浙江杭州，小张是大一学生，为了夏天穿上裙子更漂亮一点，她花了480元，去办理了一张健身季卡，可办完卡后第3天，就出现了意外。小张因为课程紧，再加上自己要考篮球裁判证，根本没有时间去健身，就想退卡，可健身馆表示，根据合同卡是不转不退的。
直到这时，小张才意识到自己居然签过合同，这又是怎么回事呢？
据小张回忆，当时前台让她扫一扫，由于小张不会操作，前台就将小张的手机拿了过去，扫完后就让小张签字，上面什么都没显示，就只有一个签字页面，小张也不懂，就糊里糊涂的签了字，让她压根儿没想到的是，这个就是健身房所谓的电子合同。
当小张提出退卡时，对方才说小张签了电子合同，有约定是不能退卡的，由于对方坚决不退，小张报了警，在警方的调解下，健身房表示可以退70%，剩余30%，也就是144元作为手续费。可是小张还是不接受，她认为自己没有去健过身，没有接受过服务，收手续费不合理。
记者联系了健身房店长，关于合同中的不退不换条款，他们确实没有特别提醒的，但是他表示合同她是可以看到的，若是有疑问，当场就可以提出来，而不是办完之后，再来说这事，他认为店方没有任何错。
那么，这件事中，健身房到底有无过错？小张能否退卡呢？
按照小张的说法，她并不知道签字是合同，对于电子合同是不知情的，而健身房则说合同是可以扫码查看的，这中间就有一个关键点，当时签订合同时，健身房都没有告知这是合同？可以选择调取当时的前台监控，一看便知。
若是没有告知，那么，根据《消费者权益保护法》8条规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利，健身房就涉嫌侵犯了小张的知情权。若是健身房有告知，那么小张就是无中生有，无理取闹了。
而退卡的问题，依据《消费者权益保护法》第26条：经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提醒消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容。
不退不换的条款属于格式条款，健身房应当起到应有的提示，可是店长自己也说了，健身房并没有特别告知，他认为小张可以自己去看，但是按照法律，不管小张看不看，都不能免除商家提醒的义务。
《民法典》第497条：经营者在预先拟定的格式条款中，对于未消费的课程不予退款的约定，不合理地免除经营者的责任，属于无效条款，未消费的课程应按相应金额退款。
由于小张是名大一学生，并不想耽搁太多时间和健身房理论，在记者的协调之下，健身房表示可以退400，只收80元钱，小张接受了这个提议。
最后，也要提醒大家，虽然商家有告知的义务，但是大家都是成年人，对自己的行为是需要负责的，在签订各种合同时，一定要仔细查看条款，对于不合理的条款，及时的提出，避免事后造成不必要的麻烦。
#杭州头条#
近日，广东深圳，女子花413元网购一个炒锅，锅盖突然“砰”的一声炸了，把女子的手给划伤了！女子心有余悸，跟客服反应情况，客服居然说：“亲，补偿你20元可以吗？”女子气炸，客服一点都不关心自己的伤势，自己像是缺20元的人吗？
据女子说，她在网上看中一款不粘锅，但价格要好几百，一直不舍得买。而这几天双11有活动，折扣后是413元，女子这才决定入手！
等了几天，快递终于送到，女子迫不及待地拆开锅想试试效果！
不过女子也知道开锅很重要，如果没弄好，就会毁了一口好锅！
所以，女子按照说明书的指示，先用洗洁精把国内彻 底清洗干净，然后在锅里装入水。盖上玻璃锅盖加热！在这个过程当中，女子还很细心地把锅盖上面的一个呼吸阀打开了！
