一、基本背景分析
1. 跨境电商服装业务是指在电子商务中进行服装交易的一种新型的市场。与传统服装店铺不同,跨境电商的服装店铺既可以在网络平台上提供服装,也可以在实体服装店面上提供服装。根据市场需求,跨境电商服装店铺的经营模式也由传统的零售向更综合的B2C和O2O模式发展。
2. 随着经济迅速发展和消费者收入的提高,人们越来越重视服装品质,服装市场也会发生相应的变化,这就为跨境电商服装店铺带来了新的商机。跨境电商服装店铺可以利用中国网络用户增长,充分利用各类服装销售场景,把产品引入中国市场,推出新品种,吸引更多消费者参与其中。
二、营销策划
1. 开发网络营销渠道:跨境服装店铺的营销渠道主要有网络渠道,其中比较流行的有搜索引擎、主题站点、社交网络、视频网站等,店铺应该合理分配营销资源,培育用户,打造一个高质量的营销渠道。
2. 内容营销:内容营销是指营销活动通过利用各种不同的媒介和内容的创造来吸引潜在客户的过程。内容营销可以通过网络博客、文章投稿、图片、视频等媒介形式来表达,内容吸引力强、且容易涵盖广泛的社会人群,很好的帮助实现营销目标。
3. 优惠活动:优惠活动是指向消费者提供服务或优惠促销活动,以满足消费者购买服装店铺商品的欲望。跨境电子商务服装店铺应用优惠活动手段,如积分送礼、推广折扣活动、开新店折扣活动、服装以旧换新活动等,来激发消费者购物欲望,增加销售量,提升店铺品牌形象。
4. 合作营销:合作营销是指在商品的营销推广中,借助外部实体或网络平台等渠道对服装店的商品和服务进行推广的一种营销方式。前述合作渠道可以用微信、微博、各大购物网站、各大电子商务平台等等,它的营销效果可以大大增强。
5. 社会化营销:社会化营销是指利用网络社交媒体在营销活动中所创造的效果。如利用微博、QQ空间、QQ开放平台、腾讯微信朋友圈等营销渠道,进行活动宣传,利用微信、QQ等软件,以及其他社交分享营销渠道,构建服装店铺的传播网络。此外,还可以与相关达人、博主合作,进行营销活动。
三、结论
(一)总体介绍
跨境电商服装店铺是指跨越外国网站界限的网络服装店,以外国用户为主要受众。跨境电商涉及多渠道、多层次、多类别的贸易模式,是电子商务营销和消费革新趋势之一,商品也实现了全球化销售。跨境电商服装店铺营销策划,着眼于全球电子商务市场,立足于实现“有货,可售,全球化”业务模式,将市场洞察、品牌标识、产品定位、价格策略、渠道管理、活动营销以及服务质量等诸多要素结合起来完成系统的营销策划,使跨境服装店实现更快、更高、更好的发展。
(二)市场洞察
1、消费者调研:准确了解目标消费群体的文化、抽象及情绪,便于了解消费者偏好和兴趣,获取更准确的营销需求信息;
2、市场环境调查:包括对全球电子商务市场竞争对手的竞争策略、市场影响因素行为及其社会活动等的客观调查;
3、区域市场调研:了解跨境市场营销的特点,确定营销策略的目标销售市场;
4、品牌战略调研:确定服装品牌战略,明确产品定位,提高企业品牌知名度;
5、对标对手调查:【对标对手】,找准营销目标,通过调查分析竞争对手的动向和优势,把握营销方针和定位。
(三)品牌标识
服装品牌的品牌标识可以通过以下几种方式开展:
1、确定品牌形象:设计品牌logo,塑造企业品牌形象,成为服装营销的抓手;
2、宣传渠道建设:确定营销活动媒介,分配人员及品牌策略,使跨境服装品牌充分展示;
3、增强品牌影响力:重视营销活动宣传,加强品牌影响力,开展合作营销活动,提高服装品牌价值;
4、提高识别度:提升服装品牌调性,建立品牌定位,提高品牌的识别度;
5、参加展会活动:通过对目标消费者的宣传,参加全球知名的行业展会及活动,提升企业及品牌影响力和可视性。
(四)产品定位
1、针对外国消费群体,倾听消费者需求,确立合适的产品定位;
2、建立质量标准,保证产品的一致性,准确辨识产品的功能、结构以及特征;
3、对服装的设计进行改良,把握消费观点、时尚态度和潮流趋势,丰富产品种类的同时关注产品的升级;
4、实现产品的最终目标,形成具有独特魅力的服装原创品牌;
5、打造服装工艺上的专有技术,凝聚消费者久远的共鸣,形成强化及巩固消费者对品牌的忠诚;
(五)价格策略