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热力工程维修合同协议书 热力管道安装合同协议书范本(6篇)

时间:2023-01-08 10:11:07

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热力工程维修合同协议书 热力管道安装合同协议书范本(6篇)

随着人们对法律的了解日益加深,越来越多事情需要用到合同,它也是减少和防止发生争议的重要措施。合同的格式和要求是什么样的呢?下面我就给大家讲一讲优秀的合同该怎么写,我们一起来了解一下吧。

如何写热力工程维修合同协议书(精)一

(一)、公司生产经营工作情况

1、产销量情况:

截至20xx年xx月底,热力公司共销售蒸汽xx吨;共计实现销售收入xx元;实现净利润xx元;

2、生产经营情况

公司主要用户目前有五家:

分别为电气集团公司、重工有限公司、机械有限公司、起重机有限公司、职工公寓。

3、技术改造情况

公司围绕供热站进行了一系列的翻修和技术改造:a:供热站厂房房顶拆除重建翻修;b:管线保温拆除重建c:管线加装压力表

4、管网维护、维修情况

公司大部分管线虽然处在停用状态,但是仍然需要进行定期巡查、维护和保养,公司由专人负责,每日对南北线近二十公里的管线进行巡查,定期保养维护,综合部安排专车专用,并及时督察管线的巡检情况,上半年共计发现和解决管线隐患x次,不但为公司节约了资金,而且延长了管网寿命,增加了未来管线运行的安全系数。

5、制度建设及科学管理情况

企业管理制度建设方面,继续大力推广《kpi考核制度》,通过不断的检查,使制度落到实处,在公司内树立观,在企业行政、财务、经营、服务等方面,对已制订的规章制度进行了科学的规范,和合理的完善,力求在整体管理上做到处处有制度、层层有规范,做到在管理活动上不留死角。

1、电厂无法供气,公司应收账款无法收回

2、部分客户追讨已缴的配套费因我公司无法正常供气,但却已预收了管线沿途部分单位的配套费,这些客户现都不再按合同约定缴纳2期、3期的配套费,且有客户已起诉要求退还已缴纳的部分。

3、设备老化

公司绝大部分在用的供热管线,都是开发区承建,后做为资产被我公司接收的,此部分管线(约4000米)的建设质量,存在很严重的问题:外护管焊接脱焊甚至未焊接、保温棉浸水只剩薄薄的一层、管道管径设计不合理因而达不到供热效果等等。严重影响供热效果,造成供热效果不理想、热损耗巨大,运行十分不经济;

主要生产设备中的两台锅炉,在我公司接管前,因原使用单位管理不善,且用大坑的脏水做为水源,导致锅炉水质很差,频繁发生爆管等事故,导致现在锅炉效率很低,出力不够;

无论是管线还是锅炉,彻底整修需要大量资金的投入,公司现有资金肯定远远不够,因此无法彻底解决此问题。

此外,部分辅机选型不匹配,厂房房顶锈蚀发生过局部坍塌等等,公司对已发生的问题进行整改,对未发生事故但有隐患的地方采取了一些预防措施,但是要想根除这些问题,除非重建厂房、更新大量设备,显然这是不现实的,因此暂时无法彻底解决。

在以上诸多不利条件下,公司以提高设备效率,降低生产成本为工作重心,借用电厂放假的技术骨干,使设备故障率大幅度降低。另外,公司通过积极做用户工作,调整蒸汽销售价格;组织专门人员下力气进行开发区的协调和走访,提高财政补贴款项额度,不仅没有使公司出现大的亏损,现金流还能够略有盈余。

20xx年主要工作计划有以下几点:

1、严格控制成本费用,进一步降低成本,减少亏损;

2、保证安全生产,加强防偷防盗措施,实现安全运行无事故;

3、积极向政府争取优惠政策;

4、合理安排人员和岗位,在控制成本的基础上,尽可能保证公司运行、管理的人员不流失;

5、细化公司管理制度,充分利用公司停运时间进行培训,提升管理人员的管理水平。

如何写热力工程维修合同协议书(精)二

年____月____日,_________(简称甲方),与_________(简称乙方),签订安装主机的项目合同。

1、安装工程名称:_________。

2、工程地点:_________。

3、工程范围:本合同所附图纸及估价单。

4、完工期限:本安装工程将配合甲方在_________建造工程完工后六十(60)天内,完成安装工程,其中包括_________主机试验运行。

5、安装工程总价格:_________美元整。

6、安装工程付款进度:第1期:甲方在本合同开始实施时,付给乙方工程总价15%,即_________美元整;第2期:甲方在a港口造船工程开始时,付给乙方工程总价15%,即_________美元整;第3期:在安装管路时,甲方付给乙方工程总价10%,即_________美元整;第4期:在主机的主要设备运抵工地时,甲方付给乙方工程总价的40%,即_________美元整;第5期:在安装工程完毕时,甲方付给乙方工程总价的10%,即_________美元整;第6期:在工程验收合格后,甲方付给乙方工程总价余额的10%,即_________美元整。

