(二)活动口号:共同维护金融消费公平。
(三)活动主题:
1、维护消费者基本权利,保障消费公平。
2、保护个人信息安全,促进消费公平。
3、关注特殊群体,扩大消费公平。
4、防范电信网络诈骗,守护消费公平。
各会员单位应认真研究本次活动的主题,结合不同消费群体特点,编制教育宣传内容,运用易于消费者理解和接受的教育宣传方式开展活动,引导消费者牢固树立风险防范意识、提升金融知识技能和水平。
(一)强化消费维权意识。
国务院办公厅印发《关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》以来,银行业金融机构以此作为开展个人金融业务与服务的基本准则,充分保障金融消费者的财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权等八项权利;但在此过程中,侵害消费者合法权益的问题时有发生,所涉及问题仍然突出,需要银行业进一步关注。各会员单位需通过不同形式,继续扩大对消费者八项权利的教育宣传力度,提升消费者对自身合法权利的认知,从而提升自我保护意识。同时,各会员单位需自查各项服务流程中是否存在侵害消费者基本权利的问题,确保依法合规开展经营活动,切实维护好消费者合法权益。
(二)维护消费者信息安全。
《中华人民共和国个人信息保护法》,作为我国首部针对个人信息保护的专门性立法,进一步明确个人信息收集和处理应遵循的原则。银行业金融机构是保护银行消费者个人信息的第一责任人,应依法开展个人信息处理活动。各会员单位应紧密围绕个人信息保护开展教育宣传,向消费者介绍《中华人民共和国个人信息保护法》中赋予消费者的权利和义务,普及个人信息防泄露的基本知识,帮助消费者树立个人信息保护意识,告知消费者个人信息泄露后的维权途径。
(三)持续提升特殊群体金融获得感。
“十四五”规划中明确提出,要保障未成年人、残疾人和老年人等特殊群体基本权益。青少年是国家的未来,其金融素质培育等问题颇受社会各界关注。此外,残疾人和老年人作为社会活动的参与者,在金融科技快速发展之下,也出现无法充分享受智能化服务的便利、面临“数字鸿沟”无所适从等问题。本次活动中,要认真分析未成年人、残疾人、老年人等特殊群体的特点和金融知识薄弱点,制定各有侧重、生动具体、浅显易懂的教育宣传内容。同时,应加强与学校、社区、养老院、福利院、残疾人组织等机构的。合作,尽可能更广泛的覆盖目标群体,切实提升其金融服务获得感。
(四)进一步提升消费者风险防范能力。
近年来,在国家相关部门联合打击下,电信网络诈骗案件得到一定程度的抑制,取得了阶段性成果,但诈骗分子紧跟社会热点,针对不同群体,迭代变化诈骗手法,使消费者防不胜防。银行作为防范和阻止电信网络诈骗的重要环节,仍需要做好金融消费者的风险防范教育宣传工作。各会员单位应及时总结电信网络诈骗案例,分析层出不穷的诈骗手段,加强内部培训,增强员工风险识别能力,加大风险交易堵截力度。同时,应向消费者广泛教育宣传电信网络诈骗的最新形式,通过真实的案例,着重提示风险防范重点,提升消费者对电信网络诈骗的识别能力及防范能力。
(一)统筹安排,合理规划。
各会员单位应准确把握本次活动宣传重点,制定符合本单位(本地区)情况的活动方案或实施细则。各会员单位统一制作或指导分支机构制作教育宣传资料,确保宣传口号及主题的一致性,要求紧贴活动主题开展教育宣传活动,并通过自有宣传渠道开展消费者教育宣传活动,形成银行业教育宣传合力。
(二)创新形式,丰富载体。
各会员单位应结合常态化疫情防控要求,创新宣传思路,以线上教育宣传为主,充分考虑到不同的受众群体特点,有效拓宽教育宣传的广度和深度,进一步提高受众面和影响力,确保教育宣传活动切实有效。
(三)总结经验,分享成果。
各会员单位应及时收集活动相关数据,总结本次活动经验,为今后开展的集中式教育宣传工作积累更多宝贵经验。大理州银行业协会将适时对会员单位活动情况进行宣传,并向云南省银行业协会推荐各会员单位的优秀做法和案例,共同促进银行业消费者教育宣传工作共同进步。
(一)为配合本次普及金融知识万里行活动,中银协活动办公室统一制作了宣传标识和宣传海报,请各单位在对外宣传时,使用统一标识和海报。各单位可关注中国银行业文明规范服务平台(微信公众号:cbafuwu)发送“万里行”3个字,系统将回复宣传材料下载地址。
(二)5月26日前,请各会员单位向大理州银行业协会活动办公室报送本单位活动联系人信息(见附件1)和制定的活动细则;活动结束后,各会员单位应对本次活动及时总结,并于7月10日前报送活动总结和活动数据统计表(见附件2)。