然后女子就在旁边守着，没几分钟锅里的水就烧开了！不得不说这锅的导热性还是可以的，但是女子在拿起锅盖的时候，吓坏了！手中的玻璃锅盖突然炸裂了，碎成满地的玻璃渣子，把厨房里弄得一片狼藉！
随后女子手指上传来一阵痛感，她看到自己的手指流血了，然后衣服也被玻璃碎片给划破了！女子心有余悸，这太可怕了，还好玻璃渣子没飞入自己的眼睛，没划破自己的脸蛋！
女子越想越气，400多买的锅，质量怎么就这样呢？她是不敢再用了，于是赶紧跟客服反应了这个情况！
可客服不紧不慢地回复说：“亲亲，这边给你补偿个20元你看可以吗？再给你补发个锅盖！”
女子的火气一下子就上来了，你怎么样也要先问下我受伤严重不？还有哪受伤了吧？
可客服丝毫没有关怀之心，还反问女子是不是因为没有按照说明书操作，在女子说有以后，就直接说赔偿20元！
这让女子怎么接受，自己家里被弄成这样，手指受伤，衣服弄坏就值20元吗？
于是女子说，我不要你的钱，你的东西差点把人伤着了你知道吗？重新补发个锅盖就不会炸了吗？
但客服认为锅身肯定没有质量问题，现在出问题的是锅，那给女子换一个就好！而且一般锅盖也不会炸，问题应该还是出现在女子操作不当上面！
这让女子很恼火，觉得客服就是推卸责任！经过一番理论后，店家说仅退款，锅送给女子随便她怎么处理！
可女子还是咽不下这口气，她要让更多的人知道这个店家的服务态度不行，就把这事情发到了网上！
那么，从法律的角度来说，女子可以要求店家怎么处理呢？
女子已经强调自己按照说明书使用，所以基本可以确定是锅盖存在质量问题，也就是这块钢化玻璃生产质量不过关，在高温加热下承受不住爆裂了！
根据《产品质量法》的规定，经营者销售的产品有质量问题时，应承担产品质量责任，销售者应当负责修理、更换、退货！如果给顾客造成损失的，还应当负责赔偿损失！
所以，女子除了可以要求退货，还可以要求店家赔偿损失！
对于此事，有网友说，锅越贵越有毒，我买的二十块钱的老式铁锅，特别好用，一点不沾！
也有网友说，这样的服务态度，这个品牌再大我也不会买，也不敢买！我怕出事情了他们也是这样！
还有网友说，现在网上的货都是以次充好，大厂家也是两套标准，线上线下质量完全不一样！
我认为，这件事情女子之所以这么生气，主要是因为客服在处理的时候没有关心女子，而且急于推卸责任，所以商家真要好好反思！
一个品牌要做好，除了质量，还要售后服务做好，包括对客户的人文关怀！
如果一开始客服就说仅退款，然后还主动说赔偿女子的费用。我相信女子还会选择这个品牌，毕竟玻璃自 爆的概率每个品牌都会有可能发生！
那么，你对此事怎么看呢？
第一次去开封，美团上预订了酒店，到了地方因为过年人多，直接说没房了！按我理解因为我是提前预订价格比较低，店家把房高价卖了！然后我一家外地人也没法理论申请退款！然后挨个打电话都没有房间！然后当地好心出租司机给指了一家新开的温暖洗浴可以住宿！才算解决了刚到开封的尴尬局面！记得洗浴中心开在一条河的边上！
“这样的商家就应该曝光出来”
近日，山东青岛，一男生宿舍网上购买了60包100抽的纸巾，因为觉得纸巾用得特别快，王同学打开纸巾，一张一张数。
不数不知道，一数吓一跳，每一包纸巾都少了近四分之一。产品说明是每包100张，可是他连着数了3包，一包78张，一包79张，还有一包才68张。
最后他们找商家理论，商家给出退款20块钱的方案。
20块钱，也就是糊弄还在上学的学生。这种商家偷工减料，纸张也不一定符合安全标准。现在基本上每个购物平台都有官方客服，就应该投诉给官方，让官方来“治一治”他们。
