【做一间“最会洗发”的发廊】
#冯大大#给大家讲一个8年前的案例。
记得是前后，我的一个经销商（当时我代理一款韩国洗发水）在#东莞#开着一间中等规模的发廊。小伙子姓罗，湖南人，28岁，他的店大小工加一起9个人。
因为他卖我的洗发水卖得很好，于是我们经常通过电话和QQ聊天。
聊天中他就讲，东莞“那方面”产业发达，所以过去几年正规发廊被带动着也红红火火，于是他赚了不少钱，两套房子和奔驰车都是过去几年赚的。但今年国家开始重点打击“色情业”看样子是来真的，所以未来生意多半会不好干了。
他问我，冯老师，您觉得我怎么调整一下合适？
我跟他讲：小罗，你可以在“洗发”这方面做做文章。
为什么给他这个建议呢？
因为我在引进韩国洗发水的时候去韩国考察多次，我发现在韩国发廊中，洗发并不只是精剪、染烫的一个“流程”，而是做为一个独立的“项目”销售的。并且细化到水温、指法、洗用什么、漂洗用什么，很复杂的一个流程，体验感特别好。
小罗说，冯老师，这个可以尝试下。刚好我的店女客占到75%左右，洗发的需求一直有的。
于是我联系了和我合作的韩国厂家，他们帮我搞到了2家著名连锁品牌的洗发标准流程资料。然后参照这两家的资料，我帮小罗整理出一份中文版的洗发标准流程。进而设计了一个项目推广方案，大体如下——
1、按标准化流程对挑选的员工进行系统化培训，手法力度、动作标准、操作程序、操作时间等都形成标准；
2、强调细节的把握——比如水温，比如洗发床的舒适性，比如穴位按压的准确性，比如洗发过程中和顾客交流的轻声细语，等等；
3、初期设置2档收费标准，分别为58元、98元，分别使用两个不同的国际一二线品牌洗发水。
4、分别设计洗发月卡一张、年卡一张。
很快这个“韩式洗发”项目的海报也做出来了，正式在店内开始销售。
两周之后，小罗打电话告诉我，这个洗发项目竟然受欢迎到难以想象，半月时间就有接近100个顾客体验了这个“新项目”，并且都赞不绝口，几乎都办了卡。
就这样，不到半年，这个“韩式洗发”成了小罗店里的招牌项目，据说很多女客竟然几十公里开车过来，就为了洗个头发。
大家都懂的，洗发项目做好了，是最容易“锁客”的，也自然会带来“边际效应”，把女发精剪、染烫都带动起来了。
这个项目是我帮帮助策划的，那时候国内大部分发廊还不太重视洗发做为“独立项目”的价值。
之所以分享给大家，是想告诉大家，其实任何一个项目做精做细，都可以成为店铺的特色和“招牌”。
#发廊##新美业#
