1、检查是否关闭了数字帐号：登录邮箱，打开“设置”——点击“帐户”——检查是否设置“关闭数字帐号”（关闭后数字帐号只接收来自联系人的邮件，不收取包括重设密码等系统邮件在内的其他所有邮件）；
2、请检查邮件收信规则设置：登录邮箱，打开“设置”——点击“收信规则”，检查收信条件是否设置不当；
3、检查反垃圾设置：登录邮箱，打开“设置”——点击“反垃圾”——“黑名单设置”，若发现黑名单中误加入了正常的邮箱地址，从黑名单中删除即可收到对方的来信；
4、检查反垃圾选项设置：登录邮箱，打开“设置”，点击“反垃圾”，检查“反垃圾选项”，看看是否设置了拒绝接收，使邮件直接被删除导致没有显示在邮箱中；
5、将对方的邮件地址加入白名单，设置方法是：点击“设置”标签，然后点击“反垃圾”标题，在“反垃圾”内容页面中点击“设置白名单”。在“邮件地址设置”页面左边的编辑框中输入要加入白名单的邮箱地址，点击“添加到白名单”按钮，该地址显示在列表框中，设置成功；
6、如果以上测试都正常，则可能由线路、邮件服务器故障等原因造成无法收到邮件，请及时和发件人联系，确认对方是否有收到退信信息，若有收到，可以根据退信信息判断问题所在。有时在网上注册文件时需要收到激活邮件，如果qq邮箱收不到邮件，建议先看下垃圾邮件有没有。一般能有注册的网站，他的注册用户比较多，所以会发送很多激活邮件导致误以为是垃圾邮件。检查完垃圾邮件后再返回来看下设置问题。若以上问题已经解决qq邮箱收不到邮件的问题，请收藏于自己的收藏夹，以免下次收不到邮件也弄不明白qq邮箱收不到邮件怎么回事，毕竟qq邮箱是一个经常使用的网络服务。分享