或者直接在超市购买品牌的，质量还有保证。
我买菜的时候，基本上都是在连锁的水果蔬菜店购买。我很少在马路边上的菜摊上买，因为我这边卖菜的小摊上，称不准。9两称是大多数，还有一部分是8两称的。
买不够称的东西，心里就是不舒服，我是宁愿多花钱也不买不够称的东西。
感谢大家观看，
欢迎表达您的观点。
我是@笑笑在这哦感谢您的关注与支持
#我要上 头条##头条创作挑战赛#
黑龙江哈尔滨，一男子夫妻俩，常年在外打工，9岁的儿子星星，在老家由老人照顾，没想到，前不久，接到舅舅的一通电话，内容让他惊呆了，存在银行的钱，少了72000多块钱。
那么存在银行的钱，怎么会“变”少了？又是如何被发现的？原来，星星的舅舅，着急用钱，到银行取钱后，这才发现，存在卡里的钱少了，足足72000元。
得知情况后，可把男子吓坏了，这些钱，可都是两人辛苦攒下的，怎么就没了？实在让男子想不明白，随后，男子立即到银行调取了消费的记录，一看，男子瞬间是无语了。
这些钱，还真不是没掉了，而是被星星一次一次地给“花”出去的，原来，星星喜欢玩游戏，这7.2万元，都是花在三款游戏上，一款花了三万多，剩余的两款一共花了三万多。
看到这，让人不明白，星星花出去了那么多钱，做大人的一点都不清楚？通过了解得知，星星玩的游戏，用的是老人的身份注册的，但老人用的不是智能机，每次消费出去了，虽然有信息提醒，但老人并不懂得查看。
事情发生了，男子希望三家公司能把钱，给退回来，后面，少的两家，给退回了一半，但消费3万多元的那一家，只给退回了7千多块，这让男子很是不理解。
孩子玩游戏，充值的钱，全部是可以退回的，但对方只退了这一点点，显然太少了。那么游戏公司的客服又会给出怎样的解释？
客服表示，游戏的账号，是大人的身份注册的，理论上是不能退款的，考虑到实际情况，能退回这么多，已经是不错了，除非男子能证明，游戏不是大人玩的。
这倒把男子给问住了，不过男子的诉求是，希望能退回6成的费用，客服表示会将男子的诉求，反馈给公司，目前，双方还在进一步的协商中。
夫妻两人，辛苦攒下的钱，却被星星偷偷的，用在游戏上，知道后，如割肉般的疼，哪怕星星用这些钱，买吃的，买喝的，男子都会释怀。
既然事情发生了，去责怪星星，意义不大，如何教导和男子的自我反思，才是重要的。当然，把星星充值游戏的钱，拿回来，也是同样重要。
在《民法典》第十九条中规定 八周岁以上的未成年人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认。
也就是说，星星只有9岁，属于限 制民事行为人，并不是所有的事，他都能决定，要是买些学习用品，买点吃的，可以不经过大人的同意，自行决定。
但是，花7.2万元，去玩游戏，这么大的金额，与星星的年龄、智力并不匹配，需要大人同意或者追认后，才能算数。
参照《民法典》第 一百四十五条规定，限 制民事行为能力人实施的纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力、精神健康状况相适应的民事法律行为有 效；实施的其他民事法律行为经法定代理人同意或者追认后有 效。
意识是，只要男子没有同意，或者追认，星星花钱充值玩游戏，这行为是不作数的，作为游戏公司，应该全额返还充值的费用。
但是，在实际操作中，还是存在困难。星星用了老人的身份注册，绑定的是男子的银 行卡，从交易记录来看，是一个成年人和商家之间发生的交易，这时候，往往举证比较困难。
