1、B2C跨境电商平台是指Business to Consumer（企业对个人）跨境电子商务平台，是指企业以B端（商家）的形式，以B2C（以商家为主）的模式，将产品和服务利用电子商务的方式，向消费者（C端）提供的跨境购物渠道，而这一渠道能够把海外市场的商品或服务，越境拓展到国内的消费者手中；它形成的理念是自行创建电子购物平台，使处在不同地理位置的国家之间的人们可以通过这种电子商务平台完成贸易和金融，以满足他们在网上购买商品和服务的需求。
2、B2C跨境电商平台可以实现越境拓展销售，从而实现客户服务范围的拓展，建立提供给消费者的新的选择，满足客户的特殊需求；同时还能提高企业竞争力，因为它能够让客户将需要购买的商品或服务越境拓展，获得更高更实惠的价格。
3、B2C跨境电商平台能够更快、更灵活地响应客户需求，改变传统贸易模式，采用及时、灵活、便捷的分销方式，使企业可以更准确地把握市场需求并进行实时定价；这对于企业来说，以微利模式实行，能够大大提高企业利润，改善盈利情况。
4、B2C跨境电商平台可以提升企业的品牌建立，为全球消费者提供更多的品牌产品选择。由于采用业务逻辑和技术机构结合的有效模式，能够在得到更大市场曝光和更多客户粘性时，让企业拥有更多的推广机会，使企业在市场上拥有更多的竞争优势。
5、B2C跨境电商平台也能够提供客户自由的市场搜索体验，提高市场整合度，让客户在多个贸易渠道中找到它们需要的产品；这能够满足消费者的多元化需求，从而提高客户的满意度和忠诚度；同时，售前和售后的服务策略，也能够迅速响应客户的需求，从而降低售后服务成本，以节省资金，改善企业形像。
一、定义B2C跨境电商平台
B2C跨境电商平台是指企业直接在网上向个人消费者提供商品和服务的网站，它能够根据客户提供的订单自动完成了从外国购买产品、物流配送、报关报检等一系列流程。
二、B2C跨境电商平台的功能
1. 创建国际品牌：一个良好的B2C跨境电商平台能够帮助企业在国际市场上创建一个立竿见影的品牌，帮助企业拓展国外市场。
2. 货品源头直供：B2C跨境电商平台可以协助企业实现国际供应链的整合与优化，实现货品源头直供，缩短供应链，获取国外优质服务及产品，同时价格也会更实惠，改善价格结构。
3. 省去贸易限制和跨境贸易成本：普通企业如果通过物流公司开展跨境电商，需要承担检验检疫、贸易服务等的费用，且可能会面临多样的法律法规等国际贸易相关的限制，而B2C跨境电商可以帮助企业免除贸易限制和中间媒介成本。
4. 商品信息多元化推广：B2C跨境电商可以实现所有产品信息全球性推广，从而为进탈入新市场积累了更多商业素材，增加了新市场拓展的可能性。
5. 便捷的在线支付：B2C跨境电商可以针对不同国家的消费者，提供便捷的国际在线支付系统，实现跨境支付，减少货物支付成本，提高交易体验，保证资金及时到账。
6.跨境电商物流：B2C跨境电商的物流模式采用由国内实现货物的出口，通过国外的海关和送货到消费者门前的购物流程。
7.服务质量及客服支持：B2C跨境电商提供一整套客服支持服务，例如提供在线咨询、产品支持及针对特定国家的本地文化服务等，提升服务质量，使消费者可以安心购买。
8.市场营销及定位：B2C跨境电商通过数据收集和分析，帮企业针对外贸市场进行有效的营销，得出用户的分布情况、消费习惯、消费心理等，从而帮助企业进行有针对性的定位。
9.增强用户参与：B2C跨境电商提供了一系列可参与的社交功能，可以支持多语言应用，有效提升用户进行咨询、回答、分享等活动，帮助企业降低营销成本，增加新客户的获取。
10.获取开放数据：B2C跨境电商支持的数据共享，除了可以贴近用户需求，还能使得企业更加高效、安全地获取有关外贸市场的数据，帮助企业做出更有针对性的营销策略。
