2)参加人员：张伟光，严兴章，汤莉明。
3)过程记录a).向审核组成员介绍企业产品施工流程及产品标准。
b).审核过程对上次审核开出的不符合项进行现场验证。
c).审核过程关注的（详见附件现场审核准备会议记录）。
2.首次会议。
1)会议时间：20xx年7月21号8.00。
2)参加人员：审核组成员，山水公司谭总，管代王晓东，杨进副总，采购部丁经理。
3)过程记录（详见附件首次会议记录）。
3.末次会议。
1)会议时间：20xx年7月21号5.30。
2)参加人员：审核组成员，山水公司谭总，管代王晓东，杨进副总，采购部丁经理。
3)过程记录（详见附件末次会议记录）。
7月20号三位审核老师先开了一个审核准备会议，了解了企业的一些情况和上次审核不符合项目的整改情况以及进行检查和审核过程中要注意的事项，同时张老师给了审核计划，并对老师的工作予以了分工，让审核老师有了准备和知道了审核中自己的工作重点.
7月21号的审核张伟光老师负责施工部的审核和向领导了解公司标志的使用和法律法规遵守情况；汤莉明老师负责综合管理部的审核，在审核的过程中，汤老师检查了公司一些员工的操作证件，及时的发现了企业证件到期未及时更换的情况，这是企业之前所没有发现的，企业的管代表示很感谢，对老师及时发现工作中的不足表示很满意；严兴章老师负责施工现场的审核，严老师亲自去了山水公司正在施工的麒麟门工地现场，这是一个旧楼改造工程，山水装饰只负责施工，严老师到现场后发现工地的施工质量不错，材料的堆放也合乎规范，员工都能做好自身防护措施，但是严老师也指出了现场标志缺少和标识不清的情况，例如没有逃生平面图和逃生指示标志等，现场施工负责人也意识自身工作的不足，表示会积极整改。
早上8.30分，审核老师和山水公司的领导层和有关人员召开了初次会议，这次会议老师宣读了一些认证的要点，告之了企业审核中的不定因素和审核进度安排，确认了沟通渠道和资源的保障和畅通，了解了企业的保密限制，充分关注了审核准备和审核过程的控制要点和审核过程的注意事项。向山水公司的人员介绍了审核过程分为现场沟通，现场观察和调查抽样取证等三个流程，同时由山水公司的专人负责每个流程的配合。
早晨我们刚到公司后就有专门的人负责接待，我们进入公司会议室以后，山水公司专门负责体系认证的负责人管代王晓东就把需要的资料全部送来了，这说明企业管理体系文件资料齐全，由管理人员专项控制，体现了企业的文件化管理作用和控制能力，企业有自我改进，自我完善的机制，是企业改进能力和有效性的充分体现，这样的企业连续使用证书的必要性是存在的，因为装饰公司是施工企业，必须要参加招投标，而体系认证证书是招投标的时候必须的，是招投标的敲门砖，企业必须持有证书才能生存.
我们要求企业在做到证书连续不中断的时候，我们机构的工作必须做在前面，提前三四个月联系企业是必须的，我们要保证沟通的有效性，在证书有效期到期一月之前一定要确定再认证的延续，因为工程公司工程比较忙，人员比较紧张，要提前准备施工资料，而且在施工过程中由南京工程质量部门和南京安监部门对其实施监督，监理公司也要对其施工质量进行监督，施工现场要按照计划有序的施工，能够接受认证的时间较少，必须提前确定时间才能保证认证的及时进行.我们提前联系企业也给企业一些明确的信息:1.证书到期明确的信息2.明确机构安排计划的流程3.给企业接受审核的预备性4.审核组准时审核的及时性。让企业有了一个提前的概念和准备。
7月21日下午5.30召开了末次会议，会上组长张伟光老师总结了审核过程，每个审核员对自己审核部门介绍了审核方法和发现，表扬了企业好的地方，指出了部门不足的地方，提出了合理的建议，企业与会人员也意识到了工作中的不足，对老师的工作予以了肯定。
