一、“曲美家具网城”服务宗旨：
1.致力于为消费者提供安全、舒适、健康的家具：“曲美家具网城”的服务宗旨是为消费者提供安全、舒适、健康的家具，以及优质的售后服务、高效的物流及及时的售后处理服务。我们坚持“质量第一、信誉第一”的原则，将安全、舒适、健康作为“曲美家具网城”产品的核心价值，坚持为客户提供优质、安全的产品，服务礼遇以及完善的售后服务政策。
2.追求客户满意：“曲美家具网城”得以蓬勃发展的基石就是严格把握购物场景，不断提供客户留住的购物体验，秉承“以客为尊”的理念，不断争取客户满意，为客户提供更多收益；并以精彩的网络体验、专业技术、优质售后服务维护客户利益、促进交易价值。
3.满足客户多元需求：“曲美家具网城”始终注重和客户的交流沟通，致力于满足客户的多样化需求，深入挖掘客户的需求，不断完善与客户的合作关系，根据客户的需求合理调整了产品更新目录，在尊重客户的情况下实现最大的效益。同时，我们还建立了完善的售后服务体系，提供快速、高效的“退换货”服务，严格按照国家、行业的有关规定执行售后处理服务，以实现客户最大满意度。
4.持续改进和提升服务：“曲美家具网城”注重员工自我提升，提倡追求创新，不断改进和提升服务，不断完善自身的服务，坚持了一贯的客户导向服务理念，在不断提升服务水平的同时秉承诚信、共赢的原则，为客户提供更加便捷优质的家具服务体系。
五、总结
“曲美家具网城”服务宗旨是致力于为消费者提供安全、舒适、健康的家具以及优质的售后服务、高效的物流及及时的售后处理服务，追求客户满意，满足客户多元需求，持续改进和提升服务，以实现客户满意度最大化。
1. 前言：曲美（Qumei）家具网城作为国内领先的家居网购网站及家具领域综合服务商，十几年来一直致力于为全国用户提供优质优价的家具及相关服务。
2. 简介：曲美家具网城拥有前瞻的技术平台，拥有超过五千家具及家居产品，涵盖客厅、卧室、餐厅、书房、玄关、厨房、卫浴等100多个类别。曲美家具网城用户可以多种支付方式轻松购物，也可以使用公司现有的服务体系，如售前服务，安装服务，售后服务等。
3. 商品分类：曲美家具网城涵盖床上用品、沙发、椅子桌子等实木家具；墙纸、家纺、收纳箱、花架等家饰类商品；在卧室类，有床、床头柜、衣柜、床垫、茶几等；餐厅类商品如餐桌椅子；客厅类分类包含电视柜、茶几、沙发、壁柜、椅子等；以及书房类的书桌椅、书柜等，多种类别满足消费者对家具的需求。
4. 产品特色：曲美家具网城的产品均经过严格的品质检测，凭借精挑细选、优质低价而获得广大人民群众的喜爱和信赖，每款家具均设有丰富的贴心服务，并可提供全国各地快递服务，更有定制家具等服务，为消费者强势推出各种优惠活动，让购买者得到较高的满意度。
5. 销售渠道：曲美家具网城完全依托于互联网及移动互联网，结合其品牌实体店、客户服务中心等线下销售渠道，提供用户全方位的服务，形成跨境电商、线上线下一体化的服务体系，实现曲美家具网城便捷、高效的购物及服务体验。
6. 经营理念：曲美家具网城坚持“以用户需求为中心”的理念，建立起技术驱动、服务为中心的新模式，以完善的线上线下一体化服务格局和多样化的品牌供应，打造用户的梦想家居场景。
7. 未来发展：曲美家具网城将积极探索大数据相关新技术、拓展新兴电商技术、深度挖掘历史用户存量数据等，以更科学全面的技术支撑，发展高效有效的电子商务服务网，提升用户购买体验，提供最优服务，实现企业的长久发展。