彼此间的解释，对方并不认可，除非诉至法 院，收集证据时，可以从星星，会不会懂得游戏账号和密 码，玩游戏的熟练程度，还有玩游戏的时间，是否和男子上班的时间相冲突等等方面，来证明账户的操作人和使用人是不一样。
当然这个调查的过程，会相当的费心费力的，所以男子更愿意通过协商的方式，来追回部分的损失。
事情发生后，男子可以否定星星玩游戏的需求，但还应该告诉星星应该怎么做，星星玩游戏，花了那么多的钱，可背后，其实隐藏的是：
比如孩子对人际交往的渴望，或想要来自父母的关爱，往往这些都是需要男子对他进行引导的。
星星花了那么多钱，男子不知道，每天打游戏，是一个什么样的生活状态，他也不了解，恰恰证明了，男子在家庭教育中的缺位。作为男子，应该接受《家庭教育指导服务令》，然后更多地关注孩子的心理健康，了解他们到底需要什么，这是正事。#哈尔滨头条#
#娱评大赏#曾轶可的演唱会被粉丝维权，没错，其实是被“维权”，对象居然是自己的爱豆。680元粉丝票，看演唱会被罚四个小时。曾轶可在开演唱会的时候维护自己的权利，这是非常罕见的。应该算是娱乐圈的第一次，但我觉得无论如何都不可思议。
12月31日，曾轶可在深圳举行演唱会，随后有视频流出。许多观众大声要求退款。发生了什么事？
本来一场演唱会是喜气洋洋的，但是被自己的亲粉丝维权了，维权的对象是这些粉丝的偶像曾轶可icon。
这件事的起因太简单了。曾轶可迟到了半个多小时，演唱会共两个半小时，而DJ已经放了一个多小时的碟。
之后，曾轶可无情地拒绝了粉丝们多唱几首歌的要求。粉丝要求退款的时候。曾轶可也不理会，直接离开了。
其实现场的观众对这样的事情还是有最基本的认识的，几乎所有的观众都留言了，那么到底发生了什么呢？
曾轶可工作室洋洋洒洒地做了十个回应，但概括起来，就是四点:
1.因为场地问题，全程只有站票；
PS:有一种说法是站票其实把锅扔在了场地上，那么场地问题到底是谁的问题呢？不是主办方和工作室的事吗？左手扔锅怪右手吗？这个理论也很神奇。
2.曾轶可准时到达。他之所以迟到半个小时，是因为签到环节网络延迟，所以出场慢了。这种缓慢是半个小时；
PS:先是甩锅场地，然后刷锅网。这是5G时代，我们甩了锅网。这太过分了。既然准时到了，就算不用表演，出来打个招呼都好难。让我们看看顶流是什么，但你还是把自己当成明星。什么情况？
3.DJ打碟是表演的一部分；
PS:第一次在演唱会上看到打碟。之前有过钢琴演奏者，乐器演奏者，舞蹈演员，第一次玩碟。也许这就是新派偶像的新方式。
4.不是曾轶可不肯唱，而是舞台被拆，乐手被疏散。
PS:还是那个破破烂烂的。之前是场地和网络。这一次，舞台被移走了，音乐家们离开了。我们姑且相信事实就是如此。为什么不能多说一个解释呢？
然而，需要强调的是，曾轶可演唱会的门票并不便宜。一张票680元，无一例外都是站票。虽然是你情我愿的事，但这也为后续的不满和冲突埋下了定时炸弹。
如今粉丝维权抹不去已经是既定事实。不过，目前双方最大的争议在于两个方面，一是曾轶可是否迟到，二是曾轶可的打碟是否演唱会质量缩水。
但是不管怎样，曾轶可演唱会的准备工作还没有到位。不然网上不会有那么多粉丝抱怨。这足以说明曾轶可和他的团队根本没有意识到事情的严重性。毕竟来看演出的粉丝是真金白银买的票，结果却受到不公平待遇，大家都会觉得不平衡。
其中有粉丝描述了当时演出的气氛，说曾轶可一个人放了一个小时的碟。观众像被惩罚一样站了四个多小时，最后草草收场，说他再也不会来了。
工作室的回复没有舞台，没有乐手伴奏，只要有麦克风，那就可以清唱。
怕还是说知道自己能力水平不行，怕清唱剧出丑，所以不敢唱。
说到底，我还得问曾轶可，你想唱还是不敢唱？
