企业单位先进事迹范文
"总结是一种自我归纳和总结的方式,可以让我们更好地认识自己。"通过总结,我们可以发现并总结一些重要的经验和教训。想要写一篇卓越的总结?这里有一些有用的写作建议。
公司先进集体事迹范文怎么写篇一
近年来,xx党支部在市委、市政府和##党委的领导下,高举十七大旗帜,认真贯彻落实科学发展观,以创先争优为载体,解放思想,实事求是,与时俱进,开拓创新,积极发挥党支部的战斗堡垒作用和党员干部的模范带头作用,促进了城市xx事业的又好又快发展。
城区供水始终保持安全优质。严格源头防范,实行xx通行证制度和水源地跟班巡逻制度,杜绝了人为破坏水源水质现象的发生;坚持“以需定压,以压定量”的供水办法,及时合理地调节供水量;严格制水工艺,按规定频次对原水、出厂水、管网水进行全面的质量检验和分析,确保出厂水完全符合国家标准。连续三年供水水质综合合格率100%。09年xx除险加固以来,面对水资源短缺的紧张局面,全体党员干部职工上下拧成一股绳,群策群力,确保了##除险加固前后安全供水,为我市构筑了牢固的安全供水屏障。
供水基础设施建设快速推进。近年来,随着我市城区建设的飞速发展,城区的供水管网也在不断延伸,形成了“四纵七横”格局,纵横阡陌的供水管网如一条城市动脉,保障着城区居民正常的生产生活用水。目前,城区dn80mm以上供水管道130余公里,供水面积达20余平方公里。今年,在党支部的积极运作下,xx引水及xx水厂建设项目可行性研究报告已通过省咨询公司评审,并经xx发改委批复。
供水服务效能得到稳步提升。近年来,党支部紧紧抓住服务窗口建设这条主线,以推行社会承诺服务为重点,构建供水保障服务体系,做到了服务规范化、标准化、制度化和便民化,受到社会各界广泛好评。
一是成立xx收费营业厅,为用户增添了一条快捷、便利、优质的服务通道。
二是严格履行维修服务承诺。成立维修抢险党员先锋队,坚持大修不超过36小时,小修不超过12小时。
三是全面更新收费软件系统,投资6万元对旧收费软件进行了全面升级,增加了一户多表、一表多价、水表管理等功能,全面提升营业收费工作效能。四是坚持听取民意,为民解忧,借鉴###等地先进经验,对城区居民生活用水实行“一户一表”改造,力争通过5年时间在城区全面实现抄表到户。五是积极开展扶贫帮困,承担社会责任。
公司先进集体事迹范文怎么写篇二
1992年参加工作以来,事事力做圆满,件件能搞出色,门门都闯难关。在领导大力支持和帮助下,经过她本人的不懈努力,扎根煤海,以矿为家,忘我工作、默默奉献,身先士卒、率先垂范,积极投身服务生产一线,由一名普通职工成长为一名优秀共产党员和一名优秀的技术标兵。
作为一名共产党员,她深知理论学习的重要,必须具备过硬的政治素质和良好思想素质。为了培养自己鲜明的政治立场,优秀的思想品质,几年来,她时刻关心国家大事,认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和”三个代表“重要思想,拥护和执行党的路线、方针、政策,坚持用科学的理论武装自己的头脑,用马列主义的立场、观点和方法分析问题和解决问题,在政治上始终与党组织保持高度一致,紧紧围绕矿党委的中心工作,认真联系实际,自觉加强政治学习。她还积极参加各种有益的社会活动,主动地在全科宣传和贯彻”三个代表“重要思想。她时刻以一个共产党员的标准严格要求自己,树立了遵纪守法、廉洁自律、热情服务、助人为乐的”为人民服务“的思想,具有强烈的社会责任感。
为努力弥补自己在理论和煤矿专业知识方面的欠缺,她以钉子精神挤时间学习。她认真学习了”三个代表“重要思想,还自学了《科学发展观》及《金属工艺学》、《煤矿机械设备》、《计划统计学》等书籍。她还利用业余时间参加了经济管理课程。基本熟练掌握了物资供应管理理论知识和业务流程,能够胜任供应科的各项管理工作。在繁重的工作中,她的政治素质和业务水平得到了迅速的提高。
同志更注重在实践中学习,她立足根本、博采众长。虚心向周围的人学习,特别是有丰富经验的老师傅学习,不懂就问,总有一股打破砂锅问到底的劲头。为了掌握钢材的仓库管理、材质、规格型号、计量换算等知识,她多次向师傅请教,收集各类钢材废料加以认真识别和度量,到仓库同保管员具体讨论钢材的存放技巧、质量识别等经验。她还到机采车间、机修厂等基层单位,针对我矿井上、下常用的物资向工人师傅学习请教,她的.物资供应管理理论水平有了进一步的提高,对物资的规格型号及用途有了更深层次的认识和理解。
在日常工作中,同志特别注重钻研新业务,喜欢向困难挑战。她不但具有钻研技术的灵气,更具备面对困难的勇气、钻劲儿和韧劲儿。随着矿井生产能力的扩大和现代办公自动化的要求,企业急需对各类物资材料管理进行科学规范,需要建立一套及时、规范、科学的物资供应体系,这对物资供应管理人员提出更高的要求。为了适应工作的要求,她勤问、勤记、多想、多看,结合计划员工作标准制定学习计划和工作计划,晚上学习理论,把重点问题做好记录,第二天上班及时跟师傅、跟一线队组技术员请教。通过她不懈地努力,熟练地掌握了我矿常用物资的用途和性能,规范了物资供应管理业务流程。
同志心胸宽广,为人正直,团结同志,乐于助人,能够正确处理个人与组织、工作与家庭的关系,以一名共产党员特有的奉献精神,毫无怨言,从不计较个人得失。她的爱人在矿小车队工作,也没有时间照顾家庭,可她还是以工作为重。由于她经常加班加点,生活不规律,导致她内分泌失调,严重失眠,但一有任务,就忘掉了自己的病痛,全身心投入到工作中去,为生产做好服务工作。
为了维护党员形象,维护党的纯洁和尊严,她始终牢记入党誓词,时刻以一个党员的身份来严格要求自己,坚决抵制不良思潮的影响,坚持原则,秉公办事,廉洁自律,凡是规定不准做的事坚决不做,不利团结的话不说,不利团结的事不做,不违章、不违纪、不犯法,做一个称职的党员。而且,为规范供应计划管理,还向领导多次提出合理化建议,使多项采购计划管理都纳入了规范管理的轨道,降低了消耗,节约了开支。
同志不说空话、大话,默默无闻做好自己的本职工作,做好身边的每一件事。她的事迹虽然平淡无奇,朴实无华,但平淡朴实中折射出坚强的意志,崇高的精神。她以一个普通共产党员的赤诚之心,爱岗敬业,不懈努力,把基层单位满意与否作为自己工作的准则,以实际行动践行”三个代表“重要思想,真正做到了想生产所想、急生产所急,为企业默默的奉献,为煤矿的繁荣和振兴努力工作。
她,不愧为一名优秀的共产党员!
