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上门催收工作报告范文 催收上门了解情况(7篇)

时间:2023-11-28 03:29:14

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上门催收工作报告范文 催收上门了解情况(7篇)

随着社会不断地进步,报告使用的频率越来越高,报告具有语言陈述性的特点。优秀的报告都具备一些什么特点呢?又该怎么写呢?以下是我为大家搜集的报告范文,仅供参考,一起来看看吧

关于上门催收工作报告范文(推荐)一

种植人(甲方):________________ 签订地点:________________

收购人(乙方):________________ 签订时间:_____年___月__日

根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律、法规规定,本着公平、公正、诚实信用和互惠互利的原则,经甲乙双方协商一致,订立本合同。

第一条 甲方承诺在本村地块种植_______种黑玉米______亩,并按照乙方提出的技术要求和标准进行种植,在______年___月___日以前,共向乙方交售符合质量标准的黑玉米_________穗。在完成约定的数量前,不向他人出售。乙方承诺按约定数量、质量标准收购并无偿提供田间技术指导。

第二条 黑玉米的质量标准:子粒饱满,无虫鼠磕咬、无霉变、无杂交花粒、无冻害的完整玉米穗;等内穗长_____㎝以上,等外穗长______㎝—______㎝。

第三条 收购价:等内穗为_______元/穗,等外穗为_____元/穗,

收购时,若市场价格上涨,收购价格协商提高,行情下跌,收购价不变。

第四条 如乙方需统一提供种子、地膜、化肥、农药的,应以当地的批发价格供应,具体价格为:种子_______________,地膜_____________,化肥____________,农药_______________,种子的出芽率不低于______%。

第五条 玉米穗由甲方送货到乙方__________________收购点或乙方上门收购,双方当面验收,乙方不得压等、压价。

第六条 货款由乙方支付给甲方(或由甲方所在村统一结算),现金当场结算(或现金结算),钱货两清。乙方不得欠款或代扣各种税费。

第七条 甲、乙双方的任何一方由于不可抗力的原因不能履行或不能完全履行合同时,应尽快向对方通报理由,在提供相应证明后,可根据情况部分或全部免予承担违约责任。

第八条 违约责任

1.乙方无故拒收或未按合同约定收购的,应向甲方偿付拒收或少收部分总值_______(5%—25%)的违约金。

2.因乙方技术指导失误或因其提供的种子、化肥、农药等质量问题给甲方造成损失的,乙方应当负责赔偿。

3.甲方交货数量少于合同规定的,按少交数量部分价值的_______(1%—20%)支付违约金。

4.甲方不按乙方提出的技术要求和标准种植及由于自然灾害(高温、寒流、干旱、洪涝、暴雨、冰雹、大风等)造成的损失,由甲方承担。

第九条 合同在履行过程中发生的争议,由双方当事人协商解决;也可以向当地工商行政管理部门申请调解;协商或者调解不成的,按下列_________种方式解决:

1.提交___________________仲裁委员会仲裁;

