一、定义及特点
1、外国跨境电商C2C平台：外国跨境电商C2C平台（Cross-Border E-Commerce Consumer-to-Consumer Platform）是指在线或离线，卖家和买家之间发生购销关系，侧重以商品及服务为主，采取更多维度购买方式，如定制购买、预定量购等，并在购物环节中添加人们偏好等，以此提高客户体验，增强消费作用。
2、外国跨境电商C2C平台的特点：（1）吸引海外客户：除了国内客户外，外国跨境电商C2C平台也吸引着海外客户的广泛参与。（2）安全有保障: 针对外国跨境电商C2C平台的保障，常用数字化管理科技，能够确保购物安全及支付保障，如运用金融技术、人工审核等，都能保证平台的运作。（3）强大的社交能力: 外国跨境电商C2C平台运用各种社交活动，把消费者们聚集在一起，使消费者在消费过程中更容易接触其他消费者，从而增强消费者体验及销售效果。
二、发展趋势
1、精准推送：外国跨境电商C2C平台的发展方向是精准推送，把平台用户的偏好与行为等进行大数据统计，从而精准推送相应的商品及服务，提升客户体验并吸引更多客户。
2、新型支付：外国跨境电商C2C平台还可通过推出新型支付方式，如移动支付、网银支付等，把消费者的支付过程变得更加方便快捷，在实现购物便捷的同时，也有利于普及新型支付手段，丰富消费者选择。
3、云端服务：外国跨境电商C2C平台在运用云端服务后，Pr可以更广阔的去拓展市场，把自身与用户服务更上一层楼，大大提升外国跨境电商C2C平台服务能力，并有助于降低用户购买成本，提升销售额及客户忠诚度。
三、开拓思路
1、拓展海外市场：外国跨境电商C2C平台要不断拓展海外市场，开拓国外市场，把自己的产品与服务推广到海外，开拓国际市场。同时也要注意建立良好的信誉和品牌形象，以大力提升全球客户满意度。
2、特色活动开发：外国跨境电商C2C平台要利用各种特色活动，开发出更多独特的消费者之间的互动交流渠道，进行交易，增加用户活跃度及销量，以及平台服务的宣传，提升账号关注率。比如举办各种在线直播活动、大型抽奖活动、促销活动等。
3、建立客服支持平台：外国跨境电商C2C平台要建立良好的客服支持平台，给予用户充分的售后服务保障，能够随时解答用户疑问以及解决问题，让用户在购物过程中有赖以信赖的感受，同时还可以有效提高用户忠诚度。
一、 c2c平台概念：
1、C2C平台：由于国际流通的发展，经济全球化，跨国公司互联网营销的模式越来越多，C2C（consumer-consumer）平台亦被许多跨国公司越来越重视。C2C平台指消费者、商家、经销商及其他商业团体等在网上创建互动关系，并就商品和服务达成交易的网络购物市场。
2、优势：C2C平台优点之一就是其成本较低，通过凤凰网等平台，就可以在网上进行二手交易，商家不需要在网络上设置多少自有商城，只要有产品，就可以在网络上发布信息，并且这种发布能够实现跨国的货物贸易，可以访问到国外的消费群体，拓宽企业的销售空间，特别是可以有效减少存货。
二、外国跨境电商c2c平台：
1、发展模式：外国跨境电商c2c平台以国际及当地的消费者和商家的关系为基础，建立一个由国际国内商家及消费者组成的网络交易市场。企业家可以在跨境电商平台中进行上传商品，用户可以在上面查看商品。通过这些外国跨境电商c2c平台，消费者可以直接选择国际或当地商家购买商品，消费后反馈， 用于企业绩效考核，有效地帮助商家提升品牌知名度，改善服务质量。
2、技术支持：随着技术的发展，外国跨境电商c2c平台的技术支持也越来越重要。技术手段可以帮助企业家在获取支付及物流信息方面进行转化，实现更便捷的贸易流程。此外，其安全机制也是维护国际关系的重要方面，可以保证网络安全，确保商家及消费者的利益得到保障，并且保证数据的完整性和安全性。
三、发展前景：
1、潜力巨大：跨境电商c2c平台拥有巨大的潜力，它可以拉近境内外消费者之间的距离，使境内的消费者可以购买国外的商品，从而增加消费者的购物选择，增加消费者的满足感。
2、可持续性：外国跨境电商c2c平台也具有良好的可持续发展性，它也可以引领未来国际贸易的方向，吸引更多国际消费者，以确保贸易行业的可持续性发展。
