1. 什么是用户体验？

2. 交互设计的原则

2.1. 清晰是首要

2.2. 形式遵循功能

2.3. 保持一致性

2.4. 少即是多

2.5. 别让用户思考

2.6. 让界面处于用户的掌控中

1. 什么是用户体验？

用户体验（user Experience）简称UE或者UX，用户体验是人们对于针对使用，或者期望使用的产品、系统、或者服务的认知印象和回应。

用户体验这个概念也是从国外传过来的，最早是在上个世纪90年代，也就是在1990年到1999年，由唐纳德诺曼提出来的。

用户体验好坏的衡量标准：

有用性可用性满意度价值性可找到性可获得性可靠性

2. 交互设计的原则

2.1. 清晰是首要

信噪比原则 重要的信息重点突出，不重要的信息酌情隐藏易于辨识 容易让人看懂28原则 重要的功能或信息 只占20%信息逐次呈现 很多信息不要一次出来，分阶段逐次呈现。组块原则临近原则

2.2. 形式遵循功能

所见即所得直接输入原则 提醒用户，帮助用户输入

2.3. 保持一致性

2.4. 少即是多

2.5. 别让用户思考

易学性原则反映用户心理模型符合用户的使用需求减轻用户的记忆负担使用用户的语言

2.6. 让界面处于用户的掌控中

及时有效的反馈避免干扰或打断让用户放松心态不怕出错包容原则 二次确认用户帮助服务