公司先进集体事迹范文怎么写篇三
200x年是沈阳文秘部落置业有限公司迈向成功的一年,在过去的一年里,公司在经营管理等方面取得长足的进步,这与广大干部、员工的辛勤努力是分不开的。为此,公司决定,表彰一年来为公司发展做出突出贡献的先进集体、先进个人。具体评选办法如下:
一、评选目的及原则。
1、客观、公正,实事求是;
2、弘扬无私奉献、爱岗敬业的精神;
3、评选务求与部门、干部、员工所创造的经济效益和给公司带来的社会荣誉紧密联系。
4、通过表彰先进,激励广大的干部、员工加倍努力的工作。
二、评优委员会公司成立评优委员会。
组长:
组员:
日常组织工作由总经办负责。
三、奖项设立。
(一)集体奖项。
1、最佳团队奖。
2、最佳服务奖。
(二)个人奖项。
1、优秀干部。
2、优秀员工。
四、评选范围及条件。
(一)集体奖。
1、最佳团队奖评选范围:公司业务部门评选条件:
(1)出色地完成公司下达的xx年各项工作任务;
(2)为树立企业形象、提升产品品牌做出突出贡献;
(3)工作效率高,工作质量好;
(4)部门具有较强的具有无私奉献精神,风气正,凝聚力强,有一个良好的沟通渠道;
(6)能模范地遵守公司各项规章制度。
2、最佳服务奖评选范围:公司职能部门评选条件:
(1)出色地完成公司下达的xx年各项工作任务;
(2)具有良好的团队精神和服务意识;
(3)工作效率高,工作质量好;
(4)有良好的主动协作精神,经常受到客户或其他部门的表扬。
(二)个人奖项。
1、优秀干部评选范围:公司中层干部。评选条件:
(l)较好地完成公司下达的xx年工作计划;
(4)部门具有较强的团队精神,风气正,凝聚力强,有较好的协作精神;
(5)认真做好对下属员工的培训工作,具有较强的接受新事物的能力,能创造性地完成本职工作。
2、优秀员工评选范围:主管及所有员工。评选条件:
(l)为完成本部门xx年工作计划做出突出贡献;
(2)具有较丰富的专业知识,业务能力强,对待工作严肃认真、一丝不苟;
(3)工作效率高,及时完成领导布置的各项任务;
(4)具有良好的职业道德,勤勤恳恳、无私奉献;
(5)严格遵守规章制度,具有较强协作精神,群众威信较高。
五、评比方法。
1、先进集体、优秀干部由公司主管高层领导推荐;
(二)评比要求。
2、推荐人选时,要严格把关,结合年终的考核结果,被推荐人应具有先进性和说服力;
3、事迹材料的内容要实事求是,能以数据反映的需以数据反映。
(三)上报时间各部门需于12月6日前将所推荐的候选人事迹材料(含电子版)上报公司总经办。
六、奖励方法。
(一)对被授予先进集体的部门,公司颁发奖牌,并给予该部门员工适当的奖励;
(二)对被授予优秀干部、优秀员工称号的先进个人,公司将颁发荣誉证书,奖励人民币xx元。
公司先进集体事迹范文怎么写篇四
下面是小编为大家整理的,供大家参考。
当前隐藏内容免费查看恪尽职守,无私奉献,连续战斗在疫情防控第一线,用热血和汗水描绘出疫情防控和安全生产齐抓共管、齐头并进的良好局面。
一、凝心聚力,众志成城,全面落实各项防控工作任务。
一是强化组织领导统一指挥。战斗伊始,xxd支部立即成立疫情防控工作领导小组,制定防控应急预案,落实“d员安全屏障工作”责任,建立了防控工作责任网格体系。截至目前,召开疫情防控工作部署(推进)会议7次,要求全体d员要切实增强“四个意识”,坚定“四个自信”,做到“两个维护”,思想再统一,认识再提高,让全体干部深刻认识新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的重要性和紧迫性。
二是全面落实防控措施。充分发挥d支部政治优势、组织优势和密切联系群众优势,把上级决策部署要求落到实处。及时掌握各岗位员工的健康状况,以对员工负责的态度,切实做好防控工作。坚决落实“d员安全屏障工作”责任,按照d群结对要求实行网格化管理,组织d员分片包干,全覆盖登记排查,做到离x返x人员、发热人员、密切接触人员的精准排查和动态掌握,建立台账,居家医学观察,明确责任人,动态管理,切实做到疫情“坚决不发生,确保不扩散”。截至目前,d支部x名d员全部坚守一线。
三是深入开展宣传教育。充分利用宣传单、微信群、公众号等形式,广泛深入地宣传《xx市关于进一步做好疫情防控工作的通知》等各级各部门抗击疫情的一系列相关资料,做到家喻户晓,人人皆知,普遍提高了职工自我防护意识,让大家更加深入地了解了d***和省市的文件精神,在抗击疫情中更加坚定的同d***保持一致。
二、率先垂范、恪尽职守,充分发挥d支部战斗堡垒作用和d员先锋模范作用。
一是各级d组织领着干。x月x日,xxd支部向全体d员发出《团结带领广大群众坚决打赢疫情防控阻击战》的倡议书,号召全体d员要坚决服从d组织号召,主动亮身份、当先锋,带头担当作为,把“一切为了人民群众生命安全”的使命扛在肩上,充分发挥d建引领作用、d支部战斗堡垒作用和d员先锋模范作用,团结带领全体员工众志成城、共克时艰,坚决打赢疫情防控狙击战。xxd支部书记xx积极发挥“领头羊”作用,带领全体d员干部,每天综合研判、梳理问题、查找漏洞、处置落实,全力推动疫情防控工作紧张有序开展,团结带领全体d员坚决保障生产安全,恪尽职守、临危不惧,强力防控疫情输入、输出、传播和蔓延。
