跨境电商平台服务分类表
1、基础服务：可以满足客户拓展跨境市场的基本需求，包括资质认证、口岸报关代理、仓储物流、企业客服、市场入口等。
2、协同服务：为客户解决跨境交易的全链条，包括信用管理、异常处理、转运服务、分仓发货等。
3、特色服务：提供可竞争的价格和更快的速度保证客户的利润，包括便捷定制、快速报关、货到付款、降低成本、快速海外回款等。
4、增值服务：为客户提高效率提供自动化服务，包括自动审单、自动出货、自动报关、自动海关结算等。
5、数据分析：使用数据和分析系统，将丰富的商业数据转变成有价值的信息，帮助客户更好地了解当前跨境市场，开展商务策略及消费习惯研究。
6、安全支付：有效防止购物风险，为客户提供安全、方便，快捷支付管理。客户无需支付给贸易和口岸中间介绍人，通过跨境电商平台进行当前支付并实现准确监控支付状态。
7、产品维护服务：搭配跨境电商平台运营解决方案，为客户提供定制化整体服务，统筹规划产品，开发和市场实施以及数据分析等，为客户提供“专业-全行-一体化”的服务。
8、CRM服务：通过在线客户服务等，收集客户的行为，建立客户关系管理平台，支持客户营销、销售、服务及相应社交活动，开发客户满意度，增强客户忠诚度。
一、支付服务
支付服务是跨境电商平台上最基本的服务，它为买家提供了安全、便捷的付款方式，同时也为商家付款实现了直接且快捷的货款收取。包括网上支付、线下支付、转账支付等多种方式。
二、物流服务
跨境电子商务的发展依赖物流服务，不论是从中国发货、往国外发货，物流运输服务都是基础性的服务。跨境电商平台提供的物流服务包括国内外的航空运输、快递服务、国际运输等。
三、海关服务
海关清关服务是跨境电商平台服务的重要组成部分，按照海关要求，商品订单进出各国海关，都必须经过海关查验和审查，完成了货物的报关和支付税费。由平台提供的海关服务，能够更快更安全地完成货物的清关操作。
四、技术支持服务
随着电子商务平台需求的不断增长，技术开发和维护和更新就变得越来越重要。为了满足实时的信息交流需求，客户端软件、物流查询等服务，以及实时订单状态查询等需要各种技术支持。跨境电商平台提供的技术支持服务，可以帮助用户通过电子系统辅助运行业务，加速订单处理时间，并确保业务流程顺利进行。
五、售后服务
买卖双方在订单完成后，售后服务变得尤为重要。用户会遇到物品破损、水货产生等疑问，可以依靠跨境电商平台提供的售后服务处理问题。一般来说，售后服务包括售前咨询、交货后问题答疑和售后退换货解决服务等等。
