专项行动,遏制非法烟丝摆卖行为反弹。为了逐渐提升中低档卷烟销量,我局在五月份结合辖区市场实际情况,制定了烟丝市场清理整顿行动方案,组成清理整顿执法组,集中力量,通过采取日常巡查与查找线索打源头两手抓的方式加强对烟丝市场的深入管理。通过烟丝市场清理整顿专项行动,非法烟丝摆卖行为得到了明显的遏制。

4、积极开展烟草法律法规宣传力度。我局一贯以来将宣传烟草法律法规,提高人民法律意识,改善执法环境作为己任,特别是今年“3、15”期间,我局与市委宣传部、市行政工商局在市永丰广场联合举办了3、15消费者权益日专题晚会。晚会上我们通过抢答题形式对烟草专卖法律法规进行了宣传。另外,我局还采取悬挂横幅、开展“3·15”现场宣传活动、集中销毁假冒伪劣卷烟、非法烟丝等形式宣传烟草相关法律法规。累计悬挂标示各类烟草标语横幅1条、发放宣传单3余份,现场接待前来咨询法律法规、真假烟识别的群众及消费者多达4余人、销毁假冒伪劣、非法卷烟4条、非法烟丝15公斤,案值达22万余元,进一步提高了消费者的法律意识。

5、严格规范行政许可证管理。一是按照市委市政府的要求,派人进驻政务服务中心。二是举行《市烟草制品布局规划(修改)》听证会议。会议邀请社会各界人士共同参与,就《市烟草制品布局规划(修改)》进行了听证论证,有利于进一步优化卷烟市场零售店合理布局性和规范烟草专卖零售许可证管理,新的《市烟草制品布局规划》已在6月4日公布并实施。截止6月底,今年我局共受理烟草专卖零售许可证行政许可申请235个,其中对符合条件的169个申请核发了许可证,至今全市共有卷烟零售户2996户。

内部管理方面:重点抓好团队建设和安全管理工作。

团队建设方面:一是结合烟草发展的新形势,我局(营销部)认真开展了“规范经营是我们的生命线大学习大讨论”与“机关干部思想作风纪律整顿”活动,进一步强化全体干部职工“重基础、重规范、重管理”的思想意识,筑牢严格规范的思想防线,把“加快发展”建立在更加规范管理的基础之上。根据广西烟草开展开展学习调研整改年活动的要求,出台了《市烟草专卖局(营销部)关于开展学习调研整改年活动方案》,通过加强学习调研,拓开思路,努力推进烟草的发展。二是突出领导干部队伍建设。组织领导干部学习《明示与承诺制度》、《党员领导干部廉洁从政若干准则》以及韩峰事件,时刻做到警钟长鸣、廉洁自律。规范公务用车管理,杜绝公车私用,提高公车使用效率。实行领导离开辖区报告制度等,通过加强领导干部作风建设,营造凝心聚力干工作的良好氛围。

安全管理方面,我们加强了制度建设,于年初出台了《市烟草专卖局(营销部)突发公共事件应急预案》,并号召全体员工加强学习,不断提高处理突发事件的能力。六月份开展了安全生产月活动,通过挂横幅,兄弟县局交叉检查等形势,强化全体安全意识,深化企业安全文化建设。并针对今年来我国部分地区出现干旱、洪涝、地质灾害等严重情况,本着对员工、对人民负责的精神,加强了监测预报,及时向部门员工发布预警信息,并制定了《营销部防汛抗灾情况记录表》,及时跟踪各个部门、每位员工的安全情况,确保了上半年以来,我局(营销部)无安全事故发生。

三、存在问题与困难

1、庭院绿化工作的开展还面临一定困难。主要是受场地的限制以及资金的影响。尤其是目前市公司部分卷烟仍需运输到我局仓库保管,送烟车辆的出入及暂扣违法运输车辆的保管,导致我局可用于绿化的实际空间比较少,要达到3%的庭院绿化标准有一定困难。

2、卷烟总量销售不乐观,上半年缴纳税金减少幅度大。主要原因有:一是今年以来,我们更加注重基础建设,更加注重发展方式转变,广西烟草为了完成自治区政府的要求再通过三年时间将年烟草税利达到15亿元的目标,现在把更多的市场资源集中在真龙、双喜品牌卷烟的培育上,目前的营销工作处于转型阶段。二是受传统习惯的影响,中南部抽烟丝的习惯转变需要一定的时间,同时我们对烟丝市场的管理还要加强,整个市卷烟销量的提升也是要有一个过程。三是尽管我们上半年卷烟销售额同比减少只有5、8%,市公司上半年卷烟购进量大,库存大,增值税同比少,致使我们缴纳的税金大幅度减少,同比下降5、63%。

