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游客失窃事故处理报告范文怎么写 关于失窃情况说明(七篇)

时间:2021-06-14 07:24:36

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游客失窃事故处理报告范文怎么写 关于失窃情况说明(七篇)

报告材料主要是向上级汇报工作,其表达方式以叙述、说明为主,在语言运用上要突出陈述性,把事情交代清楚,充分显示内容的真实和材料的客观。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的报告吗?下面是小编为大家整理的报告范文,仅供参考,大家一起来看看吧。

关于游客失窃事故处理报告范文怎么写一

您好!

原计划在国庆大假期间(10月5日)来我景区旅游并作为嘉宾为游客助兴的中国影帝——黄渤,因为相关手续未办理齐全,推迟到来时间,具体时间待定。

我景区在此向大家真诚的道歉。

黄渤是我国著名演员、金马影帝,也是颇受粉丝喜爱的一位歌手。

为了增添节日欢乐,吸引更多人气,我景区特请黄渤在10月5日来景区献歌表演,并签售景区门票,与游客一起欢度国庆佳节。

但近日,景区正式接到通知,由于考虑到国庆大假期间的游客量大,以及交通、安全等多种因素,未获得相关部门的批准,黄渤来景区献唱计划被推迟,具体到来日期待定。

为表达歉意,我景区特别推出了相关优惠活动,即在原定黄渤献唱的10月5日这天景区票价全面6折以表我们景区诚意。

希望大家理解和包容。

祝大家国庆假日快乐!

此致

敬礼!

20xx年xx月xx日

关于游客失窃事故处理报告范文怎么写二

游客朋友们:

首先我们真心感谢桅子花开、海星以及马来吸呀等几位网友给我们所提的意见,今年在政府论坛上有两封公开批评我们的帖子,说实在的,刚刚看到的时候,心里确实是堵得慌的,不高兴的,总觉得目前国内旅游市场大环境就是这个样子,大社不强,小社散差,从业人员服务意识、技能普遍不强等等,刚开始,我们确实给自己找了一些自我安慰的借口。

现在再认真思考这个问题,我们觉得,做为从业人员有责任、有义务,也必须为游客提供更为轻松、快乐的旅游时光。坦诚的说,今年7、8两个暑期月份下来,在我们质检回访过程中,所发现存在质量问题的,游客投诉到公司的也绝不仅此两例。

我们总结分析下来,存在质量问题的主要是散客出游群体,暑期质量问题一般容易出现在车辆空调不好,某些导游态度存在问题,以及住房条件较差等方面。目前旅行社的存在方式大体上分为三类,一类是组团旅行社,我们黎明就是这样类型的旅行社,面向终端客户收取客源;一类是地接旅行社,主要接待外地游客来本地旅游;第三类是同行批发旅行社,如扬州苏之旅旅行社,仪征旅行社同行受制于客源量问题,收到游客报名后,无法独立发团,只能交给这样的批发旅行社统一发团。这种现状就导至了组团旅行社对散客质量的掌控从很大程度上受制于同行批发旅行社,从某种程度上来说,仪征散客出游,选择哪家旅行社报名的差别是不大的,唯一的区别所在是旅行社经营者的思路,以及遇质量投诉后,规模大一些的旅行社对批发旅行社的牵制能力会更强一些,仅此两点而已。

关乎旅游质量还有一个很重要的点,就是导游,景点美不美,全靠导游一张嘴。好的导游除了在讲解上会更为精彩外,对于游客心理的把握能力通常也会很强,会有较强的协调沟通能力,而目前导游的生存状态基本上都是以兼职为主,这种生存状态,也从很大程度上导致了其责任心的下降,因其兼职故而也缺少有效的服务技能培训。旅行社

不是不想有自己的全职导游,而是因为旅游业的季节性特别强,旺季再多导游也不够用,进入12月份以后的3个月淡季对于小旅行社而言,可能1个导游都嫌多,这个微利行业人力成本应该是最大的成本了,所以这种季节性的特点也导致旅行社不敢、不能用过多的全职导游。我们公司目前全职导游有16名,在扬州地区算得上是规模庞大的一支导游队伍了,但也只能应对平常季节的客流量,遇上旺季,也只能望洋兴叹,比如贴子中所提到的西安团队,就是一个主要由兼职导游带队的团队。

