为进一步提升全市A级旅游景区服务质量,推进衢州旅游业高质量发展。11月25日,市文旅局召开全市A级旅游景区复核情况反馈会,各县(市、区)文旅局分管领导、业务科室负责人和全市63家A级旅游景区负责人参加会议。
会上,第三方团队专家反馈了全市A级旅游景区暗访情况,从旅游交通、游览服务、旅游安全、环境卫生、旅游购物、综合管理、微改造精提升、疫情防控、安全管理等15个方面共性问题作了反馈,并提出下一步整改提升建议。
市文旅局党委委员、副局长曾有仙讲话
会议要求全市A级旅游景区要进一步统一思想、落实责任,全力以赴抓好A级景区复核整改工作。
一要提高认识,正视问题。
旅游景区是旅游产品的核心要素,是文旅深度融合的重要载体,是我市旅游业助力四省边际共同富裕示范区、四省边际中心城市建设的重要力量之一。要履行主体责任,强化担当意识,进一步找准差距,正视问题、分析问题、解决问题。
二要对标对表,立行立改。
各景区要对照《旅游景区质量等级的划分与评定》《服务质量与环境质量评分细则》和暗访报告,逐条研究、逐项解决,在规定时间内完成整改。同时,积极开展、主动融入到“微改造、精提升”工作中来,从小处着手,丰富游客体验。
三要加强管理,提升品质。
市、县(市、区)文旅局要充分发挥职能作用、坚持问题导向,聚焦监管重点,以本次景区复核工作为契机,进一步打造品质化、精细化、体系化的旅游景区长效管理机制,不断提高我市旅游核心产品的竞争力,确保全市旅游景区高质量发展。
四要筑牢底线、确保安全。
各景区在安全方面开展自查,切实做好安全管理工作,提升全员安全意识,加强对员工的安全责任意识教育,迅速落实安全隐患的整改,严格完善安全管理制度及应急措施;在疫情防控方面,各景区要落实好“限流、预约、错峰”,游客进入景区必须亮码、测温、登记、规范戴口罩等。
内容来源:规划建设处
编辑:余秋格
一审: 胡耀芳
二审 : 雷昕
欢迎社会关注文物保护工作
衢州文物安全监督和违法行为举报电话
(0570)12318,(0570)110