特斯拉的故事
以色列海飞门/习移山/香港张晓泉三位教授合著《数字跃迁》第二篇“理论篇”
本书中作者从三个部分对数字化变革做出说明:思维(why原因)、理论(what内容)、实践(how措施)。
第10章 数字化旋涡
第一部分 可能产生数字化颠覆的行业
第二部分 数字化旋涡模型
第三部分 数字化旋涡的强度
数字化旋涡变得越来越强烈,且越来越多的行业被吸引到中心。
例如:
·特斯拉汽车公司由埃隆·马斯克(Elon Musk)创立,推出一款能源墙(Powerwall)产品,这是一种家用电池组,在非高峰时段使用太阳能电池板或电网充电,而在夜间或高峰时段电费较贵时作为家用能源。
·爱彼迎利用“共享经济”的创新模式,破坏了全球酒店业的平衡。该公司建立了一个技术平台,搭建了一个供应(有兴趣在短时间内出租公寓的公寓业主)和需求之间的虚拟市场(数百万有兴趣在短期内租用公寓或单人房的客户)。爱彼迎迅速吸引了数百万的潜在客户。
·优步、来福车、滴滴等颠覆了出租车行业,并让数百万人能轻松地使用他们的智能手机打车以及查看附近可用的出租车或私家车位置和多久到达,甚至乘客可以直接付款给司机。
·IBM的深蓝(Deep Blue)国际象棋计算机,在1997年赢了世界冠军卡斯帕罗夫(Garry Kasparov)一场锦标赛级别的比赛,这是计算机首次击败冠军棋手。在此之后,IBM凭借其Watson计算机再次成功地让世界惊叹不已。IBM将Watson的技术定义为一种新型计算的起源:认知计算。
它可以视作AlphaGo的1.0版本。
第四部分 行业即将被颠覆的三个信号
1、行业受到严格的监管。如果你的行业受到了严格的监管,则可能表明颠覆即将来临。新的基于数字化技术的组织倾向于超越监管,监管机构难以推行原本给旧组织制定的规则。例如,酒店业管理的法规在处理爱彼迎的时候并不是非常奏效,就好像出租车行业的法规对优步不太有效一样,电视广播法规对在线观看电影的网站(Netflix)也不是很有效。
2、客户被迫投入大量精力管理他们的成本。例如,保险公司将不得不应对数字化保险公司竞争的挑战,它们在业务流程中不需要保险代理人。
3、客户体验不足。这可以被视为前两个信号的一种不必要的副产品:你的行业根本不习惯提供高品质的客户体验。例如,客户过去常常抱怨出租车公司及其司机。优步和滴滴能够迅速渗透到该市场,就是因为它们提供了不同的高品质的客户体验。
本书英文书名:Digital Quantum Leap数字量子化跨越
本书副标题:Strategies and Tactics of Digital Transformation数字化变革的战略与战术
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