在我们身边，有这样一群人，她们是伟大事业的建设者，是敢于追梦的奋斗者，是文明风尚的倡导者。她们不忘初心，牢记使命，拼搏进取，在新时代的进程中创造了不凡业绩，展现了巾帼风采。
为大力宣传奋战在各条战线上的先进妇女典型，“河源女声”微信公众号特开设“党的女儿守初心”专栏，讲述感人故事，致敬巾帼英雄。
今天，让我们先一起来看看广东省巾帼文明岗万绿湖风景区票务部的先进事迹，领略她们的巾帼风采！
广东省巾帼文明岗万绿湖风景区票务部
在美丽的万绿湖畔，有这么一群人，她们用热情的微笑，专业的服务，迎接来自五湖四海的游客，她们就是万绿湖风景区票务部的工作人员。日前，万绿湖风景区票务部被省妇联授予“广东省巾帼文明岗”称号，她们立足岗位、优化服务、提升形象，齐心协力展现巾帼集体风姿，成为万绿湖景区一道独特的风景线。
为游客耐心地解答、细心地指引、暖心的问候是票务部的日常工作……万绿湖风景区票务部是景区的重要接待窗口，由18名女性组成，平均年龄37岁。这支富有朝气的班组，始终坚持服务第一、质量第一的工作方针，不断提高业务水平和服务质量，近3年共接待游客数百万人次，未发生一起游客对服务质量投诉的现象，为万绿湖景区的经济和社会效益做出了重要贡献。
广东万绿湖经营管理有限公司副总经理黄桂花接受电视台采访
对一班朝气蓬勃、年轻好动的青年人来说，票务部的工作显得过于单调和沉闷，然而“娘子军”们不但没有抱怨和被每天固定的工作模式消磨掉锐气，反而更加努力，一直在开发思路，为寻求景区的发展而不断创新，时刻严格要求自己，始终保持爱岗敬业的工作态度。为了适应旅游工作的需要，了解全国旅游业的发展形势，大家总是积极参与公司和上级管理部门组织的各类学习活动，了解旅游市场的发展，增强市场竞争意识，并经常组织小组对学习内容进行深入讨论，各抒己见，提出了许多对景区发展有建设性的意见。有些意见已被公司采纳并实施，在实际实施过程中使景区在经济效益和管理效益上都获得了巨大的收获。除此之外，许多员工为提高自身素质，还利用业余时间参加了各类业务培训学习班。这种不断进取的精神也给大家的工作带来了极大的帮助。在她们的影响和带动下，全公司展开了一股学习新知识、接受新观念的热潮。
为做好景区疫情防控工作，保障游客的人身安全，票务部人员坚守在扫粤康码、测温、购票、验票等区域，做好游客疏导及指引工作，保证做到人员不扎堆，让游客安心游览万绿湖美景。
作为直接面对游客的服务部门，票务部每个人员的一举一动都代表着万绿湖风景区乃至河源旅游业的形象。这支充满阳光和激情的队伍，她们在平凡的岗位上拼搏奉献，用贴心周到的服务，为抗击疫情、服务游客贡献着巾帼之力，赢得了社会各界和广大游客的赞誉。今后，她们将不负韶华，更加努力学习、提升自我，为广大游客提供更优质的服务，为创建国家5A级旅游景区做出更大的贡献。
向巾帼奋斗者致敬，汲取榜样力量，在实干担当中，抒写河源高质量发展新篇章！（来源：河源市妇女联合会）
【来源：河源文明网】
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