趋利避害是人类的共性。生意场上更是如此，遇到对方不讲诚信，坐地涨价，应该如何处理避免损失？
我老婆所在达利外贸公司与一家制鞋厂签订了一份购鞋合同，定好了50天交货。打个星期后，制鞋厂的厂长看见物价暴涨，其他工厂也纷纷涨价，于是想要与达利外贸公司重新签订一份合同，如果达利外贸公司不同意，他们就拒绝交货。
达利外贸公司知道这一情况后立刻派出销售人员前来谈判。制鞋厂的厂长准备好了各种说辞，就等着舌战一场。但是，当达利外贸公司的销售人员说了一番话后，制鞋厂的厂长改变了重新签订合同的想法。
达利外贸公司的销售人员说:“说起来我们也是贵厂的老客户了，也不是第一次跟你们合作，最然这次确实出现了一些矛盾，但是我们还是希望未来两家可以长期合作。如果贵公司一定要撕毁这次的合药，中断我们的生意往来，那么我想其他想与贵公司合作的新客户也会三思而行的。你要知道，单方面撕毁合同造成的负面损失，不仅仅是在金钱上，还有贵厂的信誉和形象，这些都是用金钱买不到的，我希望贵厂能再三思量，千万不要因小失大。”
不知道做外贸的朋友有没有遇到这样一个事情。就是客户在下单之前，我们需要给客户计算出口运费。这时我们的合作工厂就会给我们一个这批货的装箱数据。这批货有多少个立方，一共有多少重量？通过这些数据，我们向客户收取运费。就在半个月前，我们的合作工厂给我报的，今天我发的这批货的总重量是1080公斤。今天我们实际发货的时候称出来，总重量有1960公斤。我们之前向客户收了1600美金的运费。现在实际运费是2800美金。这样算下来，我们的利润就很少这一单。遇到这样的事情，做外贸的朋友是怎么处理的呢？是向客户多收取运费。还是说要求我们的合作工厂赔偿？目前我考虑的方案是要求们的合作工厂和我们各出一半。毕竟我们已经向客户收取运费。
【数据速评】外贸金额达历史新高，增长速度开始回落——9月进出口数据点评
【数据】海关总署发布数据，9月份，我国外贸进出口总值5,447.2亿美元，同比增长23.3%，继续保持较快增长态势。其中，出口3,057.4亿美元，同比增长28.1%；进口2,389.8亿美元，同比增长17.6%。外贸进出口已连续5个季度实现同比正增长。
【点评】
进出口贸易对我国经济增长的地位更加突出。去年四季度以来，进出口贸易在我国经济增长中的地位格外突出。今年上半年，我国货物和服务净出口对经济增长贡献率为19.1%，拉动经济增长2.4个百分点。今年前三季度，我国进出口贸易规模达到28.33万亿元人民币，较去年同期净增长5.3万亿元，贸易顺差为2.77万亿元。进出口贸易连续五个季度的正增长，对我国经济实现中高速增长起到了重要作用。
进出口贸易增速出现回落。今年初，市场上预测今年我国进出口增速将保持“前高后低”态势，即三四季度的外贸增速会逐渐回落。主要原因有二：一是去年下半年外贸形势较好的高基数效应，二是今年下半年国外复工复产有望加速恢复，对我国出口形成“挤出效应”。实际情况上，三季度我国还出现了部分地区汛情、疫情以及“拉闸限电”等情况，对出口能力形成约束。从数据看，9月份，我国进出口5447.2亿美元，同比增长23.3，较上月回落5.5个百分点；其中进口增速回落了15.5个百分点；从三个季度累计数据看，前三季度进出口总额43741.1亿美元，同比增长32.8%，较上月回落1.4个百分点，其中出口、进口增速分别回落0.7、2.2个百分点。
东盟仍是我国第一大贸易对象，中美贸易合作潜力大。按照进出口贸易总量，东盟、欧盟、美国、日本、韩国为我国五大贸易对象。今年前三季度，我国对东盟进出口4.08万亿元，增长21.1%，占我国外贸总值的14.4%，东盟继续保持我国第一大贸易伙伴地位。值得注意的是中美贸易规模，今年前三季度中美进出口达3.52万亿元人民币，同比增长24.9%，在所有贸易对象中增速最快，一定程度上反映出中美之间产业结构、贸易结构等方面存在的巨大互补性和贸易潜力。