3、本辖区市场监管的形势仍然严峻。尤其是烟丝市场的监管,因为烟丝的需求量较大,非法烟丝摆卖比较突出,屡禁不止,影响了中低卷烟的消费量。而我们卷烟总销量偏低,就主要是中低档烟的销量占的比例低。

四、下半年工作思路

(一)想方设法推进庭院绿化工作。我们向市局(公司)汇报,根据我们庭院平面的情况争取资金的支持,增加盆景,扩大庭院绿化,为绿化家乡造福后代,建设园林式城市尽力。

(二)筹划在征地建设物流中转站。经过上半年的调研,我们发现内部机构存在“大部分基层所、队执法人员偏少,专卖力量分散,不利于专卖工作的开展”。同时根据市烟草专卖局(公司)的指导意见,我们计划下半年调整内部专卖机构,并提出在征地用于综合办公的建设,以便更好服务和管理中南部烟草市场,解决烟草发展的瓶颈问题。6月份,的综合办公用地预算已得到区局(公司)的批复。希望今年下半年在市委市政府等有关部门的大力支持下,可以推进此项工作的开展。

(三)巩固和提升网络建设水平,稳步推进卷烟营销工作。一是继续加强网络建设基础工作,全面推进,总体提升。把增量的重点从城网转变到农网,以农村市场为卷烟销量增长着力点,突出农网建设,全面提升水平。二是继续加强工商协同营销,整合优化品牌发展。重点是在与工商协同营销的基础上,加强重点培育品牌的宣传攻势,巩固稳定顺销品牌的市场份额,整合滞销品牌,营造市场良好的品牌架构。三是继续开展市场调研,开拓市场潜在资源。重点是加强农村卷烟消费市场的调研,分析市场的真实需求,找出卷烟销售与去年同期大幅度下降主要原因,及时制定新的营销策略,开拓创新,有效开发潜在的市场资源,快速提升卷烟销售量,扭转卷烟销售同比下降的现状,力争今年销售额同比下降不大,下半年缴纳税金有较大的增长。

(四)向市委市政府领导多汇报工作,加强与公安、工商等的联系,依靠地方政府,充分利用好我市较好的烟草联合执法机制,继续深入开展卷烟清理整顿专项活动,明确目标,强化措施,充分发挥联合执法的作用,严厉打击涉烟犯罪活动,震慑涉烟违法犯罪行为,积极营造良好的市场环境。

(五)继续加强专卖部门对市场监管的控制力度。一是突出实际,转变烟丝市场管理方式,继续开展烟丝清理整顿专项行动。三是突出重点,严打网络,加强与公安等部门的协作,加大对网络案特别是本地网络案件的查处。三是联合机制,加强和广东相关部门的沟通与合作,改善边界的烟草市场管理。

(六)加强企业内部建设,进一步提升企业的管理水平。围绕“班子建设、队伍建设、文化建设、内部监管、市场监管、证件管理、经营业绩、客户服务和规范经营”九个方面抓各个工作的落实,争取企业全面管理得到新的提升。另外,继续高度重视安全生产建设,促进烟草安全、和谐发展。

我们的工作离市委市政府的工作要求差距较大,但是我们相信在市委市政府的领导下,烟草能紧紧围绕市局(公司)的工作思路,正视烟草面临的困难和问题,迎难而上,努力构建严格规范、富有效率、充满活力的烟草,为建设富裕文明和谐新做出应有的贡献。

有关烟草营销精准施策心得体会和感想七

一、准确判断形势,切实增强做好烟草市场整治工作的责任感

烟草是我国重要的经济作物,每年烟草行业为国家提供的税收占我国总财税收的l/100,居全国各行业之首,在国民经济收入中占有重要的地位。可以说,清理整顿卷烟市场,既是规范市场经济秩序、维护消费者权益的重要内容,也是扩内需、保增长的重要任务。20xx年,市烟草市场整治联席会议各成员单位在市委、市政府的统一领导下,发挥职能,紧密配合,先后联合开展了“断链行动”、无证经营行为、节日市场整治等一系列专项行动,共查获涉烟案件2400余起,查扣非法卷烟2.4万条,有效地净化了全市烟草市场环境,使全市烟草经济迅速摆脱国际金融危机的影响,呈现出质量提升、结构优化、效益改善的良好态势,全年卷烟销售额突破15万箱大关,实现利税3.2亿元,为我市经济平稳较快发展作出了积极贡献。在此,我代表市政府,向在座的各位和烟草战线的全体同志,向为全市烟草事业发展付出努力的社会各界人士,表示衷心的感谢,致以诚挚的问候!