你把你的粉丝当成衣食父母了吗？
看着无数还在为曾轶可辩护的网友，当然是曾轶可和表演者尽力满足观众“退款”的要求。当天售出近千张票，但实际退票的只有56张。很明显，只有几个人起哄退款。
就个人而言，我认为曾轶可工作室的回应是得体的。至少工作室发表声明而不是直接发律师函起诉网友恶意造谣，也没有直接用法律武器保护自己。这对曾轶可来说比很多明星都厚道多了。
然而，仅仅因为这份声明是善意的，并不意味着明星曾轶可是善良的。我特别记得曾轶可出圈时发生的一件事，那就是，她公开发文点名北京边检警察，曝光对方身份证信息，鼓励粉丝在网上对她进行暴力攻击。
结果有关部门调查后发现，曾轶可是大明星，在办理入境手续时耍大牌，警察依法办事。曾轶可态度傲慢，无理责骂警察，不仅多次近距离拍照，还干扰执法。最后被有关部门公开通报批评。
我以为这么多年来，像曾轶可这样有争议的歌手早就被粉丝抛弃，被娱乐圈代谢掉了。谁能想到她还有一大批粉丝，还有人花钱买票看她的演出。这些粉丝不看网上的新闻吗？经过此回估计都粉转路的多了吧！
这样的曾轶可明星并没有被娱乐圈封杀，这已经是一个简单的民风淳朴了。她不仅忘恩负义，还造成了这件事。工作室还在那里解释说，不如等曾轶可有时间的时候给她好好上一堂思想道德课。
我觉得她在娱乐圈很酷！反正粉丝人气不高，就退圈了。能去她演唱会的都是老粉丝。得罪了这群人，就没有粉丝基础了。不知道该悲还是该喜，
事情发酵后，话题#曾轶可演唱会被辩护#一度被冲上热搜，话题热度高达1.5亿。
在此之前，受到公众普遍批评的曾轶可失去了他所有的声望。网友们纷纷评论此事:名人修行的标准一再降低，真可惜。以后不要把违法犯罪的粉丝当成偶像。朋友们，像曾铁科这样的明星在娱乐圈还能走多远？大概是，既然我不能红，我就自黑，这也增加了我的知名度。毕竟黑红也是红的！
#八卦手册# #今日头条#
“我不是药神！”安徽马鞍山，年近60岁的牛津大学秦博士，因为研发“组合物”效果良好，被300多名癌症病友视为最后的救星。但一位病友的举报，让归国博士被判3年！
1963年，秦才东出生于一个农户家。作为长子，秦才东学习十分刻苦。在恢复高考的第4年，秦才东考入北京科技大学物理化学专业。
1984年，由于选拔考试成绩第一，秦才东被公派出国攻读材料学博士，目的地为世界知名学府英国牛津大学。
在那个普通工人月工资不到100元的年代，国家每年为秦才东提供3万英镑的费用，折合人民币30多万元。
这笔钱相当于300个工人一年的工资总和，比起某些公派留学不回来的人，秦才东怀着强烈的愿望学成归国，毕竟这份恩情无以为报。
然而在异国他乡的学习过程中，1990年秦才东的父亲患癌去世，这为秦才东研发“组合物”留下了伏笔。
1992年，秦才东应邀前往香港中文大学和新加坡国立大学从事教学科研工作。任职6年后，由于科研成果丰硕，日本某地准备高薪聘请秦才东。
1998年，面对高薪的诱惑，秦才东难忘故土恩情，毅然选择回国创业。从此以后，秦才东回到家乡安徽，开始进行教学以及科研工作，并在当地创办企业，用赚来的钱投身于环保事业。
凭借“秸秆能源”专利，秦才东获得了欧盟颁发的全球能源国别奖，而这个奖项获奖人数寥寥无几，其中不乏诺贝尔物理学奖获得者。
就这样，秦才东在专业领域深耕十多年，成为当地小有名气的企业家与科学家。对于一般人而言，这种生活可以称得上是财富自由，没有什么理由进行犯罪，但未来往往始料不及。
10月，秦才东的好友家人患癌，在花费100多万元后，也没熬到年底。这件事勾起了秦才东痛苦地回忆，于是秦才东下定决心，研究“组合物”预防这种可怕的疾病。
