一、彻底深入地掌握企业用户需求细分
1、识别增长空间——梳理用户消费背景，把握企业用户生命周期，洞察业务发展机遇，及时归结到企业和用户响应需求；
2、以客户为中心——着眼于持续引领增长趋势，运用消费者行为数据，定位客户购买动机与习惯，洞悉客户价值点；
3、市场营销经营模式分析——分析不同行业、不同渠道市场用户消费需求，构建针对性行业解决方案，实施细节化的营销细分。
二、不断提升跨境电商平台企业内部实力
1、拓展团队能力——增强跨境电商运营和技术支持的核心能力，提升全网的客户服务品质；
2、深入企业运营体系——精耕细作，进一步优化企业运营环节，加强企业客户服务、综合运营能力；
3、加快技术升级迭代——不断完善平台技术，重视新产品创新，不断优化系统架构，增加灵活性和可拓展性，以提供更具有新意、创新且更优质的服务。
三、树立良好品牌形象，打造互联网消费新体验
1、推广品牌知名度——微信小程序、支付宝小程序、自媒体等多种新媒体平台，全面推广跨境电商平台，提升品牌知名度；
2、丰富用户体验——针对不同用户，提供不同的场景体验，以更丰富的消费内容提升用户满意度，打造新的消费新体验；
一、加强基础建设，完善跨境电商运营平台
1. 加强品牌建设和提升公司知名度，通过宣传和推广，将公司名称、产品、服务等提升到跨境电商行业前沿。加强跨境电商运作平台建设，以保证跨境电商高效率、高质量和高可信度的实现。
2. 加强国际支付体系建设，构建流通平台的基础，为跨境电商交易提供可靠的付款手段，为消费者提供有保障的跨境交易环境，并根据不同国家促销政策，提升交易效率，同时以合理的价格提供具备竞争力的商品服务。
3. 增强购物体验，针对跨境电商市场的特点，通过网站界面、应用程序的改进，实现流程的可视化与简化，同时通过其他多种手段，增强用户的购物体验。
4. 增加视频、手机社交平台宣传，借助视频和手机社交平台的即时性，为跨境电商市场的发展提供直观的宣传机会。通过快捷的浏览功能和丰富的信息展示，增强用户感受和了解程度，推动跨境电商市场发展更快。
二、优化网络环境，实现跨境电商发展
1. 推进网路环境建设。通过加强网路基础建设，提高应用服务器的带宽，实现更快、更稳定的网路速度。同时为跨境电商提供优质的通信服务，以及加强网路安全保障，使得跨境电商的安全性得以提升，消费者的安全购物得以实现。
2. 改善网路搜索环境。加强网络搜索引擎的管理，提高跨境电商的搜素环境，以实现跨境电商的有效推广，同时加强网路搜索的安全性，保障用户信息的安全。
3. 提升用户体验。基于消费者对跨境电商的特征，利用社交媒体、电子商务网站、论坛以及跨境电商APP等手段，提供多种在线客服、技术支持、海关服务等，强化用户的服务体验，为跨境电商的发展奠定良好基础。
三、加强技术创新，实现跨境电商营销创新
1. 简化流程，提高效率。将所有相关流程集中实施管理，提高执行效率，使每一次购物开始与结束，从海关纳税政策变更、仓库备货、物流配送、购物客服等方面都得以有效地处理，让客户在最短时间内实现购物目的，同时大大减少跨境环节。
2. 集中管理，推动创新。开发跨境物流的分布式信息系统，全面实施智能物流管理，构建全天候智能支持系统，建立仓储物流共享、协同销售平台，帮助企业精细化计划与销售推广，为跨境电商营销发展提供新的创新体系。
