1、什么是跨境电商平台？ 跨境电商平台是实现跨国贸易的一种电子商务方式，其显著的特点是节省成本、提升速度、提高效率、便捷管理、跨境货物流转等。它是基于互联网技术将企业信息、客户信息、产品信息和贸易流程全部线上连接，实现企业全流程管理的新型电子商务平台。
2、跨境电商平台产品真实性 所谓真实，是指跨境电商平台站内提供的产品信息是真实的，服务商无意中把错误的或不真实的商品上架，或直接售卖假货，以致消费者出现损失。
跨境电商平台有一整套标准化和完善的审核机制，从产品信息、价格、供应商许可证和备案等方面，确保产品层出真实性，且能提供良好的消费体验。例如，跨境电商平台必须让供应商在站内上传产品的原始资料、提供售后服务以及严格评估产品的质量，这样一来才可以确保售卖的产品是真正的真实产品。
另外，跨境电商平台也会与第三方机构进行合作，进行相应的检测和认证，以确保购买者买到的是真实物品。当发现用户购买的产品假冒、伪劣等情况时，跨境电商平台会主动下架贩售该商品，并予以赔偿。
总的来说，正当的跨境电商平台做出了大量的努力，以保证站内提供的产品真实性，并且正在不断完善自己的审核机制，以避免消费者在网上购物中的不必要的损失。
一、跨境电商平台上的产品真实无毒
1、跨境电商平台坚持发售真品，商品均有厂家保障，用户可以放心购买；
2、跨境电商平台经过严格审核，订购的商品一定是正品，完全不用担心因劣质产品的问题；
3、跨境电商平台上所出售的产品都是经过严格质量检查和环保认证的，保障用户的健康与安全；
4、跨境电商平台的运营者和发货商都拥有正当的资质证书，并且逐项实行品质追溯，可以保障商品的真实品质；
5、跨境电商平台上的商品都有质量证书，比如3C认证、质量反馈报告等，以确保用户购买的产品符合规范且安全可靠；
6、跨境电商平台的客服人员会根据用户的特殊需求，提供快速且专业的对应服务，能够尽量满足用户的需求，为用户提供安全的购物体验。
二、跨境电商平台为用户提供可信赖的服务
1、跨境电商平台上的商品可以以积分或折扣方式进行折价购买，保障用户可以节省更多的购物费用；
2、跨境电商平台对商品有严格的检验和质量要求，用户购买的产品一定属于正品；
3、跨境电商平台下单后可以货到付款，保障平台的商品安全也保障用户的权益；
4、跨境电商平台承诺若用户购买的产品与网页上所展示的商品不符合，自收货之日起7天内，凭发票及实物均可对该商品申请退货、换货或退款；
5、跨境电商平台上的产品会定期受店铺客服人员的召测，根据客户审批、留言情况或者收到必要投诉时，将会派出人员走访并排查原因，以便更好的确保用户权益。
