一、原因：
1.客户端版本不匹配：远程桌面的主机和连接的客户端必须使用同一版本的远程桌面才能够连接成功，如果客户端的版本比主机的版本低，导致两端版本不匹配，远程桌面连接将会失败。
2.网络不稳定：要远程桌面连接成功，服务器和客户端之间的网络必须要稳定，否则连接就会出现断开，从而无法连接成功。
3.主机设置的端口没有开放：Windows的远程桌面服务默认端口是3389，如果家里的路由器把这个端口没有设置开放，也就无法连接成功。
二、解决方法：
1.客户端版本不匹配：检查服务器和客户端的远程桌面版本，客户端的版本必须和服务器的版本一致，如果不一致，升级客户端到服务器版本。
2.网络不稳定：更换正常的网络线路，或者重启路由器和服务器，尽量保持网络稳定，如果可以的话，建议使用有线网络而不是无线网络，有线网络的稳定性更好。
3.主机设置的端口没有开放：打开路由上的“端口转发”设置，把平台的远程桌面服务默认端口3389·开放，以便让外网可以访问到。
1.检查网络连接：首先，要检查客户的网络连接，确认本机和远程机器都处于网络正常的情况下，并且可以连接到互联网。确认本机的IP地址和路由器是否已被正确配置，可以在/上检查IP地址。确认本机和远程机器之间的网络 ping 命令是否连通。
2.检查远程桌面服务：确认远程桌面服务（Terminal Service）是否已正确安装并启动，在控制面板中找到“服务”，检查“远程桌面服务”是否开启；如果未启动，可以尝试选择右键单击激活；如果激活失败，可以尝试卸载重装。
3.检查端口和防火墙：需要检查本机防火墙以及远程机器的服务器防火墙端口，确认二者都开放了端口3389，以便客户可以连接到远程桌面服务；可以手动进入防火墙添加端口或重置防火墙设置。
4.检查组策略：检查本机和远程机器的组策略，确认已为用户设置启用远程桌面，或者为用户添加到管理员组，并在本机活动目录中确认用户可以访问远程桌面服务。
5.更改远程桌面的连接设置：确认远程桌面的连接设置，检查以下几项，选择“显示登录界面”、“启用网络登录”、“允许任何用户登录”；如果是Windows 7，还需要勾选“使用加密版本”。
6.卸载重装远程桌面客户端：如果以上检查都没有问题，并且远程尝试连接也失败，可以尝试用本机计算机上安装的远程桌面客户端，进行远程连接尝试（可以用官方的 Microsoft Remote Desktop Connection，也可以选择其他的远程桌面客户端）；如果失败，可以将远程桌面客户端从本机完全卸载，重新安装，在安装时可以尝试使用社区版本的客户端，或者尝试使用新的远程桌面客户端，如免费的 TightVNC 等，看是否能够连接到远程桌面服务。