二是全体d员带头干。打赢疫情防控阻击战是当前最重要最紧迫的政治任务,是各级d组织和广大d员干部的使命与担当,xx部全体d员“关键时刻站出来”,充分发挥d员先锋模范作用,同舟共济、共克时艰,在带领职工做好疫情防控的同时,严格执行标准化作业,全力保障人民群众生命财产和公司运营安全。在抗击疫情的战场上,涌现出xx、xx、xx等一批优秀共产d员。
三是广大职工配合干。在xxd支部的坚强领导下,在全体d员的以身作则、率先垂范下,广大职工积极履职尽责,全面落实好联防联控、群防群控,凝聚了d员干部和广大群众疫情防控的坚强力量。
三、严格管理、强化督导,确保疫情防控工作落到实处。
进一步强化各级纪检监察人员监督职责,将疫情防控和安全生产运营工作作为近期督导的重点,对填报各项数据的真实性、有效性进行全面跟踪督查,对疫情防控期间居家办公人员、未复工人员的考勤管理进行严格卡控抽查,对发布、传播不实的谣言,造成社会恐慌的进行严格追查,对落实各项消毒、管控等疫情防控措施进行全面检查,全力保障员工生命财产安全,坚决确保公司安全生产运营,为打嬴这场硬战贡献最大力量。
公司先进集体事迹范文怎么写篇五
评选办法。
二00四年是沈阳置业有限公司迈向成功的一年,在过去的一年里,公司在经营管理等方面取得长足的进步,这与广大干部、员工的辛勤努力是分不开的。为此,公司决定,表彰一年来为公司发展做出突出贡献的先进集体、先进个人。具体评选办法如下:
一、评选目的及原则。
1、客观、公正,实事求是;
2、弘扬无私奉献、爱岗敬业的精神;
3、评选务求与部门、干部、员工所创造的经济效益和给公司带来的社会荣誉紧密联系;
4、通过表彰先进,激励广大的干部、员工加倍努力的工作。
二、评优委员会。
公司成立评优委员会。
组长:
组员:
日常组织工作由总经办负责。
三、奖项设立。
(一)集体奖项。
1、最佳团队奖2、最佳服务奖。
(二)个人奖项。
1、优秀干部2、优秀员工。
四、评选范围及条件。
(一)集体奖。
1、最佳团队奖。
评选范围:公司业务部门。
评选条件:
(1)出色地完成公司下达的二00四年各项工作任务;
(2)为树立企业形象、提升产品品牌做出突出贡献;
(3)工作效率高,工作质量好;
(4)部门具有较强的具有无私奉献精神,风气正,凝聚力强,有一个良好的沟通渠道;
(6)能模范地遵守公司各项规章制度。
2、最佳服务奖。
评选范围:公司职能部门。
评选条件:
(1)出色地完成公司下达的二00四年各项工作任务;
(2)具有良好的团队精神和服务意识;
(3)工作效率高,工作质量好;
(4)有良好的主动协作精神,经常受到客户或其他部门的表扬。
(二)个人奖项。
1、优秀干部。
评选范围:公司中层干部。
评选条件:
(l)较好地完成公司下达的二00四年工作计划;
(4)部门具有较强的团队精神,风气正,凝聚力强,有较好的协作精神;
(5)认真做好对下属员工的培训工作,具有较强的接受新事物的能力,能创造性地完成本职工作。
2、优秀员工。
评选范围:主管及所有员工。
评选条件:
(l)为完成本部门二00四年工作计划做出突出贡献;
(2)具有较丰富的专业知识,业务能力强,对待工作严肃认真、一丝不苟;
(3)工作效率高,及时完成领导布置的各项任务;
(4)具有良好的职业道德,勤勤恳恳、无私奉献;
(5)严格遵守规章制度,具有较强协作精神,群众威信较高。
五、评比方法。
1、先进集体、优秀干部由公司主管高层领导推荐;
2、优秀员工人选由各部门推荐;
(二)评比要求。
2、推荐人选时,要严格把关,结合年终的考核结果,被推荐人应具有先进性和说服力;
3、事迹材料的内容要实事求是,能以数据反映的需以数据反映。
(三)上报时间。
各部门需于12月6日前将所推荐的候选人事迹材料(含电子版)上报公司总经办。
六、奖励方法。
(一)对被授予先进集体的部门,公司颁发奖牌,并给予该部门员工适当的奖励;
(二)对被授予优秀干部、优秀员工称号的先进个人,公司将颁发荣誉证书,奖励人民币2000元。
沈阳置业有限公司。
二00四年十月二十七日。
公司先进集体事迹范文怎么写篇六
**市文新广局关工委,认真落实科学发展观,落实《中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设若干意见》、《公民道德建设实施纲要》和各级关工委工作要点。努力做到组织落实、制度落实、经费落实、活动落实,开展了教育、关爱、服务等系列活动,为促进青少年健康成长作出了一定的贡献。
一、加强组织建设和制度建设,为做好工作提供有力保障。
关心下一代工作是文广新工作的重要组成部分,成立由党组书记、局长任组长,局党组成员、分管副局长和归口管理单位负责人及退休领导干部为成员的系统关工委领导小组,动员老领导、老党员、老干部为关工委骨干成员和主体力量。按照工作要求,制定工作制度,明确工作任务、工作要求和工作职责。年终召开工作总结会,开展经验交流。
