银行员工失误导致客户还贷失败且把还款的款项误转到他人账户，还款逾期产生滞纳金怎么办？
这是一个是关于信用卡逾期的问题。
一月份办了车贷，由中国银行的工作人员驻点车行办理。
提车的那天，收到一条短信提供了卡号尾数四位与贷款总金额，
表明车贷办理成功，之后就没有下文了。
由于我个人比较重视征信的问题，
于是，我主动询问了给我办理车贷的银行工作人员，
要求告知我的还款日以及完整的还款卡号。
工作人员提供了一张截屏给我，里面显示了我的姓名与一个16位的卡号。
重点是他提供的卡号和我短信收到卡号尾号不一致，
我向他询问了原因，
他的回复是：我不知道你的卡号是哪里搞出来，
你按照我发给你的号码来还就可以了。
我把我的短信截屏给他，告诉他不是我自己哪里搞来的，是中国银行的短信提醒。
他又把他提供的账号图重新发了一遍给我，让我注意短信。
我又致电了中国银行95566的客服电话，
客服告诉我名下只有与我短信收到的尾号相同的卡。
因为我没有查询密码，
受理的工作人员告诉我这是张虚拟的卡片，没有实体卡片，
也没有告知这张信用卡的具体有效期、账单日、还款日之类的明确信息，
后台客服说无法提供给我完整的卡号。
我核对了他给我截图上的其他信息，
名字，办理业务的时间，贷款金额，购买车子的4S店都相同，
这么多的吻合条件匹配的账号，以及贷款放款都办理成功了，
再基于我对银行工作人员的信任，认为查询账号是一件相当基本的没有难度的事情，而且我知道如果卡号跟我的名字不匹配，系统是会汇款失败退款的。
况且，我也查不到另一张卡的完整卡号，
于是，我在2月17号，未收到还款短信前提前还款了。
没收到退回的记录，我默默地认为已经还款成功。
待到还款日2月27日本来想去银行再确认一下，
那天刚好是周六，我休息，可是当我来到中国银行网点，
发现大门紧闭，才知道网点周六是关门休息的。太难了！
致电95566，还是回答受理人员提供的卡号不在我名下，至于我名下完整的卡号信息，由于我无法提供准确的信息没法告诉我！
联系受理车贷的工作人员能否再确认一下卡号，他的回复是休息，只能周一查询，
我再问，那如果卡号提供错误，是否会影响信用，他就不回复了。
周一没有收到任何回复信息，我工作也比较忙，就过去了！
周二我主动询问，没有回复，再次询问，他给我发来一个卡号，这次跟我短信卡号后四位吻合了。这时，我就懵了！
我再问那我汇款给他提供的账号成功了，现在怎么处理！
开始他不相信，让我截图汇款记录给他。
还让我自己在手机银行添加那张卡号可以提取，我不知道该如何操作，而且我再次提醒他，客户说我名下没有这张卡，我最担心的情况是有人跟我同名同姓，所以汇款成功的情况。他说他查询一下！受理人员告诉我他只负责受理，后续问题不由他负责！
我当时想到逾期、征信、滞纳金各种问题，更为查明我心中的顾虑，以及引起他处理问题的重视，我拨打了95566投诉热线。
我把受理人员提供给我的卡号，以及汇款日期、我的身份证信息都如实告诉客服人员，结果确认，这张卡不是我名下，而卡片所有人跟我同名同姓，正是我最担心的问题发生了！
受理人员知道这个问题后，
告诉我产生这个问题的原因是后台数据录入人员窜录了两个同名同姓的客户信息导致的，
逾期记录必然存在了，现在我需要先往正确的卡号上汇款，
并多存一部分钱抵消滞纳金。
当我问到我汇错的钱怎么处理？他说谁的问题谁负责！
我说什么意思，他说由他和信息录入员负责，具体看领导的处理。
目前收款人已经联系上了，需要她亲自到网点办理退款，客户目前口头承诺会来，只能等消息，比如：
1.客户是否前来退款，
2.滞纳金怎么处理；
3.我的逾期记录和征信情况会怎么样？
#在这里留下宝宝的成长日记#
历史最低工资[捂脸]
因为怀孕后老婆就一直请假在家休息，没有再去上班了。今天收到工资短信，真有点好笑[呲牙]
“您的中行信用卡成功完成一笔金额RMB4.75元的工资存入交易，交易后余额结余RMB604.75元【中国银行】”[耶][耶][耶]娃啊，你的奶粉钱好难啊！
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