银行金融知识普及月宣传活动方案篇八
深入开展金融知识普及活动,提升广大金融消费者的金融素养,引导消费者合理选择、使用金融产品和金融业务,准确把握金融产品的风险和收益,更好地享受金融业改革发展的成果。推动金融机构、支付机构提高金融消费权益保护意识,落实金融消费权益保护责任,切实维护金融消费者的合法权益,积极营造和谐、有序的金融消费环境。
二、活动口号。
“xxxxx”。
三、活动内容。
(一)开展金融消费者教育。
1.金融消费维权知识。介绍消费者权益保护法规定的金融消费者在从事金融活动中享有的权利和应尽的义务。告知金融消费者在合法权益受到侵害时如何进行自我保护,以及投诉的渠道、流程等相关知识。
(二)宣传金融新业态、新业务。
1.互联网金融等新业态、新业务。根据人民银行等十部委《关于促进互联网金融健康发展的指导意见》,做好互联网金融消费者教育有关工作。介绍跨境投融资、互联网金融、移动金融等金融新业态相关知识,揭示互联网金融业态存在的风险隐患,引导金融消费者合理选择使用金融产品和服务。介绍金融ic卡的概念和特点,金融ic卡的使用方法和注意事项,及其给消费者带来的安全性和便利性等知识。
(三)普及与金融消费者密切相关的金融知识。
1.货币信贷知识。介绍现行存贷款利率状况、计息规则,我国利率市场化改革情况以及大额存单等知识;介绍助学贷款、消费贷款、就业创业贷款的申请和使用,以及贷款、还款应注意的事项等内容。
2.金融理财投资知识。普及购买银行理财产品及投资黄金应具备的常识,介绍居民投资黄金的合法渠道,了解非法黄金交易活动主要形式及陷阱,介绍银行理财产品种类、运作机理以及投资风险等知识。
3.存款保险相关知识。介绍《存款保险条例》中有关存款保险的概念和保障范围、偿付限额及偿付条件、存款保险基金的管理方式等知识。
4.支付结算知识。介绍支付结算工具具体使用技巧、账户实名制的相关政策与要求、银行卡安全用卡常识及防范银行卡诈骗知识、支付清算业务知识、第三方支付业务介绍及风险防范、农村地区支付手段改善情况。
5.人民币知识。介绍20xx版人民币100元券公众防伪特征、日常人民币防伪特征识别技巧、普及爱护人民币知识、小面额人民币主办网点、主办银行名单及投诉电话和电子邮箱、小面额人民币兑换程序、冠字号码查询为手段的假币纠纷解决机制等。
6.国债知识。按照财政部和中国人民银行有关国债发行的管理规定,介绍国债发行和国债兑付过程中可能出现的侵害消费者权益的情况。结合人民银行经理国库30周年庆祝活动,宣传国家有关国债政策,规范国债的发售和兑付业务,维护消费者利益。
7.征信知识。介绍征信相关法律法规、个人征信基本知识、个人信用报告互联网查询服务、个人信用信息权益维护等。
8.反洗钱知识。介绍远离洗钱犯罪、保护自身利益的日常反洗钱知识和公民的反洗钱义务;宣传洗钱和恐怖融资危害性,以及涉众性、地下钱庄、涉毒洗钱犯罪危害性。
9.外汇业务。介绍汇率基础知识,宣传国家汇率政策,提升社会主体汇率避险意识。介绍个人通过电子渠道办理结售汇业务和小额购物业务的基本流程及风险点,披露地下钱庄等外汇违法活动的危害及打击成果等。开展外汇业务诚信、合规经营宣传。
四、活动内容。
人民银行嘉兴市中心支行将向人民银行各县(市)支行、各金融机构、支付机构征集金融知识普及公益广告宣传片。宣传片以金融消费维权知识、金融新业态知识及风险教育、金融知识普及等为重点内容。对征集的作品,人民银行嘉兴市中心支行将开展评选,择优在金融机构网点或相关媒体进行播放。宣传片征集截止时间为20xx年9月11日。
(二)组织参加“互联网金融知识有奖问答”活动。
人民银行杭州中心支行将联合部分金融机构和支付机构开展手机等移动终端“互联网金融知识有奖问答”,借助移动终端的受众范围广、参与程度高、信息传播速度快的优势,持续扩大活动影响力。人民银行嘉兴辖内各级分支行、各金融机构、支付机构要积极参加全省金融知识竞赛活动,并将参加情况纳入活动数据统计(附1)。
(三)微信等网络宣传。
已开通微信公众号的机构,在微信公众号推送内容中应体现“人民银行20xx年金融知识普及月”相关内容,并将微信公众号及时报备当地人民银行。有条件的金融机构、支付机构要在门户网站开辟“金融知识普及月”活动宣传专栏,普及与金融消费者密切相关的金融知识,并提示金融风险信息。
人民银行嘉兴辖内各级分支行要依托当地政府门户网站、网络发布平台、内部网站和微博、微信等网络媒体积极开展面上的宣传活动,重点介绍金融机构和金融消费者的权利义务、金融消费权益保护机构的职责及纠纷解决途径等。
(四)联合媒体宣传。