二、动员和组织老同志参与关心下一代工作,贯彻落实各级关工委会议精神。
局关工委深入学习实践科学发展观,积极开展创先争优活动,在具体工作中,动员退休老同志参加局关工委组织,组织学习我市关工委年度“工作总结”和“工作要点”及相关文件。传达市关工委工作会议精神,研究当年度工作方法。
三、德育为首,开展好爱国主义教育系列活动。
系统关工委,坚持以爱国主义教育为主题,充分发挥老同志优势,积极宣传党的方针政策和时代精神,学习实践科学发展观,以创建省市级文明城市、开展城乡同建同治、迎接“建党90周年”为契机,认真开展了丰富多彩的帮教活动。策划“谷韵**”春节文化活动、“谷韵**天籁之音”-中国・矮寨大桥交响音乐会、丹青清明歌会、中国・**“苗族四月八”、迎市庆**・**市首届广场舞健身舞大赛暨全国体育舞蹈大赛、赶秋节、“谷韵**”激情周末广场文化活动、故乡的兰--苏高宇联袂王蒙等12位著名作家诗画**市花作品展等活动。
四、成立“五老”网吧义务监督队伍,净化青少年健康成长的社会文化环境。
一是“五老”人员20余人,建立了网吧义务监督队,不定期对全市网吧实施义务监督,网吧义务监督达到了全覆盖。二是加强对网吧经营者及从业人员严禁未成年人进入网吧的专项宣传培训活动。多次召开了网吧义务监督员培训会,不断提高义务监督员、网吧经营者对网吧义务监督工作的`认识。安排组织义务监督员,不定期加强对网吧场所的监督巡查,为未成年人的健康成长倾注了一腔热血。
五、文化惠民、丰富基层文化生活。
一是“两馆一站”免费开放。从10月开始,按照免费开放工作要求,改善市少儿图书馆、文化馆和乡镇、街道文化站硬件设施,增添免费开放必需的设备。除免费培训乡镇、街道文化站长、农家书屋管理员和农民文艺骨干外,市文化馆免费辅导各业余文艺团体,市少儿图书馆每周开放40小时,在吉大师院附小、**州民族实验小学设立少儿图书馆分馆,提供送书到校、集体阅览服务。二是文化惠民工程。组织市个私协会艺术团、市老年大学艺术团等到乾州墟场、河溪马鞍村、丹青墟场、矮寨大兴等地送戏下乡演出62场任务,受惠群众10万多人;全面完成新增23家农家书屋建设,利用农家书屋开展各类读书征文和技术推广实践活动;组织送电影下乡1600余场,观众达11万人次。三是利用文物普查、非遗普查积极向未成年人宣传文物保护、非遗保护知识。
公司先进集体事迹范文怎么写篇七
来自石化退管处一名普通的基层干部,先后做过操作工、化验员、财务干部、车间工会主席、党支部书记,担任过6个社区的主人和党总支书记。其丈夫也是一名管理干部。作为这样一个双职工的家庭,虽不能算上大富,但是起码也算是小贵了。然而,就是这么一个小康家庭,却过着十分简朴的生活,丈夫常年身穿工作服,自己的衣服大都等到换季降价时才买一件。饭菜都与普通家庭不差分毫。
也许初次认识这个家庭,会有人认为是个守财奴,自身从不缺钱,何必过得如此清贫?那么再看看“大花“的一面,当有谁家揭不开锅了,买米、菜、肉送上门;逢年过节会让困难家庭有年货、让困难家庭的孩子有新衣服穿、有压岁钱,职工病情危重了,医院等钱下药,送去;职工子女交不起学费、参加学校组织的春游没有钱、想学电脑等等,把钱给他们送去。所以,存折上几乎没有存款,也极少往家里交过钱,生前丈夫多次和她开玩笑说到:“你一个科级干部,却要靠我一个普通干部来养。”
如果说我感动无私,那么真正让我触动的是她那如一日的奉献。好事任何人可以做到,那怕是举手之劳的一件小事,然而,将帮助他人当作生命的一部分,并真正以之为乐,持之以恒的坚持当做一日来做到的人却极少。正因为这样,才能更让人感动。这16年来,当她几乎把自己的业余时间、全部收入用来帮助需要帮助的人。
一次,当了解到有两位职工患上癌症,住院已有一段时间,两个家庭都因家中的“顶梁柱”的病倒,而使家庭生活受到严重影响。“我第一时间到医院向主管医生了解病情,并把自己的联系电话留在医院,同时吩咐医生和护士,如果病人病情有变化,无论是白天晚上要第一时间通知我。”其中一位职工病危时是凌晨2时。得到消息,赶到医院,为他擦洗溃烂的身体,帮他换上干净的衣服,送他最后一程。住在传染病区的.柯师傅,由于得的是晚期肝癌,无人敢靠近,怕的是被传染,坚持每天去看望他。在一个下着大雨的除夕,赶到医院,陪着他度过了他人生的最后一个春节。两个家庭一下子陷入了困境,与这两位职工的子女订下了长期包保合同,家庭生活费、读书费全包。在帮助下,他们都找到了工作,生活能自立。一位已故离休干部的妻子晚年无人照料,定时上门为老人洗澡换衣服、搞卫生、送饭菜、送水果,老人不舒服时为她请医生。
类似的事迹还有许多许多,在她的帮扶下,目前已有3户急待摆脱困的困难家庭境脱离了民政救济;并先后帮助了40多个无业青年找到了工作。这些让人敬佩感动的事迹中,让我们看到了一个伟大的人格,用自己的事迹感动了身边的所有人,也感动了每一个认识和不认识的人。