7、违约罚款:因乙方原因未准时完工时,应由乙方负责,应付违约罚款,每天按总价的1%计算,即_________美元整。

8、增加或减少工程:若甲方需修改、增加或减少其工程计划时,总价之增减,应按双方规定之订单计算。若需新增加工程量,双方应另行协商该项新增加工程之单价。若甲方因修改原计划而将已完工部份工程或已运抵工地之材料弃置,甲方在验收后,应按双方规定的单价对乙方已完成的工程费用及材料费,予以支付。

9、监督进度:甲方派去的监督人员或代表对工程进度予以监督并有权予以监工、指导。乙方应按甲方人员或代表的指示正确施工,不得以任何借口置之不理。

10、工程停止:若甲方通知乙方将工程停止,其原因并非应由乙方负责者,乙方可停止并要求甲方按照已完成工程的数量、运抵工地的材料及其他合理费用,在已交款中增付或扣除。1

1、工程保管:在工程开始时,完工移交前,已完工的工程及留在工地的材料、工具、设备等,均由乙方保管。除人力不能抵抗的灾害外,乙方应对保管中的一切,负损害之全责。如遇不可抵抗的天灾人祸,乙方应详列损害实情,向甲方提出恢复原状的价格及日期,以供甲方核对付款之用。若甲方决定不再继续施工,按合同第10 条规定结束。1

2、工程保证:除天灾或因甲方使用不当的原因外,乙方应在甲方验收后保证工程质量良好一

(1)年。1

3、附带条款:在工程进行中,若因乙方的过错,使甲方或其他人员受到损害,乙方应负责赔偿。但其损害原因是由甲方或与甲方订约之其他工程人员的过错所造成,则应由甲方完全负责。1

4、附件:本合同附件应视为本合同的一部份,与其他条款有同等效力。1

5、合同形式:本合同一式两份,甲乙双方各执一份。另各保留两份副本供双方存档备查。1

6、附加条款:主机的保养--乙方应在甲方验收后,提供及定期对_________主机保养服务一

(1)年,每六

(6)个月派员一次维护正常运行。本合同按双方所签日期生效。甲方(盖章):_________乙方(盖章):_________法定代表人(签字):_________法定代表人(签字):_________签订地点:_________签订地点:_________发包人:承包人:按照《中华人民共和国民法典》、《建筑安装工程承包合同条例》及相关法律、法规的规定,发包人与承包人本着公平和诚实信用的基本原则,就___围墙工程施工承包事宜,签订本合同。

一、工程概况工程名称:工程地点:

二、承包范围按本合同约定的围墙路线进行砌筑(详附图

一),实际工程量以现场施工的实际发生量计算。围墙的做法见详图(附件

二)。本工程范围包含围墙施工中的基础开挖、基础施工、材料、人工、包安全文明施工、包质量、包验收、包利税、包至小区交付的成品保护等。

三、承包方式及工程款支付

1、工程单价本工程采用单价计价包干方式承包,以现场实际发生量来计算总造价。 永久性围墙块石基础 220元3。体积约1383,总价永久性围墙上部墙体 210元。 体积约410,总价86100元临时性围墙(含基础)190元。 体积约220,总价41800元现场工程因地质条件及其他原因造成工程量发生变化的,由乙方提出签证,增加工程量按上述单价进行结算。2工程单价说明:⑴块石基础单价包含的施工内容:块石、水泥、砂、材料二次运输、基础开挖、基础夯实、砂浆制作、块石湿水、块石砌筑、养护、土方回填及夯实等。备注:块石基础因现场地质条件影响,深度超过800的,块石基础的宽度改为800。⑵围墙墙体单价包含的施工内容:标砖、水泥、细砂、材料二次运输、砂浆制作、标砖湿水、墙体砌筑、墙跺砌筑、勾缝、压顶以及养护等。⑶临时性围墙(含墙体)单价包含的施工内容:标砖、水泥、细砂、材料二次运输、基础开挖、砂浆制作、砖基础砌筑、标砖湿水、墙体砌筑、墙垛砌筑、土方回填、土方压实、压顶及养护等。⑷以上二条的单价中均包含文明施工、质量、验收、利税及成品保护费用。