人民银行嘉兴辖内各级分支行一方面要积极参加《中国金融消费权益保护》、《浙江金融》等专业期刊的投稿工作,另一方面要充分利用与当地报纸、电视台、电台等传统主流媒体长期合作积累的宣传资源,采用专版、专栏、专题片等方式,积极开展形式多样、方式灵活的媒体宣传。
各金融机构、支付机构要积极配合人民银行组织的各项宣传活动,并充分发挥与媒体合作紧密的优势,各展所长,协同推进媒体宣传。
(五)网点宣传。
各金融机构要积极发挥网点宣传的主渠道作用,充分利用营业网点多、布局广、延伸到基层且可持续的特点,面向办理业务的金融消费者和附近群众开展金融知识普及活动。活动期间,各金融机构统一在网点电子显示屏上滚动播放“20xx年金融知识普及月+活动口号(附2,可选择使用)”的宣传标语,在营业大厅或其他场所摆放宣传展板和宣传手册,设立咨询窗口或专岗,播放金融知识宣传片。有条件的支付机构也要在营业网点开展相应宣传活动。
人民银行嘉兴辖内各级分支行要加强对当地金融机构网点宣传工作的指导,推动金融机构改善金融服务。
银行金融知识普及月宣传活动方案篇九
根据关于开展金融知识普及月宣传活动方案的通知要求,苏州农商银行特制定金融知识普及月特色专题活动方案,现就有关活动方案通知汇报如下:
本行成立专项行动领导小组:
组长:xxx。
副组长:xxx。
组员:xx。
由总行办公室负责具体宣传活动筹划、推动、开展情况,各个单位做好分工内工作。
本次活动旨在针对消费者金融知识的薄弱环节和金融需求,经过开展金融知识普及活动,帮助金融消费者和投资者理性选择适合自己的金融产品和服务,远离非法金融活动,主动适应数字金融时代的发展,着力做好电信网络诈骗的预防、识别和处置工作,提升金融消费者的金融知识和风险责任意识。
(一)筹备时期(8月31日前)总行办公室制定活动方案,仔细做好各项预备工作,并依照本方案积极筹备宣传活动工作。
(二)实施时期(9月1日至9月30日)各单位依照宣传工作方案,开展形式多样、内容丰富的“金融知识普及月”的宣传工作。
(三)总结时期(9月底)各单位将宣传工作的开展事情、做法及经验进行总结,以书面形式报送至总行办公室。
1.做好宣传前期准备。一是制定宣传口号。充分协调线上、线下多渠道,深入研究宣传对象特点,结合实际案例撰写宣传内容,揭示当前非法金融活动惯用套路和手法,确保重点人群愿意听、能听懂、记得住,切实提高群众的警觉性和防范力。二是制作宣传海波。制作针对性强、通俗易懂的宣传海报、宣传折页,扩大宣传范围。(落实单位:办公室)。
2.做好线上宣传工作。要充分依托手机银行、网上银行、微信公众号、微信订阅号、抖音订阅号等网络载体,建立精准宣传机制,定期推送各类宣传内容。(落实单位:办公室、网络金融部)。
3.推动线下宣传工作。要充分发挥营业网点、助农取款服务点的物理优势,通过在led显示屏滚动播放宣传标语、厅堂摆放宣传海报、向客户发放宣传折页、工作人员现场讲解等多种方式,阐明远离非法金融活动,主动适应数字金融时代发展的重要性。结合走访工作,到农村、进社区、到商户进行宣传,做实做细宣传工作。(落实单位:办公室、运营管理部、各网点)。
紧扣活动主题,将宣传内容分为两个系列:
(一)第一系列宣传内容以普及期货金融知识为主,内容包括但别限于金融基础知识、理财产品知识、以及最新的监管信息等。
(二)第二系列宣传内容以防范非法金融活动为要紧宣传内容。内容包含金融风险、非法诈骗风险、洗钱风险等案例信息。
运营管理部、网络金融部、办公室及各网点应于9月24日前将宣传总结报告及相关图片打包后通过云盘报送至办公室xx处。
银行金融知识普及月宣传活动方案篇十
各银行机构要建立金融知识普及工作长效机制,总结本系统(本地区)“普及金融知识万里行”活动开展情况,积累并推广先进经验。在活动中需做好数据统计工作,留存活动相关图片、录像、文字等材料。在每月主题活动结束后,需将本系统(本地区)当月的活动小结、简报、图片等资料报送协会活动办公室。10月5日前,需向协会活动办公室报送“度普及金融知识万里行活动总结”和“度普及金融知识万里行活动数据统计表”(见附件1)。协会活动办公室将选取各银行机构报送的优秀资料刊登在工作简报进行宣传,同时推荐给云南省银行业协会进行宣传,展示各银行机构在活动中的优秀做法,推广先进经验。
(五)为能够更好地加强联动协调,请各银行机构按要求于7月1日前,将“普及金融知识万里行活动日常联系人信息表”(见附件2)和制定的活动细则以电子版形式报协会活动办公室。
银行金融知识普及月宣传活动方案篇十一
大理州银行业普及金融知识万里行活动已成为银行业消费者教育服务品牌。为整合行业资源,有效调动行业各方力量,结合当前社会、难点,确保宣传主题内容和方向的一致性,切实形成多方位、互补性的金融消费者权益保护工作体系,全面构建公平、公正、有序的金融市场环境。