“从一个家庭来说,我也许是一个非常不幸的人,因为在我需要丈夫继续支持的时候,他今年突然离开了这个世界。但是对社会来说,我认为我又是一个非常幸福的人,因为我把快乐给予了需要的人,让他们和天下所有的人一样,享受着所有的快乐。”
公司先进集体事迹范文怎么写篇八
沈阳燃气沈河营业分公司把纠风工作作为落实各项经营服务工作的着眼点本着促进企业改革和发展的工作原则着力推举纠风工作中的先进人物和事迹打破以往的管理模式实施了系列大胆的创新工作。
我们公司的员工大部分工作在一线,与用户每天面对面接触,工作过程中就在担当着公司的形象代言人。形象端庄、言语得体、态度热诚,是这些员工必备的职业素质;实事求是、诚信可靠、尊重用户,是应该遵循的从业之道。所以,我们通过各种形式,如,例会、宣传板等,向员工渗透“把用户放在心上”的服务理念,同时对员工进行礼仪培训,并且不失时机的对员工进行教育,员工们的主动服务意识在不断增强。全年,我们利用参加总公司讲座及分公司的各种会议对员工进行技能、礼仪等培训,参与培训的员工达到100%。
二、对特殊地区进行特色管理。
特殊户包括精神病户、特困户、曾经盗气户、无理取闹户等。为有效发挥特殊户地区的管理职能,分公司慎重选派地区管理人员,制定严密工作流程及有效实施方案,及时检查督促工作进展情况,使特殊户地区工作开展顺利,成绩显著。
通过上报认定的用户信息,对特殊户进行分类,并根据不同类型的用户每月制定管理计划,本着先易后难的原则,为管理员提供重点进户名单,确定实施步骤与工作方式。对常居不开门、偶居或租房躲避、独居不敢开门,但具有交费能力的a类特殊户,采取不同时间段蹲坑守候、充分了解用户社会关系,通过其亲人朋友及单位与用户取得联系等方式解决;对困难户、无亲无故无人际关系的孤独户、无暴力倾向的精神病等故意阻碍检表工作,缴费较困难的b类特殊户,除采取蹲、堵、守措施外,积极与社区沟通,每月在发放低保金的时间在社区等候用户出现的方式解决;对常年空房欠费户、有暴力倾向的精神病、年迈的孤寡老人等无从查找、无法沟通的c类特殊户,采取时常贴条,观察空房动态,不定期与精神病人接触确定是否在稳定期等办法寻找进户及解决时机。
对特殊户登记的电话记录逐一排查,保留有价值的电话,时常拨打,换号拨打,被挂掉后换时间拨打,通过电话与用户沟通交流,击破特殊户的心理防线。
对来窗口办理结算、买卖、查询等业务的长期未进户,微机员进行耐心讲解及引导,了解用户目前状况,并请用户留下有效电话或及时通知特殊户地区管理员与用户现场会面,商讨进户时间。
对于经过特殊户地区管理员多次交流沟通,没有正当理由仍拒不缴费的无理取闹户,稽查队积极配合对此类用户采取先礼后兵等相应措施进行处理。
三、依法办事、以理服人。
截止到10月31日,沈河稽查队任务完成率达到118.95%。
面对这样的成绩,稽查队长曹建军说得好:“这个成绩是我们全体队员共同努力的结果。这么大的追缴额却不是靠硬罚得来的,我们有自己的原则,自己的方法。”
四、热水器宣传工作成绩显著。
今年,分公司把这项工作作为本年度重点工作中的一项,召开专题会议,进行详细的工作部署,确定了以一线员工为主,安全宣传团队为辅的发展策略,加大宣传的力度。及时公布相关信息,总结工作进展情况,同时及时落实奖励政策,极大地调动了员工的工作积极性。期间,经营部、售后服务部又把热水器的销售工作作为部门员工业绩考核的内容,充分发挥了部门的监管保障作用。
五、拆迁现场的坚守。
以来沈河地区的拆迁现场结算和巡检工作没有一天停止过,在付出了大量的人力、精力的同时,员工们用执着与坚守保证了企业利益少受损失。
从20至今,xx区连续有不同地块进行拆迁,员工在现场摘表结算巡查工作也持续了9年。拆迁集中的时候同时达到6个现场,用户搬迁结算的高峰期每个现场需要6到7个人同时忙碌。售后服务员放弃休息,日常维修和现场摘表两头忙;有的地块拆迁收尾阶段个别单元楼梯都没了,售后服务员冒着危险上楼摘表,尽量做到不落下一块;特别是在拆迁过程中,经常有拾荒者或小偷光顾,偷截门、火嘴,甚至卸大杠,导致燃气泄露的情况发生,售后服务员无论日常工作如何紧张,都坚持对拆迁地块的每日巡查;在这期间不论是白天还是深夜解决因这样的原因造成的大大小小险情百余次;即使没进行结算的被强迁户,分公司相关负责人通过与拆迁办和开发商一次次协商,把埋在废墟里的表和表上的燃气量尽力追回来;有的.拆迁地块战线一拉就是一两年,即使每个地块拆迁的末期或休息、节假日,也需要留人驻守,以保证及时摘表、随时结算。
六、管网抽换现场的完美收官。
今年沈河营业分公司的管网改造工作遭遇了前所未有的困难,为了消除地下管线存在的安全隐患,保证施工的正常进行,工程施工项目组人员,详细调研,严密部署,重点出击,克服了施工队伍人员不足,一楼阳台摇摇欲坠,地下电缆、暖气沟横行,臭水、粪水严重外溢的重重阻碍,为20沈河管网改造抽换任务画上圆满句号。
