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营销
HubSpot：营销报告
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HubSpot发布了「营销报告」。不同于其他任何一年。许多企业一夜之间难以将其战略转移到网络上，许多人在这充满情绪挑战的一年里面临难以应对的困难。创新停滞不前，我们在底制定的计划也停滞不前。
之后，我们可以带走许多积极因素，展望未来，打破一切模式，实现目标。的每一项活动都将有一个虚拟元素，如在线教育服务。HubSpot调查了全世界1500多名营销人员，希望了解他们的营销战略和计划。很明显，营销、销售和客户服务的优先事项正在发生变化。
，营销战略正在发生变化。公司进行营销的首要方式是社交媒体，这表明个性化营销和对话营销成为首选方式。一个不断提升的目标是品牌知名度，这是整个市场营销的三大重点，也是公司开展活动的主要原因，以微弱优势超过销售额作为目标。
Facebook：行业营销攻略2.0：消费类电子产品
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疫情潜移默化地影响着人们的日常与习惯，全世界企业服务社群的方式也因此改变。人们愈加热衷移动设备，营销人员也随之采取新的营销策略。
数字化广告在影响消费者意愿方面持续发挥更大作用。新常态下，触及并吸引居家消费者至关重要。先人一步开始重视数字化布局的企业，无疑为自己的未来发展做好准备；之前未曾重视数字化的企业，则必须开始着手数字化转型了。
让机器学习成为广告主的得力助手—使用 CBO（广告系列预算优化）、定位拓展到更广阔的用户群体、采取自动版位并简化账户结构，让这一切来打造更高效的营销活动、覆盖更多目标人群。
广告
Sojern：旅游广告报告
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许多行业受到新冠大流行的重创，导致营销人员不得不测试新的解决方案，用新的信息进行创新，用更少的资源做更多的事情。
但是，随着疫苗的普及，许多人预测广告支出将反弹，并有望在实现真正增长。Sojern调查了欧洲（欧盟）、亚太（亚太地区）、北美（北美）以及中东和非洲（MEA）的300名旅游决策者，了解新冠病毒如何影响预算、广告支出、渠道分配，以及旅游广告主如何思考广告技术的未来。
大多数公司（56%）都认为在线环境有利于开展「直接响应」活动。旅行者之所以直接预订是因为他们有更明确的取消或退款政策。
消费者
Zuora：所有权的终结
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Zuora发布了新报告「所有权的终结」。目前，全球市场近8/10的成年消费者（78%）拥有至少一项订阅服务，3/4的人将来会订阅更多的服务。是什么促使消费者订阅呢？
自以来，订阅产品或服务的成年人比例不断增长，当时71%的受访者已订阅某个服务。美国略高于国际平均水平，有82%的成年人拥有订阅服务。
订阅服务的增加包括杂货配送（为30%，为26%），音乐服务（从29%增长到33%）和SVOD（从46%增长到53%）等行业。毫无疑问，COVID-19大流行助长了这些增长。
MEF：移动应用用户调查报告
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MEF一项针对6500名智能手机用户的全球调查显示，约18%的美国智能手机用户没有限制其移动应用程序和服务的使用。但是，对于那些限制应用程序使用的人来说，有一系列的原因。大约16%的美国智能手机用户不使用更多应用程序和服务是因为他们不需要。同样比例的人给出了他们的主要原因，包括手机内存太小无法容纳更多的应用程序（15%），不信任某些应用程序或服务（15%）。
另一个常见的障碍是不想为应用程序或使用数据流量付费（12%）。此外，全球2/5的智能手机用户相信移动应用程序和服务可以确保数据安全，因此11%的用户将不想共享个人数据作为放弃更多应用的理由也就不足为奇了。
相对较小比例的美国受访者（6%）表示，他们不会使用更多的应用程序是因为太复杂或不知道如何用。尽管美国智能手机用户认为移动应用程序和服务的便捷性很重要（1-5分的平均值为3.9，其中5分非常重要），但他们同意这一需求正在得到满足。
触点
RSR：零售电子商务报告
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RSR发布了「零售电子商务报告」。今年，美国零售额预计将增长10.5%-13.5%，其中电子商务占总销售额的16%。为了跟上需求，大多数零售商都在改进在线客户体验，根据报告，9/10的零售商表示，不断创新和快速测试新客户体验的能力将帮助他们超越竞争对手。
零售商意识到他们可以做一些事情来帮助客户接受全渠道的购物体验，以及增强在线购物体验。约88%的受访者认为，支持新的数字触点将有助于他们吸引新客户；86%的零售商认为，提供更具差异化的体验有助于提高转化率。约81%的受访者认为，改善在线支付体验是当务之急。
最近网上购物的增加给零售商带来了一些商业挑战。事实上，零售商认为消费者希望获得更方便的购物体验，否则，他们更有可能放弃购买（60%）。零售商还认为，与零售商目前提供的（58%）相比，消费者还期望在数字和物理触点之间获得更无缝的体验。此外，零售商认为市场趋势迫使他们考虑新的商业模式以推动收入增长（49%），如订阅。
JICMAIL：第二季度直邮营销调查报告
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第二季度的数据显示，邮件在推动消费者进入实体零售店方面的有效性在第二季度同比增长了71%。
JICMAIL从每月1000户家庭的小组中收集的基于日记的数据显示和第二季度邮件营销的情况：对直邮广告市场的信心继续反弹，JICMAIL面板上的直邮数量同比增长了51%，门前投递（Door Drops）增长181%。地方选举在推动政党直邮和Door Drop 数量方面发挥了重要作用，NHS（英国国家医疗服务体系）继续发布与新冠疫情相关的信息。旅游和邮购/在线零售行业也在市场复苏中发挥了关键作用。
Conviva： 年 Q2 流媒体广告报告
1年亚马逊卖家报告主要观点如下：
3/5的卖家表示，他们的利润在有所增加。2/5的卖家表示，受新冠疫情期间，他们的亚马逊业务表现好于预期。，39%的亚马逊卖家考虑在沃尔玛上开店。