二、组织安排。
(一)大理州银行业协会是本年度银行业普及金融知识万里行活动主办单位。各会员银行为主要参与单位,本次活动设立领导小组(以下简称“活动领导小组”),主要成员如下:
活动领导小组下设办公室,办公室设在大理州银行业协会自律维权部,自律维权部办公室主任,常亚宏为办公室成员。办公室负责制定本次活动方案,协调各会员银行推动活动落实。
(二)各会员银行应按照本次活动方案,根据主题活动内容,结合本单位业务实际,确定宣传的重点、内容、形式、渠道及计划,制定本单位活动细则,推动本系统分支机构积极开展活动。同时,向各分支机构提出活动的具体要求和完成目标,扩大宣传覆盖面和受益客户量,会员银行活动细则需报送大理州银行业协会活动办公室。
三、内容及安排。
于7月至9月在全州银行业组织开展本年度“普及金融知识万里行”活动。具体活动内容及安排如下:
(一)活动筹备阶段。
各银行机构根据本方案制定活动细则,组织督导下属分支机构积极参与活动,并统一协调新闻媒体对本次活动情况分阶段、分层次进行宣传。各会员银行需根据各阶段活动的主题确定宣传内容,明确分行、支行、网点等各层面的活动分工及宣传形式,所需相关资料应在活动开始前全部到位,同时,做好活动前的组织动员和人员培训工作。
四、活动要求。
(一)积极筹备,全面部署。
各银行机构要根据往年活动经验,积极部署,认真组织,制定本单位(本地区)整体活动细则,明确宣传内容,创新丰富宣传形式。同时,指定专人负责,统一协调沟通,把握活动进度。根据本单位(本地区)活动安排,统一设计制作宣传物料,将活动内容及目标及时传达给下属分支机构(本地区银行业金融机构),确保活动有序开展。
(二)丰富渠道,加强宣传。
各银行机构要加大宣传力度,创新宣传渠道,在网点宣传、社区宣传、商圈宣传、校园宣传等传统宣教方式的基础上,应充分利用微信、微博、电视、广播、网络、报刊等媒体,全方位多角度普及金融知识,确保媒体传播形式的多样性,保证宣传普及工作的覆盖面和触达率,构建多元化普及金融知识的传播途径。
(三)建立机制,落实推动。
各银行机构要加强督导检查,根据本单位活动计划,需制定活动效果检查计划和评估机制,定期巡查本系统(本地区)活动开展情况,督导相关机构和人员按照活动要求开展各阶段活动,避免活动流于形式,确保活动的实际效果。同时,各单位要建立健全本单位消费者教育服务工作的考核评价机制,促进消费者教育服务工作常态化。
(四)总结成果,推广经验。
各银行机构要建立金融知识普及工作长效机制,总结本系统(本地区)“普及金融知识万里行”活动开展情况,积累并推广先进经验。在活动中需做好数据统计工作,留存活动相关图片、录像、文字等材料。在每月主题活动结束后,需将本系统(本地区)当月的活动小结、简报、图片等资料报送协会活动办公室。10月5日前,需向协会活动办公室报送“20xx年度普及金融知识万里行活动总结”和“20xx年度普及金融知识万里行活动数据统计表”(见附件1)。协会活动办公室将选取各银行机构报送的优秀资料刊登在工作简报进行宣传,同时推荐给云南省银行业协会进行宣传,展示各银行机构在活动中的优秀做法,推广先进经验。
(五)为能够更好地加强联动协调,请各银行机构按要求于xx月1日前,将“普及金融知识万里行活动日常联系人信息表”和制定的活动细则以电子版形式报协会活动办公室。
银行金融知识普及月宣传活动方案篇十二
为进一步增强兰州新区金融消费者权益保护能力,强化其金融安全意识,维护辖内金融安全稳定,构建公平、公正的金融市场环境,工行兰州新区支行在辖区范围内开展了以“普及金融知识,提高安全意识”为主题的宣传活动。
为确保活动顺利开展,该行成立了活动领导小组,共同商讨活动方案,组织分工协作。活动期间,印刷发放了《反假货币宣传手册》、《“金融消费者权益”宣传手册》、《保障存款安全贴心小提示》和工行产品及风险提示宣传手册等400余份,接待消费者咨询200余人次,使新区市民了解了与日常生活息息相关的金融基础知识,提高了维护自身合法权益的意识,进一步扩大了该行社会影响力,提升了号召力。同时,该行以此次活动为契机,进一步宣传营销了我行手机信用卡、融e联、融e行、陇通卡、节节高等个金产品,活动始终把宣传和营销有机的结合,取得了良好的效果。
该行将严格按照既定活动方案内容,分阶段在辖区内不同地点开展专项宣传活动,继续向新区金融消费者宣传普及货币金融知识、理财知识、个人金融信息安全知识、防范电信网络诈骗知识、消费者风险意识和责任知识等内容,确保全方位、高质量、多角度地向新区广大金融消费者普惠金融知识。