3、付款方式⑴本工程永久性块石基础完成后,经检验合格,计算出块石基础总量并按合同单价计算出基础总造价。由乙方提出申请,甲方支付给乙方块石基础总造价的80%。⑵本工程的永久性主体围墙完成后,经检验合格,计算出永久主体围墙总量并按合同单价计算出永久性主体围墙总造价。由乙方提出申请,甲方支付给乙方永久性主体围墙总造价的80%。⑶本工程的临时性围墙(含基础)完成后,经检验合格,计算出临时性围墙总量并按合同单价计算出临时性围墙总造价。由乙方提出申请,甲方支付给乙方临时性围墙总造价的80%。⑷本工程所有承包范围内的任务完成后,经检验合格,并通过验收,计算出本工程总造价,由甲方支付乙方至本工程临时性围墙总造价的100%,由甲方支付乙方至本工程永久性围墙总造价的95%,预留永久性围墙总造价的5%作为质量保修金,永久性围墙________年质量保修期满,扣除围墙维修费用,由甲方支付给乙方剩余工程款。以上每次支付工程款时必须提供正式发票。

四、质量要求

1、乙方按图施工,要求外形美观,工程质量达到国家质量验收标准。

2、本工程为清水墙体,围墙上所有勾缝必须美观,线条横平竖直完全达到质量验收规范要求。

3、乙方所承包围墙施工在甲方正常使用中必须保证不跨塌,墙身不裂缝。

五、工期(60个日历天)开工日期:________年____月____日竣工日期:________年____月____日由于甲方原因推迟交付的,由甲方提供相应文件,工期顺延。由于工程质量及乙方其他原因造成的,工期不予顺延。

六、甲乙双方责任

1、甲方责任⑴按图纸要求进行放线和交底,并处理协调和对应位置施工单位的关系。 ⑵按合同要求支付工程款,逾期不支付,按日利息万分之五给予乙方利息。

2、乙方责任⑴处理施工时和周边居民及双泉村的关系,协调好红线分界问题。⑵按工期要求进行施工,逾期不交付使用的,每推迟一天,乙方支付甲方1000元作为违约金。⑶加强施工现场的安全文明教育,并做好交底,做好相应的安全文明措施,并为现场作业人员购买相应的保险,否则,现场一切安全事故均由乙方负责。⑷施工现场所有材料乙方应派专人进行管理,由于管理不善,发生的遗失和偷盗由乙方负责。⑸乙方有成品保护义务,在本小区交付使用前,所有围墙均为成品保护期,人为及机械损坏,或者因质量问题发裂的,均由乙方无条件进行修补或修复。

七、其他

1、合同执行过程中的争议或纠纷,应首先由甲方、乙方双方协商解决。协商不成时,任何一方均可向甲方注册地人民法院提起诉讼,请求人民法院解决。

2、本合同一式贰份,甲方、乙方各执壹份,经双方法定代表人或委托代理人签字并加盖双方公章后发生法律效力。本合同未尽事宜,双方可通过协商,订立补充协议,补充协议与本协议具有同等效力。甲方(公章): 乙方(公章): 法定代表人: 法定代表人: 经办人: 经办人: 联系电话: 联系电话:________年____月____日 ________年____月____日建设单位:(简称甲方)地 址:施工单位:(简称乙方)地 址:兹有 工程,经过投标、议标、决定由乙方施工。根据《中华人民共和国民法典》和《建筑安装工程承包合同条例》规定,结合本工程的实际情况,为了明确工程项目及双方责任,本着互相协作,确保施工项目顺利完成的原则。经过甲乙双方协商签定本合同。

第一条:工程地点

第二条:工程内容

第三条:承包方式

第四条:工程价款及调整

1. 工程价款

2.发生以下情况之一经双方协商同意后可做调整:

(1)甲方代表确认的工程量增减;

(2)甲方代表确认的设计变更或工程洽商;

(3)工程造价管理部门公布的价格调整;

(4)甲方原因造成的乙方窝工损失或其他得有关损失;

(5)合同条款以外得其他增减或调整;

第五条:付款方式

第六条:合同工期

1.双方商定总工期为 天。开工日期:________年____月____日竣工日期:________年____月____日

2. 如遇下列情况,经甲方代表签证后,工程可以顺延。

(1) 甲方不能按合同约定提供开工条件,

(2) 工程量变化和设计变更;