在审核过程中，审核组掌握了审核的节奏，体现了对审核过程的控制，对有些不符合情况的如何整改，如何按照体系实施都对企业予以了说明，老师的工作体现了机构认证工作增值服务的部分：老师针对装饰公司的特点，介绍了别的企业好的经验，告诉企业在今后的工作中该怎么做，同时结合iso9001的标准介绍了建筑行业50430的标准和要求以及50430证书的有效性和更换50430证书的必要性，介绍了50430要求增加的部分如何细化装饰工程的管理和控制要求。企业对老师能积极告知国家政策和方针的变化表示感激。
通过这次的认证，我了解了认证的流程，看到了老师辛苦工作的过程和老师积极为企业服务的态度，以及企业对认证工作的重视和证书在实际工作中的作用，作为一个客服人员，在今后的电话回访环节中，不能拘泥于书面和口头上的简单的电话回访，因为在回访的过程中，一般都是和公司或企业的管代联系，企业有任何信息变化和不满意，都可以通过管代的`态度表达出来，我们在沟通的时候要及时发现管代语气和态度的变化，多询问，争取把一些企业不愿意或有顾虑不愿意说的问题给了解出来，积极发现工作中的问题和不足，这样对今后工作的开展和客户满意度的提高都会是有帮助的，客户服务满意度提高了，才能保证再认证客户的不流失，才能更好的为机构创造最大的效益。
认证是企业运行的规范，是企业提高管理水平的标准，是企业社会责任的体现，也是一些生产型企业的必需品，是招投标企业参与竟标的敲门砖，今后在和企业联系的过程中，要分清楚企业的类型和企业对认证证书的需求程度，有针对性的进行联系，要根据企业的性质和对证书的重视程度来分方法的和企业进行洽谈，只有有针对性，对企业有所了解，才能在沟通的过程中切实的了解企业的需求，才能打动企业，才能保证再认证的续签率，才能完成工作目标。
观察小猫心得体会怎么写篇八
我家有一只既可爱又让人觉得十分奇特的小猫，它有一身白的发亮的绒毛，一双三角形的耳朵，一个什么都能吃的嘴巴和一条毛绒绒的尾巴。
今天，我悄悄地走到小猫旁边把箱子拿起来，它居然不知道，于是我又拿起箱子摇了摇，它终于醒了，我便以迅雷不及掩耳之速跑回房间。我在门缝中看见它爬了出来，谨慎地四处“巡逻”.这时，我又趁它不注意时又把它的食物藏了起来，它见食物被“偷”了居然没有到处找而是开始装睡，我没办只好把食物还给了它。
今天，我想：“这只小猫会不会喝牛奶呢？我百思不得其解，于是我剪开一包牛奶给它喝，没想到它竟然津津有味地喝了起来，于是我又给了它几条鱼丝，它也给吃掉了，我又把爸爸捉来的老鼠拿来，没想到这只猫竟然吓得瑟瑟发抖，然后立马跑开了，当时我真是丈二和尚——摸不着脑袋。
瞧！这就是我们家那只可爱、机灵、奇特的小猫。
观察小猫心得体会怎么写篇九
我们家的小猫咪别提多可爱了，一个名叫包子，它好吃懒做、行动缓慢。另一个名叫小白，它动作迅速、非常粘人。
包子眼睛圆得像两颗珍珠，常年四季改不掉嘴巴撅起来的老毛病，小小的脸胖得连脖子都看不见了，穿着一身雪白的棉衣，不管什么时候尾巴总是不停地摇摆。小白，身披一件黑不溜秋的衬衫，要不是它那双金灿灿的大眼睛，只怕在黑夜中还看不见它呢！
清晨，当第一缕阳光透过窗帘照射在我的床头，两只小猫就慢吞吞地走进我的房间，端坐在地板上“喵—喵—”地叫，好像在说：“小主人，快起床，太阳晒屁股了！”
上午，包子叫着喊着把我从沙发上牵引到厨房，我心想：“它们肯定是想吃零食了。”果然不出我所料，我一打开厨柜门，小白就迫不及待地从凉台上飞奔而来，像世界百米赛跑冠军一样。吃东西的时候，包子的嘴巴细嚼慢咽，时不时从嘴里又吐出一点儿来，每次小白吃完了自己的老喜欢去抢包子的吃，包子也不跟它吵，这样也就算和平共处了！