银行金融知识普及月宣传活动方案篇十三
大理州银行业普及金融知识万里行活动已成为银行业消费者教育服务品牌。为整合行业资源,有效调动行业各方力量,结合当前社会、难点,确保宣传主题内容和方向的一致性,切实形成多方位、互补性的金融消费者权益保护工作体系,全面构建公平、公正、有序的金融市场环境。
二、组织安排。
(一)大理州银行业协会是本年度银行业普及金融知识万里行活动主办单位。各会员银行为主要参与单位,本次活动设立领导小组(以下简称“活动领导小组”),主要成员如下:
活动领导小组下设办公室,办公室设在大理州银行业协会自律维权部,自律维权部办公室主任,常亚宏为办公室成员。办公室负责制定本次活动方案,协调各会员银行推动活动落实。
(二)各会员银行应按照本次活动方案,根据主题活动内容,结合本单位业务实际,确定宣传的重点、内容、形式、渠道及计划,制定本单位活动细则,推动本系统分支机构积极开展活动。同时,向各分支机构提出活动的具体要求和完成目标,扩大宣传覆盖面和受益客户量,会员银行活动细则需报送大理州银行业协会活动办公室。
三、内容及安排。
于7月至9月在全州银行业组织开展本年度“普及金融知识万里行”活动。具体活动内容及安排如下:
(一)活动筹备阶段。
各银行机构根据本方案制定活动细则,组织督导下属分支机构积极参与活动,并统一协调新闻媒体对本次活动情况分阶段、分层次进行宣传。各会员银行需根据各阶段活动的主题确定宣传内容,明确分行、支行、网点等各层面的活动分工及宣传形式,所需相关资料应在活动开始前全部到位,同时,做好活动前的组织动员和人员培训工作。
四、活动要求。
(一)积极筹备,全面部署。
各银行机构要根据往年活动经验,积极部署,认真组织,制定本单位(本地区)整体活动细则,明确宣传内容,创新丰富宣传形式。同时,指定专人负责,统一协调沟通,把握活动进度。根据本单位(本地区)活动安排,统一设计制作宣传物料,将活动内容及目标及时传达给下属分支机构(本地区银行业金融机构),确保活动有序开展。
(二)丰富渠道,加强宣传。
各银行机构要加大宣传力度,创新宣传渠道,在网点宣传、社区宣传、商圈宣传、校园宣传等传统宣教方式的基础上,应充分利用微信、微博、电视、广播、网络、报刊等媒体,全方位多角度普及金融知识,确保媒体传播形式的多样性,保证宣传普及工作的覆盖面和触达率,构建多元化普及金融知识的传播途径。
(三)建立机制,落实推动。
各银行机构要加强督导检查,根据本单位活动计划,需制定活动效果检查计划和评估机制,定期巡查本系统(本地区)活动开展情况,督导相关机构和人员按照活动要求开展各阶段活动,避免活动流于形式,确保活动的实际效果。同时,各单位要建立健全本单位消费者教育服务工作的考核评价机制,促进消费者教育服务工作常态化。
(四)总结成果,推广经验。
各银行机构要建立金融知识普及工作长效机制,总结本系统(本地区)“普及金融知识万里行”活动开展情况,积累并推广先进经验。在活动中需做好数据统计工作,留存活动相关图片、录像、文字等材料。在每月主题活动结束后,需将本系统(本地区)当月的活动小结、简报、图片等资料报送协会活动办公室。10月5日前,需向协会活动办公室报送“20xx年度普及金融知识万里行活动总结”和“20xx年度普及金融知识万里行活动数据统计表”(见附件1)。协会活动办公室将选取各银行机构报送的优秀资料刊登在工作简报进行宣传,同时推荐给云南省银行业协会进行宣传,展示各银行机构在活动中的优秀做法,推广先进经验。
(五)为能够更好地加强联动协调,请各银行机构按要求于xx月1日前,将“普及金融知识万里行活动日常联系人信息表”和制定的活动细则以电子版形式报协会活动办公室。
银行金融知识普及月宣传活动方案篇十四
为全面提高公众金融素质,大力提升全社会的诚信水平,近日,农行泰安分行在全行组织开展了“普及金融知识万里行”主题消费者教育活动,通过切实的行动推进社会公众与金融的良性互动,共同营造良好的金融生态环境。
据了解,本次活动从6月份到8月份,持续三个月的时间,分为“金融知识伴您同行服务月”、“电子银行多元服务宣传月”、“珍视个人信用宣传服务月”三个阶段活动。活动通过组织宣教人员主动走进社区、企业、学校、乡村,采取设立服务站、举办讲座、印发宣传资料、深入居民家中等方式,有针对性地向不同群体消费者普及银行卡、理财服务、自助渠道、中小型企业贷款、服务“三农”业务及非法集资、金融诈骗等金融知识,可提高消费者的参与度。