机电产品仍是第一大出口产品，大宗商品进口量减价扬。从出口产品结构看，今年前三季度，我国出口机电产品9.15万亿元，增长23%，高出整体出口增速0.3个百分点，占出口总值的58.8%，其中自动数据处理设备及其零部件、手机、汽车分别增长12%、14.4%、107%。从进口产品结构看，大宗商品进口普遍出现量减价扬态势。今年前三季度，我国进口铁矿砂8.42亿吨，减少3%，均价上涨67.5%；原油3.87亿吨，减少6.8%，均价上涨32.8%；天然气8985.2万吨，增加22.2%，均价上涨5.1%；大豆7397.3万吨，减少0.7%，均价上涨29.4%；铜401.9万吨，减少19.5%，均价上涨37.9%。值得关注的是海关总署未披露广为关注的煤炭进口数。
民营企业在进出口贸易中的贡献十分突出。我国进出口贸易的三类市场民营企业在进出口贸易中的贡献十分突出。我国进出口贸易的三类市场主体中，民营企业是我国对外贸易的“半壁江山”今年前三季度，民营企业进出口13.65万亿元，增长28.5%，占我国外贸总值的48.2%。同期，外商投资企业进出口10.22万亿元，增长14.7%；国有企业进出口4.35万亿元，增长25.1%。在三类市场主体中，民营企业进出口增速最快、比重最高，这显示出民营经济在我国对外贸易以及经济发展中的重要地位和作用。
东部地区外贸表现良好，中西部地区增速最快。拥有长三角、珠三角、京津冀、山东等经济圈的东部地区，其进出口贸易是我国对外贸易的基本盘。今年前三季度，东部地区进出口增长21.8%，为我国外贸增长提供了稳定支撑。但随着中西部对外开放水平提高、中欧班列开通等因素影响，今年三季度中西部地区进出口4.95万亿元，增长27.2%，比同期我国外贸整体增速高出了4.5个百分点。
整体看，今年我国进出口贸易仍然处在高位增长区间，对拉动经济增长起到了重要作用，但受到多因素影响，今年三季度的进出口贸易增速开始出现高位回落，预计四季度将进一步回落，对经济增长的作用减弱。从具体来看，我国9月新出口订单指数低于上月0.5个百分点，连续6个月出现回落；同时，海运运力紧张、运价持续上涨的局面并未得到改善，这使得外贸企业特别是中小微型外贸企业的订单交付周期延长，成本压力加大。考虑到今年三四季度及明年上半年的经济增长压力加大，市场上对于稳增长的预期有所提升，相关部门可以出台部分稳外贸措施，缓解外贸企业经营压力。
（作者：中国民生银行首席研究员温彬，研究员冯立果）
这真的是外贸当中一个很经典的案例！
最近和斯洛伐克一个客户沟通新订单，客户反馈他们市场需求量大，需要再下100W订单，但是由于最近俄无战争影响，他们公司部分在俄罗斯银行的资金被冻结了，希望我们能够给到他们付款条款上的支持，由原来的30%TT预付+70%TT发货前，改为30%预付，70%见提单副本，如果不支持客户，订单可能没了，如果支持客户，在这个敏感时期风险真的很大，如果是你，你会怎么做？
这种事情的确很考验，在风险和收益还有业绩前面，如何平衡好需要做足功课，在收到邮件的时候我让下面的业务不要马上给客户正面的回复，说这个敏感时期我们需要和公司财务以及老板申请，明天再他们答复，第二天我们回复客户，作为合作伙伴我们是很相信他们的，而且也很想支持他们，但是鉴于特殊时期公司非常严格，实在没办法，表示很无奈，此举就是要告诉客户，我们已经努力争取过了，希望他能理解
这个时候客户放低了条件，把条款改为30%预付，40%发货前，30%见提单副本，收到客户的需求后我们马上对现状做了分析，首先客户的公司实力很不错，他们是生产商，公司员工有500人以前，有很多业务的布局。这样的公司理论上不会那么轻易倒闭，第二俄乌战争的形势来看，形成大规模战争的可能性不大，第三就是，如果到时候货发了，万一客户真的付不了尾款，我们要损失多少？经过核算之后，我们给客户提供了最终的offer:30%预付+50%发货前+20%见提单副本，客户收到后表示很满意，非常感谢我们的支持，并表示这个很利于我们后续的长期合作！
虽然现在不知道这个决策是否正确，但是目前来看他是一个比较优的选择，既支持了客户，又创造了销售，得到客户的信任，并且风险也可控，因为就算后面得20%钱收不回来，我也能保证这一单我不会亏本，你怎么看？#外贸# #外贸业务#
今日，加拿大客户下单付款了US $440.00美金，我们在查看订单的时候，发现客户的支付方式是：WALLET_PAYPAL_CHECKOUT，这个付款方式我们认为有风险。
因为加拿大那边进口关税高，等我们把货发出去之后，客户有可能不愿意付关税，或者拒收货物，如果发生这种事情，处理起来会比较麻烦，有可能遭受损失........