晚上，我睡觉的时候，小白就偷偷摸摸地跳上我的床台，望着厨房的方向。而此时此刻，包子也正站在厨房的窗户上望着它，他们好像在用眼神对话，真是太有趣了！
就算有一天他们走了，我也不会忘记它们的！
观察小猫心得体会怎么写篇十
现在我们的小猫又有了新变化，它的毛色已经由浅灰色变成了灰黑色。
它出去的时间更长了，像老舍先生的猫一样，一去就不回头。有一次居然过了半个小时才回家。它最近还学会了一个让人哭笑不得的新本领，那就是——看电视。每天晚上，我写作业的时候，它就在奶奶房间里目不转睛的盯着电视，怎么赶都赶不走它。现在的它更馋了，别的不吃只吃肉。害的我每顿饭都得勒紧肚皮，留出几块肉给它吃。
小猫的胡须也比之前长了很多，走起路来一颤一颤的像几只小蚯蚓，非常的有喜感。尾巴笔直的竖着像一根木棍。尾巴尖上有一小撮黑毛，这使得整条尾巴看起来像一只毛笔，走路的时候尾巴左摇右晃的，就像拿着一支“大白云”毛笔在空中给自己画自画像呢。
它的脸上总是挂着一幅让人捉摸不透的表情，似笑非笑的又好像在皱眉头。它那四条强有力的小腿比之前更加修长，蹬着地，一副跃跃欲试的的样子，给人一种诗一样的美感。而且它的耳朵现在可以360度大旋转。一会儿朝左，一会儿往右，一会儿向前，一会儿往后，有时候还会突然来上这么一段爱的魔力转圈圈呢。
虽然它的体型长大了很多，但是它的内心还是一个小朋友，玩心很重，好奇心也很强，淘起来有点儿没轻没重，经常把家里的一些玩具咬的四分五裂，真是让人又爱又气。
小猫的变化可真大，希望它以后能变得更加乖巧，更加可爱。
观察小猫心得体会怎么写篇十一
今天，爸爸从外地带回来一只可爱的小猫。小猫一见到我，就撒腿跑到了桌子底下。我忍不住仔细打量起来，小猫披着一件“白毛衣”，全身没有一点杂色，两个尖尖的小耳朵竖在头顶，琥珀色的眼睛闪闪发光，一到晚上还会发出绿光呢!八字须微微往上翘起，你可别小看那几根八字须，可是测量老鼠洞的“好帮手”呢!四只脚走起路来悄无声息，那是因为脚下长着又软又厚的肉垫，里面还藏着锋利的小爪子。
10月7日星期日晴。
这些天，小猫和我相处得越来越亲密了。我一放学回家，小猫就飞快地冲过来，用它的小脑袋蹭我的腿，还“喵喵”叫着，好像在说：“小主人，你怎么才回来呀?我等了你半天了。”这时，我总是忍不住抱抱它，摸摸它。
小猫特别喜欢吃鱼干和香肠。我吃香肠的时候，小猫的叫声就更大了，我听出了小猫的心思，就掰下一半放在它面前，小猫立刻伸出爪子，眯起双眼，张开嘴，大口大口地吃了起来，边吃边“喵喵”叫，仿佛在向我致谢呢!
10月15日星期一晴。
转眼间，小猫来我们家快半个月了，小猫也长大了许多，白色的绒毛又细又密，十分有光泽，四肢越发粗壮，肚子滚圆滚圆的，叫声更加洪亮，动作更加敏捷了。
更令我惊喜的是，小猫还成了“捕鼠王”呢!晚上，小猫听到了老鼠的响动，便飞快地跑到老鼠洞口，一动不动地趴在地上，像雕像一样。忽然，老鼠出洞了，小猫灵敏地扑过去，将老鼠摁在地上，然后咬住老鼠的身子，甩来甩去，直到老鼠无法动弹了，小猫这才叼着它的“战利品”得意地走了。
这就是我家的小猫。
观察小猫心得体会怎么写篇十二
邻居依依家的花猫生了三只小花猫，正好，吕老师留了一篇习作：观察日记。于是，我带着学着的任务和好奇心来到了依依家。
第一天，也就是小猫刚生出来的时候，它们的眼睛还没有睁开，全身湿漉漉的，它们几乎没有毛，光秃秃的，像一个个小肉包在蠕动。
第五天，小花猫们已经可以在妈妈的身上滚来滚去了。给那三只小花猫洗完澡后，猫妈妈就不停的用舌头舔它的孩子们，怕它们感冒。猫妈妈还一直拢着它们，生怕它的孩子们被别抢走似的。猫妈妈时时刻刻都在照顾着它的孩子们，尽管它现在还是那么虚弱。