同时,农行泰安分行根据自身网上银行、电话银行、手机银行、自助银行等电子渠道服务特点,向消费者详细介绍各类电子服务渠道办理银行业务的区别,多角度对各类电子银行服务进行充分对比,使消费者清晰了解其中差别,从而选择适合的渠道办理。
在此基础上,该行还从提高消费者风险防范意识切入,通过设立户外宣传台、向特定人群授课、走进社区等形式扩大防风险知识普及范围,帮助消费者正确、安全、高效使用电子银行服务;并根据国家有关个人信用信息的规章办法,通过各种渠道,向不同类型消费者宣传维护良好个人信用记录的重要性,全面引导消费者关心自己的信用记录,提高银行消费者诚实守信意识。
银行金融知识普及月宣传活动方案篇十五
人民银行嘉兴市中心支行成立由分管领导任组长、各相关职能部门负责人参加的宣传工作小组,统筹协调活动开展情况。金融消费权益保护部门承担具体的牵头协调工作,各相关职能部门要做好专业条线的金融知识宣传普及内容的审核把关和宣传指导工作,并派出骨干力量参加统一组织的宣传活动。
人民银行各县(市)支行、各金融机构、支付机构要高度重视“金融知识普及月”活动,有针对性地制订活动方案,并成立由分管领导任组长、相关职能部门负责人任成员的工作小组,切实加强组织领导,明确牵头部门和职能部门的职责,落实工作责任和任务分工。
(二)统筹兼顾,突出重点。
根据人民银行总行“xxxx年消费者金融素养调查”问卷的结果,金融消费者对社会生活中各类周知性、常识性的金融知识的需求较大。结合当前“创业金融”、“金融创新”的社会新趋势、新常态,“金融知识普及月”活动应重点突出互联网金融、创业金融、汇率政策等内容,对金融消费者开展风险教育。在宣传方式上,应区分不同群体开展层次鲜明、各具特色的教育活动,并注重建立普及宣传的长效机制,提高宣传教育的实用性和针对性。
各证券机构、保险机构要以反洗钱和外汇知识为重点开展系列宣传活动。
(三)务实节俭,注重实效。
为贯彻落实“八项规定”,体现务实节俭原则,人民银行嘉兴市中心支行不统一召集金融机构举行启动仪式,也不组织开展广场宣传咨询活动,同时将主动加强与其他金融监管部门、政府部门和行业协会的沟通协调,把“金融知识普及月”活动与其他部门开展的宣传活动进行整合,形成宣传工作合力。
人民银行各县(市)支行要将务实节俭、集约资源和注重实效的原则贯穿于整个宣传活动的始终,主动加强与其他金融监管部门、政府部门和行业协会的沟通协调,有效整合宣传资源,形成宣传工作合力。
银行金融知识普及月宣传活动方案篇十六
通过开展“普及金融知识万里行”活动,进一步完善金融消费者教育服务工作长效机制,增强银行从业人员的消费者权益保护能力,不断改进和提高银行业服务质量,全面提高社会公众金融知识水平和金融安全意识,积极构建公平公正的良好金融市场环境,大力提升社会诚信水平,共同促进经济社会持续健康发展,根据陕西省银行业协会“普及金融知识万里行”活动要求,结合商洛银行业实际,特制定本实施方案。
(一)商洛银行业20xx年“普及金融知识万里行”活动由市银行协会主办,活动办公室设在协会秘书处自律维权部,负责制定活动方案,印发宣传资料,协调落实各项活动内容。各会员银行为主要参与单位。
(二)各会员银行要严格按照本实施方案的活动内容,积极开展各阶段主题活动,并结合单位业务特点和实际情况制定详细的活动方案,确定活动的宣教普及内容,统一设计并制作宣传资料。向所辖分支机构提出活动完成计划和具体要求,其中要有活动场次、投入人力、宣传次数等方面的量化目标,确保银行从业人员全员参与、宣教覆盖所有网点、受众客户量达标。
(三)协会将根据本方案各阶段主题活动内容,组织并指导会员单位按阶段开展各项活动。有条件的单位可以举办宣传活动启动仪式。在活动过程中,协会要采取一定形式加强与会员单位之间的沟通交流,组织开展督导巡查,保证各阶段活动的顺利开展。
根据陕西省银行业协会的统一部署,20xx年6月至8月在全市银行业组织开展主题为“普及金融知识万里行”的消费者教育服务活动。具体内容如下:
(一)活动筹备阶段。
请各会员单位根据本实施方案制定本行具体活动细则,组织下属分支机构对活动进行全面安排,协调新闻媒体报道宣传活动。根据各阶段活动的主题确定宣传内容,并在活动开始前将相关宣传资料配发到宣传点。同时做好活动前的动员和培训工作。
(二)按阶段开展专项宣传活动。
1.5月28日,为本年度“普及金融知识万里行活动”启动日。请各会员单位选择一个本行主流网点或繁华地段举办“普及金融知识万里行活动”集中宣传日活动。市上及商州区各行、社金融机构统一在北新街(工行商洛分行和电信局办公楼前)集中开展宣传日活动,各会员单位要加强组织领导,精心部署安排,确保集中宣传日活动有声势,有影响。
2.6月为“货币金融知识宣传月”