肯定成绩的同时,我们也要看到,烟草市场监管工作还存在各种各样的问题,一些不法分子受暴利驱使,不断翻新手段和方式,生产运输和销售假冒卷烟,严重扰乱了市场秩序,侵害了国家和消费者的利益,必须提高警惕,加强防范,深入研究,认真解决。就我市而言,假烟贩售网络仍没有彻底清除,通过物流快运向我市非法渗透卷烟、无证经营卷烟、邻省非法流入卷烟等问题依然突出,利用互联网贩售假烟等新的涉烟违法犯罪现象呈上升趋势。对此,我们要保持清醒的头脑,认识到烟草市场整治工作具有长期性、反复性、艰巨性的特点,深入分析研究当前我市烟草行业面临的新情况、新问题,不断加强和改进烟草市场监管工作,实现全市烟草经济持续稳定发展。

二、坚持重拳出击,始终保持对烟草市场监管的高压态势

市委、市政府对烟草市场管理工作高度重视,烟草市场整治工作首次写入市三届人大二次会议《政府工作报告》。可以说,烟草市场整治工作既是法律赋予联席会议成员单位的基本职责,也是市委、市政府下达的重要任务。希望有关部门认真履行职责,维护全市烟草市场良好秩序。

一要大力开展烟草市场秩序联合整治行动。前一阶段,省政府办公厅专门下发了《关于进一步整顿和规范烟草市场秩序的通知》(皖政办〔20xx〕28号),要求突出“名烟名酒专卖店”、“名烟精品店”等卷烟经营重点场所,贮存和运输烟草专卖品的车站、以及货站仓库、运输车辆,省际间运输通道及重要关口,非法销售卷烟的无照无证经营户等重点环节和关键部位,定期、不定期开展联合执法专项行动,严厉打击涉烟违法犯罪行为。有关部门要针对我市烟草市场存在的问题,尤其是通过运输分销环节对宿州市场非法渗透卷烟、无证经营卷烟、非法流入卷烟冲击市场等突出问题,迅速采取有效措施,进一步加大监管和整顿力度。要结合当前的“两节”百日专项整治行动,切实加强道路运输方面的监管,严堵非法卷烟通道,严打无证经营行为,维护好烟草市场经济秩序,力争早日实现“基本买不到假烟、基本取缔无证经营”的“两无”市场净化目标。

二要继续推进卷烟经营网点布局规划和调整工作。各级烟草专卖行政管理部门要不断加大对烟草专卖许可证的监督管理力度,严格按照相关法律、法规履行职责,规范烟草专卖零售许可证申请、办理、换发证程序,巩固国家烟草专卖制度。要结合换发烟草专卖零售许可证工作,根据当地人口、交通和卷烟消费水平等实际情况,合理开展卷烟经营网点布局规划,依法做好现有卷烟零售点的布局调整工作。要通过对卷烟零售点的优化整合,提高卷烟经营户守法意识,推进卷烟零售点的合理布局,保障国家和消费者利益不受损害。

三要不断创新烟草市场管理模式。抓好烟草市场分析,提高分析质量,为烟草市场管理提供及时可靠的决策依据。加强对互联网等新型流通领域违法行为的研究,广泛搜集网上非法经营烟草专卖品的信息,分析整理可疑线索,准确确定打击目标和治理方案。主动联系互联网管理部门,依法清理涉烟违法信息,屏蔽非法经营假烟、走私烟网站,防止网上售假泛滥成灾。“卷烟打假进社区”工程是一项利用街道社区资源加强烟草专卖管理的基础工程,也是健全卷烟打假工作基层网络的战略举措,希望烟草部门和有关单位尽快实施,加速推进,在形成成功经验的基础上,可以考虑不再仅限于卷烟打假工作,从内容和形式上向其他业务进一步拓展,全面利用这一平台,着力提升烟草市场监管水平。