(3) 非乙方原因得气超过4个小时以上时;停水停电停

(4) 工程款未按时支付;

(5) 不可抗力(如地震台风火灾等)

3.由甲方责任造成的工期延误,甲方应支付由此给乙方造成得窝工损失及其他增加费用,相应顺延工期。

4.乙方如无正当理由拖延工期,每超过一天罚款 元,反之每提前一天奖励 元。但奖罚累计不超过总造价得2%。

第七条:工程质量要求:

第八条:材料设备:

第九条:工程施工前后双方的工作和有关责任

1. 甲方:

(1)进场前 天内,甲方必须将施工现场清理干净。为乙方提供施工人员生活住宿场地,并在乙方进场前办妥本工程报建和消防以及施工许可证等有关手续;

(2)负责解决施工场地的用水用电热力电讯保证乙方在施工期间的需求;

(3)按时支付工程款项;

(4)协调施工现场内各交叉作业施工单位之间的关系及施工次序,保证乙方顺利施工;

(5)组织有关单位进行图纸会审,向乙方进行设计交底;

(6)组织施工现场的隐蔽工程变更工程的验收和签证工作;

(7)负责本工程涉及有关部门的联系和协调工作;

(8)组织工程竣工验收工作。

2.乙方:

(1)做好施工组织管理及向甲方提供工程进度情况;

(2)做好施工安全防范措施,确保施工安全;

(3)负责做好材料、设备的采购和保管工作;

(4)遵守地方政府和有关部门对施工场地交通和施工噪音等管理规定,经甲方代表同意,需办理有关手续的,由甲方承担由此发生的费用,因乙方责任造成的罚款除外;

(5)参加工程竣工验收工作。

第十条:保修保修期限:工程竣工验收合格及甲方在验收证书签字之日起计算,按国家规定的保修条款执行。本工程保修期为 个月。

第十一条:工程停建或缓建:

1. 因政策调整,人力不可抗力及甲.乙双方之外原因导致工程停.缓建,是合同不宜继续履行,双方应签订工程停缓建协议。

2. 工程停缓建后,乙方应妥善做好已完工和已购材料设备器具的保护及移交工作,并将自有机械设备,以及人员撤出施工现场。甲方应为乙方撤离提供必要条件,并支付撤出的一切费用,同时按合同支付已完工程价款和赔偿乙方有关损失。

3. 已订货的材料设备器具等款项,由甲方承担,应退货的由订货方负责退货,不能退货的货款和退货发生的费用,由甲方承担。

第十二条:其它

1. 如甲方要求变更工程内容,改变安装范围及条件,应征得乙方的同意,并办理书面签证(为合同附件)工程竣工验收后按实际工程量结算,否则乙方有权拒绝设计和施工。

2. 工程款项必须汇入合同指定的乙方银行帐号,否则因此引起的法律纠纷由甲方负责全部责任。

第十三条:合同生效与终止本合同自甲乙双方法人代表或委托代理人签字、盖章后生效,至办完工程验收交接和竣工结算后,除有关保修条款仍生效外,其它条款即告终止,保修期满后有关保修条款终止。

第十四条:本合同一式 份,其中:甲方 份,乙方 份,均具有同等法律效力。开户银行: 开户银行:帐 号: 帐 号 :甲方盖章: 乙方盖章:甲方签字: 乙方签字:________年____月____日

如何写热力工程维修合同协议书(精)三

热力分公司团支部在集团党委、团委及公司党委、团总支的正确领导下,紧紧围绕集团公司“能源青春”团建品牌,坚持内强素质,外塑形象,以党建带团建,合理引导广大团员青年的工作积极性,形成正能量,全面落实各项工作任务,扎实推进团的建设,充分发挥共青团生力军和突击队的作用,分公司团员吴绪娟荣获青岛市优秀共青团 员荣誉称号, 现将主要工作内容汇报如下:

热力分公司团支部始终把提高团员青年的思想素质摆在首位,努力打造“学习型团支部”。组织团员认真开展自学,深入学习习近平总书记系列重要讲话精神和治国理政新理念新思想新战略;组织团员青年一同学习习近平总书记重要讲话、团章、团史等,特别是关于青少年和共青团工作的重要论述以及《习近平的七年知青岁月》等相关材料,并做好学习笔记,以强化团员青年理论武装,加强个人素质修养;充分发挥微信公众号、oa办公系统、钉钉等网络平台优势,定期为团员青年送去最新动态,促进团员之间的相互学习,取长补短;组织团员青年开展了“拥抱新时代”学习党的十九大精神竞赛答题活动,采取会议传达,反馈答题页面截图等有效方式确保了答题学习工作落到实处。

