一、什么是跨境电商虚拟类目运营模式
1、定义
跨境电商虚拟类目运营模式是指由线上平台或跨境电商企业创建、建立及运营在线虚拟商品分类,没有原有实体商品分类是以服务购物者为中心终端,并以优质特色的商品组合构成一个虚拟的知识商城的一种运营模式。
2、特点
(1)分类更精准,能够满足消费者不同需求;
(2)安全性较高,更精准计量,适应不同地区市场;
(3)数据分析能力强,实时精准监测数据,能够根据实际需求调整优化类目设置;
(4)动态变化,能够根据市场情况调整类目的构建,从而更能满足消费者的购物需求;
(5)类目层次更多,能够提供更加灵活的分类,满足不同目的的消费者购物需求。
二、跨境电商虚拟类目运营模式的主要特点
1、开放式
跨境电商虚拟类目运营采取开放式原则,应用于任何领域及行业,对全球各地都有效,可以和不同行业及地区同步更新或推进,体现了极大的灵活性及满足度,是跨境电商最主要的特点之一。
2、智能匹配
由于跨境电商虚拟类目多层次的分类,买家可以更精准地找到希望购买的商品,比如可以将“运动鞋”、“户外装备”等多个子类目都全部放在“男装”里,使买家可以更精准地寻找到需要购买的商品,并且通过分类、标签和搜索过滤等功能,智能地匹配出最符合买家需求的商品。
3、快捷搜索
跨境电商虚拟类目拥有多种搜索方式,包括智能搜索、图片搜索和热词搜索等。智能搜索可根据输入的关键字,自动将其拆分为对应的类目,并进行匹配,从而使搜索和精确无误;图片搜索是以图片为基础来进行搜索,一般可以根据搜索图片的颜色、图案和款式等来搜索符合的产品,从而更加便捷地购买商品;而热词搜索可以根据人气和搜索频次来进行搜索,也可以对买家的搜索行为进行分析,从而调整类目结构等。
三、跨境电商虚拟类目运营模式的营销方法
1、安排品牌展示
为了提高在跨境电商中知名度,可以采取安排品牌展示的方式,在不同的虚拟类目中展示品牌相关产品,这样可以有效提高品牌,提升跨境电商业务在消费者中的知名度及信任度。
2、开展跨境品类特卖
可以针对特定品类和时段,开展跨境品类特卖活动,在跨境电商中鼓励买家购买,以提升品牌的知名度和信任。
一、跨境电商虚拟类目运营模式
跨境电商虚拟类目运营模式是指跨境电商通过设计、规划、管理和运营虚拟店铺模式,实现对全球分布式电子商务平台的集中和开发的运营模式。跨境电商虚拟类目运营模式的关键在于,通过数字化运营模式,打通运营主流流程,利用信息技术手段构建协同型虚拟类目运营服务系统,解决跨境电商不同国家和地区市场、用户以及客户运营分布不一致而获取更高效益客户自身环境发展趋势的运营革新需求。
1.跨境电商虚拟类目运营模式构建
跨境电商虚拟类目运营是一种以数据为基础,通过信息技术手段实现的大型跨境虚拟类目运营系统。该模式通过独特的营销体系、全球营销方式和多方面的营销渠道,实现跨境电商的虚拟商业模式,将产品、服务、广告、资讯、支付等多个维度的商业信息分类管理,大大提升了跨境电商服务的效率和便捷性,极大地降低了成本和负担。
2.跨境电商虚拟类目运营模式前提
跨境电商虚拟类目运营模式的推行,前提需要满足以下条件:(1)设立虚拟类目管理机构,或者委托第三方管理机构代为管理;(2)建立跨境电商虚拟类目管理制度,提供严格的质量和售后全链路服务;(3)编制并实施全局性的客户服务系统,制定检测标准并充分保护客户消费权利;(4)完善供应链服务架构,利用数据智能化技术支持供应链管理。
3.跨境电商虚拟类目运营模式运用
跨境电商虚拟类目运营模式的运用,可提高企业的效率和营销系数,并使跨境电商具备更高的服务盈利能力。跨境电商可以利用虚拟类目运营模式不断改善产品的匹配性和性价比,增加客户的满意度,不断提高服务水平,同时,针对优化客户服务过程,设计简单、便捷、安全等技术,从而大大提高运营效率;另外,跨境电商也可以以虚拟类目运营模式为基础,对全国多个地区进行营销、宣传和开发,满足不同客户的需要,同时利用虚拟类目的运营模式,实现多方面的新品发布和市场推广等。
4.跨境电商虚拟类目运营模式趋势