三、加强组织协调,着力打造烟草市场整治工作的良好环境

卷烟市场整顿治理工作,必须构建起党委政府领导、各部门齐抓共管的工作格局,必须形成全社会共同关心、参与支持的良好氛围。

一要进一步发挥联合监管合力。烟草市场管理涉及面广、任务重,仅靠烟草专卖管理部门不仅管不了,也管不好,必须加强统一领导和协调,形成监管合力。各级政府要加强对烟草市场管理工作的领导,建立和完善政府统一领导、相关部门参与的烟草市场管理工作联席会议制度、部门联合行政执法制度。要按照“优势互补、互利合作、齐抓共管”的原则,工商部门加强对烟草制品零售市场的管理,对无证经营烟草制品行为的查处;交通部门加强对道路货物运输及站场经营单位的资质管理,依法对非法运输、贮存烟草制品行为进行检查和处理;质监部门要加强对生产烟草制品原辅材料行为进行检查,加强对生产假冒伪劣烟草专卖品行为的查处。形成高效运转的烟草市场管理工作局面。

二要进一步提高执法办案水平。要牢固树立打攻坚战、持久战的思想,找准着力点和突破口,做到三个结合。即查处制售假烟活动与破获非法贩销卷烟网络相结合,查处贩销假烟环节与深挖制假根源相结合,破网断链与抓捕追刑相结合,着力摧毁假烟的生产、销售能力。烟草等有关部门要建立和完善案件处理中的集体研究制度、查处分离制度、听证制度,防止出现错案,充分保护当事人的合法利益。要积极推行政务公开制度,对烟草许可证办理的条件、程序,对外的办事方法和要求都要面向社会公开,接受社会监督,为人民群众提供公正、透明、高效的服务。

三要进一步扩大舆论宣传范围。客观地说,有些烟草违法案件是在老百姓不了解、不知情的情况下触犯了相关法律法规,比如未经许可不得从事卷烟零售行为,网购卷烟和未在当地烟草专卖批发企业购烟属违法行为等等。因此,必须充分利用新闻媒体和各种宣传工具,广泛宣传,反复宣传,深入宣传,普及烟草专卖管理的相关知识,让社会普遍了解到,卷烟不同于一般商品,对涉及烟草的所有物品都实行许可证管理制度。同时,要披露违法犯罪典型案件,宣传举报奖励制度,调动社会各方面力量,共同参与烟草市场管理工作的积极性,使广大群众自觉参与到打击涉烟违法行为中来,营造良好的舆论氛围。

有关烟草营销精准施策心得体会和感想八

爱岗,是人类社会最为普通的精神,他看似平凡,实则伟大。

一份职业,一个工作岗位,都是一个人赖以生存和发展的基础保障。同时,一个工作岗位的存在,往往也是人类社会存在和发展的需要。

大力倡导爱岗敬业的职业道德,是当前公民道德建设的一项十分重要的任务,要做到敬业,就必须做到:乐业,勤业,精业。

乐业是敬业的基础,如果从业人员对自己的职业没有正确的态度,没有认识到自己职业的意义,就不会有献身精神和忠实于本职的敬业意识,更谈不上干一行,爱一行的爱岗敬业精神。简单的说,我们要有强烈的责任心,责任心来自对企业的爱,对岗位职责的专门理解,对自我人格尊严的珍惜。所以,我们要树立职业理想,高度的职业责任感,高度的事业心和建功立业的人生标志。

勤业是敬业的本质,他要求从业人员要脚踏实地,勤勤恳恳,尽心尽职的做好本职工作,具体来说:

(1)要有旺盛的创新力,创新是企业发展的引擎,对于烟草企业来说,网建是创新,客户动态分析是创新。所有这些,都为企业的发展起了积极的推动作用。

(2)全身心的投入工作,俗话说:爱情需要忘我的投入,但工作也需要,只有全心全意的投入,才能发挥出人的潜能,才能把工作做好。无论是作销售,作服务,还是技术研发,心猿意马,混混日子是做不好工作的,只有投入,才会有成功。从《红河卷烟厂管理经验》中学什么?既要学其“有效激励,注重效率,信息管理,团队精神。”等方面的具体经验。更要学习“红烟精神”。“红烟精神”是创新。概括的说一是做到位,二是坚持做。做到位,就是不流行于形式,不停留在表面上,红河卷烟厂有句话:“不涉及人的利益的改革不叫改革。”坚持做,经营企业是一项长期的系统工程,有些事情需要坚持不懈的抓下去,才能见到成效。所以,每位员工都在各自的岗位上,保持一种旺盛的创新状态,不断进取,才会有丰硕的成果。