今年分公司抽换下达计划中有沿泉路、小南街、文艺路顺发巷等9个现场,这些改造现场的困难可谓是形形色色,是历年来遭遇到的用户工作最难做、施工环境最恶劣、施工期间原管线路径变更频率最高的一年。面对这些问题,项目组人员没有打退堂鼓,而是积极主动想办法,自己能解决的积极应对,自己不能解决的做到及时请示,及时接受指导。天气炎热、施工环境艰苦,工人们倦怠,施工队伍告急,项目组工作人员做工人们的思想工作,给他们鼓劲。为了不影响居民的正常用气就起早贪黑,从早上5点一直工作到半夜,忍受着蚊虫和臭水的侵袭。遇到不同意改造的一楼住户,工作人员一次次做工作,甚至给用户写承诺书。为了确保居民的出行安全,坚持在现场维护,从早到晚,从未间断。他们用实际行动赢得了小区居民的赞誉,从而保证了整个抽换工作的顺利进行。
公司先进集体事迹范文怎么写篇九
事迹材料。
*县网通分公司营业二班位于*县城潢河北路长潭新城区。营业二班担负着全县4万多客户电话的装、拆、移机受理及党、政、军等重要客户的通信服务工作,集客户交费、卡类业务、数据业务等业务受理的综合型服务窗口。近年来,随着市场竞争的加剧,*县网通分公司营业二班狠抓服务规范化、标准化建设,全面提高员工队伍综合素质,他们牢固树立"客户至上,用心服务"的理念,以客户满意为目标,以优质高效的通服务在竞争中赢得了市场、赢得了客户,取得了显著的经济效益和社会效益,服务质量和服务水平有了显著提升,受到了社会各界的一致好评。6月,*县网通分公司长潭营业厅(营业二班)荣获信阳市总工会授予“五一劳动奖状”荣誉称号。
营业二班共有7名员工,其中有6名女职工,平均年龄不到30岁,她们在工作和生活上相互学习和帮助,融洽得就像是一个大家庭。营业窗口是通信公司的前沿阵地,也是通信企业一个对外宣传的窗口,服务工作的做得好与坏、优与差直接影响到企业形象和声誉,是客户对通信工作评价的一个晴雨表,一直以来是社会各界广泛关注的焦点。俗话说没有规矩,不成方圆。为了立足高起点,达到高水平,营业二班狠抓制度建设,并将其作为一项基础性工作贯彻于服务工作的各个环节,使服务工作标准化和规范化。几年来,她们建立了以服务质量、工作数量、班组管理三大内容为主体的综合考评体系,她们认真学习了《营业厅管理办法》和《星级营业厅标准及营业员行为规范》等服务。
规章制度。
;在工作中,他们始终坚持高标准严格要求自己,从细节入手,从小事做起,强化营业员用心、用脑、用情,时刻牢记“客户至上、用心服务”的服务理念,心系客户;她们不仅实行了“八统一”,即统一用语、统一服装、统一淡妆上岗、统一发型、统一头饰、统一姿态、统一工号牌、统一摆放物品,还特别强调站立、微笑服务,从每一个细节上为客户提供真诚服务。为方便用户办理通信业务,她们先后推出了“一台清服务”、“上门服务”及“便民服务”等特色服务,让客户足不出户就能办理各项业务,深受县城广大客户的一致好评。
卓越的企业源于卓越的服务,卓越的服务源于卓越的员工。为了真正做到让客户满意,营业二班的姐妹们不断提高自身的思想素质和业务素质。有时为了校正口型发音,练好一个发音,她们回到家后对着镜子反复联系,让上学的孩子教自己的发音,克服方言土语。她们买来磁带和书籍进行自学,坚持每天下班后留下来进行10—30分钟的模拟训练,互相纠正、提醒。目前,该营业厅员工们流利的普通话和规范的文明用语,已成为通信服务的一道亮丽风景线。在通信服务质量检查中,多次在省市检查组好评。
去年4月的一天,那是一个阴雨绵绵的下午,营业厅里办理业务的客户特别多,夏春华在2号窗口受理业务,望着眼前自觉排队的客户,她不禁加快了手脚。“您好!请问您办理什么业务?”,柜台前的一位客户不耐烦地大声说,“办理过户!”客户可能是站久了,有点烦了,于是夏春华更加热情的接待了他,“好的,请您出示原机示与新机主的身份证,我马上就为您办理。”“身份证!”用户“啪”的一下把一张身份证扔在柜台上,她仔细一看,很热情地说“对不起!先生,您要办理过户必须要持原机主身份证原件才能办理。”“这是我自已家的电话,只不过是我妻子的名字申请的,每个月电话费都是我交的,用我的也一样!”“对不起!先生,是这样的,按照公司业务流程规定,办理电话过户必须经过电话机主的同意才能办理。”她正在向这位客户耐心地解释,客户凶狠狠地说:“你什么态度,制度是死的,人是活的,你什么意思!我要打10060投诉你。”客户很生气,认为是刁难他,她正欲再向客户解释时,他却一把将送币槽内的业务受理单抢回去,撕得粉碎,然后朝窗口狠狠的扔来。夏春华象计算机接到esc指令一样,呆呆地站在那儿,只听见自己砰砰的心跳声,一种从未有过的羞辱和委屈涌上了她的心头,眼泪在她眼眶里打转,当时她真想和这位客户理论一翻,可是转念一想,不能这么做,为了通信企业更好、更快的发展,为提升通信企业的服务形象,这点委屈又算得了什么呢?夏春华控制住自己的情绪,继续为下一位客户办理业务。可是这位客户仍站在窗口前,大声叫骂,“我要投诉你!你的工号是多少?”这时一位年迈的老大爷站了出来,“你这人是怎么回事,人家不是跟你解释了吗,你还在这儿骂,你也太不象话了。”这时,夏春华再也忍不住了,不争气的眼泪夺眶而出,她哭了,当着所有客户的面哭了,不是因为受了委屈而哭,而是因为客户的理解让她感动!
