女子搭优步被扣1400元 怒打电话骂客服
女子搭优步被扣1400元，怒打电话骂客服。张女士前天工作到凌晨才下班，因为离家较远，所以在公司门口用优步叫了辆专车，结果坐了五公里路花了1400元。
张女士告诉记者，当日，她准备乘车从金沙花园站到大石地铁站，但是因司机到达目的地之后没有及时点击确认到达，结果导致张女士被划掉1400多元、
张女士十分愤怒，认为是司机故意为之，于是翻查了司机的电话，准备打过去询问说理取回钱款，结果司机的手机一直都是关机。无奈只好找到优步客服。
优步客服第一时间就回应了张女士称将会尽快处理此事，但等了两天，依然没有结果，“我就受不了了，你说，这叫什么事儿，每次打电话过去就是告诉你在处理、在处理，处理成什么样了？也不具体详说。”
昨日，记者联系到优步客服人员，客服人员告诉记者，这个事件比较特殊，因为涉及到了乘客、银行和优步三方，彭女士在9月5日与银行方面起了一些扣款争议，因此优步方面只能等待银行处理结果后，再跟乘客协商后续事宜。“为了保障乘客的利益，9月5日乘客反馈银行确定了欠款后，优步暂时冻结了该账户。
目前，优步方面已经安排了一工作人员专门一对一跟进此事。