第七天过去了，小花猫们已经出生有一周的时间了。小花猫们的耳朵凸出来了，身体也长大了一点，虽然小花猫们已经来到这个世界上七天了，但还是很小，需要妈妈的呵护。猫妈妈还是像之前那样照顾着它的每一个孩子，不离不弃。通过这几天的观察，我发现猫妈妈待自己的孩子比对待自己的生命还要好呢！
虽然小花猫们一天天长大了，但猫妈妈仍不放松对它们的看护，小花猫们嬉戏的时候，它也没有休息，而是看着它们有没有真正在打架，防止它们受伤，猫妈妈会阻止它们打架，把它们各自叼到自己的“房间”里。晚上睡觉的时候，猫妈妈也等小花猫们睡着了再睡。它闭上眼睛的时候，我能感受到它真的已经很累了。
通过这几天的观察，我从猫妈妈身上体会到了母爱的伟大。说到母爱，我就想到了高级动物——人类。人类母爱的体现不仅仅像动物那样简单的哺育方面，更多的是体现在教育方面，从小我妈妈就给我无微不至的呵护，教授我做人的道理。所以，我更应该好好学习，用自己的成绩报答妈妈伟大的母爱！
观察小猫心得体会怎么写篇十三
小猫是人们心目中可爱的动物之一，它们活泼可爱的模样总是能够吸引人们的目光。然而，你是否曾经对小猫的行为进行过仔细观察呢？在观察小猫的过程中，我收获了许多有趣的发现，并从中体会到了一些与人类行为相似的特点。下面，我将通过对小猫的观察，分享我所获得的心得体会。
首先，小猫非常好奇。无论是在什么地方、什么时间，小猫总是充满了好奇心。我曾经发现，当我把一只小皮球放在它的面前时，它会马上扑向球并用它敏捷的爪子将球抓住。而当我用纸袋或者玩具吸引它的注意时，它总是第一时间冲过来，满怀兴奋地开始挖掘或者攻击。这些行为无不体现出小猫的探索欲望和求知欲，它们希望通过不断地观察和探索来认识世界。
其次，小猫是非常独立的生物。在观察小猫的过程中，我发现它们喜欢一个人安静地待在某个地方，独自打盹或者进行自己的娱乐活动。即使是在和其他成年猫或者小猫一起玩耍的时候，它们也会时不时地寻找一个相对独立的地方来休息。这种独立意识和行为习惯让我想到了人类中的一些个体，有些人也喜欢独自思考和交流，保持独立的个性。
另外，小猫是非常善于交流的。虽然它们不会说话，但是通过某些特定的肢体语言和声音表达，它们能够与人类以及其他猫进行有效的沟通。在观察小猫的过程中，我发现当它们想要吸引人们的注意或者和其他伙伴玩耍时，它们会用长长的尾巴摆动、呼噜声或者抓挠等行为来表达自己的意愿。而当它们感到不适或者受伤时，其反应也会是不一样的，例如它们会闪躲、咆哮或者蜷缩起来。这些行为和人类交流时的姿态和话语意义颇有相似之处。
最重要的是，小猫是非常敏感的生物。在观察小猫的过程中，我发现这些小动物对于外界的变化非常敏感，它们能够通过对声音、味道和温度等细节的观察，快速反应并适应不断变化的环境。例如，当外界发出威胁性的声音时，小猫会立即倒退或者躲避，当温度变化时，它们会寻找阴凉的地方躲避炎热。这种敏感度让我不禁佩服小猫的生存智慧和适应能力。
通过观察小猫，我领悟到了许多人类行为的特点，例如好奇心、独立性、交流方式以及敏感度等。这些观察不仅让我对小猫有了更深的了解，也让我对人类行为有了更加广阔的思考。同时，我也通过观察小猫认识到了我们和其他动物之间有着很多共通之处，每一个生物都有其自身的特点和需求，值得我们去尊重和保护。
总结起来，通过观察小猫，我深刻地体会到了它们的好奇、独立、善于交流和敏感等特点。这些特点和人类行为有许多相似之处，让我对自身行为和人际关系有了更深入的思考和反思。通过观察动物，我们可以学到更多的人性智慧，理解生命的多样性与美丽。因此，坚持观察和思考，我们可以更好地理解世界，也更好地理解我们自己。