在营业窗口,营业员微笑着面对用户并不难,难的是一直保持这种微笑,尤其是在遭受用户误解、被用户无端指责时,能够平心静气以真诚赢得客户的理解。去年9月的一天,一位客户到营业厅办理宽带业务,负责接待的综合营业员胡俊微笑着对客户说:“对不起,现在机房宽带端口已满,我们正在组织扩容,暂时无法安装。”客户听后当时就发火道:“前两天我的一个朋友才装上,我今天来就不能装了?你什么意思?”听了这话,胡俊感到很委屈,可是仍然面带微笑向客户解释:“由于机房容量有限,目前正在进行设备扩容,您能留下联系方式吗,等有了端口,我尽快通知您前来办理。”“好!我就等着,如果你不解决,我就投诉你!”说完留下一个手机号气呼呼的走了。几天以后,设备扩容完毕,胡俊赶紧给客户联系,告诉他可以办理宽带业务。客户来到营业厅后满脸歉意地说:“真对不起,上次我说话不好听,请你多原谅,没想到你还真守信用,把我这事放在心上了,太谢谢你了!”“不用谢,客户至上,用心服务是我们的服务宗旨,为您做这些事是我应尽的职责”。
今年春节前夕,营业班班长黄丽从微机中观察到一位客户一个月就欠费800多元,经脱机查询,是客户拨号上网产生的上网费,于是她和同事姜丽一块上门催收,但是客户却矢口否认,并狠狠地说:“我经常外出,怎么可能有这么多?上网不是每月60元吗?”,听客户如此说后,她俩又连夜返回单位,查找装机档案,发现客户没有签定包月协议。她们又返回客户家中说明情况,经过再三询问解释,查找原因,原来是客户的女儿放假在家经常上网所致。但是客户却以最近没钱为由仍不缴纳。针对这样的客户,她们没有与客户争执,而是心平气和地向客户做进一步的解释工作,用真情赢得客户的理解和信任。经过十多次登门做工作,客户终于被她们的执着深深打动,主动到营业厅把交齐了欠费,并办理了上网包月手续。
寒来暑往,四季轮回。象这样一件件平凡的小事在营业二班每个员工身上都有发生过。她们深深知道营业服务窗口是通信企业的与客户面对面交流,心与心沟通的重要渠道,她们把爱和真情播撒在这个小小营业厅里,在三尺柜台挥洒自己的真诚和汗水;用一张张诚挚的笑脸、一句句温馨的话语、一颗颗真诚的心优质服务,深深地打动着每一位客户,用青春谱和奉献写着一曲感人的篇章。,在开展"1+1"扶贫济困活动中,营业二班员工与被帮扶困难群众结成帮扶对子,踊跃为困难群众捐款捐物,为他们办实事好事,把爱心撒向社会弱势群体,充分展了*县网通员工的精风貌。
二00五年二月十三日。
公司先进集体事迹范文怎么写篇十
附件(退洗一部)先进集体先进事迹先进集体先进事迹20**年,退洗一部机械维修丙班遵照公司及集团的工作部署,在确保无重大安全事故的前提下,以设备的日常维护保养及设备的维修工作,保障设备的正常高效运转,为公司创造更多的效益为宗旨。紧紧围绕产品质量产量、降低维修成本及减少设备维修率,整个班组团结一心,齐抓共管,在班组生产的钢卷质量上整体有提高,产量有突破并达到目标;维修成本、维修率控制在公司要求的范围;改造项目在公司的安排下有序推进。各方面都取得了较好的成绩。
一、安全管理不松懈20**年,在公司安环部门的指导下,退洗一部机械维修丙班从每一位员工的安全教育和培训入手,开展班前班后安全教育工作,定期参加安全培训和消防演练。加强日常生产中安全隐患排查及整改,同时严抓班组安全生产和劳动纪律,实现了班组年度‚安全生产无重大事故‛的目标。积极配合安环部定期组织的生产安全培训、特殊工种等持证考核培训,部门内也定期召开退洗一部机械全体员工安全生产会议,同时要求班组班前班后安全会议每日按时召开并记录在案,为安全生产打下了较好的基础。
能尽可能地延长设备使用寿命。为提高产品质量,达到客户对产品要求,部门领导带领我们班组全体人员于20**年下半年相继对1#线、2#线的破鳞机进行了安装调整,20**年2月5日至2月15日仅10天的时间安装了3#线的破鳞机,由于之前设备本身安装中心线和设备精度问题,导致钢带经过破鳞机至卷取机时产生边浪,部门领导带领我们班组全体人员和生产操作工现场分析、讨论、调整,轮流蹲点查找原因,经过一次次的尝试,钢带板型得到控制,解决了钢带产生边浪问题,同时提高了我们的技能技术水平和相应的专业知识。机械设备改进是一个循序渐进的工作,20**年,我们对设备备件的质量也进行了一定的控制与监管,通过不断改进设备、备件质量,在一定程度上缩小了设备故障率及维修时间,减少了维修强度,也一定程度上控制降低了备件成本。针对张力辊、纠偏辊等轴头开裂问题,我们设计改进成通轴辊,增大了设备的强度及使用寿命;对于减速机、齿轮等磨损、断齿问题,我们更换齿轮材质,提高齿轮强度;将矫直机矫直辊的升降式改为液压缸压形式,改善了设备性能,缩短了操作时间;针对开卷机卷筒轴头螺栓松脱问题,我们将开卷机卷筒及轴头改为一体式结构,目前还在设备制造中;我们还对酸洗区域刷洗及进行了喷淋小改造,退火炉水、雾冷段喷淋改进等。在生产和巡检过程中,发现硫酸罐混一罐严重渗漏,上酸管道严重破裂,为不影响生产和混酸泄露造成安全事故,经公司领导批准,制定了更换硫酸罐、混一罐和上酸管道的详细计划,利用1#线退火炉停机改造期间,对硫酸罐、混一罐和上酸管道进行整体更换,与此同时还有scr脱硝燃烧系统的改造,对1#线所有机械设备进行检查、维护、保养。由于前期准备充分和人员协调合理,保质保量,大大缩短了项目改造工期,尽快恢复了生产,于11月21日scr燃烧系统一次点火成功并运行,12月9日退火炉点火成功,12月11日1#线正常生产。为期20天的改造,避免了硫酸段安全事故的发生,减少了设备故障率,降低了燃气成本,提高了我们在改造技术上的专业技能。过去一年的辉煌令人难忘,在这即将踏上新的一年的我们会铭记昨天的辉煌,继续开拓新的篇章。回忆过去,我们心潮彭湃;展望未来,我们豪情满怀!天高任鸟飞,海阔凭鱼跃。新的一年已经开始,前进的号角也已吹响,退洗一部机械维修丙班将更加团结的努力进取,赢得更大的辉煌!