从我们自身的角度来讲,我们必须认真反思这个行业,认真反思自已,如果不能真正将"客户赢"这个第一戒写到我们每个员工心里去,黎明旅行社终将被市场淘汰。从上周起,我们已经开始在竭尽全力探讨游客旅游体验的问题,我们希望尽快将我们的服务意识、服务技能,迅速从对人的服务,提升至对客户的服务。我们将尽已所能去改造现有的工作流程,我们相信,从我们做起,终将能够逐步改变旅游业的现状,终将实现给游客创造轻松快乐时光这个最终目标。当然,接下来可能还会有质量问题出现,还会有游客投诉,但我们会以最好的状态,迅速处理这类的质量问题,给游客一个尽可能满意的答复。

xx年x月x日

关于游客失窃事故处理报告范文怎么写三

游客朋友们:

首先我们真心感谢桅子花开、海星以及马来吸呀等几位网友给我们所提的意见,今年在政府论坛上有两封公开批评我们的帖子,说实在的,刚刚看到的时候,心里确实是堵得慌的,不高兴的,总觉得目前国内旅游市场大环境就是这个样子,大社不强,小社散差,从业人员服务意识、技能普遍不强等等,刚开始,我们确实给自己找了一些自我安慰的借口。

现在再认真思考这个问题,我们觉得,做为从业人员有责任、有义务,也必须为游客提供更为轻松、快乐的旅游时光。坦诚的说,今年7、8两个暑期月份下来,在我们质检回访过程中,所发现存在质量问题的,游客投诉到公司的也绝不仅此两例。

我们总结分析下来,存在质量问题的主要是散客出游群体,暑期质量问题一般容易出现在车辆空调不好,某些导游态度存在问题,以及住房条件较差等方面。目前旅行社的存在方式大体上分为三类,一类是组团旅行社,我们黎明就是这样类型的旅行社,面向终端客户收取客源;一类是地接旅行社,主要接待外地游客来本地旅游;第三类是同行批发旅行社,如扬州苏之旅旅行社,仪征旅行社同行受制于客源量问题,收到游客报名后,无法独立发团,只能交给这样的批发旅行社统一发团。这种现状就导至了组团旅行社对散客质量的掌控从很大程度上受制于同行批发旅行社,从某种程度上来说,仪征散客出游,选择哪家旅行社报名的差别是不大的,唯一的区别所在是旅行社经营者的思路,以及遇质量投诉后,规模大一些的旅行社对批发旅行社的牵制能力会更强一些,仅此两点而已。

关乎旅游质量还有一个很重要的点,就是导游,景点美不美,全靠导游一张嘴。好的导游除了在讲解上会更为精彩外,对于游客心理的把握能力通常也会很强,会有较强的协调沟通能力,而目前导游的生存状态基本上都是以兼职为主,这种生存状态,也从很大程度上导致了其责任心的下降,因其兼职故而也缺少有效的服务技能培训。旅行社

不是不想有自己的全职导游,而是因为旅游业的季节性特别强,旺季再多导游也不够用,进入12月份以后的3个月淡季对于小旅行社而言,可能1个导游都嫌多,这个微利行业人力成本应该是最大的成本了,所以这种季节性的特点也导致旅行社不敢、不能用过多的全职导游。我们公司目前全职导游有16名,在扬州地区算得上是规模庞大的一支导游队伍了,但也只能应对平常季节的客流量,遇上旺季,也只能望洋兴叹,比如贴子中所提到的西安团队,就是一个主要由兼职导游带队的团队。

从我们自身的角度来讲,我们必须认真反思这个行业,认真反思自已,如果不能真正将"客户赢"这个第一戒写到我们每个员工心里去,黎明旅行社终将被市场淘汰。从上周起,我们已经开始在竭尽全力探讨游客旅游体验的问题,我们希望尽快将我们的服务意识、服务技能,迅速从对人的服务,提升至对客户的服务。我们将尽已所能去改造现有的工作流程,我们相信,从我们做起,终将能够逐步改变旅游业的现状,终将实现给游客创造轻松快乐时光这个最终目标。当然,接下来可能还会有质量问题出现,还会有游客投诉,但我们会以最好的状态,迅速处理这类的质量问题,给游客一个尽可能满意的答复。

xx年x月x日

关于游客失窃事故处理报告范文怎么写四

游客朋友们:

龙峪湾景区致力于打造省内乃至全国最具影响力的5a级景区、以国家公园和国家山地旅游度假区建设为最终目标, 20xx年项目计划总投资5亿元,主要建设包括"中原第一峰、空气超市、鸟窝部落、北欧森林婚庆蜜月基地、特色森林酒店、特色养生别墅、高山巨龙滑水道、河南低空旅游总部基地、河南航空旅游俱乐部,国际自驾营地、户外运动中心、森林艺术之家、森林通话世界"等十二个规划建设工程。

当前,景区新大门、新游客服务中心、旅游商业街、四星级酒店、低空旅游俱乐部、中国第一巨龙漂流、四季滑雪场、百鸟园等项目正在建设当中,预计6月底可全面完工。

由于近期气温回升,游客对龙峪湾的旅游需求日益旺盛。

但是,龙峪湾景区施工项目较多,无法正常进行旅游接待。

为此,龙峪湾景区4月20日至7月1日进行试营业,龙峪湾为对关心支持的所有游客表示歉意,试营业期间龙峪湾对所有游客免收门票。

同时,由于景区施工区域较大,试营业期间所有旅游车辆禁止进入。

游客可选择步行游览或乘坐景区旅游观光车游览。

最后,龙峪湾景区,再次对一直以来关心与支持龙峪湾景区发展的游客表示深深谢意,并因施工对游客造成的不便,致以最为真切的道歉。

同时,龙峪湾真诚的恳请所有游客,近期如有游览计划请延迟至7月,请相信龙峪湾值得我们共同等待,将来的龙峪湾会更加完美。

xx年x月x日

关于游客失窃事故处理报告范文怎么写五

尊敬的各位游客:

您好!

原计划在国庆大假期间(10 月 5 日)来我景区旅游并作为嘉宾为

游客助兴的中国影 帝——黄渤,因为相关手续未办理齐全,推迟到来时间,具体时间待定。

我景区在此向 大家真诚的道歉。

黄渤是我国著名演员、金马影帝,也是颇受粉丝喜爱的一位歌手。

为了增添节日欢 乐,吸引更多人气,我景区特请黄渤在 10 月 5 日来景区献歌表演,并签售景区门票, 与游客一起欢度国庆佳节。

但近日,景区正式接到通知,由于考虑到国庆大假期间的游 客量大,以及交通、安全等多种因素,未获得相关部门的批准,黄渤来景区献唱计划被 推迟,具体到来日期待定。

为表达歉意,我景区特别推出了相关优惠活动,即在原定黄渤献唱的 10 月 5 日这 天景区票价全面 6 折以表我们景区诚意。

希望大家理解和包容。

祝大家国庆假日快乐!

年 x 月 x 日

关于游客失窃事故处理报告范文怎么写六

游客朋友们:

首先我们真心感谢桅子花开、海星以及马来吸呀等几位网友给我们所提的意见,今 年在政府论坛上有两封公开批评我们的帖子,说实在的,刚刚看到的时候,心里确实是 堵得慌的,不高兴的,总觉得目前国内旅游市场大环境就是这个样子,大社不强,小社 散差,从业人员服务意识、技能普遍不强等等,刚开始,我们确实给自己找了一些自我 安慰的借口。

现在再认真思考这个问题,我们觉得,做为从业人员有责任、有义务,也必须为游 客提供更为轻松、快乐的旅游时光。

坦诚的说,今年 7、8 两个暑期月份下来,在我们 质检回访过程中,所发现存在质量问题的,游客投诉到公司的也绝不仅此两例。

我们总结分析下来,存在质量问题的主要是散客出游群体,暑期质量问题一般容易 出现在车辆空调不好,某些导游态度存在问题,以及住房条件较差等方面。

目前旅行社 的存在方式大体上分为三类,一类是组团旅行社,我们黎明就是这样类型的旅行社,面 向终端客户收取客源;一类是地接旅行社, 主要接待外地游客来本地旅游;第三类是同行 批发旅行社,如扬州苏之旅旅行社,仪征旅行社同行受制于客源量问题,收到游客报名 后,无法独立发团,只能交给这样的批发旅行社统一发团。

