现在找个人工客服怎么那么难呢！
今天打交通银行信用卡咨询问题，从打电话开始到人工接通用了四分钟，前面一直就是智能语音，中间还得听她的讲解，要不就没办法选择，真是太费劲了。
第一步先选择查余额还是信用卡，选择信用卡；
第二步就是转接信用卡中心；等二三十秒，半分钟左右
第三步输入信用卡后四位或是身份证号，第四步输入查询密码，若忘记查询密码就输入银行发送的动态密码，等个十几秒收到短信，然后输入；
第五步选择信用卡要办理的业务；
第六步人工坐席忙，等待，一看时间已经通话3.51分，直到通话时间4.30分才接通人工。