所以我们在发货之前，最好是先跟客户说明一下，说会产生一定的关税.......让客户有一个心理准备，到时候就不会那么被动，有利于处理纠纷或问题。
做外贸，需要买卖双方相互理解，这样才能更好地交流和合作。
特意看了一下疫情以来我们发西非的海运费走势，因为我自己的货都是去西非，运价也只是以西非为例。不同航线涨跌情况会有偏差，但总体还是有点参考价值。
这里以40尺超高柜为例，运价最高峰出现在八月，均价一万四千美金。十一月价格突破5000美金时，基本是当时西非海运费破纪录的最高价了，我们发货就开始缩手缩脚，生怕高运费的货砸在手里。谁曾想这价格是这一年多来的最低点，运价从此一路高歌，直到涨价涨到身心麻木。
如今虽然船公司一心保运价，凑春节取消很多航班，但运费还是不可避免的在悄悄降低。虽然降价不多，目前最新均价一万一千多美金，但趋势怕是挡不住了。
出口集装箱的增涨乏力，贸易额的增长很多是通胀推高物价造成的，并不完全是货量增加的原因。暴利造成新入局的运力使竞争更激烈。随着世界各国疫情流感化对待，港口拥挤状况会越来越缓解。运价继续增长的动力基本都不存在了。
那么运费会断崖式下跌吗？个人感觉可能性也很小，新造的集装箱船投入运营还需要时间，几大船公司台面下的价格同盟还会暗戳戳的存在，运价今年年底前降回疫情前的可能性基本没有。但是下年海运费价格跌到成本线下，船东回到血雨腥风赔钱的日子，还是有很大可能性的。喝了外贸公司两年多的血，也该偿还一点。
运费缓慢下降，对外贸公司影响不大，但对我们海外批发的进口商，影响还是很大的。要提高警惕，加大处理滞销品库存的力度，利用高周转降低风险。同时也要避免因噎废食，进货畏畏缩缩，该进行的发货计划还是要按计划进行。就算有几个柜因为运费下降没有什么利润，也比缺货影响利润损失小，况且缺货还会影响自己的市场占有率。
海运费对于外贸公司来说，既要关注，也不能太关注。做生意本来就是各种情况不断平衡的过程，对吧？#外贸干货分享#
今天和大家分享以下6种不同情况，外贸业务员同客户讨价还价的谈判话术：
1）针对超级爱砍价的客户
2）针对爱货比三家的新客户，
3）针对有潜力但预算有限的小客户
4）针对有潜力但觉得价格贵的大客户
对应超级爱砍价的客户
他们的口头禅
I am not happy with your price
It's very expensive
Can you do something about the price?
Please I want big discount
will order many many
处理技巧:
第一轮: Ok boss, we tried hard and give you very big
discount 5%. Please let us know your decision
要浮夸,说我们已经给予很大的折扣。
第二轮: You are a very good bargainer.Ok, will check
with our director and let you know
你太会讲价了。好吧,我再去和我的主管谈谈。
第三轮: The price is our minimum
这是我们的最低价了。
对应超级爱砍价的客户
话术推荐:
1) 从质量出发,以下都是一分钱一分货的不同表达:
Price needs to comply with the quality
You get what you pay for
Price is what you pay. value is what you get
Sir, buy cheap, buy twice
You get what you pay for
2) You can always find the lower price but quality is definitely different.
你永远可以找到更低的价格的,但质量肯定不一样的。
3) 如果得寸进尺,恶意还价:
Sorry, stop that We can't make any concessions
抱歉,不用再说了。我们无法进一步让价了。
The choice is yours.自便
No bargain.或者 No haggle.恕不还价。
4) 他如果和你画饼,说这是试单,接下来会订很多很多, 可以回复:
好,价格还是不变,但是下次你如果下单我们给你返差价。
对应爱货比三家的新客户
对应爱货比三家的新客户,要设法了解他比较的质量标准是不是一致?还有他是通过什么渠道是比价的?