这种现状就导至了组团旅行 社对散客质量的掌控从很大程度上受制于同行批发旅行社,从某种程度上来说,仪征散 客出游, 选择哪家旅行社报名的差别是不大的, 唯一的区别所在是旅行社经营者的思路, 以及遇质量投诉后,规模大一些的旅行社对批发旅行社的牵制能力会更强一些,仅此两 点而已。

关乎旅游质量还有一个很重要的点,就是导游,景点美不美,全靠导游一张嘴。

好 的导游除了在讲解上会更为精彩外,对于游客心理的把握能力通常也会很强,会有较强 的协调沟通能力,而目前导游的生存状态基本上都是以兼职为主,这种生存状态,也从 很大程度上导致了其责任心的下降,因其兼职故而也缺少有效的服务技能培训。

旅行社不是不想有自己的全职导游, 而是因为旅游业的季节性特别强, 旺季再多导游也不够用, 进入 12 月份以后的 3 个月淡季对于小旅行社而言,可能 1 个导游都嫌多,这个微利行 业人力成本应该是最大的成本了,所以这种季节性的特点也导致旅行社不敢、不能用过 多的全职导游。

我们公司目前全职导游有 16 名,在扬州地区算得上是规模庞大的一支 导游队伍了,但也只能应对平常季节的客流量,遇上旺季,也只能望洋兴叹,比如贴子 中所提到的西安团队,就是一个主要由兼职导游带队的团队。

从我们自身的角度来讲,我们必须认真反思这个行业,认真反思自已,如果不能真 正将"客户赢"这个第一戒写到我们每个员工心里去,黎明旅行社终将被市场淘汰。

从上 周起,我们已经开始在竭尽全力探讨游客旅游体验的问题,我们希望尽快将我们的服务 意识、服务技能,迅速从对人的服务,提升至对客户的服务。

我们将尽已所能去改造现 有的工作流程,我们相信,从我们做起,终将能够逐步改变旅游业的现状,终将实现给 游客创造轻松快乐时光这个最终目标。

当然,接下来可能还会有质量问题出现,还会有 游客投诉,但我们会以最好的状态,迅速处理这类的质量问题,给游客一个尽可能满意 的答复。

年 x 月 x 日

关于游客失窃事故处理报告范文怎么写七

甲方:

用人单位名称

乙方:

姓 名

说明

1、本劳动合同供旅游客运行业招用驾驶员参考使用,用人单位和劳动者可根据需要依法调整相应条款。

2、此合同被解除或终止后,用人单位应至少保存二年备查。

依据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国民法典》和有关政策法规,甲乙双方在遵循合法、公平、平等自愿、协商一致、诚实信用原则的基础上签订本劳动合同。

第一条本合同期限为年,自年月日起至年月日止,其中:试用期为 个月。

第二条 甲方招用乙方在旅游客运驾驶员岗位工作。乙方应按照公司的规章制度,完成规定的营运任务。

第三条 甲方负责对乙方进行政治思想、职业道德、遵章守纪、业务技术、劳动安全及有关规章制度的教育和培训。

第四条经劳动保障行政部门批准,乙方所在岗位实行不定时工作制。乙方在保证安全行车、完成甲方任务的前提下,自主安排作息时间和休假。

第五条 甲方遵循按劳分配原则,实行同工同酬。乙方劳动报酬不得低于本市最低工资标准。具体约定为:

第六条 甲乙双方应依法参加社会保险,按规定缴纳社会保险费。

第七条甲方必须建立、健全劳动安全卫生制度,严格执行国家劳动安全卫生规程和标准,对乙方进行劳动安全卫生教育,防止劳动过程中的事故,减少职业危害。

第八条 甲方提供的劳动安全卫生设施应当符合国家规定的标准

第九条 乙方在劳动过程中应当格遵守安全操作规程。

第十条 任何一方违反本合同规定,给对方造成损失或损害的,应当根据其后果和责任大小、依法承担赔偿责任。承担赔偿责任的方式为:

第十一条双方约定的其他内容:

第十二条因订立、履行、变更、解除和终止本合同发生的劳动争议,当事人可以依法申请调解、仲裁、提起诉讼,也可以协商解决

第十三条本合同一式两份,甲乙双方各执一份。

甲方(盖章):乙方(签名):

法定代表人(委托代表人)签章:

合同签订日期:年月日

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