2.依法向_________________人民法院起诉。

种植人(甲方)签章:_____________ 收购人(乙方):(章)___________

地址:___________________________ 地址:___________________________

居民身份证号码:_________________ 法定代表人:_____________________

电话:___________________________ 委托代理人(章)_________________

邮政编码:_______________________ 居民身份证号码:_________________

邮政编码:_______________________

关于上门催收工作报告范文(推荐)二

1.甲方的责任

1.1 甲方将对乙方拥有的叉车提供每季度的定期上门保养服务。每台车每年(或每_________小时)保养4次。

1.2 完成每次保养服务之后,_________将向乙方提供一份叉车状况报告,其中包括建议采取的措施。

1.3 甲方将向乙方提供每年一次免费的日常检查培训。

1.4 _________叉车平均使用寿命为_________年(_________小时),视各行业的设备使用年限标准而不同。

1.5 _________叉车的质保期为_________小时或一年,保修期内,提供四次免费保养。 2.乙方的责任

2.1 甲方将提供保养用润滑脂及润滑油,保养所需易损件需另行购买。

2.2 乙方应填写简短报告,并将其传真给_________办事处,以便_________安排保养及维修工作。

2.3 乙方将在收到发票后一个月内付给甲方保养及其它服务或维修费用。

2.4 乙方须在双方约定的时间将叉车提供给甲方维修人员做保养。否则须向甲方维修人员付等候费每小时_________元。

3.服务费

3.1 每台叉车每年四(4)次定期保养服务,收费为人民币_________元(即rmb_________/次/每台车)交通费免收。

3.2 其它不在保修期限内的维修或故障修理的费用为每小时_________元,另收配件费。

3.3 结算方式:每完成一次结算一次。

4.协议期限

此协议期限为12个月,从自货物到达到货买方工厂并调试合格之日起十二个月或_________工时后(产品使用期之较短者为产品的保修期)算起。

5.更新或终止

5.1 协议期满后,双方将回顾协议的条款条件及执行情况,以决定是否更新或终止。

5.2 在协议执行期间,如双方不能达成一致以解决冲突或争执,任何一方都可提前三十天书面通知另一方以终止协议。

甲方(签字)_________ 乙方(签字)_________

_________年____月____日 _________年____月____日

附件:

typical maintenance agreement

a responsibilities

(1)party a will provide year/ 3 month periodical maintenance service to the forklift trucks owned by party b in party b ‘s factory. this periodical maintenance service will be carried out for four (4) times per year(or per _________ hours)for each unit.

(2)a condition report with recommend action to be taken will be come out to party b after completing each periodical maintenance service.

(3)daily check training will be conducted to party b ‘s forklift operators once a year for free of ge.

(4)the average life of _________ truck is _________years (_________ hours), which may vary in different field of industry according to its own use.

b responsibilities

(1)grease and all kinds of lubrication oil will be provided by party a . parts will be purchased by the party b .

(2)party b complete a short report , and fax it to _________ office who will used these information to schedule the maintenance and other repair.

(3)party b will pay _________ invoices for the maintenance service and other additional service or repair within one month after receipt of the invoices.

(4)make sure the truck will be available for _________ mechanic to carry on the maintenance job at the agreed time by both ise will pay for the cost of one waiting mechanic for rmb_________ per an hour.

e fee

(1)_________ hour / 3 month periodical maintenance service to the forklift truck will be ged for rmb_________ for four (4) times a year to one truck(rmb_________/time/unit) free trafffic fee.

(2)any other service and breakdown repair that is not covered by warranty will be ged on hours spent against rate of rmb_________ per hour, plus parts replaced.

(3)settlement term: settle after maintenance every time.

of the agreement

this agreement shall have a term of _________months, commencing on 12 months or _________operation hours whichever comes first.

and termination

(1)by the end of the term, both parties will review this agreement with its terms and conditions, and service performance to renew or terminate it.

(2)during the course of the performance of the agreement, if the parties cannot reach an agreement to resolve a conflict or dispute, either party may terminate the agreement by giving the other party a written notice 30 days in advance.

party a(signature)_________ party b(signature) _________

date:_________________________ date:__________________________

关于上门催收工作报告范文(推荐)三

尊敬的 x室业主:

首先,感谢您对我们工作的一贯支持。

时至今日,您已欠缴5个月计¥2230.00元的物管费。我管理处相关人员一直持续上门催收。您的答复是:“20xx年4月7日中午业主家厨房水管突然爆裂,顺流而下的水将其楼下我车库内存放的印刷品打湿,造成了3000元左右的损失,这个损失xx室不承担就由物业公司负责承担,并希望从物管费中抵扣。”

对于您的上述问题我公司函告如下:

一、您反映的问题及我们所做工作的重申

20xx年4月7日中午业主家厨房水管突然爆裂,我公司管理处维修工迅速赶赴她家抢修时,发现其自来水已经蔓延至客厅,而她家客厅下就是您家的车库,因而又立即要客服人员通知您家到现场抢险。您的工作人员接到我客服人员通知后,20多分钟才到您车库现场。开车库门后发现,车库内堆放的地图等物品已经打湿,管理处客服人员马上组织保安、保洁数人帮忙将车库内的物品搬到室外晾晒,而您的员工在一旁袖手旁观。

由于您事后提出赔付要求,此事又涉及楼上渗水导致楼下损失的异产毗连房屋问题。在我们的多次积极沟通下,于20xx年5月8日下午,终于促成您家与家的面谈。

鉴于本次面谈不成功,我们又多次沟通想促成双方再次面谈。但遗憾的是您们双方均称没有必要,并坚持自己的观点。

综上所述,这是一起典型的异产毗连房屋问题,法律责任主体清晰。物业公司在此事中已经尽到了迅速抢修、立即通知、马上抢险、沟通协调的责任和义务。

二、物业管理服务的法律依据

物业公司与业主间的物业管理服务是依据双方签订的《武汉市前期物业服务协议》,并以此协议为工作依据来开展各项物业管理服务工作。其中,第二条“物业管理服务内容:房屋共用部位的维护和管理、房屋公用设施设备及其运行的维护和管理、环境卫生、保安、交通秩序与车辆停放、房屋装饰装修管理。”(由此可以看出,物业管理服务内容不包括您室内的管理)(附件2:您的《武汉市前期物业服务协议》的复印件供查阅)

三、根据《武汉市物业服务收费管理办法实施细则》物管费用途包括以下部分:

1、管理、服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等;

2、物业公共部位、公共设施、设备日常运行维护费用;

3、物业管理区域清洁卫生费用;

4、物业管理区域绿化养护费用;

5、物业管理区域秩序维护费用;

6、办公费用;

7、物业管理企业用于该项目的固定资产折旧;

8、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用;

9、经业主同意的其它费用;

物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用,应当通过专项维修资金予以列支,不得计入物业服务支出或者物业服务成本。(由此可以看出,物业管理服务费用不包括您室内的管理费用或赔付费用)

四、我们的希望

中国有两句熟话:“家和万事兴”、“和气生财”。

在小区这个大家庭里,营造和谐的人居环境既是全体业主的期望,也是我们物业管理服务的首要任务。它需要我们住管双方共同努力,积极维护;彼此多点包容,多点理解,多点支持和配合,多点隐忍和谦让;多做和谐的鼓动者,凡事以和为贵。

物业管理服务中的艰辛不做不知。由于我们小区面积小、收入少,又要确保各项管理服务工作到位,这就更需要您们业户对我们一如既往的大力支持和配合。唯有这样,才能不断提升我们的服务水平和服务质量,让业主们住得安心、舒心、放心。