观察小猫心得体会怎么写篇十四
我外婆家的院子里有一只可爱的小猫。
小猫的毛黄白相间，摸上去柔软极了！远看就像一个小绒球。小猫的耳朵很尖，像两个小饺子，竖在头顶上。它的眼睛圆溜溜的像两颗黑宝石，太美丽了！白天它的瞳孔眯成一条缝，晚上瞳孔睁得非常大还闪着神秘的绿光。小猫嘴边有几根胡子，又细又长又硬，它的胡子作用可大了，还可以测量老鼠洞的大小。它爪子非常锐利，就是再狡猾的老鼠也逃不出它的手掌心。
小猫吃食很有趣。有一天，我拿着一条小鱼，来到小猫的面前，来回晃动，小猫瞪着圆溜溜的眼睛，死死的盯着那条鱼。我把鱼向左边挪一点，小猫的眼睛就向左边转，我把鱼向右边挪一点，小猫的眼睛就向右边转，有趣极了！后来我就把鱼放在小猫面前，小猫就开始大口大口的吃鱼，不一会儿就把鱼吃完了。吃完以后就躺在草丛上睡着了，而且尾巴卷到了爪子上，真像一位庸懒的贵夫人。
小猫真是太可爱了。这就是我外婆家的小猫，大家喜欢吗？
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观察小猫心得体会怎么写篇十五
近段在读《给教师的建议》，每读一个小节，都有很大的收获。
苏霍姆林斯基在《教给学生观察》里说：“如果说复习是学习之母，那么观察就是思考和识记知识之母。一个有观察力的学生，绝不是学业成绩落后或者文理不通的学生。”我觉得他说得特别对。
我现在教的是五年级学生，刚刚写过的第二篇作文便是连续观察日记。凡是亲手种植植物，具有观察力的孩子，观察日记写得很不错：
瞧这一句：“过了几天，蒜顶端裂开了，露出一点浅绿色的芽儿，像小鸡从蛋壳里刚伸出来的小嘴，我用手轻轻抚摸，软乎乎的。”棋水灵秀从颜色、形状、触觉方面写了刚发芽的蒜，还运用了比喻手法。
有的同学把蒜苗每天生长的长度详实的记录下来，形成了一片真实生动的连续观察日记。
还有的同学能真实的加入自我感受和观察过程中突发的观察故事：“我种的蒜苗又长高了两厘米，我真高兴，连忙拿起小铲子给它松土，谁知太用力了把蒜的根铲了出来，我打眼看去，大吃一惊，没想到一小瓣蒜的根是白色的，那么细、那么长、那么多！惊讶之余赶快把蒜埋进土里去。可惜，小小的蒜苗没逃过这一劫，过了两天死掉了。”
更有同学的连续观察日记充满童真：“观察蒜的成长真有趣呀！我明年还观察，后年还观察，大后年还观察，大大后年还观察。等我有了孩子，我也让他观察。”从这个学生的字里行间可以看出他充分体验到了观察的乐趣，按捺不住内心的喜悦，激动之情流泻笔端。
而没有种植植物、没有长期仔细观察植物的同学，写的作文粗制滥造、不堪入目。
苏霍姆林斯基说：“我在教小学生的时候，就教给他们从平常的事物中看出不平常的东西。”“没有人和自然的相互作用，人的智力的发展就不可思议。”“请你教给同学们观察周围世界的各种现象吧，观察训练是智力发展必不可少的条件。”苏霍姆林斯基的建议提得真好！
结合我们的教科书，结合苏霍姆林斯基的建议，我重点让学生们继连续观察日记后，又观察了一种小动物，并在班级内进行口语交际练习。当堂挑的是后进生，谁知他们也口吐莲花。可见，当口语交际与生活结合，交际便变得有声有色。在后来的测试作文中，学生们写小动物，连最落后的张林岩也写得语句通顺，真实生动。再次证明了当作文与生活接轨，学生便妙笔生花。观察似一双美丽的翅膀，让学生文采飞扬；观察似一剂灵丹妙药，让学生智力散发着光辉。
观察小猫心得体会怎么写篇十六
我喜欢小猫，从小的时候，我就一直陪伴着它，爱护着它，因为它是我心中最好的伙伴。
我的小猫很可爱，它有着胖乎乎的身子，身子外面有着厚厚的毛茸茸的长毛，水灵灵地像黑珍珠的眼睛。小猫不但可爱，还很机灵。每次要是有动静，小猫就会趁机跳过去。
