#案件播报#【#女子脱发严重向洗发水商索赔10万#法院：驳回】一头秀发的小美（化名）使用某知名品牌洗发产品后头发开始结块、掉落，虽及时就医、停用产品，却未能阻挡脱发，最终头发全部掉光。小美起诉该洗发产品生产商，索赔精神损失费等10万余元。上海市闵行区人民法院经审理认为：①国家保洁产品质量监督检验中心出具的《检验报告》，无法认定本案所涉产品存在质量缺陷。②上海市皮肤病医院出具的《化妆品诊断意见书》，无法认定“鸟巢状发”（结团）会造成头发全部脱落，形成“斑秃”的后果。③原告在停用被告产品后，脱发越加严重，医院就诊拟是“斑秃”。现代医学认为，该病与神经系统功能紊乱和免疫反应有关。
综上，因难以认定直接因果关系，法院判决驳回原告的诉讼请求。上海市第一中级人民法院认为二审维持原判。法官表示：遇到消费问题，我们在鼓励大家运用法律武器维护合法权益的同时，也提醒大家维权要依法，诉讼维权更要讲究合法合规、有理有据。（人民网）