特此函告。

物业管理有限公司

二oxx年xx月xx日

关于上门催收工作报告范文(推荐)四

1.甲方的责任

1.1甲方将对乙方拥有的叉车提供每季度的定期上门保养服务。每台车每年(或每_________小时)保养4次。

1.2完成每次保养服务之后,_________将向乙方提供一份叉车状况报告,其中包括建议采取的措施。

1.3甲方将向乙方提供每年一次免费的日常检查培训。

1.4_________叉车平均使用寿命为_________年(_________小时),视各行业的设备使用年限标准而不同。

1.5_________叉车的质保期为_________小时或一年,保修期内,提供四次免费保养。

2.乙方的责任

2.1甲方将提供保养用润滑脂及润滑油,保养所需易损件需另行购买。

2.2乙方应填写简短报告,并将其传真给_________办事处,以便_________安排保养及维修工作。

2.3乙方将在收到发票后一个月内付给甲方保养及其它服务或维修费用。

2.4乙方须在双方约定的时间将叉车提供给甲方维修人员做保养。否则须向甲方维修人员付等候费每小时_________元。

3.服务费

3.1每台叉车每年四(4)次定期保养服务,收费为人民币_________元(即rmb_________/次/每台车)。交通费免收。

3.2其它不在保修期限内的维修或故障修理的费用为每小时_________元,另收配件费。

3.3结算方式:每完成一次结算一次。

4.协议期限

此协议期限为12个月,从自货物到达到货买方工厂并调试合格之日起十二个月或_________工时后(产品使用期之较短者为产品的保修期)算起。

5.更新或终止

5.1协议期满后,双方将回顾协议的条款条件及执行情况,以决定是否更新或终止。

5.2在协议执行期间,如双方不能达成一致以解决冲突或争执,任何一方都可提前三十天书面通知另一方以终止协议。

甲方(签字):_________ 乙方(签字):_________

_________年____月____日 _________年____月____日

关于上门催收工作报告范文(推荐)五

催收技巧】个人消费贷款逾期催收技巧

伴随着银行资产业务向个人客户大力营销,个人借款客户量激增,目前已数百倍于法人客户,对客户的贷后管理问题,尤其是逾期催收客户按时还款问题由为突出。个人客户的还款方式大部分为分期还款,银行自动扣划。面对大量短期逾期还款的客户,如何保证其能按时存入准确的还款金额,是银行必须要解决的问题。根据近期我行催收个人消费贷款的一些经验,总结如下,共大家参考:

历史资料积累,对以往客户资料的回忆,其成本低,亦引起对方注意,并及时与欠款客户直接交换意见。通过客户的回复,弄清楚问题,一般能与客户达成口头还款协议。(汽车贷款客户一般问题:车坏了、忘了存、银行人多、外地出差、与经销商纠纷等;助学贷款问题:忘了、没工作、联系不上银行等。)

1)座机及短信礼貌提示,一般适用于初次欠款客户(内勤提示)。2)发催收传真或上门催收,适用于经常欠款客户(外勤催收或委托专业信用管理公司催收)。3)处置抵押物,采取法律行动,适用于恶意拖欠或丧失还款能力客户。

电话催收是一项很有挑战性的工作,面对复杂多变的客户群,每打一次电话,要让客户口头承诺还款,如何控制自己的脾气,迫使欠款客户作出还款承诺,难度很大。建议打电话时要注意:

a、要有所准备,打电话以前要认真做好计划,把客户档案放在手边,做出文字的提示,并准备记录,对客户人群最好做出细分。b、要坚持自己的意见,与客户通话时,不要偏离目标,始终引导客户回到付清欠款问题上来。c、要及时,一旦做好准备,只要心情可以平静,不要犹豫,立即拨打电话。

d、要给客户以紧迫感,让欠款客户产生今天就该付款的感觉。e、要机敏,要具备与人沟通思想的谈话知识,仔细聆听,随机应对,但始终保持文雅和礼貌的态度,即便对方十分粗鲁。f、要有礼貌,展示个人的专业性,树立自己的信誉,改善银行在客户脑子里的印象。g、要认真,对问题要清楚表达,一丝不苟,态度友好,但不轻浮。h、与人合作的态度,如果对方属于恶意拖欠,要显示出对对方的理解,并给客户出主意,提出给客户安排付款的建议。i、要重复,在通话中要不断提出付款的要求和欠款的数额。j、要明白收款是一项贷后管理的结束,好的催款也许会成为另一项营销工作的开始。

就电话催收岗位而言,所有的人员不外乎分成自信、进攻、内向羞怯等类型,每种类型都有自己的心理缺陷。我们一定要注意:用你的开场白赢得客户的注意,通话开始的语气和态度决定事态的发展;要以积极和信任的方式而不是以批评的方式与对方交谈;尽可能给客户留点面子;克服客户的回绝,获得一个明确的付款承诺。

关于上门催收工作报告范文(推荐)六

协议书编号:

合作协议

甲 方:

乙 方:

