一、客户自己查件
1、打开韵达快递官网,进入个人会员登录页面,输入账号和密码登陆;
2、登录后点击上方的“查询”,其中的“运单查询”页面;
3、在输入框内输入快递单号:
4、点击“查询”;
5、系统将会显示快件的详细信息,如收件人、发件人、地址、费用等;
二、客户使用快递服务箱查询快递
1、在安装有快递服务箱的小区/学校/写字楼,扫描二维码登录快递服务箱;
2、输入手机号接收短信验证码;
3、输入短信验证码登录;
4、点击“收件”,在文本输入框内填写快递单号;
5、快递服务箱会自动识别快递单号,若有匹配,则会显示该快递的相关信息,如收件人姓名、发件地址、实际投递时间等;
三、客户通过客服查询快递
1、登录“韵达快递官网或公众号”,打开客服页面;
2、点击输入框,输入快递单号;
3、点击右侧搜索按钮,搜索快递单号;
4、页面将展示快件的揽收状态、揽收信息、投递时间等内容;
5、点击“查看物流信息”查看快件物流详细信息,页面将展示快件详细物流情况。
一.定义:
韵达快递单号查件是查询快递快件的收寄状态的技术服务,类似的有DHL快递官网、EMS快递查件、工商银行快递查询等。
二. 韵达快递单号查件的作用
1. 快递新件:可通过快递单号查询新快件的状态,包括收寄时间、发件地、收件地等信息,对快件的收寄有一清二楚;
2. 快递旧件:当快件没有被收到而客户又无法确定其真实的收寄状态时,可通过快递单号查询历史发件信息,以及上次快件的收寄状态;
3. 快递历史记录:可以查询和跟踪收件人与发件人之间的所有快递记录,从而对快件的收寄状态进行实时了解;
4. 快递费预估:可在查件结果中查看预估快递费用金额,可以帮助商家更快知道快件的整体费用,避免支出太多的钱。
三. 查询流程
1. 进入韵达快递官网:可在Google、百度、360等搜索引擎中输入“韵达快递官网”,然后点击相应的链接进入韵达快递官网;
2. 输入快递单号:在进入韵达快递官网首页,输入订单号或快递单号,根据不同订单号类型输入正确的字符;
3. 查询快件:点击“查询”按钮,即可查询出快件的收寄状态,以及相关信息,如查询编号、客户号等;
4. 结果展示:点击“查询”按钮后,即可根据查询结果显示出快递快件的收寄状态及相关信息,如快件已被收寄的状态、或快件的实时物流信息等,方便用户跟踪查询快件的进度。
四. 注意事项
1. 确认单号:用户使用快递单号查件时,应先确认单号是否正确,以免查询错误;
2. 有效期:查询快件状态时,对一个已经超过查询有效期的单号,会出现“单号信息已过期”的提示,这时用户需要重新查询快递单号;
3. 关闭账号:快递公司会隔一段时间清理无效的单号,也可能关闭此账号上的查件服务,因此在查询快件的时候要注意,以免查询失败。
五. 优势
1.快捷准确: 通过快递单号查件可提供快递新件、快递旧件、快递历史记录等信息,查件结果快、准确;
2. 查询便捷:查询快件状态时,不仅提供网页查询,还支持APP查询,只需输入快件单号,即可查询快件收寄状态;
3. 费用预估:还可在查询结果中查看预估快递费用金额,可以帮助商家预估快件的整体费用,避免支出太多的钱。