#榆林头条#[已办理] 上郡路农行周三下午4点45不予办理业务
问政时间:/3/30 17:05:17 匿名网友对农行榆林分行部门提问 问政类型:投诉
上郡路农行（原一大队斜对面）3月30日周三下午4点45不予办理业务，因需打印流水，进入营业厅，大厅坐着3个个工作人员，其中一位男工作人员问干啥了（不是保安），说自助办理机子坏着了，我说柜台办理，又说“下班了库车一会来了，办不了，明着！”我出门看牌子上是5点下班**********
官方回复
回复时间:/4/1 8:52:13 回复部门:农行榆林分行
尊敬的客户您好！您3月30日下午4点45来我行网点打印交易明细，因网点回单打印机故障，等候厂家维修，当时高柜还有5个客户在等候区等待办理业务，低柜也有复杂对公业务正在办理，所以我网点大堂经理建议客户第二天过来办理，并没有直接推诿，网点营业符合满时规定，并没有提前下班。可能大堂经理给客户解释的时候引起误解，导致投诉。后期我行不断提升服务质量，满足客户业务需求，避免类似事件再次发生，给您带来的不便，敬请谅解。如您仍有不清楚的问题，请拨打农行榆林青山支行电话0912-3453417咨询。
全国警察督察电话12389，国家新规出台，所以公民可以在公安办案期间可以录音录像监督办案，如果办案人阻止及时打督察电话12389
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华局掌