签订日期: 年 月 日

以下,甲方和乙方合称为“双方”。

甲乙双方根据中华人民共和国法律、法规等相关规定,本着诚信、互惠、规范的原则,经友好协商,就以下合作事项,达成如下协议:

第一条 总则

1.双方资质提供:营业执照、开户许可证、法人身份证复印件

2.甲方委托乙方代理其所销售锁具的上门安装及售后维护工作。

3.乙方提供的上门安装及售后维护工作均符合中华人民共和国法律、法规等相关规定。

第二条 合作范围

1. 乙方为甲方指定的区域范围提供锁具上门安装及售后维护工作。

2. 乙方为甲方提供锁具上门安装的具体范围为 。

3. 乙方为甲方安装的锁具,提供自安装完成之日起 日内的免费上门售后维护工作。

第三条 资金与结算

1. 单价:

合作期间, 乙方以国标锁具 (元/把)、非国标锁具(锁体安装改孔、扩孔) (元/把)、特殊门(外装门锁、老式防盗门)的价格 (元/把) 为甲方提供上门安装服务, 以 (元/次)的价格为甲方提供二次上门售后服务,如果因甲方原因导致乙方工作人员空跑,则按 (元/次)的价格收取空跑费,涉及地址偏远地区、山区 、县、镇、村的安装地址点,每单收取远程费 (元/次)。

2.结算方式

(1)实时付款,一单一付;

(2)预存方式,储值至平台账户,下单订单金额从平台账户余额中扣款。

3.调价:

乙方根据国家法规、行政主管部门,或因乙方业务发展、市场变动情况,可对服务费标准进行调整,如有价格调整,乙方须提前一周用《调价函》以书面形式通知甲方,经双方协商不能达成一致意见的,视为解除本合同。