话术推荐
太贵了?你同哪家比较呢
我们贵了多少?
你的目标价是多少呢
你对比的是同等质量和数量的吗?
或者如果差异太大侧面问他一些质量参数,找出不同价的原因。
上一次采购或者询价的时间是什么时候?
摸清楚了, 再来突出你们产品的优点或者公司服务的优势
话术推荐:
表面看来是一样的,但是我和你讲讲为何我们产品会更贵一些的原因。
对应有潜力但预算有限的小客户:
处理技巧: 对应有潜力但预算有限的小客户,可以了解下他的采购预算,推荐客户其他可价位低一些的款式。或者如果在能让利的情况下,要有前提条件地让利,比如调高下单数量,设置下单时间线,或者是需要付全款等。
话术推荐：
能否告知你的预算。我们看看还有没有其他方案。
如果你能在1月10号前下单,我们同意给你3%的折扣。
你太会讲价了。我们只能再降低2%并且需要你这边100%全款预付。
定量达到2000套,我们会给予5%的折扣。
如何界定客户是否有潜力呢?比如客户定制的logo是知名品牌,或者通过背景调查查到客户的公司规模或者公司级别。这类客户一开始下单都是从试单开始,需要时间磨合。
对应有潜力但觉得价格贵的大客户
处理技巧: 如果新客户,且询价数量不错,或者是工程类机械类货值比较高的项目,如果进入到价格谈判环节,避免价棓纠缠, 最好的办法就是不能顺着他的话去回应:能不能再便宜。一定要引导客户关注产品或者公司服务的价值。
话术推荐
我完全了解你的意思,但除却价格,还有其他因素影响到这个订单的进展吗?
价格我们可以进一步商量的,但最主要是,提供的这个方案是不是符合你的需求?
因为这类的议价,价格并非关键点,质量和售后服务才是。先了解客户的真正需求,再看看是不是需要调整配置,还
是更换方案:
我们更希望的是长期的合作。
在引导的时候,语气要把握好,不是牛逼哄哄地表示你们的实力, 而是要跟客户解释,为什么是这个价格,具体贵在哪些地方,并且合适的话,可以给客户看看合作开的一些品牌客户,让他觉得你们的实力牛。
报价已经接近我们的成本价,所以无法再让步了。请你理解。
如果我们减价,这个订单我们就几乎没任何利润了。#外贸订单# #外贸#
#外贸#做外贸的是没有假期的。
国庆七天假，我每天都在干工作。
1.收到了一笔美金货款，要8号才能查到。
2.确认了俩订单的生产。
3，确认了一个新订单，等预付款。
4.回复了几个询价单。
5.盘了一下现有的客户状况。
6，看了写英文资料，学英语。
7，看了些书。
8，看新闻，每天看。。。。。
唉，只要客户不放假，我就始终坚持在一线。。。。。。。。。。
忘记了，我还处理了两起客户质量投诉问题[捂脸][捂脸][捂脸]
ChatGPT可以在国际贸易领域应用于许多方面，如：
商务沟通：可以自动生成电子邮件、商务文件和其他文本文件。
翻译：可以帮助翻译商务文件、网站内容和其他文件。
客户服务：可以用于处理客户咨询、解答问题和解决问题。
预测分析：可以预测市场趋势、销售预测、消费者需求等。
商务决策：可以帮助商家做出数据驱动的决策。
这些都是ChatGPT在国际贸易领域的一些应用示例，它可以为外贸企业带来更高效、更快速的商务沟通和决策。
这几天学习chatgpt，上面是chatgpt就“对外贸有什么作用”的人工智能回答，我还看不出这玩意能有什么具体的作用。但学习了解还是需要的，越是到了一定的年龄，越要对新科技保持兴趣，这样才能不至于太掉队。
英文网站与SEO之间存在一些差异
由于中英文不同，英文网站与SEO之间存在一些差异;因为中英文网站都是基于搜索引擎做SEO，优化的原则甚至大多数优化方法都是一样的。做一个中文网站SEO，做英文外贸网站SEO，网站上有一些基本的SEO技术，因为中英文不同，所以英文网站SEO有一些差异;因为中英文网站都是基于搜索引擎做SEO，所以优化原理甚至和大多数优化方法一样。
做一个中文网站SEO，做英文外贸网站SEO，有一些基本的SEO技术放在网站上，这是必要和必要的，当然这个要求可以更清楚地说明，一些大型搜索引擎判断网站的质量的尺寸大致相同，但有些细节不同，外部链条的典型，高质量的内容构建，网站结构优化。
那么，细化下来，英文网站SEO该做哪些细化的优化?具体该做些什么呢?
