搞清楚需求提出人在项目中的角色？
非甲方项目指定负责人（对接人）：让他去找项目负责人，并强调根据项目实施计划书中，新需求需由甲方项目负责人出具书面说明向乙方提出。（可能是甲方项目相关方的一个想法，甲方项目经理可能并不知情，无需理会，先让甲方内部进行协商。）
甲方项目指定负责人：问题如下
经常性提出新需求还是偶发性提出需求？
搞清楚为什么一定要加需求？加这个需求的目的是什么？在系统中起什么作用？通过问询方式从而可以了解他加需求的真正意图！
如果是小需求例如，新增字段，加个排序规则等可立即修改（但也需做好记录），如果是涉及到新的页面开发和大流程变动且耗费一定的工时和成本且影响了项目交付时间、进度、成本需走需求变更流程。
经常性：
原因1：不想花钱新增需求
灌输项目管理思想，提示项目的需求和计划已确认清楚，明确现阶段研发计划和目标，如需范围改动请根据项目实施计划中表述走项目变更流程，不可随意变更需求。遵守项目实施计划书。
原因2：研发过程中发现的确有很多需求未考虑到需新增。
因需求较多对现有项目研发影响较大，可考虑汇总需求待二期研发。
偶发性：
1、变动较小且可控：双方协商，乙方项目经理需跟公司汇报，在时间、成本等因素影响下在接受范围内可处理，另需要走需求、成本确认流程并知会乙方同意确认，另需留档明确双方责任防止扯皮。
2、变动较大：建议走项目变更流程，没有商量余地，僵持不下时，拿出需求确认存档以及项目实施计划书作为依据跟甲方斡旋，无协商结果，需上报PMO，并继续向上汇报协商处理。