精业是敬业的表现,要求从业人员要精通业务,具备扎实的岗位基本功,现代社会的每一个职业都是一项专门的活动,都具有较强的专业性。一般来说:要奋发进取,我们讲求付出与回抱对等,但在实际工作中,尤其在某人,某事,某个时间,付出与回报会失重。这时候就需要当事者有一种大度,不斤斤计较,奋发向上,努力学习的高姿态。再则,个人利益服从整体利益,处理好个人与全局的关系,对每位员工都是至关重要的,以前我们讲:“锅里有了,少不了碗里”。对个人来说:“没有企业这个大舞台,无论你有怎样的才能,都是英雄无用武之地。省局党组织对今年的机关建设提出了新的要求:机关全体同志要在“定位,服务,效率,团队,创新,学习”12个字上下功夫,把自己的岗位看作是为社会创造财富,为企业增加效益,为自己增加才干的平台和机会,努力提高服务和水平,提高工作效率,团对意识,创新和学习能力。

所以,只有爱岗敬业的人,才不会在自己的工作岗位上勤勤恳恳,不断的钻研学习,一丝不苟,精益求精,才会有可能为社会,为国家做出崇高而伟大的奉献。

有关烟草营销精准施策心得体会和感想九

尊敬的各位领导、同志们:

大家好!

在竞聘演说开始之前我想给大家讲一个故事。故事发生在二战期间的一个军队中,军队有一名军官骁勇善战,非常有军事才华,而且是屡战屡胜。但是就是这样一个十分有才华的军官,过了几年仍然得不到提升。于是这位军官按捺不住了,他去找

军队的司令员,他说:“司令,我指挥的战役总是屡战屡胜,为什么我还总在这个位置而得不到提升呢?”司令听了之后只是微微一笑,他说:“你的确是一位军事奇才,你也应该得到提升,但是你认为你有提升的机遇吗?”此时这位军官恍然大悟,他明白了一个道理:原来有才华、有能力固然重要,但是绝对不能缺少提升的机遇。故事讲完了,剩下的留给大家去思考吧!我今天竞聘演说的题目是:让青春在岗位闪光。

曾经无数次的走上竞聘的演说台,但也就是这一次心情特别的激动。因为这一次是作为公司的“小字辈”来竞争中层干部的位置;因为在此之前我们的局领导和同志们为此做了许多工作。首先我得感谢所有关心、爱护、鼓励、支持年轻人成长的领导和同志们,是你们的关心、爱护使我们走向成熟;是你们的鼓励、支持让我们走向辉煌。今天我竞聘的岗位是专卖办副主任。我叫,24岁、1999年加入中国共产党、湖南长沙人,7月毕业于湖南农业大学,同年7月就职于我们xx县烟草公司,从事烟草专卖工作。在的学生时代中,我一直是学生干部,当过学生会主席,并于1998年获得“湖南省优秀学生干部”称号。在xx公司工作的一年多中,我工作上一直是兢兢业业、一丝不苟,已经熟悉了专卖的各项工作,具备了一定的办案水平,能够独挡一面的开展工作。在国家级、盛市、县级媒体和刊物上发表文章及通讯报道30余篇,曾多次得到了上级领导和同志们的好评。总之,我在专卖的工作期间是一身正气、两袖清风。在此,我不想对过去的工作成绩做过多的阐述,因为我始终相信:群众的眼睛是雪亮的。下面我将着重谈谈作为一名专卖办副主任应该怎样来开展工作,怎样搞好我县的烟草专卖工作。

对于专卖管理工作,今天我想提出一个全新的概念—烟草专卖可持续性打假。这是我思考了很久才提出来的一个名词,意思是我们的专卖工作不能只重视市场检查,不能一味的追求扣了多少烟;办了多少案;罚了多少款。而应该考虑的是:如何杜绝市场上“假、私、非、超”的泛滥;如何做好源头打假工作;如何更进一步的与零售户建立亲情关系以及如何形成一种专卖打假长效管理机制。对于今后的工作,我认为要做到坚持“一个中心”,实现“二个转变”,抓好“三项工作”。

(一)坚持“一个中心”

