2、晚会地点：
3、晚会形式：圆桌西餐自助形式。
4、参与对象：xx公司全体员工。
5、目的：
6、晚会分4个板块：20xx年工作总结、表彰、节目演出、抽奖问答。
前期准备。
1、节目征集：2月2日前上报办公室，每个部门至少一个节目，xx负责。
2、会场布置(舞台、横幅制作等)办公室、外联部、xx负责。
3、点心、瓜果每桌约70元/桌(约20桌共1400元)xx负责。
4、办公室采购证书。
5、安保(xx负责)。
6、音响组(xx、xx)。
7、主持人：xx、xx。
晚会流程。
1、介绍出席晚会的领导及嘉宾;。
2、x董事长做20xx年度工作总结(准备话筒架);。
3、优秀员工表彰会(托盘、礼仪、颁奖领导);。
4、x董事长宣布晚会开始;。
5、开场舞，节目演出;。
6、演出期间，穿插抽奖问答：(1)问问题，答对者送纪念品一份。(2)抽奖，设一、二、三等奖，一等奖1名。二等奖2名，三等奖3名，把所有员工的名字投入到抽奖箱里，由公司领导分别抽奖。
7、结束歌舞，晚会结束。
1、点心、水果、菜品等xx元。
2、礼品：
3、证书：
4、节目是否评分?
主持词。
男：尊敬的各位(xx)领导。
女：尊敬的各位来宾，
合：亲爱的同事们，大家下午好!
男：今天，恰逢我国传统的元宵佳节，一元复始，大地回春，花好月圆人团圆，盛世良宵啊!女：是呀，今天我们聚集在锦都国际大酒店多功能厅举办20xx年元宵晚会。
下面我们一次进行，让我们用热烈的掌声有请我们的x董事长给我们做20xx年度工作总结。x总做工作总结。
男：感谢我们的x董事长振奋人心的工作总结，掌声欢送x董就席入座。
女：回顾过去我们心潮澎湃，感慨万千，但请收起我们留恋的目光。
男：是的，展望未来我们斗志昂扬，申请满怀，下面进行20xx年度优秀员工表彰会。
念获奖名单，获奖者上台领奖，有请x董、x董、x总、x总、x总、x助理给获奖者颁奖。女：祝贺获奖的同事们，大家羡慕吗?羡慕，今年努力吧，明年上台领奖。
男：下面让我们用热烈的掌声欢迎x董事长宣布晚会开始。
x董宣布晚会开始。
开场舞。
女：我看刚才一首开场曲《欢天喜地闹元宵》就奏出了我们对美好生活的期盼，更舞出了我们的现实——热烈、祥和、蒸蒸日上。
男：不错不错，中国人的吃喝玩乐可是大有名堂的，在元宵到来之际啊人们都要舞龙猴、赏花灯、猜灯谜、吃汤圆。
酒店行业入住方案范文范本篇八
主要以提高客人满意度为目标，以突出凤凰特色服务为重点，以“首问”责任和走动管理为主要内容，进一步完善质量管理体系。
1、突出凤凰特色服务的内涵。
2、继续推行“首问”责任制。
落实好“首问”责任制，通过有针对性的日常和交叉培训，使任何身在服务现场的饭店员工都有责任抓住这些关键时刻，并用自己的卓越服务来使客人满意。
3、强化走动管理。
饭店服务是直接与客人面对面的工作，稍有疏忽就会引起客人的不满。能否及时地对服务现场进行有效的服务质量控制非常关键。通过管理人员的及时了解情况，督导落实，达到防患于未然的目的。
4、做好客人的信息反馈，为客人提供个性化的服务。
通过对客人的信息收集，了解客人的需求和饭店服务质量的现状，为饭店进一步改进工作提供依据。在客人的意见收集与反馈方面，餐饮部根据饭店的质量管理办法，设计了客人信息反馈与自我评价表，微笑卡，并将客人的信息内容在每日班前会上进行分析和每周的工作例会上进行总结，取得了较好的效果。微笑卡的设计是一个创新，既起到了提示员工微笑优质服务的作用，又能做为与客人沟通的媒介，培养了员工观察客人需求的能力，通过对客人信息的收集建立客史档案，更好地为客人提供个性化的服务。