一、域名选择。
尽量简短，域名中间尽量不要使用“-”分隔符。
二、空间选择。
选用好的域名商空间，网站速度对于网站的评价和得分站的比例不低，对用户体验也是一个好处，谷歌搜索引擎尤为重视，。
三、权重标签的使用。
对于谷歌来说，h1，h2，仍然有着作用。将网页规范化，h标签层次分明，也将更有利于关键词的排名。
四：网站结构优化。
展平网站的结构我们知道网站的结构分为树状目录系统和平面结构系统。通常，多级分类站点使用树目录结构，对于通用英语网站，建议使用平面结构系统。对于针对英文网站优化的英文网站结构，链接级别不应太深，一般不超过三层，因为层次结构太深，引擎蜘蛛不容易捕获内部和内容，这是对于英文网站非常不利。
五：URL的优化处理。
谷歌和百度类似，不喜长URL，不喜带中文的url，这点谷歌尤为突出，带个中文也会让老外很尴尬，看不懂你知道吗?英文网站优化主要做的就是Google，所以我们要以Google的喜好来命名URL即使用英文单词。
六：高质量的文章内容。
一般来说搜索引擎更倾向于全面且丰富的内容，如：字数多、可读性高、图文结合、带视频讲解、相关知识点扩充等，都会成为加分点，更容易被搜索引擎青睐。
七，网站开通速度优化。
访问速度不受阻碍。关于英文网站最令人担心的是网站无法打开或开放速度很慢或不稳定，订单延迟。因此，当网站管理员在做英文网站时，他通常会选择一个外国主机。众所周知，外国主机中最快的主机是HostEase主机。访问速度通畅且非常稳定，基本没有停机的危险。 HostEase主机解决了网站管理员一直担心的问题。
八、内容关键词的布局。
加分项，如：页面内容出现关键词，内链出现关键词，外链出现关键词，相关性词汇链接。
九、网站更新频率。
经常更新网站无论是中文网站还是英文网站都经常更新网站是非常必要的。搜索引擎是那些更平凡的网站的首选。经常更新网站可以增加访问蜘蛛的频率，并加快网页上的网页包含。它还允许用户查看您网站上的最新信息。简而言之，将每天更新的网站与未更新十天的网站进行比较。如果你是一个搜索引擎，你想要哪一个？这是不言而喻的。
十、网站反链。
在谷歌，外部链仍然占据着非常重要的地位。尽管谷歌已经引入相应的算法来削弱，但外部链的作用也不容忽视。主要关注点：反链数量，锚文本反链数量，域名外链接数量，新闻站反链数量，反链域名年龄等等;这些都是加分。
十一、将网站提交到各大搜索引擎。
将搜索引擎提交网站提交到搜索引擎是Google和其他主要搜索引擎包含您网站的必要步骤。这样做的好处是可以加速搜索引擎抓取您的网站并为您添加很多内容。流量和反向链接。既然有这么多好处，为什么不让我们这样做呢？
十二、社交媒体的加分。
尽管Google一直否认排名算法中使用了社交媒体数据，但社交媒体反馈的数据，搜索引擎还是可能作为网站评分参考。如，Facebook、google+等分享点赞的次数。
十三、网站地图提交。
sitemap.xml格式依然是主流，谷歌也是如此，做好地图提交，也是提升收录的关键。
从大的方面来看，怎么做百度SEO，就怎么做谷歌SEO，这个方法(细节部分有所区别)套用下来，问题就不会大。
在此，推荐一些英文网站SEO工具，包括但不限于：
1、SEObook英文关键词分析工具。
2、google站长平台。
3、Traffic Travis，SEO分析工具
4、火狐浏览器SEO相关插件，如：highlight nofollow link。
5、xenu link sleuth，死链检测。
6、，反链检测。
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