即坚持为零售户服务,千方百计提高辖区销量为工作中心。随着我国烟草行业改革的逐步深入,我们的烟草专卖管理工作正逐渐由制度化管理走向人性化管理,专卖管理工作如何与时俱进、适应这一要求,尽快实现由单一专卖管理向管理服务型转变是摆在每一位专卖人员面前的主要问题。因此,我们必须牢固树立为广大零售服务的思想,同时要提高自身的销量意识,落实专销结合的管理机制,以销量为中心来分析市场的监控力度。比如说某零售户通常每月的订货为100条,而这个月只订了50条,那么作为专卖人员心须敏锐的发现这一问题并及时加以分析,然后有针对性的进行市场检查。

(二)实现“二个转变”

一是实现由事后检查转变为事前管理服务。传统的专卖工作往往只是在案件发生后,接到举报才出车堵截,这固然起到了一定的作用。但是加强对销售网络零售户的事前管理性服务,才是我们驾驭市尝曾加销量的根本途径。

二是实现由管理者与被管理者关系转变为平等的合作伙伴关系。以前的专卖管理工作,我们把卷烟零售户圈定为我们的被管理对象,专卖人员总是以管理者的身份出现在零售户的面前,形成了“进门就查烟、假烟就扣走、处理就罚款”的三步曲。使零售户对专卖人员形成了反感,造成了工作被动的局面。因此,我们必须加强与零售户的对话,与其进行诚挚的沟通,实行微笑服务。例如:与零售户谈谈心,给他们提供一些有用的信息等等方式,在一言一行、一点一滴上体现服务意思,体现文明作风,与零售户建立平等的合作伙伴关系。

(三)抓好“三项工作”

第一抓好队伍素质建设

加强学习提高素质是基层稽查中队建设的首要任务。作为一名专卖人员应该首先学习好相关的法律法规,掌握并权衡案件的处罚幅度,熟悉办案文书的制作及会熟练的操作专卖管理系统。其次,规范专卖管理执法行为是队伍建设的根本保障。专卖人员应做到懂法、用法、依法办事、文明执法、规范管理、诚信服务。俗话说:“打铁还需本身硬”,只有建立出一支思想好、素质高、业务精的高水平稽查队伍,我们的专卖工作才会迈上新的台阶。

第二抓好制度量化建设

“无规矩不成方圆”,我们本文章共2页,当前在第2页上一页[1][2]要根据辖区内的实际情况制定出行之有效的措施。首先要做好人员分工,依据辖区内零售户的分布情况划分出详细的稽查线路,并落实到每一个稽查员的身上。其次工作要有目标和计划,要做到年有工作要点、季有工作安排、月有情况汇报。再次严格考核,建立激励机制,按照人员的分工情况将个人德、能、勤、绩进行量化考核,根据考核情况与奖金挂钩。

第三

抓好自身形象建设

作为专卖办的中层干部,必须以高度的责任感加强自身的勤政、廉政建设。在廉政上做到“三做三不做”即:全局干部职工急需的事情立即去做,领导吩咐过的事情认真去做,有利于企业发展的事情大胆去做。滥权的事情坚决不做,谋求私利的事情一定不做,损害企业形象的事情从来不做。在勤政上做到“三勤”。一是腿勤,不怕多跑路、不怕多流汗、不怕多吃亏,舍得花力气,把工作做扎实。二是“脑勤”勤学善思,注重研究问题,解决工作中的难点问题,为领导多出点子,多献计策。三是“嘴勤”多向领导汇报情况,多向股室和有关部门通报情况,加强沟通、密切合作,树立良好的个人形象。

“海阔凭鱼跃,天高任鸟飞”。以上便是我当上专卖办副主任后开展工作的初步设想。我希望我能够成功,我也希望今天上台竞聘演说的每一位同事都能够得偿所愿。在今后的工作中我不敢保证我所说的每一句话都会让每一个人满意,但是我可以保证我所做的每一句话都是实话、都是我的内心话;我不敢保证我所做的每一件事都能让每一个人称心如意,但是我可以保证所做的每一件事都是为了我们的企业,为了我们大家的利益。

最后,我想用两句话作为我本次竞聘演说的结束语。

对于专卖办副主任这个岗位,我想用一句广告词,那就是:我选择、我喜欢。

对于今天的民主测评,我想用一句诗,那就是:我用期待的眼神注视着你,希望你给我一丝肯定的回答。

谢谢大家!

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