各会员银行需在营业网点及周边人流密集区域设立宣传台,借此次新版100元纸币发行的机会,向公众大力宣传普及新旧版100元纸币的票面变化、人民币防伪特征、反假币技巧常识、银行机具冠字号码记录查询功能、残币兑换常识、外币兑换常识、我国货币政策等货币金融知识。有条件的网点可以组织宣传人员走进零售商圈、老年活动中心等地、面向现金流动性强、假币辨别能力较弱、货币兑换需求较大的公众群体开展针对性的宣传活动。
3.7月为“个人征信知识宣传月”
中国人民银行征信中心已推出覆盖全国的个人信用报告网上查询服务,通过互联网向用户提供权威的准确的个人征信信息。
各会员银行应依托人民银行开发的先进便捷的个人征信网络查询平台,通过多种渠道多种方式倡导消费者查询了解自己信用记录的方法和途径,引导消费者关心重视自己的征信情况和信用行为,宣传维护良好个人信用记录的重要性,让消费者认识到良好的个人信用是一笔无形的财富,从而加强金融消费者的诚实守信意识。各会员银行可以结合地方工作实际,开展特色宣传活动,向公众宣传普及征信知识,解读证信领域热点问题,介绍个人信用报告的概念和查询方法、如何拥有良好的`个人信用记录、如何保护个人隐私防止征信受损等。
4.8月为“防范电信网络诈骗宣传月”
近年来,不法分子利用伪基站假冒银行电话发送虚假短信引诱客户登录钓鱼网站,盗取客户账户信息等多种形式的电信网络类诈骗案件频发,侵害了广大人民群众的财产安全,严重威胁了我国金融稳定。
电信网络诈骗案件具有很强的流动性、隐蔽性、迷惑性,事发后公安机关破案难度大。因此,各会员单位应加大事前宣传力度,防患于未然。本月活动需包含但不限于以下形式:一是全渠道多频次开展消费者安全宣教工作,让消费者充分认识到电信网络诈骗的严重危害,提高安全防范意识,提升辨别真伪能力;二是做好内部培训,及时通报常见诈骗手段和最新案情,提高从业人员的鉴别拦阻技能;三是加大对伪基站、钓鱼网站的监测力度,利用科技手段及时拦截可疑交易并做好登记工作;四是加强与媒体的合力宣传,积极宣传用卡安全和防盗知识,让消费者认清电信诈骗本质,减少消费者对银行的误解,降低负面舆情,维护银行业整体声誉。
(一)加强组织领导。各会员单位要对本次活动高度重视,成立活动领导小组,制定本单位(本地区)整体活动方案,明确活动目标。指定专人负责本次活动,统一协调沟通。根据本系统(本地区)‘活动安排,统一设计制作宣传资料,将活动内容及目标及时部署落实到下属分支机构,确保活动顺利开展。
(二)加强落实督查。各会员单位要切实落实本次活动方案,确保活动达到预期效果。活动负责人应积极发挥指导作用,把握活动进度,创新丰富活动内容,将本单位业务特点、本地区地域特点与活动主题有机结合。不同阶段的活动既要主题突出,特色鲜明,又要使宣传内容更加贴近本地客户群体,力求活动效果最大化。在活动过程中,各活动领导小组要发挥督导作用,根据本系统、本地区活动安排,制定活动效果评估机制,定期巡查下属分支机构的活动开展情况,避免流于形式。市银行业协会将择机组织对会员单位活动开展情况进行现场巡查和督导,及时推广先进经验,扩大实际效果。
(三)加大宣传力度。各会员单位要创新宣传渠道,充分利用电视、广播、网络、报刊、微信、微博等各类社会媒体资源,全方位多角度的普及金融知识,加强对“普及金融知识万里行”各阶段主题活动的宣传报道,有效形成活动的社会影响力。同时,要充分利用本行led显示屏等宣传平台和资源,确保媒体传播形式的多样性,保证宣传普及工作的覆盖面和触达率,构建多元化普及金融知识的传播途径。
(四)建立长效机制。各会员单位要在整个活动中做好数据统计工作,留存活动相关图片、录像、文字等材料。在每月主题活动结束后,要将本系统当月的活动小结、活动简报、相关活动图片等资料报送活动领导小组办公室。市银行业协会将利用网站及时宣传报道好的做法,展示各单位在活动中的突出表现,并向省银协推荐,推广先进经验。
(五)活动结束后,各会员单位要认真总结本系统“普及金融知识万行”活动开展情况,积累并推广先进经验。并于9月20日前,以理事单位向银行业协会活动办公室报送“20xx年度普及金融知识万里行活动总结”和“20xx年度普及金融知识万里行活动数据统计表”(见附件)。市银行业协会在全面总结活动情况的基础上,将对各会员单位活动开展情况进行综合评价,推选优秀单位和个人进行表彰。
(六)为了更好地加强联动协调,请各理事单位于4月15日前,将本单位活动方案(电子版)和活动具体联系人的姓名、部门、职务、办公电话、手机、邮箱等资料报送市银行业协会活动办公室。
银行金融知识普及月宣传活动方案篇十七