20**~20**年度先进集体总结材料在集团公司正确的决策指导下,分公司领导班子团结一致,努力拼搏,开拓创新,相互理解,相互支持,带领全公司干部职工顺利开展各项工作,努力完成集团公司下达的各项任务指标。
《在庆祝中国共产党成立90周年大会上的讲话》,扎实做好‚三个服务‛全面推进公司党建工作上水平、服务质量上台阶。通过学习总结让全体党员和职工充分认识解放思想的目的是要促进单位事业的发展,要有新观念,观念新则事业兴。
二是公司领导班子按照集团公司党风廉政建设责任制的要求,认真学习了党风廉政建设责任有关规定,领导班子廉洁自律从我做起,对存在的问题提出整改、头脑清醒,认识到位,严明律纪,改进作风。一年来没有发生过严重的违纪违规问题,从而促进了党风廉政建设的落实。
三是公司注重抓好企业规章制度的宣传教育,统一思想,规范行为,实现目标,各部门专门组织学习法律法规和集团公司制定的《员工手册》各项规章制度,促进了公司管理制度的有效落实。
四是公司党政工团领导非常重视对职工普法、学习的宣传教育,公司普法和依法治理工作取得了较大成绩,干部职工素质有较大提高。
五是公司掀起学先进,助人为乐的新风尚。今年2月,组织广大职工及驾驶员为客运站患有直肠癌职工**捐款9030.00元,为集团公司扶贫点爱心捐赠衣物164件。
干部职工业务、技能素质的培训。公司领导3人参加职业经理人培训,4人到集团公司参加客运业务培训班学习。客运站2人参加微机售票联网培训学习,11人到**学习安全管理培训,修理厂先后7人到外省进行技能业务培训,均取得了优异的成绩和相应的资质。一年来,公司社会治安综合治理,职工住房,退休职工管理服务、医疗卫生及计划生育,物业管理等方面都做了大量工作,取得了成效。
公司抓住这个契机,促成黑井客运站的落成及投入使用、逐步实现以站养站计划。明年争取土官客运站的投入建设项目,将会给公司带来良好社会效益和经济效益。20**年分公司经营目标完成情况:营业总收入2283.89万元,实现可支配收入616.57万元,上交各项税费66.95万元,经营上交考核月月达标,实现利润1.69万元,同时职工福利得到进一步改善,部分成本、费用的支出得到了有效控制,并有所降低,经济效益显著提高,20**~20**年度均未出现亏损。
三、公司党政领导班子狠抓安全管理20**年公司在集团公司的领导下,认真贯彻执行党中央、国务院、省、州政府有关安全生产工作的重要指示,通过全体职工的共同努力,全面落实安全生产责任制。一是公司领导班子站在同一个高度统一思想,提高认识,建立健全完善各项规章制度,并做到各项规章制度的落实严格,管理上细致入微,不留死角;坚持长效管理机制与专项整治工作相结合,对冬季、春运、黄金周等重点时段组织检查组深入一线查隐患,堵漏洞。从上到下层层签订安全生产责任书,具体落实到各位驾驶员及全体员工身上。
二是客车队采取强硬措施,确保全体驾驶员本人每月参加一次专门的安全学习。凡进入公司融资经营的车辆必须安装gps。切实有效利用‚安全管理在线平台‛及‚三关监督‛信息系统等科学手段对运行车辆进行管理。重点对外出包车、请假的车辆进行监控、杜绝驾驶员的各类严重违法行为。
保修作业过程中,教育保修人员正确使用各种保修工具,规范维修作业,对进厂保修车辆必须使用保险凳、三角木等安全防护用具,确保车辆维修安全。物业管理部门也汇同安技股对各出租门面的用电、防火等作了多次全面检查,对存在隐患的部门限期整改。
材料。
新知识,掌握新技能,供电公司工会女工委以全面提高女职工素质为重点,积极为女职工搭建建功立业平台。该公司女工委从提高女职工的技术、业务素质入手,专门制定了女职工素质。
教育。
实施方案,采取走出去、请进来的方式进行学习,重点提高女职工的法律意识、安全意识、生产技能和现代化经营管理能力,激发调动女职工爱岗位、钻业务、练技术的积极性和自觉性。同时,女工委还根据不同时期的生产特点,开展有针对性的开展各类劳动竞赛活动和合理化建议征集活动。近年来,该公司女职工提出合理化建议324条,被采纳162条,参与技改项目7项,创经济效益达33.5万元。在该公司举办的计算机运用、安全。
演讲。
电费电量计算等多项竞赛活动中女职工都喜摘桂冠。切实维权,当好‚娘家人‛维护好女职工的合法权益和特殊利益,是工会女工委的基本职责和不可推卸的责任。为强化女工委维护女职工权益的职能,切实维护女职工的合法权益,公司女工委实施了权益保障行动,把维护女职工的合法权益作为一切工作的出
,努力促使女职工了解并自觉贯彻行使法律赋予的权力,履行法律规定的义务,依法维护自身的合法权益。
二是坚决维护女职工的民主决策、民主参与、民主监督权利,保证女职工代表在职代会中达到相应比例。公司职代会代表45人,女职工代表9人。
三是积极为女职工办好事、办实事。时刻关心女职工的健...