通过不断学习,使广大团员青年牢固树立正确的人生观与价值观,珍惜宝贵的青春年华,立足岗位,脚踏实地,在工作中不断锤炼自己,开拓进取,勇于创新,发挥青年人先锋作用,为公司发展增辉添彩。

“三会两制一课”制度是新形势下推进从严治团的重要载体,是强化团员意识 ,提升团组织凝聚力和战斗力的制度保障,为此,热力分公司团支部根据《中国共产主义青年团基层组织“三会两制一课”实施细则(试行)》的要求,定期召开团组织例会,严格团费缴纳工作,为团支部的发展提供了重要保证。结合工作实际,组织召开“思想大解放,青春创时代”专题组织生活会、“勇做时代弄潮儿”主题团课等,进一步加强团支部的组织建设、思想建设和作风建设,努力提高团员队伍整体素质,实现了团内政治上、思想上的高度统一,切实增强团支部的凝聚力、创造力和战斗力,开拓进取,创新务实。

热力分公司团支部以倡导和推动爱心助人、奉献社会为宗旨,积极组织团员青年参加各种志愿服务活动。为弘扬雷锋精神,进一步加强公司团建志愿服务工作,不断提升“一团一特”创建水平,能源泰能热电团总支于20xx年x月x日上午组织开展了主题为“青年志愿行,共筑中国梦”社区志愿服务活动,热力分公司团支部组织青年志愿者参与此次活动。据统计,有20名青年志愿者参加了当天的活动,上午的咨询服务共发放宣传手册、服务卡片200余份,记录用户信息30余条,现场入户维修调试3户,走访困难用户1户。公司的青年志愿者们服务用户,奉献社会,用实际行动弘扬了雷锋精神,为深化“能源青春”团建品牌建设,宣传公司“用心专注、温暖到家”服务理念贡献了自己的一份力量。。

热力分公司团支部发动团员青年积极参与集团及公司举办的各种比赛、文体活动。为纪念“五四”运动 99 周年,公司团总支组织发动团员青年自己排练了歌曲演唱节目,很好地参与到“唱响未来 舞动青春”歌舞比赛中,达到了积极参与,彰显青春风采的目的。不仅让大家的心情得到放松让大家有更多的感情交流让大家体会到组织的温馨和谐。从而充分调动团员青年的工作积极性和加强团队凝聚力、战斗力。

组织建设:组织团员青年继续深入学习习近平总书记系列重要讲话,做合格共青团员。继续加强网络化团建,积极吸纳团员青年加入到建设当中,同时加强对团工作的规范化管理,建立完善档案制度,及时更新团员信息,按时足额收取团费。

宣传工作:加快推进网络平台建设,尤其是微信公众号和微博等的建设,选取优秀团员青年典型事例,加强对内对外宣传力度,激发团员青年的参与和学习热情,鼓励团员青年立足岗位,不断进取。

青春建功:结合集团团委有关部署,积极开展“青”字号团建品牌建设活动,继续深化“青年文明号”“青年突击队”的创建和宣传活动。

志愿服务:充分调动团员青年积极性,广泛投入到志愿服务当中,积极服务社区、回馈社会,利用志愿服务日等契机,将志愿奉献精神在广大团员青年中发扬光大。

文体活动:广泛吸取团员青年的意见和建议,开展体现团员青年活力、符合青年群体特点的文体活动,调动全体团员青年加入到活动当中;同时,根据团员青年的兴趣所在,成立兴趣小组,为团员青年的交流提供条件和帮助,发挥好团组织的桥梁纽带作用。

总之,热力分公司团支部将继续在能源集团党、团委及公司党委、团总支领导和指导下,在广大青年团员的积极支持配合下,较好地完成了团内的工作。今后,我们将继续努力,克服浮躁,力求扎实,为青年团员多办好事、实事,充分发挥青年党、团员的积极性、主动性和创造性,一步一个脚印地迈向更高目标。

如何写热力工程维修合同协议书(精)四

供热方:___________

用热方:___________

用热地址:___________

电话:___________

联系人:___________

双方亦可约定供用热的时间以及保证用热方维持使用温度的范围。

双方主要权利义务:

供用热方要贯彻执行合理地使用热资源,充分发挥设备潜力,达到安全、经济用热。

用热方热力负责人应认真执行《电、热价格》及其它有关法律、法规规定。

①认真执行热力安装、运行规程,对设备不断采取技术措施,加强维护,保证设备安全运行,作到计划用电。

②用热单位应严格按照本契约表规定的供热量。如用热性质变更,或增强供热量时,应即时到供热方办理有关手续。在未经供热方正式同意前,不得使用,否则一经查出,用户应立即将其私增设备停用、拆除。供热方除按照规定追收热费外,并处以追收热费的 倍到 和每次 _______元的罚金,供热方如发现用户有违章用热情况时,当即停止其部分或全部供热。待用户交清各项费用并补办申请用热手续,经供热方同意后,再行恢复供热。

③在规定厂休日及禁用动力时间内不得使用热力。

④供热方应于每年____月____日至次年____月____日,每天从 时至 时不间断地向用热方供热。

本协议应妥善保管,未经双方协商一致不得随意修改。

本协议一式 份,自签订之日起生效。

供热方:___________ (公章) 用热方:___________ (公章)

地址:___________ 地址:___________

法定代表:___________ (盖章) 法定代表:___________ (盖章)

联系人:___________ 联系人:___________

电话:___________ 电话:___________

开户银行:___________ 开户银行:___________

帐号:___________ 帐号:___________

签约时间:___________年 _______月 _______日

签约地点:___________

如何写热力工程维修合同协议书(精)五

“x”年是个艰辛、多舛的一年。但是作为一个公益性的服务企业无法退却,只有勇敢的面对。在上级领导的指挥下,公司制订科学生产经营方案,及时了调整战略部署,在保供热保安全上狠抓不懈,全员上岗,克服交通不便,进出小区的困难,心理恐惧等诸多因素。对热网维护维修到位,对用户的跑冒滴漏,室温不达标等现象及时处理,圆满完成了本年度的供热工作。

热力公司现担负着x市城区xx万平方米,xx户居民的用热。为确保本采暖期供热质量,用热安全,科学决策,抓重点。

-度供暖期供热面积xx同比去年xx万㎡,增加了xx万㎡。

1、为做好今冬明春供热工作,热力公司早安排、早部署,认真落实供热前准备工作,确保完成辖区内供热任务。做好本供热季的准备工作,全面提升供热服务质量。今年供热季开始之前,热力公司投入大量资金用于老旧小区庭院管网改造。

为公司生产、经营活动提供资金保障。

以坚持“零伤亡、零事故”的安全生产工作目标,深入贯彻公司领导安全工作部署,认真落实安全生产责任制。

1、按时对消防器材进行维修保养工作,维修充粉灭火器x个,定期检查破损消防器材更换工作。

2、公司安全部门换热站进行安全巡查、隐患排查、习惯性违章检查和各项内业记录不间断检查。x个供热区所定期组织安全知识、设备技术常识学习共x余次。

3、加强安全管理力度,进行安全自检和设备巡检并排除安全隐患。监督各所对设备定期检验(压力表、安全阀)。

4、加强落实“两票三制”的管理工作,督促区长及所长执行落实情况。确保操作准确无误,保证设备状态良好。

5、强化节假日安全管理、值班等工作。安排专人值班。

6、加强外委施工单位安全管理,对施工单位下达安全整改通知x次全部整改完成。

7、公司对安保人员严格要求,维护大厅收费秩序,避免出现拥挤,争吵等现象发生。协助大厅收费员护款、送款。确保资金安全,避免了很多公司安全事故隐患的发生。

8、办公室日常管理紧张有序,最大力度对公司日常用品消耗控制,协助领导工作,上传下达,沟通协调各部门间的交叉工作,同时帮助解决公司各项(包括用户接待、法律纠纷、资产过户)问题。对内确保公司各项工作有序进展,对外树立安全文明单位形象。

热力公司在各级领导关心和指导下,加强各项安全生产管理,健全各项安全规章制度,保障安全生产顺利进行,加大安全隐患排查和整改力度,提高安全防范意识以及事故应急处理能力,为公司营造一个更加安全的生产氛围。

严格按照党的指示,全面落实各项工作,坚守理想信念、努力进取,在政治上严格要求、在业务上不断求精,在思想上不断净化,提升党建工作水平,切实发挥党的基层组织战斗堡垒作用,为公司发展提供坚强的政治保障。