1.7月1日为本年度“普及金融知识万里行”活动启动日。要求各分支机构积极做好启动日的各项工作。大理州银行业协会将在启动日当天到部分分支机构巡查。
2.7月为“支付安全宣传月”
随着我国经济的不断发展,银行卡产业从无到有,规模不断扩大。截至底,我国银行卡交易总额占全国社会消费品零售总额的比重已高达48.7%,人均持卡5.06张,银行卡已发展成为我国民众日常生活最重要的支付工具。当前,银行卡各类创新产品层出不穷,支付创新手段持续涌现,持卡人的各类金融需求也在日益增长,这都对银行卡支付安全保护工作提出了新要求。
基于此,本宣传月活动内容以“支付安全”为主题,围绕“提升持卡人安全用卡意识,构建良好银行卡支付环境”,结合本单位实际,开展多层面、多角度的宣传普及活动,包含但不限于以下几类:卡片保管、密码安全、atm操作、pos刷卡、网上支付、芯片卡普及、三方支付平台使用等。活动期间,各会员银行就上述主题内容的宣教应着重通过网点厅堂人员日常管理、指导操作,厅堂醒目位置摆放折页及展板,播放教育宣传片,在网上银行、手机银行、社交媒体等电子渠道投放等方式宣传维护银行卡支付安全,营造良好用卡环境,达到更广泛、更深入人心的宣教目的。应侧重与银行机构、公安机关、公众媒体等单位合作,通过搭建交流平台,广泛汲取各家银行的先进做法、新颖题材,充分发挥协调、组织、带动作用,引领区域宣教向纵深化、深入化发展。
3.8月为“防范电信网络诈骗宣传月”近年来,电信网络诈骗日益呈现出产业链化、多渠道化和蔓延化的发展趋势,严重危害着人民群众财产安全和合法权益,损害社会诚信和金融和谐稳定。截至,通过全社会的共同努力,我国电信网络诈骗高发态势得到了有效遏制,取得了阶段性成果。但随着互联网的广泛普及和信息通讯技术的迅猛发展,电信网络诈骗愈加呈现出手段高科技化、形式多样化、过程迅速化、作案隐蔽化的特点,防范打击工作形势依然严峻。
本宣传月活动应采取“打防并举、以防为主”的方式,着力做好电信网络诈骗的预防、识别和处置工作。各银行机构应在多年来积累的宣传资料、渠道、方式等经验基础上,注意归纳总结辖内地区电信网络诈骗的常见类型、惯用手法、作案方式、发案特点、新型手段等信息,加以有效利用并制定反制措施及应对方案,及时通过厅堂、柜面、机具、网络、媒体等平台宣传教育。各银行机构应建立当地公安机关、监管部门等机构的协调合作机制,邀请业内专家参与银行机构的公众教育宣传活动,加强对公安机关宣传平台的推广。增强与媒体的合作,注重舆论引导。
4.9月为“青少年金融知识普及教育宣传月”
金融知识是青少年健康成长过程中必须了解和掌握的重要基础知识。我国历来高度重视青少年金融知识普及教育工作,做好他们的金融知识普及教育工作具有深远意义。
本宣传月活动应以“请进来、走出去”为主要开展方式。针对小学生、中学生、大学生等不同年龄段群体制定有针对性的教育计划,有的放矢的开展特色教育。各银行机构应充分考虑学生的理解能力,在结合受众实际需求基础上,制作适合小学生特点的,兼顾趣味性,图文并茂、简明生动的金融知识宣传册、动画、海报、展板等材料;针对中学生视野开阔、接受能力强的特点,以及对金融知识及产品有一定的理性及感性认识,宣传内容应注重灵活性、多样性。除传统宣传方式外,还应大量在社交媒体、校园平台等渠道投放相关金融知识;针对大学生群体的实际需求以及即将步入社会,投身各行业建设的实际情况,在金融知识宣传方面应侧重实效性,帮助这一群体进一步了解金融行业,深入学习金融知识,熟练掌握金融工具,注重防范金融风险。
银行金融知识普及月宣传活动方案篇十八
为进一步深化普及金融知识活动,提升社会公众的金融素质和安全意识,近日,农行威海文登支行开展“普及金融知识万里行”宣传活动,为确保宣传活动达到预期目标,该行高度重视,加强领导,分工协调,明确责任,加强督导,指导辖内机构有效开展宣传教育,及时纠正宣传活动中存在的问题。
活动期间,各网点电子屏宣传和柜面宣传做到全覆盖,通过电子屏滚动播出活动宣传标语,摆放金融知识宣传资料,各网点结合我行产品和服务特点,充分考虑消费者的实际需求,向消费者普及包括电子银行、移动支付、网络贷款、银行电商平台等互联网金融业务及反假币等金融知识,活动切合实际、内容丰富,受到群众的赞誉。
此外,该行还紧密结合“民警说防范农行伴你行”百场公安微电影下基层宣传月活动,全方位开展银、警、民互动,穿插相关安全和金融常识有奖抢答,现场发放安全防范宣传折页和农行涉农金融产品宣传折页,进一步做好金融消费者教育工作。同时,还积极开展了“知识、产品、娱乐”三下乡活动,将娱乐和金融知识及产品送到村民家门口,既丰富了业余生活,又提升了金融素养,能够更好地享受普惠金融的丰硕成果。