一、什么是跨境电商平台代管
跨境电商平台代管是指跨境电商平台在外国买家和国内商家之间形成一个中介体系，主要负责处理促成商品交易、维护买家利益、把整个跨境电商行业有序运行等功能。
二、跨境电商平台代管的交易安全
跨境电商平台代管能有效地降低跨境电子商务交易过程中双方之间可能发生的纠纷和投诉。跨境电商平台依托国际商务清关流程安全有序，进出口商家尽可能有效地实现全新交易，提供多种支付方式和安全的退货手段，可有效预防消费者诈骗与权益缺乏，大大减少传统交易过程中可能发生的投诉与反悔，有利于建立双方的信任关系，保障双方的合法权益。
三、跨境电商平台代管的售后服务
跨境电商平台代管能确保售后服务的流程和责任有效实施，提供维修、更换、退货、技术支持等服务。跨境电商平台可以与相关售后服务机构合作，涉及跨境出口交易的多个售后服务，如返修、退货、换货、售后维修服务等，可以在平台上实现有效的售后服务流程，全方位保障国际买家的合法权益。
四、跨境电商平台代管的仓储打包服务
跨境电商平台代管依托国内护物流服务，提供仓储、打包、品检、维护等服务，能提高商品真实发货速度，解决跨境电子商务产生交易或售后等问题，并可实现多渠道同步管理，把目标市场上的商品发放和维护工作由多个国家的多个单位完成，便利的服务，有效地把跨境电子商务推广到全球各地，大大提高了跨境电子商务的效率。
五、跨境电商平台代管的物流服务
跨境电子商务平台代管有利于提高企业及倡导国际标准的物流服务，可以有效地减少商品流通环节失误，提供及时准确的物流信息，增强物流信息的完整性，为跨境电子商务企业提供准确、便捷的物流服务，同时可以建立把握货物运输情况的数据库，便于进一步分析跨境电商物流的质量水平，大大提高国际物流的管理水平。
1. 什么是跨境电商平台代管？
跨境电商平台代管是一种将境内外双方涉及的跨境电商贸易运作过程托管给电商平台进行全程处理的托管服务模式。该服务由电商平台负责执行涉及全部货物、物流、费用支付、汇款、报关、付款、发票等相关事项，该模式为境外用户提供更加便捷、省心的跨境电商购物体验。
2. 跨境电商平台代管的利益：
（1）解决境外买家在购买海外商品时的资金风险：电商平台可为bi境外买家提供全程资金托管服务，从而使买家无需将款项提前交付，也不用担心自己预付的款项会遭到不正当待遇。
（2）提高电商双方的信任：平台代理买卖双方交易，有效降低交易双方的相互疑虑与不信任，电商双方才能实现信任与良性合作。
（3）减少境外买家购物过程中的不便：境外买家可以使用各种购物工具，如 alipay、Wechat pay、 unionpay等，从而减少因复杂支付流程导致的不便。
（4）为电商双方提供灵活的付款方式：通过平台代理购买过程，境外客户可仕选择多种付款方式，如信用卡、借记卡、现金支付、转账支付等，从而使购物过程更加简便、便捷。
3. 跨境电商平台代管的流程
（1）境外买家购买海外商品时： 电商平台收取境外买家的款项，根据双方的支付协议明确款项用途；
（2）电商平台按照境外买家的支付意愿和海外卖家的需求，开展支付流程，按协议划付款项；
（3）海外卖家确认款项已支付，将商品准备发货；
（4）处理物流过程中发生的纠纷，协调双方完成交易；
（5）平台向双方提供相关报关、退款等专业服务。