根据集团及绥化公司要求和“三项制度改革”方案,工作人员思想波动较大。公司领导积极引导员工正确看待此次改革,为公司创新发展提供强劲的内生动力,为公司实现新时代战略目标凝聚着澎湃力量。

健全岗位责任制,应管则管。避免该管不管,“乱插手”现象。

七、下一步工作重点方向

1、“三项制度改革”完成后,加强人员定岗管理,人尽其责,提高服务意识和质量;

2、加大催费力度,能收尽收;

3、安全工作管严、管细,尤其是现金管理确保零事故。

如何写热力工程维修合同协议书(精)六

xx热电公司按照市委、政府20xx年全市软环境和机关作风建设实施方案的工作要求,把四月至十月定为公司软环境和机关作风建设工作落实、巩固完善阶段,在此阶段公司从自查自纠和整改完善两个方面来认真开展了软环境及机关作风建设,同时公司还结合下半年在公司开展的党员先进性教育活动中采取自己深入查找、广泛征求了员工群众意见等多种行之有效的形式,面向社会、面向用户广泛听取和征求了各界群众的意见,同时将查找出的问题进行认真梳理和整改,提高了公司窗口服务人员的责任意识和优质服务水平,为公司的软环境和机关作风建设打下了牢固的基矗。

一、“自查自纠”中所采取的办法公司在此阶段软环境建设工作中结合自身实际,重点以解决阻碍公司经济发展和群众反映强烈的问题为突破口,采取了征求群众意见、自己深入查找等形式,围绕满洲里市委、政府提出的四项重点内容,从思想作风方面、工作作风方面、廉洁自律方面、组织纪律方面认真查找了自身存在的不足,在问题查找过程中为了做到广泛征求意见和主动接受群众监督。公司结合党员先进性教育活动的开展,面向用户广泛开展了征求意见活动,通过在公司窗口单位设立用户意见簿、在用户供暖系统检修部门开通了热线服务电话,在公司和收费大厅设立了征求意见箱,面向用户印发50份意见表发放到用户的手中,深入了解了群众的意见,在主动接受群众意见监督的工作中,公司结合自身实际从自身内部加强对公司营销服务的监督,成立了公司营销稽查办公室,与营销部同设在一个服务大厅,将公司供热面积接入、用热手续报装、供热面积、热费收取核查等项工作划归稽查办负责,从内部打破垄断,有效避免了不正之风和非法谋利事件的发生,在规章制度的建设上公司按照呼伦贝尔安泰热电公司行风建设统一要求,从新修订了服务承诺、服务用、忌语和服务守则和业务范围、收费标准,同时根营销人员工作岗位变动情况,更新了窗口工作人员的监督岗,并将以上内容全部做到上墙公布,方便了用户的监督。

二、在“整改完善”中所采取的做法在自查自纠工作中,公司通过多种形式认真查找存在的问题,经过对查找上来的问题进行归纳整理,找出了公司在软环境和机关作风方面存在的主要问题一是对软环境建设认识程度不高,虽然我们开展行风建设多年,但是在个别的员工中还缺乏对此项工作的认识,致使这些员工不能主动的提高自身的服务质量。

二是存在供热质量不好的情况,由于近几年政府从改善环境质量的角度出发,取消了市内所有的供暖小锅炉房,老用户大量接入公司供热管网,部分老用户的供暖系统不符合集中供暖参数的要求和部分用户供暖系统老化需要改造,致使这部分用户的供暖质量不好。

三是公司供暖系统维修服务质量不好,随着满洲里市住宅小区物业化管理,用户室内供暖系统应由物业公司来负责维护,但是部分物业公司由于检修人员和技术力量的原因,经常和公司发生供暖系统的责任推诿,致使用户供暖系统维修服务跟不上。

四是公司“窗口建设”还有待于进一步提高、窗口服务人员的服务行为还有待于进一步规范。

针对上述查找出的问题,公司在整改完善中突出重点,从以下几个方面进行了认真的整改。

1、抓好学习教育,端正服务思想。公司在软环境建设整改完善工作中从抓好员工的学习教育、端正服务思想意识方面入手,结合保持共产党员先进性教育活动在公司的全面开展,把提高员工的服务水平和服务质量融入活动中,在以支部为单位开展的保持先进性教育活动中我们组织窗口服务员工进行“三个代表”重要思想和理想信念教育,通过聘请市委讲师团授课和召开座谈会、演讲会等形式,有针对性地解决党员和窗口营销人员在软环境建设中存在的突出问题,在职业道德教育中我们组织员工学习《公民道德建设实施纲要》、《集团公司文化理念手册》、毛泽东同志《为人民服务》等相关文章,在法律法规教育中我们组织员工认真学习《合同法》、《电业行业工作人员廉洁自律规定》等学习资料,通过上述内容的学习和员工之间的心得交流,转变了员工在世界观、人生观和价值观方面存在的意识模糊情况,进一步明确了员工对是与非、对与错、合规与违规、遵纪守法与违纪违法的界限,提高了员工对软环境和机关作风建设工作的认识。