第四条 双方权利义务

(一)乙方权利义务

1. 乙方应维护甲方的合法权益,遵守国家法律、法规和甲方的规定,依法进行智能锁具的安装、维护工作。

2. 乙方利用其团队资源,对甲方的锁具业务进行上门服务的支撑。

3. 在合作期间内,乙方按照甲方在本协议中约定的正规业务程序进行服务支撑。

4. 乙方在锁具安装、维护、售后服务时,可向客户介绍锁具的注意事项,免费向客户发放由甲方提供的相关宣传信息,解答客户提出的问题,如遇无法回答的问题,可拨打 。

5. 因合同一方的故意、欺诈、误操作等原因或类似原因给客户、合同另一方造成损失的,应当承担全部赔偿责任。

(二)甲方权利义务

1. 甲方协助乙方了解自身锁具的一些安装细节和注意事项,从技术和业务上保障乙方安装、维护业务正常开展。

2. 甲方若有产品升级等重大事项,应提前三天书面通知乙方,以便乙方做出相应的变更或调整。

3. 甲方如果对乙方的服务不满意的,可跟乙方进行协商,要求乙方进行服务优化,乙方需对甲方的合理需求进行积极响应,如双方协商不下来的,甲方可提出解除本合同。

4. 甲方确保所销售锁具无质量问题,如因锁具本身质量问题导致的多次上门服务,多次上门服务费用由甲方承担。

第五条 客户服务原则

1. 甲方负责受理客户通过各个渠道的关于锁具使用的咨询和投诉,咨询和投诉热线: 。

2. 甲方负责针对客户咨询、投诉内容,进行核查;对于涉及乙方服务的内容,以双方约定形式向乙方提出配合需求。

3. 由一方原因造成的客户纠纷由实际责任方负责解决,另一方协助各项取证工作。

第六条 法律责任

1. 甲乙双方的一切经营活动,须遵守国家法律法规,依法经营,不得对对方产生不良影响。由此造成的损失、影响、罚款等,由责任方承担全部责任。

2. 甲方保证所提供的的设备、技术、产品等不存在知识产权、所有权等方面的问题,否则责任由甲方承担。

第七条 违约责任

1. 任何一方违反本协议的约定即构成违反本协议的事实,该方应该向非违约方承担违约责任,并赔偿对非违约方造成的损失。

2. 任何一方一旦根本性违反本协议的约定,非违约方应当书面通知违约方改正,如果违约方未及时改正或不能改正时,非违约方可终止本协议。

第八条 保密

1. 甲乙双方均同意所知晓的有关对方任何方面的商业资料和信息均应严格予以保密。甲乙双方均对本公司员工的保密责任负责。一方如有泄密行为,对方可追究责任。

2. 甲乙双方不得在未获得对方书面认可的情况下将关于对方的商业资料和信息直接或间接透露给第三方。

3. 上述商业资料和信息包括但不限于甲乙双方的商业计划、营销策略等内容的相应任何形式的资料。

4. 如本协议终止,保密义务仍然有效。

第九条 协议终止

1. 本协议自签订协议之日起生效,有效期限为壹年。协议期满前一个月内,双方均未提出异议的,本协议有效期限自动顺延一年。前述一年的续展期届满后,双方若继续合作的,可经协商后另行签订新的协议。

2. 如果一方的服务质量不符合对方要求,另一方有权书面通知该方改正,如果该方未及时改正或不能改正且双方无法协商解决,另一方有权终止本协议。

3. 合作期内,如遇国家或甲方合作商政策调整导致协议不能履行,双方各不承担违约责任。本协议终止或提前终止时,双方结算清楚款、物、收益分成等。

第十条 争议处理

协议未尽事宜,甲、乙双方应友好协商解决。如协商未果可提交乙方所在地人民法院诉讼解决。

双方在本协议预留的地址皆为有效地址,双方向对方向预留地址发送的任何文件、告示或通知均视为能够送达接受方,并在发送后的第3日起即视为已经送达。双方任何一方如变更上述地址的,应当及时、书面通知对方,否则自行承担由此造成的损失。

第十一条 协议生效

本协议壹式肆份,甲乙双方各执贰份,协议附件与本协议具有同等的法律效力。

(以下无本协议正文)

甲方: 乙方:

甲方法人或授权代表签章: 乙方法人或授权代表签章:

签订日期: 年 月 日 签订日期: 年 月 日

关于上门催收工作报告范文(推荐)七

为贯彻落实上级的精神,保障因生活不能自理等客观原因不能到学校接受教育的重度残疾儿童受教育权益,我校将开展为重度残疾儿童“送教上门”工作。现制订具体工作计划。

深入贯彻科学发展观,坚持“以人为本”理念,落实上级文件精神,积极探索重度适龄残疾儿童少年居家教育工作经验,逐步建立残疾儿童少年教育保障制度,进一步推进残疾人教育事业的发展。

“送教上门”服务的对象为不能到学校接受教育,但基本具有接受教育能力的7-14周岁重度残疾儿童少年。

“送教上门”服务遵循家庭自愿、定期入户、免费教育的原则,注重发展残疾儿童少年的教育潜能,提高认知能力和适应生活、适应社会的能力。

每个服务对象每周“送教上门”不少于1次,每次不少于2个课时。

由学校选派责任心强、热爱残疾学生,思想、业务水平较高且具有丰富实践经验的部分教师,开展“送教上门”工作。

1.为残疾儿童少年“送教上门”工作具体由学校教导处负责。

2.每学年初、学年末举行送教教师工作座谈,研究计划,总结工作。

3.制定切实可行的教育教学计划,采取适合重度残疾儿童少年发展的教育内容和教学方法,努力提高教育水平和效益。承担“送教上门”服务的教师,要针对“送教上门”服务对象的生理、心理特点和残疾类别,制定切实可行的个别化教育方案。

4.要根据所确定的服务对象的情况,多形式地选择“送教上门”服务方式。

5.建立“送教上门”工作档案。档案资料主要包括学生基本情况、教案,教学过程资料等。

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