秦才东先用“组合物”在家人身上实验，当奶奶的纤维瘤倾向明显抑制后，秦才东觉得研究方向对了。经口口相传，越来越多的人联系秦才东，希望服用该物质。
一开始病友较少，秦才东免费提供“组合物”。但后来，由于病友达到了300多人，这让秦才东感到了资金压力。为了维持运转，秦才东让病友自愿缴纳互助金。
根据协议规定，互助金相当于借款，即长期服用人员把5000至3万元借给秦才东，如果不再服用则无条件退款。当然，对于家庭困难的病友，秦才东依旧没有收取任何费用。
但秦才东万万没想到，一位病友获得“组合物”后，根本没有服用，直接把秦才东举报了。后续一想，这个举报真让人遐想连篇，不知是否触动了某些人的利益。
3月，秦才东因涉嫌生产销售假药、非法吸收公众存款被拘留。
【刘律师Lawyer】
生产假药是重罪，如果这种“组合物”没有任何效果，那么判刑无可厚非。但本案的关键点在于，“组合物”显示出了比较强悍的效果，众多病友服用后，感觉身体机能日渐恢复。
比如一位贫困的大学生脑癌晚期患者，在被天坛医院宣布“死刑”后，免费服用了该物质，最后病情没有恶化，竟然回去上学了。
但很可惜，在秦才东被抓后第25天，不知是否因为停药缘故，该学生遗憾离世。而这样停药后去世的例子，并非个例。
随后，求情书像雪花一般递向了有关部门。望着170余份或手写或打印的求情书，字里行间流露出对生命的向往与渴望，所有人都大为震撼。
其实一开始，秦才东知道这种流程不合法，但秦才东原话是这么说的：
“从法律上讲，我一点也走不通。但很多病人登门给我下跪，一个7岁小孩，他爸爸和奶奶来求我，我能拒绝吗？”
“作为一个男人，病人给我讲了，我无动于衷还算是一个人吗？这个时候我只能救人第一，坐牢也不怕了，这是人之常情。“
一、秦才东卖的是假药吗？
只要没有生产许可，根据《刑法》第141条规定，就会构成生产假药罪。然而的司法解释又出了新规定，不以营利为目的生产药品行为，不应当认定为犯罪。
但很可惜，虽然专家承认长期服用该物质减轻了患者痛苦，也很有疗效。可“组合物”未经规范程序实验、配置，有可能危害人体健康，因此认定为假药。
笔者认为此点有待商榷，毕竟秦才东先从家人身上试药，然后才是患者自愿服用，理论上讲该物质还处于研发阶段，也没有伤害其他人，符合司法解释脱罪的规定。
二、秦才东会被判刑吗？
由于涉及假药都属于重罪。最终，秦才东因生产假药、非法吸收公众存款被判3年，罚金15万元，退还所有互助金。
但法律并非冷冰冰的条款，结合本案危害性，考虑到实际情况，秦才东被判缓刑4年。这就意味着，秦才东在羁押302天后，可以顺利回家了。
癌症的一粒尘，落在个人头上，就是一座山。能挽救千万人性命的“蛋糕”，即便触动了某些利益集团也应予以支持。生命是宝贵的，在辨别医疗骗子的同时，请不要让真正的“药神”寒了心！
对此，你怎么看？
#律师来帮忙#
【最新公告！#河北高等教育自学考试延期至10月举行#】#河北省高等教育自学考试延期举行# 记者从河北省教育考试院了解到，鉴于我省当前新冠肺炎疫情防控情况，为确保广大考生和工作人员的生命健康，经研究并报教育部同意，原定于4月16日-17日举行的上半年河北省高等教育自学考试延期至下半年10月举行，具体开考安排请关注河北省教育考试院后续公告，参加延期考试的考生须重新报考、缴费。
考生参加原定上半年考试已经缴纳的理论课报考费将按原缴费渠道全额退回，无需提出申请。由于考生数量较多，退费处理预计于6月底前完成。
因考试延期给广大考生带来的不便，敬请谅解！
特此公告。