2、拓宽监督渠道、转变服务作风。在整改完善工作中为了做到存在的问题能够及时整改,公司自我加压,通过电视台、报纸和互联网面向全体热用户公布了公司的服务承诺,主动接受热用户的监督。同时为了约束窗口服务人员的行为,公司还制作了窗口服务人员软环境和机关作风建设监督卡,对个人的软环境和机关作风建设情况进行记录,增强了公司窗口服务人员提高优质服务质量的主动性和自觉性,在用户监督中我们聘请了十名社会各界人士组成的软环境和行风建设监督员,帮助公司查找和纠正在软环境建设中存在的不规范的行为。

3、加强窗口建设、优化服务环境。为了给用户提供一个良好的服务的场所,我们从新装修了客户服务大厅,建成了规范统一、具有电业行业特色的文明服务窗口“光明热电营业大厅”,营业大厅内营销部和热里稽查办公室联合在一起办公,为客户提供了一个供热政策、用热常识和用热业务咨询、受理等内容的便捷服务途径,服务大厅的公司营业员工统一着工作装,佩带工作证,为了做到对外营业和服务中要做到公开透明、规范操作、提高效率,公司还制定了窗口服务人员的文明服务用语和服务忌语,严格要求公司员工对待用户要做到言行举止要文明,对待客户要热情、解答咨询要耐心、受理投诉要重视、故障保修要迅速、计量收费要准确、服务反馈要及时,同时为了给用户提供便利,我们在营业大厅内还配备了饮水器具、休息椅、老花镜、笔墨等便民设施,让客户有了宾至如归的感觉。

4、规范员工行为举止,树立良好的服务形象。在规范员工服务行为中,公司从加强员工的服务态度、服务方式、服务质量方面入手,按照上级公司的要求,制定了文明用语规范,要求员工在工作中杜绝行业“忌语”,严禁对客户进行误导和“冷、硬、横”的不良作风,同时公司明确了岗位职责和岗位纪律,要求对待来访的客户做到热情、耐心、细致、周到,对待用户的疑惑不得敷衍推诿。在热费收取中公司针对部分用户对营销员上门收费存在不信任的情况,经过研究通过电视媒体向用户宣传,鼓励用户主动到营业大厅缴费,同时在全体营销员中开展了“客户无起诉和无停热收费”竞赛活动,鼓励营销员以优质的服务感动客户,实施情感催费。

6、加大设备治理和改造力度、提高供热质量。作为一家供热企业如果没有优质可靠的热源作保障,优质服务将无从谈起,为此公司在整改完善工作中把提高供热质量作为搞好软环境建设的一个切入点,为了提高供热质量夏季公司投资100000元对老热源点的供暖设备进行了全面的大修,利用夏季用电负荷小的时机申请电厂机组全停20天,对影响供热安全和质量的一次网除污器进行了技术改造,提高了供热可靠性,20xx年公司冬季供暖期将新增加供热面积6238平方米,供暖用户将接近235户,为了保证9月25日公司老热用户的如期供暖,公司克服了外网施工期短,新建换热站多的各种困难,全体员工放弃了节假日的休息,每天起早贪黑奋战在供热管网施工中,经过两个多月的艰苦施工,9月25日确保了如期供暖,在供暖初期,为了保证用户家中的供热质量,公司要求外网检修人员和营销员不允许和物业管理就用户家中暖气不热的情况互相推诿,所有营销员和检修人员深入用户家中,协助用户进行供暖系统的改造,和排放供暖系统中的存气,用真情来感动用户。

在保证安全生产和提高供热质量的安排上,公司还结合今年供热面积大的实际情况,为了确保安全生产和提高供热质量,公司成立了供暖设施抢修小组,配备了应急抢险车辆和工器具。生产部门和热力稽查部门进行了热负荷进网面积预测,生产部门针对供热面积的增加和对天气情况的调查制定了供热调度曲线,上述措施的实施为公司供热生产的更加科学和供热运行更加稳定提供了保证。

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